From Mobile to Digital Banking: The Ondot Systems App that Hands Control Back to the User

Card control innovator and 2018 Edison Awards Nominee Ondot Systems will be unveiling exciting new mobile apps at FinovateEurope

and FinovateMiddleEast in Q1.

LONDON--(BUSINESS WIRE/AETOSWire)-- Ondot Systems, already the winner of the Best of Show at Finovate Spring 2014 in San Jose, California – is showcasing its latest, upgraded payment platform and app at FinovateMiddleEast in Dubai, on 26-27 February and at FinovateEurope, on March 6-9 in London, UK.

Mobile banking has become the preferred channel for consumers to conduct day-to-day business, with 53% of banking by people of all ages in 2016. As a result, financial institutions offer a wide range of mobile-based alerts for their bank accounts and payment cards. According to new research by Mercator Advisory Group for Ondot Systems, the most popular notifications are those for fraud alerts on credit, debit and prepaid cards, with 55% of consumers using them. In addition, nearly half of all consumers (47%) indicate an interest in mobile app-based card controls, up from 41% in 2014. With continued growth expected, this is where Ondot sees opportunity.

Ondot empowers cardholders to “remote control” existing credit and debit cards from a smartphone app. Cardholders can lock or unlock cards; set usage controls by location, merchants, transactions types, and spend limits; plus receive and respond instantly to alerts and offers. Parents are able to control dependents’ spend, and employers can set controls for employees’ purchases.

Through these innovations card issuers reduced fraud costs by 60%, increased card revenue by 50%, and gained market share in high-growth consumer segments. These benefits are delivered via Ondot’s technology, which integrates user context and preferences seamlessly into the universal ISO payment standard for faster time-to-market.

Ondot’s VP of Marketing, Gary Singh, commented on this latest fintech:

The Mobile Banking transition to Digital Banking will accelerate in 2018, thanks to advances in technology that enable banks to offer not just data to consumers but actionable insights. Consumers are increasingly going to be able to make timely, informed decisions about their money and how to protect their financial assets. The added intelligence in the payment system will let payments become instant and invisible, effortless and secure.

Discussing Ondot’s involvement in both upcoming Finovate events, Heather Stowell, VP of Finovate said, “We are very excited for Ondot to join us at our upcoming events. Finovate strives to show the future of finance and technology, and Ondot’s mobile remote card control is exactly what Finovate audiences like to see on stage.”

An Ondot Fintech expert will be available at both Finovate in Dubai and London for media interviews. Please contact Osutherberry@zonicgroup.com to schedule a meeting.

من الخدمات المصرفية عبر الجوال إلى الخدمات الرقمية: تطبيقات أوندوت سيستمز تعيد قدرة التحكم الى المستخدمين

"أوندوت سيستمز"، الشركة المبتكرة لقدرات التحكم بالبطاقات والمرشحة لجوائز إديسون 2018 ستكشف عن تطبيقات جديدة ومثيرة عبر الجوال في فعاليات "فينوفايت أوروبا" و"فينوفايت الشرق الأوسط" في الربع الأول من العام.

لندن- (بزنيس واير/"ايتوس واير"): أعلنت "أوندوت سيستمز"، الشركة الفائزة بجائزة أفضل العروض في فعاليات "فينوفايت" لربيع 2014 التي أقيمت في مدينة سان خوسيه بولاية كاليفورنيا، أنها بصدد طرح أحدث منصاتها وتطبيقاتها للدفع المطوّرة خلال فعاليةت "فينوفايت الشرق الأوسط" التي تُعقد بين 26 و27 فبراير في دبي، و"فينوفايت أوروبا"، من 6 إلى 9 مارس في لندن، بالمملكة المتحدة.

