TransSys Wins ‘Oracle CX Cloud Partner of the Year’ Award For GCC Region

The company was recognized for its commitment to delivering a variety of innovative client cloud transformations using Oracle’s CX Cloud.

Dubai, UAE, January 29, 2017: TransSys Solutions, a leading regional IT services and solution provider, announced that it has won the ‘Oracle CX Cloud Partner of the Year’ award for 2016 at the recently held Oracle Partner Day Event in Dubai. TransSys was recognized for its commitment to delivering a variety of innovative client cloud transformations solutions using Oracle’s CX (Customer eXperience) Cloud in the GCC region.

"Cloud and digital transformation are at the center of any business’ corporate strategy to jump start from where they are today. TransSys has been helping customers embark on their digital transformation journey using Oracle’s cloud solutions. We are delighted to win the ‘Oracle CX Cloud Partner of the Year – 2016’ award, which is an achievement and an honor. This award is a testament to our team’s dedication towards excellence and in providing solutions that drive real business value and results for our customers,” said Prabu Balasubramanyan, Executive Director, TransSys Solutions.

As an Oracle Platinum Cloud Select partner for the Middle East and Africa region, TransSys has been offering customers innovative solutions around its Oracle Cloud solutions portfolio. The company offers cloud solutions on Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) and Infrastructure-as-a-Service (IaaS) across various functional areas viz. ERP, HCM, SCM, Cx. The company has also built PaaS for SaaS extensions across industry verticals to help clients quickly adopt to Oracle’s Cloud platform, in addition to offering specific solution accelerators.

TransSys has significant experience in deploying CRM/CX solutions across the Middle East and Africa. The ‘Oracle CX Cloud Partner of the Year’ award is the fourth major award the company won for 2016.

سيتيزن تعزز مكانتها في المنطقة من خلال متجرها الالكتروني الجديد

قامت شركة الساعات اليابانية سيتيزن بإطلاق متجرها الالكتروني للمرة الأولى لمحبي الساعات في الشرق الأوسط. وبإطلاق متجرها الالكتروني توفر سيتيزن تشكيلتها الكاملة من الساعات مباشرة على شاشات الحاسب الآلي المحمول والهواتف  الذكية لآلاف الزبائن على مستوى المنطقة، وتفتح تجربة تفاعلية سلسلة للزبون الالكتروني. ويأتي دخول سيتيزن لعالم التجزئة الالكتروني في وقت تشهد فيه المنطقة تحولا سريعا في طريقة جلب وبيع الأعمال والسلع، حيث أصبحت التجارة الالكترونية قطاعا تتزايد أهميته باستمرار في توليفة التجزئة. وتشير الأبحاث إلى أن سوق التجارة الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من المتوقع أن يصل حجمه إلى 200 مليون دولار بحلول 2020. كما تشير التوقعات إلى أن دولة الإمارات ستكون سوقا رئيسية للتجارة الالكترونية بحصة كبيرة تبلغ 53 % من إجمالي السوق الخليجية. كما تعد السعودية (بنسبة 14 %) وعمان (12 %) وقطر (10 %) أهم اللاعبين الخليجيين أيضا.

وقال تاكوما موارتا، مساعد المدير العام : "تؤكد التقارير، انتعاش السوق الالكتروني في المنطقة، ونشعر في سيتيزن بالحاجة الملحة لإطلاق متجرنا الالكتروني في الشرق الأوسط، والذي يستضيف قطاعا كبيرا وهاما من عملائنا. من سيتيزن الشرق الأوسط قائلا: "وفي ضوء طبيعة سوق التجزئة سريعة التغير من المهم بالنسبة لنا كعلامة أن نكون قادرين على الوصول إلى زبائننا من خلال المنصات المتعددة. ومن خلال هذه النافذة الالكترونية تكون كل تشكيلة ساعات سيتيزن الآن في متناول عملائنا. وبتمكين زبائننا في الشرق الأوسط من الإطلاع على وطلب ساعاتهم المفضلة من الحاسب المحمول، الجهاز اللوحي، أو الهواتف الذكية، تكون سيتيزن قد وفرت العلامة للزبائن حيثما كانوا".