أصبحت الخدمات المصرفية عبر الجوال القناة المفضلة للمستهلكين، لتنفيذ نعاملاتهم وأعمالهم اليومية، حيث بلغت نسبة الخدمات المصرفية التي أجراها الناس من جميع الأعمار نحو 53 في المائة عام 2016. نتيجة لذلك، تقدم المؤسسات المالية مجموعة كبيرةً من التنبيهات عبر الجوال فيما يخص الحسابات المصرفية وبطاقات الدفع. ووفقاً لأبحاث جديدة أجرتها مجموعة "ميركاتور" الاستشارية لصالح شركة "أوندوت سيستمز"، تعدّ التنبيهات الأكثر شعبية تلك المرتبطة بالتنبيهات من الاحتيال الذي يطال بطاقات الائتمان والخصم وبطاقات الدفع المسبق، التي يستخدمها نحو 55 في المائة من المستهلكين. بالإضافة إلى ذلك، أعرب حوالي نصف المستهلكين (47 في المائة) عن اهتمامهم بقدرات التحكم بالبطاقات المصرفية القائمة على التطبيقات عبر الجوال، مقابل 41 في المائة عام 2014. ومع توقع استمرار هذا النمو، ترى  شركة "أوندوت" الفرصة سانحة لتحقيق المزيد من الإنجازات في هذا المجال.

تسمح "أوندوت" لحاملي البطاقات "بالتحكم عن بعد" ببطاقات الائتمان والخصم القائمة من خلال التطبيق الذكي. يمكن لأصحاب البطاقات تشغيل البطاقات أو وقفها عن العمل؛ وتحديد ضوابط الاستخدام بحسب الموقع والتجار وأنواع العمليات وحدود الإنفاق؛ فضلاً عن تلقي التنبيهات والعروض والرد عليها فوراً. يمكن للأهل أيضاً التحكم بإنفاق أفراد عائلتهم، ويمكن لأصحاب العمل وضع الضوابط على مشتريات الموظفين.

وبفضل هذه الابتكارات، تمكنت الجهات المصدرة للبطاقات من خفض تكاليف الاحتيال بنسبة 60 في المائة، وزيادة العائدات على البطاقات بنسبة 50 في المائة، واكتساب حصة في السوق في القطاعات الاستهلاكية عالية النمو. تُقدَم كل هذه الفوائد عبر تقنية شركة "أوندوت"، التي تدمج معلومات المستخدم وتفضيلاته بسلاسة ضمن معيار الدفع العالمي المعتمد من قبل المنظمة الدولية للمعايير "أيزو"، من أجل تحقيق وصول سريع إلى السوق.

وفي معرض تعليقه على هذه التكنولوجيا المالية الحديثة، قال غاري سينغ، نائب رئيس شؤون التسويق في شركة "أوندوت":

"سيشهد تحول الخدمات المصرفية عبر الجوال نحو الخدمات المصرفية الرقمية تسارعاً قياسياً في عام 2018، وذلك بفضل التقدم في التكنولوجيا التي لا تقتصر مهمتها فقط على تمكين المصارف من تقديم البيانات للمستهلكين، لا بل على تزويدهم بمعلومات قابلة للتنفيذ أيضاً. وسيصبح بإمكان المستهلكين اتخاذ قرارات سديدة في الوقت المناسب بشأن أموالهم وكيفية حماية أصولهم المالية. ويسمح الذكاء المضاف إلى نظام الدفع بأن تصبح المدفوعات فورية وغير مرئية، آمنة وسهلة.

وعن مشاركة "أوندوت" في فعاليات "فينوفايت" المقبلة، قالت هيذر ستويل، نائبة الرئيس فعاليات "فينوفايت": "نحن متحمسون للغاية لأنضمام ’أوندوت‘ إلينا في فعالياتنا القادمة. تسعى ’فينوفايت‘ جاهدة لعرض منتجات تعكس مستقبل قطاع الأموال والتقنيات ذات الصلة، وتمثّل تكنولوجيا التحكم عن بعد بالبطاقات من ’أوندوت‘،كل ما يرغب جمهور ’فينوفايت‘برؤيته على المسرح".

وسيكون خبير في التكنولوجيا المالية من شركة "أوندوت" موجوداً خلال فعاليات "فينوفايت" بدبي ولندن لإجراء المقابلات الإعلامية. لتحديد موعد للاجتماع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: Osutherberry@zonicgroup.com.

لمحة عن "أوندوت سيستمز"

"أوندوت سيستمز" هي الشركة الرائدة عالمياً في تمكين خدمات الدفع عبر الجوال، وهي تقدم خدماتها إلى أكثر من 3 آلاف مؤسسة مالية عبر القارات الأربعة. وتساهم منصة الشركة في الوقت الفعلي، التي تم إنشاؤها على البنية الخدمية القائمة على واجهة برمجة التطبيقات، بمنح المؤسسات المالية ميزة تنافسية من خلال تعزيز مشاركة عملائها عبر الجوال وتمكينهم لتخصيص المدفوعات وإدارتها والتحكم بكيفية القيام بها في عالم اليوم القائم على التجارة الرقمية. ويساهم هذا الأمر بزيادة استخدام أدوات الدفع وخفض حوادث الاحتيال. للمزيد من المعلومات حول كيفية مساهمة "أوندوت" برسم معالم مستقبل المدفوعات، يرجى زيارة الموقع لإلكتروني التالي: www.ondotsystems.com.

لمحة عن "فينوفايت"

"فينوفايت" هي سلسلة مؤتمرات عالمية متخصصة في التكنولوجيا المالية. تقدم هذه الفعاليات وجهات نظر وآراء تحليلية حكيمة حول مستقبل قطاع الأموال، تجمع بين العرض التجريبي الموجز الخاص بـ"فينوفايت" وخطابات رئيسية معمقة، وحلقات نقاش، وجلسات غير رسمية، وجلسات جانبية متخصّصة وغيرها. للمزيد من المعلومات حول الفعالية، للتسجيل أو مشاهدة مقاطع فيديو العروض السابقة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: finovate.com.

يمكنكم الاطلاع على النسخة الأصلية للبيان الصحفي على موقع "بزنيس واير" (businesswire.com) على الرابط الإلكتروني التالي:  http://www.businesswire.com/news/home/20180130005082/en/

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.

Gartner Says Self-Service Analytics and BI Users Will Produce More Analysis Than Data Scientists Will by 2019

DUBAI, United Arab Emirates  -- 1 February 2018 — Organizations are embracing self-service analytics and business intelligence (BI) to bring these capabilities to business users of all levels. This trend is so pronounced that Gartner, Inc. predicts that by 2019, the analytics output of business users with self-service capabilities will surpass that of professional data scientists.

"The trend of digitalization is driving demand for analytics across all areas of modern business and government," said Carlie J. Idoine, research director at Gartner. "Rapid advancements in artificial intelligence, Internet of Things and SaaS (cloud) analytics and BI platforms are making it easier and more cost-effective than ever before for nonspecialists to perform effective analysis and better inform their decision making." 

Gartner's recent survey of more than 3,000 CIOs shows that CIOs ranked analytics and BI as the top differentiating technology for their organizations. It attracts the most new investment and is also considered the most strategic technology area by top-performing CIOs.

As a result, data and analytics leaders are increasingly implementing self-service capabilities to create a data-driven culture throughout their organization. This means that business users can more easily learn to use and benefit from effective analytics and BI tools, driving favorable business outcomes in the process.

"If data and analytics leaders simply provide access to data and tools alone, self-service initiatives often don't work out well," said Ms. Idoine. "This is because the experience and skills of business users vary widely within individual organizations. Therefore, training, support and onboarding processes are needed to help most self-service users produce meaningful output."

The scale of the task of implementing self-service analytics and BI can catch organizations by surprise, especially if they are successful. In large organizations, popular self-service initiatives can very rapidly expand to encompass hundreds or thousands of users. To avoid a descent into chaos, it's crucial to identify the right organizational and process changes before starting the initiative.

Gartner recommends addressing four areas to build a strong foundation for self-service analytics and BI:

Align self-service initiatives with organizational goals and capture anecdotes about measurable, successful use cases"It's important to confirm the value of a self-service approach to analytics and BI by communicating its impact and linking successes directly to good outcomes for the organization," said Ms. Idoine. "This builds confidence in the approach and justifies continued support for it. It also encourages more business users to get involved and apply best practice to their own areas."

Involve business users with designing, developing and supporting self-service

"Creating and executing a successful self-service initiative means forging and preserving trust between the IT team and business users," said Ms. Idoine. "There's no technical solution to build trust, but a formal process of collaboration from the start of a self-service initiative will go a long way to helping IT and business users understand what each party needs from the other to make self-service a success."

Take a flexible, light approach to data governance

"The success of a self-service initiative will depend hugely on whether the data and analytics governance model is flexible enough to enable and support the free-form analytics explorations of self-service users," said Ms. Idoine. Strict, inflexible frameworks will deter casual users. On the other hand, a lack of proper governance will overwhelm users with irrelevant data, or create serious risks of a breach of regulation. "IT leaders must find the right balance of governance to making self-service successful and scalable," she added.