ومن خلال متجر سيتيزن الالكتروني تتوفر للزبائن تشكيلة العلامة الكاملة من الساعات الرجالية والنسائية، الكرونوغرافات، وآلات الزمن التي تتوفر حاليا لدى نقاط البيع على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، عند أطراف أصابعهم. ويمكن للزبائن على الانترنت أيضا الاستفادة من تشكيلة من العروض الحصرية التي لا تتوفر لمتسوقين آخرين.

إن المتجر الالكتروني لا يبسط فحسب تفاعل سيتيزن مع الزبون وإنما يكمّل حضور العلامة الالكتروني، حيث يمكن للزبائن رؤية والقراءة عن أحدث العروض من العلامة والتفاعل مع المجتمع وعرض آرائهم على منصات وسائل التواصل الإعلامي المتعددة التي تتواجد فيها سيتيزن بشكل فاعل.

What businesses can expect in 2017

Another challenging year, with more change coming, say LBS experts

Dubai, UAE, 29 January 2017 – London Business School’s leading thinkers give us their views on the challenges and opportunities that businesses will encounter in 2017. From ongoing uncertainty over Brexit and the global economy to transformations in organisational culture and new disruptive opportunities, here’s what you’re likely to see next year. 

Disruptive opportunities 

“2017 will be the year of disruption. Every industry will be affected by some kind of discontinuity or disruption – whether it’s the invasion of new business models or the arrival of radical new technologies. To face the challenge head-on, people need to ask: “How can we respond to these disruptions and introduce radical change in our organisations?” Some will succeed and some will fail. The companies with a higher probability of success are the ones that see disruption as an opportunity to exploit and create a bias for action in their organisations by instilling a positive sense of urgency. They will develop their response strategy by forgetting their existing business and thinking like an entrepreneur – approaching the task with an offensive, not defensive, mindset. As they look for innovative ways to exploit the disruption they will get every employee to contribute to the fight by providing a supportive and nurturing environment. It is a tall order and this is what will make 2017 an exciting year to watch!” 

– Costas Markides, Professor of Strategy and Entrepreneurship and Executive Education Faculty Director

Confident organisations 

“I’m very focused on what defines the great organisations emerging today. Over the next year we’ll continue to see that the organisations that flourish are those that are confident – not over-confident, nor under-confident. There are several key characteristics your organisation will require to enable you to retain this middle ground. Firstly, you’ll need a clear sense of purpose. You’ll enable everyone in your company to play to their strengths and you’ll create a culture of collaboration where people know they can support but also challenge each other. In this confident organisation you don't simply rely on your knowledge and expertise for success, but rather on your ability to work effectively with others. You create high levels of trust by listening and being open to ideas from all around the organisation and you develop high levels of individual and organisational resilience (our capacity to cope with the demands of our environment). If you can do all of that you’ll be well on the way to enjoying a great year.” 

– Richard Jolly, Adjunct Professor of Organisational Behaviour 

Unicorns go public 

“In 2017, we’re likely to see at least a few highly valued ‘unicorns’ go public, as their early-venture capital backers will want to see liquidity on their investments. Whether these companies – perhaps Airbnb, Uber or Dropbox, perhaps others – will fare well as public companies remains to be seen. And whether any such initial public offerings will create knock-on effects in making early stage capital more available to promising tech start-ups is equally unclear. Apart from those in Silicon Valley or in a very few other financing hotspots around the world, in 2017, most entrepreneurs are going to have to continue to finance and grow their start-ups the old-fashioned way – just as Michael Dell and Microsoft’s Bill Gates and Paul Allen did – using their customers’ funds.”