Equip business users for self-service analytics success by developing an onboarding plan

"Data and analytics leaders must support enthusiastic business self-service users with the right guidance on how to get up and running quickly, as well as how to apply their new tools to their specific business problems," said Ms. Idoine. "A formal onboarding plan will help automate and standardize this process, making it far more scalable as self-service usage spreads throughout the organization."

Gartner clients can read more in the report "How to Enable Self-Service Analytics and Business Intelligence: Lessons From Gartner Award Finalists." 

Gartner Data & Analytics Summit 

Gartner analysts will provide additional analysis on data and analytics leadership trends at the Gartner Data & Analytics Summit 2018, taking place in Sydney, Grapevine, Texas, London, Sao Paulo, Brazil, Mumbai, India and Tokyo. Follow news and updates from the events on Twitter using #GartnerDA.

جارتنر: البيانات التحليلية التي يفرزها مستخدمو تطبيقات ذكاء الأعمال ستتخطى تلك التي ينتجها علماء البيانات المتخصصون بحلول العام 2019

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 1 فبراير 2018: تسعى الشركات اليوم للسماح لموظفيها بتوليد البيانات التحليلية وتتبنى تطبيقات ذكاء الأعمال بغية تسليح طواقمها كافة بإمكانياتتحليل البيانات ذاتياً. وقد شهد هذا التوجه نمواً كبيراً دفع بجارتنر لأن تتوقع بأن البيانات التحليلية التي يفرزها مستخدمو تطبيقات ذكاء الأعمال ستتخطى تلك التي ينتجها علماء البياناتالمتخصصون بحلول العام 2019. 

ووفقاً لكارلي جي إيدوان، مديرة الأبحاث في جارتنر فإن "الطلب على حلول تحليل البيانات يشهد طلباً كبيراً في كافة مناحي عالم الأعمال والحكومات مدفوعاً بالتوجهات الساعية إلىالتحول الرقمي من قبل معظم الشركات". وأضافت: "كنتيجة للتطورات المتسارعة في ميادين تحليل البيانات المتصلة بالذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والبرمجيات كخدمة عبرالسحابة إلى جانب منصات ذكاء الأعمال، بات من السهولة على مستخدميها من غير المتخصصين إجراء عمليات تحليل البيانات بفعالية وبتكاليف مجدية، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر صواباً في ميادين أعمالهم". 

كما أشار استطلاع جارتنر لآراء رؤساء تقنية المعلومات الذي شمل 3000 منهم إلى أن تحليل البيانات وذكاء الأعمال يأتي على رأس قائمة التقنيات التي تعد بتمييز مؤسساتهم عن منافسيها. كما أن هذه التقنيات باتت تستقطب غالبية الاستثمارات الجديدة ويعتبرها رؤساء تقنية المعلومات ذوي الأداء العالي من أكثر التقنيات استراتيجيةً لمؤسساتهم.  

كنتيجة لذلك، يعمل قادة الأعمال المسؤولون عن تحليل البيانات على نحو متزايد على نشر إمكانيات التحليل الذاتي للبيانات بغية توليد ثقافة مؤسسة معتمدة على البيانات في كافة أرجاء مؤسساتهم. مما يعني أن بإمكان المستخدمين في هذه المؤسسات الاطلاع على فوائد حلول تحليل البيانات وذكاء الأعمال وتعلّم كيفية استخدامها، مما سيعود بالنفع على سير العمل في المؤسسة ككل. 

وبحسب إيدوان: "لا تعمل مبادرات الخدمة الذاتية على نحو فاعل فيما لو اقتصرت جهود قادة الأعمال المسؤولون عن تحليل البيانات على السماح للمستخدمين بالوصول إلى البيانات والأدوات فقط، ذلك أن الخبرات والمهارات التي يتحلى بها هؤلاء المستخدمون تتفاوت وتختلف داخل المؤسسات. ولهذه السبب ينبغي توفير التدريب والدعم بغية تمكين مستخدمي الخدمة الذاتية لتحليل البيانات من توليد محتوى ذو مغزى". 

ربما تتفاجأ المؤسسات من مدى ضخامة مهمة نشر تطبيقات تحليل البيانات بأسلوب الخدمة الذاتية وحلول ذكاء الأعمال، وبخاصة لو كانت تتسم بالنجاح. ففي الشركات الكبرى تكون مبادرات الخدمة الذاتية الأكثر رواجاً مرشحة للتوسّع سريعاً لتشمل المئات أو الآلاف من المستخدمين. وعليه فإن من الأهمية بمكان تحديد التغييرات اللازمة على الصعيد الهيكلي والعملياتي للمؤسسة قبل إطلاق أي من هذه المبادرات. 

ينبغي مواءمة مبادرات الخدمة الذاتية مع الأهداف المؤسسية وجمع المعلومات عن التجارب الناجحة والقابلة للقياس ... "من المهم أن يتم التعريف بالفائدة التي يعود بها اتباع نهج الخدمة الذاتية لتحليل البيانات وذكاء الأعمال، وذلك من خلال التعريف بتأثيرها وربط نجاحاتها على نحو مباشر بالفوائد التي تعود على المؤسسة ككل،" وفقاً لإيدوان. 

ينبغي إشراك المستخدمين أنفسهم عملية تصميم وتطوير الخدمة الذاتية وتوفير الدعم المرتبط بها ... "يتطلب الحصول على مبادرة خدمة ذاتية ناجحة بناء الثقة مابين فريق العمل في قسم تقنية المعلومات والمستخدمين في المؤسسة،" وفقاً لإيدوان 

اتخذ أسلوباً متساهلاً في مسألة حوكمة البيانات ... "يعتمد نجاح مبادرة الخدمة الذاتية على نحو كبير على أن يتمتع النموذج المعتمد لحوكمة البيانات والتحليلات بمرونة كافية من شأنها أن تسمح لمستخدمي تطبيقات الخدمة الذاتية باستكشاف عمليات تحليل البيانات بأريحية مطلقة"، وفقاً لإيدوان. 

قم بتسليح مستخدمي تطبيقات الخدمة الذاتية لتحليل البيانات بالمهارات اللازمة من خلال عقد الدورات التعريفية ... "ينبغي على قادة الأعمال في ميدان تحليل البيانات دعم مستخدمي تطبيقات الخدمة الذاتية في ميادين أعمالهم وتزويدهم بالدعم اللازم لكيفية استخدام هذه التطبيقات على نحو سريع والاستفادة من أدواتهم الجديدة لحل المشكلات التي تواجههم،" اختتمت إيدوان. 

Thomson Reuters MENA Financial Crime Report Highlights Securing Key Skills as Priority For Increasingly Sophisticated Financial Crime Programmes

• over 47% respondents highlight challenge in securing skilled resources to support increasingly complex technological financial crime and compliance programmes  

• growing lack of confidence in financial crime programmes as nearly 25% of respondents doubt competency of their own staff members and half cite lack of senior management support  

• volume of regulatory updates in 2008 rockets from 10 a day to almost 200 today: a twenty fold increase 

BAHRAIN, February 1, 2018 – Securing the right resources to support increasingly sophisticated compliance programmes is a key priority this year for businesses in the Middle East and North Africa (MENA), according to the 4th Thomson Reuters MENA Financial Crime and Compliance report in partnership with Deloitte Middle East.

With the last two reports indicating a need for investment in increasingly sophisticated technology, 48% of respondents to this year’s survey highlighted securing new resources and the necessary skills required for more mature environments as the main challenge they will face in managing their financial crime and compliance policy in 2018.

These subjects will be discussed on 5th February in Manama, Bahrain, when Thomson Reuters hosts the 12th Annual MENA Regulatory Summit, under the Patronage of the Central Bank of Bahrain. Thomson Reuters will bring together global and regional leaders from leading financial institutions and regulators including Central Banks, the US Treasury, Wolfsberg Group, IMF and MENA FATF (Financial Action Task Force).

Nadim Najjar, Managing Director, Middle East and North Africa, Thomson Reuters said: “The report reveals that almost a quarter of respondents had little or no confidence that their financial crime prevention programmes were compliant with regulatory requirements. A lack of senior management support was cited as one of the main reasons, with 47% of respondents citing it as a factor. There may be an element of regulatory fatigue. When we first began tracking the volume of regulatory updates in 2008, they numbered 10 a day. Today the figure is closer to 200 a day – a twenty fold increase - and showing no signs of slowing down.”