– John Mullins, Associate Professor of Management Practice in Marketing and Entrepreneurship and author of ‘The Customer-Funded Business’

Global economic uncertainty 

“2017 is likely to be a bumpy year for the global economy, with major economies facing political uncertainty too. The American economy will be led by a new president who faces a backlash against globalisation that could stymie trade deals. Even though it’s unlikely that globalisation will be rolled back, the lack of progress on opening markets and rising protectionist sentiment may contribute to prolonging the stagnant trade growth of the past year. China, the world’s second biggest economy, continues to be plagued by concerns over its slowing growth and rising levels of debt and could also see its president consolidating more power, which adds another level of uncertainty. The Chinese government is likely to continue to use fiscal stimulus to boost growth in 2017, despite concerns over how investment adds to debt. Finally, France, Germany and others all have elections or a referendum in 2017 that could see changes in government at a crucial time for the Eurozone, and the UK plans to formally trigger Brexit talks by March 2017. For all these nations, political headwinds may well be as important as economic reform plans in 2017.”

– Linda Yueh, Adjunct Professor of Economics

Brexit negotiations 

“The Brexit talks could become a drawn-out process if either party is unwilling to compromise. If after one and a half years they haven’t agreed anything, there will be a sense of urgency, with people panicking and doing deals that quickly unravel. The concern for me is that the negotiations become farcical. The best outcome for both parties is to have a clear idea of what they want before holding talks, to ensure a clean break. The UK’s best hope is that the EU has a strong set of negotiators with a clearly articulated position so the UK can strike a deal with them quickly. On both sides people will need to consciously not let any personal insults that were hurled before the Brexit vote to get in the way now. But that’s easier said than done: many sensible, bright people from the EU who live in the UK feel a sense of rejection, which is hard to get past. This wasn’t a positive vote to affirm the UK’s independence in the world – it was a rejection of what the EU stands for. The question is: can the EU representatives get past that and move forward?”

– Madan Pillutla, Professor of Organisational Behaviour 

ماذا تتوقع الشركات خلال عام 2017

خبراء كلية لندن لإدارة لأعمال: سنة أخرى مليئة بالتحديات، مع مزيد من التغييرات القادمة

29 يناير 2017 – دبين الإمارات العربية المتحدة: قدم كبار المفكرين والخبراء لدى كلية لندن لإدارة الأعمال وجهات نظرهم حول التحديات والفرص التي ستواجه الشركات خلال عام 2017، وذلك في ظل عدم اليقين المستمر حول تأثيرات ومستقبل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي أو ما يعرف باسم "Brexit" ومتغيرات الاقتصاد العالمي وصولاً إلى التحولات الكبيرة في الثقافات التنظيمية والفرص المسببة لاضطرابات الأسواق، وفيما يلي بعض مما يمكن أن يشهده العام الحالي:

الفرص المسببة لاضطرابات الأسواق / كوستاس ماركيديس، بروفيسور الاستراتيجية وريادة الأعمال ومدير كلية التعليم التنفيذي

"إن عام 2017 سيكون عاماً من الاضطرابات، حيث سيعاني كل قطاع من الانقطاعات والاضطرابات، سواء كان ذلك في دخول نماذج تجارية جديدة أو وصول تقنيات حديثة متطرفة. ومن أجل مواجهة هذا التحدي وجهاً لوجه، سيكون الجميع بحاجة لأن يسألوا: "كيف يمكن أن نرد على هذه الاضطرابات وإدخال التغيير الجذري ضمن منظماتنا؟ وهنا سيكون النجاح من نصيب البعض والفشل من نصيب البعض الآخر، كما أن الشركات التي تحمل احتمالاً أكبر للنجاح هي تلك التي ترى في اضطراب الأسواق فرصة لاستغلال وخلق التحيز للعمل في مؤسساتهم وبث شعور إيجابي للاستعجال والسرعة. وبذلك ستعمل هذه الشركات على تطوير استراتيجية للاستجابة من خلال نسيان أعمالها التجارية القائمة وبدء التفكير في نطاق ريادة الأعمال، والوصول إلى المهام بطريقة العقلية الهجومية وليس الدفاعية. كما أنها تحاول إيجاد طرق مبتكرة لاستغلال الاضطراب الحاصل من خلال إدخال كل موظف للمساهمة في المعركة من خلال توفير بيئة داعمة والرعاية اللازمة، وهو ما يعتبر أمراً طويل الأمد، جاعلاً 2017 عاماً مشجعاً للمشاهدة ومتابعة الأحداث التي ستحصل".