Nipun Srivastava, Director, Financial Services Regulatory Advisory, Deloitte, Middle East, said: “As we see regulatory fatigue set in across the industry, compliance is realizing its role as a partner to the business instead of being a controller. The risk and compliance functions should develop comprehensive compliance strategies around their market, business needs and customer profile to improve the return on investment. Looking ahead, automation, AI and Big Data analytics provide an enormous opportunity to both the regulators and FIUs (Financial Intelligence Units) to reduce their cost of compliance and improve effectiveness of controls.”

The study underpins the importance of industry-led and public private sector initiatives that Thomson Reuters are actively engaged with including the MENA Financial Compliance Group (MENA) FCCG, Wolfsberg Group and the Future of Financial Information Sharing (FFIS) initiative in the global fight against financial crime.

Michael Matossian, Vice Chairman of the MENA Financial Crime and Compliance Group, said: “As its recent historic meeting with the Wolfsberg Group showed, the MENA FCCG is quickly gaining recognition globally for the work they are doing to make a collective impact on the fight against financial crime. The strategic partnership with Thomson Reuters in an integral part of this collective effort and one we hope to develop further in the years to come.”

David Shepherd, Market Development Lead, Risk, MENA, said: “The ongoing strategic partnerships that Thomson Reuters have developed in the MENA region, such as with the MENA Financial Crime and Compliance Group (MENA FCCG) and the Future of Financial Information Sharing (FFIS) initiative, continue to demonstrate our commitment to playing a key role in the vital partnership between the public and private sector. As the recent survey shows, there is a clear need to provide a cohesive approach to the ongoing fight against financial crime, both in MENA and globally.”

According to the report, there is a lack of co-ordination of a regulatory response between regulators. “We see a growing effort by regulators to provide controls for this issue, for example, regulators in Hong Kong, Singapore, the UK and USA have launched supervisory initiatives to manage their banks’ cyber risks, but given the globalized nature of the internet, increased collaboration between regulators would help to reduce cyber risk.”

The full report will be available from Monday, 5 February 2018 here: http://mena.tr.com/knowledgehub

Notes to editors

Thomson Reuters

Thomson Reuters is the world’s leading source of news and information for professional markets. Our customers rely on us to deliver the intelligence, technology and expertise they need to find trusted answers. The business has operated in more than 100 countries for more than 100 years. For more information, visit www.thomsonreuters.com.

تقرير "تومسون رويترز" حول الجرائم المالية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يظهر تباطؤاً بالاستثمار في برامج الامتثال في المنطقة مع مواجهة الشركات العبء التنظيمي

• •          غياب الوضوح التنظيمي يقف قرارات الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة على الرغم من ارتفاع 5% في عمليات الغش المالي المصرح عنها
• •          تزايد انعدام الثقة في حلول الجرائم المالية حيث شكك نحو 25% من المستطلعين في كفاءة موظفيهم، ونصفهم يشيرون إلى افتقار دعم الإدارة العليا
• •          حجم التحديثات التنظيمية في عام 2008 قفز من 10 يومياً إلى 200 يومياً: زيادة بواقع عشرين ضعفاً

المنامة، البحرين، 1 فبراير 2018

قلصت الشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا حجم استثماراتها في التكنولوجيا والموارد اللازمة لمكافحة الجرائم المالية وسط مخاوف بشأن تنامي العبءالتنظيمي، ومستوى الدعم المقدم من الإدارات العليا وكفاءات الموظفين، وفقاً لرابع تقرير لتومسون رويترز حول الجرائم المالية والامتثال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بالشراكة مع شركة ديلويت الشرق الأوسط.

وقال أكثر من 40% من المشاركين في الاستطلاع أن استثماراتهم قد ارتفعت بشكل كبير أو بشكل نسبي على مدى العامين الماضيين، في حين توقع 49% منهم زيادة كبيرة أو نسبية في الاستثمار على المدى القصير. ومع ذلك، مقارنة مع تقرير العام الماضي، تمثل هذه الأرقام انخفاضاً بنسبة 20% في كل من الاسثمارات الماضية والمستقبلية.

وسيتم مناقشة هذه القضايا في 5 فبراير في المنامة، البحرين، عندما تستضيف تومسون رويترز القمة السنوية الثانية عشرة للهيئات التنظيمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تحت رعاية مصرف البحرين المركزي. "تومسون رويترز" سوف تجمع قادة عالميين وإقليميين من المؤسسات المالية والهيئات التنظيمية الرائدة بما في ذلك البنوك المركزية، والخزانة الأميركية، ومجموعة ولفسبرغ، وصندوق النقد الدولي، ومجموعة العمل المالي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

وقال  نديم نجار، مدير عام "تومسون رويترز" في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "التقرير يكشف أن نحو ربع المستطلعين لديهم ثقة ضئيلة أو معدومة في أن برامجهم لمنع الجرائم المالية كانت متوافقة مع المتطلبات التنظيمية. وأعتبروا أن عدم وجود دعم من الإدارة العليا يعد أحد الأسباب الرئيسية، حيث أشار 47 في المائة من المشاركين في الاستطلاع إلى ذلك باعتباره أحد العوامل. قد يكون هناك عامل يتعلق  بالعبء التنظيمي. عندما بدأنا في رصد حجم التحديثات التنظيمية في عام 2008، كان عددها 10 يومياً، اليوم هذا الرقم هو أقرب إلى 200 يومياً – زيادة بمقدار عشرين ضعفاً – وليس هناك أي علامات على التباطؤ. "

وقال السيد نيبون سريفاستافا، مدير قسم الاستشارات التنظيمية للخدمات المالية في شركة ديلويت في الشرق الأوسط: "في الوقت الذي نشهد فيه عبئاً تنظيميا في جكافة قطاع الخدمات المالية، فإن الامتثال يحقق دوره كشريك في الأعمال بدلا من كونه وحدة تحكم. يجب أن تضع إدارات المخاطر والإمتثال إستراتيجيات امتثال شاملة تتعلق بالأسواق، واحتياجات المؤسسات، وبيانات العملاء لتحسين عائد الإستثمار. واستشرافا للمستقبل، فإن الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة توفر فرصة هائلة لكل من المنظمين ووحدات المعلومات المالية لتقليص تكاليف الامتثال وتعزيز فعالية الضوابط المفروضة ".

ويؤكد التقرير أهمية المبادرات التي تقودها الصناعة والقطاعين الخاص والعام، والتي تشارك فيها "تومسون رويترز" بقوة مع مجموعة الامتثال لمكافحة الجرائم المالية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا،ومجموعة فولفسبرغ ومبادرة مستقبل تبادل المعلومات المالية، وهي جهود جماعية بين تومسون رويترز وبنك "أتش أس بي سي"، و"إرنست ويونغ" والمعهد الملكي للخدمات المتحدة، تندرج تحت إطار الحرب العالمية ضد الجرائم المالية.

وقال مايكل ماتوسيان، نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة الامتثال لمكافحة الجرائم المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "كما أظهر اجتماعها التاريخي الأخير مع مجموعة "ولفسبرغ"، فإن المجموعة تلقى بسرعة اعترافاً عالمياً بالدور الذي تقوم به لبناء جهود جماعية في إطار الحرب ضد الجرائم المالية. الشراكة الاستراتيجية مع تومسون رويترز هي جزء لا يتجزأ من هذه الجهود الجماعية، ونأمل أن تتطور أكثر في السنوات القادمة".

وقال ديفيد شيبيرد، رئيس قسم تطوير الأسواق والمخاطر في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "إن الشراكات الاستراتيجية الحالية التي طورتها تومسون رويترز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مثل مجموعة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لمكافحة الجرائم المالية والامتثال ومستقبل تبادل المعلومات المالية، أظهرت التزامنا بالقيام بدور رئيسي في الشراكة الحيوية بين القطاعين العام والخاص. وكما يتبين من الاستطلاع الأخير، هناك حاجة واضحة إلى توفير نهج متماسك لمكافحة الجريمة المالية الجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والعالم على حد سواء".

ووفقا للتقرير، هناك نقص في التنسيق بين التدابير التنظيمية بين الهيئات التنظيمية. "نحن نرى جهداً متنامياً من قبل الهيئات التنظيمية لتوفير الضوابط لهذه القضية، على سبيل المثال، أطلقت الهيئات التنظيمية في هونغ كونغ وسنغافورة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأميركية مبادرات إشرافية لإدارة المخاطر الإلكترونية في المصارف، ولكن نظراً للطابع المعولم للإنترنت، فإن زيادة التعاون بين الهيئات التنظيمية ستساعد على الحد من مخاطر الفضاء الإلكتروني".

tarek.fleihan@tr.com 

Guest loyalty, smart hotels and data mining to trend until 2022, says new ATM report

Live debate with expert panellists during ATM 2018 to examine, reinvented hotel loyalty programmes, technology and data mining over the next five years

A new approach to loyalty programmes, smart technology, will define the hospitality industry landscape to 2022, according to data released ahead of Arabian Travel Market 2018, which takes place at Dubai World Trade Centre from April 22-25.