 

الشركات التي تظهر ثقة عالية / ريتشارد جولي، بروفيسور مساعد في السلوك التنظيمي

"أقوم بالتركيز الكبير على الماهية الحقيقية للشركات الناشئة في يومنا هذا، وسنستمر خلال العام المقبل في رؤية الشركات التي تحظى بانتعاش وازدهار والتي هي ذاتها التي تظهر ثقة عالية وهذه الثقة في الوقت ذاته لا يمكن اعتبارها ثقة مفرطة ولا ثقة ناقصة بل هي متوازنة بالمطلق. هناك العديد من الخصائص الرئيسية التي تتطلبها الشركات لتتمكن من البقاء على أرضية متوازنة وتتمثل هذه الخصائص في أنه يجب على هذه الشركات أن تحصل على وضوح كامل في الأهداف، حيث يتمكن الجميع في الشركة من لعب أدوارهم ضمن نقاط القوة مع قدرة الشركة على خلق ثقافة التعاون بحيث يعرف الناس أنه يمكنهم دعم الآخرين وتفعيل إحساس التحدي في الوقت ذاته. إن جميع الموظفين لا يعتمدون على المعرفة والخبرة للنجاح ضمن الشركات التي تظهر ثقة عالية، بل يقومون بإنشاء علاقات فاعلة مع بقية الموظفين ضمن مستويات عالية من الثقة من خلال الاستماع والانفتاح على الأفكار من جميع أنحاء الشركة بالإضافة إلى تطوير مستويات عالية من المرونة الفردية والتنظيمية من خلال القدرة على التعامل مع متطلبات الشركة المتغيرة. وفي هذه الحالة وإذا كانت الشركات تستطيع أن تفعل كل ذلك فإنه سيكون ذلك جيداً للتمتع بسنة مذهلة".

شركات "اليونيكورن" تطرح أسهمها للاكتتاب العام / جون مولينز، بروفيسور مشارك في الممارسات الإدارية للتسويق وريادة الأعمال، ومؤلف كتاب "الأعمال بتمويل العملاء

"في عام 2017، من المحتمل أن نرى ما لا يقل عن بضعة من شركات اليونيكورن التي تحمل قيمة مرتفعة، تقوم بطرح أسهمها للاكتتاب العام، خاصة أن أصحاب رؤوس الأموال التأسيسية يريدون رؤية بعض من السيولة على استثماراتهم. وهي على الأغلب شركات مثلAirbnb، UBER، DropBox، وغيرها من الشركات التي ستشهد استقراراً بعد أن تغدو شركات مساهمة عامة، وعما إذا كان أي من هذه الاكتتابات العامة الأولية سيخلق تداعيات غير مرغوب بها في جعل رأس المال التأسيسي متاحاً لتقنيات أحدث وغير الواضح في الوقت ذاته ضمن مراحل مبكرة، وبصرف النظر عن تلك الموجودة في وادي السيليكون أو في عدد قليل جداً من النقاط التمويلية الساخنة الأخرى في جميع أنحاء العالم، فإنه في العام 2017، سيكون على معظم أصحاب المشاريع مواصلة التمويل والنمو لمشاريعهم الحديثة على الطريقة القديمة، كما هي الحال في مايكل ديل وبيل غيتس وبول ألين لمايكروسوفت وذلك باستخدام أموال عملائها".

حالة عدم الاستقرار في الاقتصاد العالمي / ليندا يويه، بروفيسورة مساعدة في الاقتصاد

"من المرجح أن يكون 2017 عاماً من التحديات على الاقتصاد العالمي، خاصة أن الاقتصادات الكبرى تواجه حالة من عدم اليقين السياسي، كما أن الاقتصاد الأمريكي سيشهد تحديات مع الرئيس الجديد الذي يحمل ردود فعل عنيفة ضد العولمة، وهذا من شأنه أن يحبط الصفقات التجارية. وعلى الرغم من أنه من غير المحتمل أن تشهد العولمة تراجعاً، إلا أن عدم إحراز تقدم فيما يخص فتح الأسواق وارتفاع نزعة الحاجة إلى الحماية يمكن أن يسهم في إطالة أمد نمو التجارة الراكدة من العام الماضي. أما الصين، والتي تعتبر ثاني أكبر اقتصاد في العالم، لا تزال تعاني من مخاوف من تباطؤ النمو وارتفاع مستويات الديون ويمكن أيضا أن نشهد فيها تعزيزاً للسطلة الموجودة لدى رئيسها وهو أمر يزيد مستويات عدم اليقين، ومن المرجح أن تستمر الحكومة الصينية في استخدام الحوافز المالية لتعزيز النمو خلال عام 2017، على الرغم من المخاوف حول ما يمكن أن تضيفه الاستثمارات في الديون، وأخيرا، فرنسا وألمانيا وغيرها ستشهد خلال العام الحالي انتخابات أو استفتاء مع رؤية تغييرات في الحكومة في وقت حاسم لمنطقة اليورو، من جانبها، تخطط المملكة المتحدة لتحريك محادثات رسمية حول خروجها من الاتحاد الأوروبي Brexit بحلول مارس 2017. وبالنسبة لجميع هذه الدول، فإن أهمية الرياح السياسية المعاكسة تأتي بالقدر ذاته للإصلاح الاقتصادي في عام 2017".

مفاوضات خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي (Brexit) / مادن بيليوتلا، بروفيسور في السلوك التنظيمي

إن المحادثات الجارية حول خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي أو ما يعرف بمصطلح "Brexit" يمكن أن تصبح عملية مطولة إذا ما كان أي طرف من الأطراف غير مستعد لتقديم تنازلات، خاصة أن جميع الأطراف لم تتفق على شيء بعد سنة ونصف، وسيكون هناك شعور بالإلحاح، مع شعور الذعر الذي ينتاب سكان المنطقة بالإضافة إلى الصفقات التجارية التي يتم الكشف عنها بسرعة. إن القلق بالنسبة لي هو أن تصبح المفاوضات هزلية. وإن أفضل نتيجة لكلا الطرفين هو أن يكون هناك فكرة واضحة عن ماهية حاجة تلك الأطراف قبل بدء المحادثات، وذلك لضمان الانفصال النظيف. وإن أفضل أمل تحمله المملكة المتحدة هو أن يمتلك الاتحاد الأوروبي مجموعة قوية من المفاوضين مع مواقف محددة وواضحة، وهذا ما يجعل المملكة المتحدة قادرة على إنهاء هذه المفاوضات واتخاذ التدابير التابعة بسرعة. وعلى كلا الجانبين هناك حاجة ملحة لضرورة وجود الوعي الكامل لدى السكان لإبعاد أي حالة من الإهانات الشخصية التي يتم قذفها قبل التصويت على انفصال بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وبدء التدابير العملية في ذلك. ولكن هذا الأمر يعتبر سهل في الكلام وليس الفعل فكثير من سكان المملكة المتحدة من الأصول الأوروبية يشعرون بشيء من الرفض، وهذا أمر كان من الصعب أن يتم تجاوزه. إن هذا التصويت الإيجابي لم يكن للتأكيد على استقلال المملكة المتحدة في العالم، بل إنه رفض لحالة الاتحاد الأوروبي. وهنا يأتي السؤال: هل يستطيع ممثلي الاتحاد الأوروبي أن يتجاوزا الأمر ويعتبرونه شيئاً قد مضى ويتابعون قدماً؟

2017 MENA Retail Insights: What’s In Store for the Sector?

By Danny Karam, Vice President at Booz Allen Hamilton MENA

An unstable global economy, fraught with geopolitical uncertainty, left many wondering if retailers in the Middle East and North Africa (MENA) would struggle to turn a profit in 2016. Yet, just as challenges have come to characterize the region’s business landscape, so too have a wealth of technological advances that are rapidly changing the regional retail sector. What impact will these developments have in 2017?

The power of customer data: Developments in digital commerce and underlying predictive customer analytics promise to deliver significant opportunities to a sector that is forecast to grow by 4.6 percent region-wide this year. If seized, this opportunity could not only offset the economic pressures that retail now faces, but take the sector to new heights. But there is a caveat: to realize this potential, retailers must learn how to successfully navigate the digital space and turn the deluge of public and customer data scattered across their different business units into tangible business results at their fingertips.

Here, the target is to provide customers with a seamless, omnichannel shopping experience that will, in turn, create new revenue streams beyond the shop floor. The monstrous datasets that follow each of us around, like digital shadows, as we navigate our way through the online world, represent the single biggest opportunity for retailers to improve this seamless experience across channels. By leveraging the value of both internal (customer profiles, footfall, transactions) and external (customer social profile, traffic, weather, macro economic, and other) data, retailers can tailor their offering to drive sales, while at the same time optimizing their return on investment.

Evolving customer expectations: The rise in the appetite for e-commerce signals a huge advancement in the world of retail and constitutes a massive growth opportunity for regional retailers. However, this also intensifies the pressure on retailers to revisit their approach of engaging with customers and adapting their business models to changing preferences in the region.  

International players such as eBay and Amazon have created an expectation of excellent and instantaneous service when shopping online. Whereas once, shopping online might have been considered unconventional, perhaps even risky, investment driven by the big players in this field has raised standards to the point that it has become second nature to expect reliable, speedy service to rival the best physical retailers.

In addition to that, recent developments in the region have also set new benchmarks for online retailers. UAE businessman Mr. Mohamed Alabbar announced two new online ventures targeting the Middle East, including an AED 505.5 million joint venture with Italian luxury online retailer Yoox Net A Porter as well as e-commerce firm Noon. Dubai-based Al Tayer Group has also recently launched a new luxury retail e-commerce platform called Ounass. The company will deliver goods for free, within two hours for Dubai residents, on the same day for other emirates, and within 48 hours for other GCC residents.

The MENA e-commerce market is expected to grow to USD 7.5 billion by 2020 according to Euromonitor. While there is much opportunity, this will also be a time of intense competition and the need to differentiate through customer experience.  

Change is the only constant: Retail customer preferences and habits are changing, both choice and competition are increasing, and ground breaking correlations are emerging. With these and other dynamic changes in the regional economic landscape on the horizon, each of these advances can be viewed as either an obstacle to success, or an exciting chance for growth—and it is those who adopt the latter view who stand to gain.  

آراء حول قطاع التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2017:

ماذا يخبىء العام للقطاع؟

بقلم داني كرم، نائب رئيس لدى بوز ألن هاملتون الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

لقد خلّف الاقتصاد العالمي غير المستقرّ، المعزز بالمشاكل الجيوسياسية، الكثير من التساؤلات حول ما إذا كان تجار التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا سيتمكّنون من تحقيق الأرباح في العام 2016. وبينما أتت التحديات لتوصف بيئة الأعمال في المنطقة، رافقتها في الوقت عينه تطوّرات تقنية تمكّنت من تغيير قطاع التجزئة في المنطقة بسرعة. كيف سيكون تأثير هذه التطوّرات في العام 2017؟

قوة بيانات العملاء: التطوّرات في التجارة الرقمية وتحليلات العملاء الضمنية التوقعية تعد بتوفير فرص كثيرة للقطاع الذي يتوقّع أن ينمو بنسبة 4.6 بالمئة في المنطقة هذا العام. وفي حال تم استغلالها، فإن هذه الفرصة لن تقلل من الضغوط الاقتصادية التي يواجهها قطاع التجزئة فحسب، بل ترتقي بالقطاع الى مستويات جديدة. لكن هناك حقيقة لا بد من اخذها بعين الاعتبار: لتحقيق تلك الامكانيات، ينبغي على تجار التجزئة أن يدركوا كيفية الاستفادة من المنصات الرقمية على اكمل وجه وتحويل الكمّ الكبير من  المعلومات وبيانات العملاء الموزعة عبر وحدات الاعمال المختلفة الخاصة بهم الى نتائج ملموسة في متناول يدهم.

ويبقى الهدف في تزويد العملاء بتجربة تسوّق سلسة وموحّدة القنوات، والتي من شأنها أن تضمن لهم في المقابل قنوات دخل جديدة خارج إطار المتاجر. إن مجموعة البيانات الهائلة التي تدور حولنا كالظلال الرقمية ونحن نبحر عبر العالم الالكتروني، تمثّل الفرصة الاكبر لتجار التجزئة لتحسين هذه التجربة السلسة عبر القنوات. وباستفادتهم من قيمة البيانات، داخليا (معلومات عن العملاء، الاقبال، المعاملات)، وخارجيا (مواقع التواصل الاجتماعي، حركة المرور، الطقس، الاقتصاد الكلي وغيرها)، يمكن لتجار التجزئة تصميم عروضهم لتعزيز المبيعات، في الوقت الذي يعززون فيه عائداتهم على الاستثمار.

توقّعات العملاء المتنامية: إن النمو الذي يشهده التوجّه نحو التجارة الالكترونية يشير الى تقدّم كبير في عالم التجزئة ويشكّل فرصة نمو هائلة لتجار التجزئة في المنطقة. لكن هذا الواقع يكثّف الضغط على تجار التجزئة أيضا كي يعيدوا النظر في طريقة تفاعلهم مع العملاء وتكييف نماذجهم في العمل بشكل يواكب التفضيلات في المنطقة.

لقد تمكّنت الشركات العالمية مثل إي باي (eBay) وأمازون(Amazon)  من استحداث توقّع بخدمة مميزة وفورية عند التسوّق الكترونيا. وبينما كان التسوّق الالكتروني يعتبر غير عادي وربما محفوفا بالمخاطر، تمكّنت الشركات الكبرى عبر استثماراتها في هذا الحقل من رفع المعايير الى درجة أصبح فيها المستهلك يتوقّع الحصول على خدمات موثوقة وسريعة تنافس تلك المقدّمة من أفضل تجار التجزئة في المتاجر.

إضافة الى ذلك، أرست التطوّرات الأخيرة الحاصلة في المنطقة معايير جديدة لتجار التجزئة على شبكة الانترنت. وكان رجل الأعمال الإماراتي محمّد العبّار قد أعلن عن مشروعين مشتركين جديدين على شبكة الانترنت يستهدفان منطقة الشرق الأوسط ومن ضمنهما المشروع المشترك باستثمار بقيمة 505.5 ملايين درهم مع شركة التجزئة الايطالية الشهيرة بالتجارة الالكترونية يوكس نت إي بورتر (Yoox Net A Porter)، وشركة التجارة الالكترونية نون(Noon) . كما أطلقت مجموعة الطاير ومقرّها دبي منصّة للتجارة الالكترونية للمنتجات الفاخرة تحت إسم أناس(Ounass) . وستقوم الشركة بتوصيل المنتجات مجانا خلال ساعتين من الوقت للمتسوقين من سكّان دبي، وفي نفس اليوم الى الامارات الأخرى، وخلال 48 ساعة للمقيمين في بلدان الخليج الاخرى.

من المتوقّع أن ينمو سوق التجارة الالكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الى 7.5 مليارات دولار أميركي بحلول العام 2020 وفق مصادر يورومونيتور. وفي الوقت الذي تبرز فيه فرص عديدة، ستظهر كذلك منافسة شديدة وحاجة الى التميز من خلال تجربة العملاء.

التغيير مستمرّ: اتجاهات عملاء قطاع التجزئة وعاداتهم تتغير، والخيارات والمنافسة تزداد والتحالفات المبتكرة تنشأ باستمرار. أمام هذه التغيرات المتحرّكة في البيئة الاقتصادية الاقليمية، يمكن اعتبار كل من هذه التطوّرات إما عائقا أمام النجاح، أو فرصة مشوقة للنمو، والذين يتبنون الخيار الثاني هم مؤهلون لتحقيق الأرباح.

أدميرالز كاب AC-One 45 تايدز من كوروم ... هدية مثالية لعشاق البحر في يوم الحب

تهدي "كوروم" دار الساعات الثمينة تصميما مطورا لإحدى أيقونات عشاق البحر – وهي ساعة أدميرالز كاب AC-One 45 تايدز – لتكون هدية مثالية للرجل النشيط والمحب للبحر وذلك بمناسبة يوم الحب.

بعد 21 عاما من إطلاقها لا تزال هذه الساعة بحركتها الميكانيكية التي تحرك مؤشرات الوقت وقوة تيارات المد والجزر والدورة القمرية وقوة التيارات وارتفاع المد والجزر، لا تزال حقا تعقيدا فريدا في عالم تصنيع الساعات الفاخرة. كما تؤكد طبيعتها الحصرية بقوة على مكانة كوروم البحرية الراسخة والقديمة.

من قديم الزمن كانت حياة محترفي المهن البحرية مرتبطة بإيقاعات المد والجزر. وفي أغلب بقاع العالم يتبعون دورة قمرية مرتين يوميا حيث يأتي التيار في المتوسط كل 12 ساعة و25 دقيقة قبل أن يتراجع مرة أخرى. وقد تم تصنيع عيار CO 277 الذي تعمل به ساعة أدميرالز كاب AC-One 45 تايدز في عام 1993 خصيصا لهذه المناطق الساحلية.

استغرقت عملية تطوير حركة "التيارات" هذه الحصرية جدا ما لا يقل عن ثلاث سنوات وتمت بالتعاون مع مرصد جنيف الفلكي وSHOM (الخدمات الهيدروغرافية وعلم المحيطات في البحرية الوطنية الفرنسية) ومقره "بريست".

عرض يجمع بين الأناقة الرياضية والعملانية:

يوفر معيار CO 277 الآن إشاراته الأساسية المرتبطة بالملاحة على ميناء بلون المحيط الأزرق تحمل ميناءات فرعية منمطة شكليا أكثر من ذي قبل. يظهر القمر، الذي يحدد حركات المد والجزر، عند الساعة 12 تماما. عندما يكون كاملا أو أسود (قمر جديد) يعني أنه يحاذي الأرض والشمس، تكون سعة وقوة المد والجزر – التي يشار إليها بعقرب خاص على الميناء- في ذروتها، مع معامل ما بين 95 و120، ينخفض إلى ما بين 20 و45 خلال أول وآخر أرباع القمر.

تشير الميناء الفرعية التي تقع عند الساعة 6 تماما إلى دورتيْ المد والجزر القادمتين خلال فترة 24 ساعة. ولمعرفة ما إذا كان المد مرتفعا أو ضعيفا يكون المستخدم بحاجة فقط إلى استشارة العداد الواقع عند الساعة 9 تماما، والذي يشير كذلك إلى القوة الحالية.  كما تظهر الكثافة القصوى للمد عندما يكون المؤشر على الخط الأفقي الأحمر وينخفض التيار عندما يتحرك العقرب نحو مؤشر التيارات العليا والمنخفضة لتصل إلى أقل قوتها عندما يمكن للعقرب الاصطفاف مع الخط العمودي الأبيض.