The predictions, published by Colliers International, indicate, a rise in ultra-personalised guest services, and technology-led changes to the physical configuration of hospitality spaces with new job roles to accommodate these changes.

The trends will be explored at ATM 2018, during a panel discussion titled The Hotel Landscape of The Future. Chaired by, Content Inc director, Gemma Greenwood, discussion will span high-tech hospitality, new hotel concepts and the brands and hotels due to arrive in the region.

Simon Press, Senior Exhibition Director, ATM, said: “The trends identified in this report will define innovation and growth across the regional hospitality landscape in the coming five years. The findings demonstrate that today’s hotel guests don’t want to be part of the crowd – they want a unique experience, personalised to their tastes and expectations and, preferably, in an unexplored, or emerging, destination.

The data predicts eight major global trends will also play out in the regional market. These are: fresh and communal themed design; destination experiences; personalised loyalty benefits; “co-everything” shared spaces; multi-role jobs for hotel associates, empowered by technology; authentic experiences; data and smart hotels.

While the period 2016 – 2017 saw heightened merger and acquisition (M&A) activity, the trends predicted for the coming five years are expected to focus on concepts, design and marketing, as well as associate job descriptions.

Driving evolution across operations, responsibilities will merge as associates shift from micro-tasking to multi-tasking, transitioning to multi-function roles, enabled by technology. As data applications advance, the traditional “yield manager” could be replaced by data scientists, who mine and analyse data on consumer behaviour.

Other major predictions include authentic over obvious luxury, adopting a genuine and more personalised style, and in-room destination guides offering curated and branded experiences. The introduction of personalised benefits through hotel loyalty schemes, will see hotels offering bespoke and personalised benefits, based on customer buying behaviour.

Press added: “Using the trends of recent years as a springboard, the hospitality industry will start to pursue new lines of business in 2018, placing a focus on engagement, with personalised and bespoke attention now crucial to the luxury experience. “

Olivier Harnisch, Chief Executive Officer of Emaar Hospitality Group, said: “The predictions on the hospitality landscape underline the need for the stakeholders to look at existing systems and processes, and prepare for a highly evolved industry that leverages the newest tools in digitisation. With enhanced guest experience as the bottom line, we have already rolled out our digital transformation plan with three key projects that will reshape the way we serve our guests.”

ATM – considered by industry professionals as a barometer for the Middle East and North Africa tourism sector, welcomed over 39,000 people to its 2017 event, including 2,661 exhibiting companies, signing business deals worth more than $2.5 billion over the four days.

Celebrating its 25th year, ATM 2018 will build on the success of this year’s edition, with a host of seminar sessions looking back over the last 25 years and how the hospitality industry in the MENA region is expected to shape up over the next 25.

معرض سوق السفر العربي يسلط الضوء على أبرز الاتجاهات المستقبلية في قطاع السياحة والسفر

• الفنادق الذكية والتنقيب عن البيانات وولاء النزلاء من أهم المجالات الرئيسية التي سيركز عليها قطاع السياحة والسفر في المستقبل
• معرض سوق السفر العربي (الملتقى 2018) يستضيف جلسة نقاش تضم نخبة من الخبراء في مجال برامج ولاء عملاء الفنادق والتقنيات الحديثة والتنقيب عن البيانات على مدى السنوات الخمس المقبلة

تمثل التوجهات المستقبلية لبرامج ولاء النزلاء والتقنيات الذكية خلال السنوات القادمة من أهم المجالات الرئيسية التي سيتم تسليط الضوء عليها ضمن فعاليات الدورة الخامسة والعشرين لمعرض سوق السفر العربي (الملتقى 2018) الذي يقام في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة 22-25 أبريل 2018.

وتشير التوقعات التي نشرتها كوليرز إنترناشونال إلى زيادة الطلب على خدمات الضيوف فائقة الخصوصية والتقنيات المتطورة التي تسهم بإعادة صياغة ملامح قطاع الضيافة مع توفر أدوار وظيفية جديدة لاستيعاب هذه التغييرات.

وسوف يتم تسليط الضوء على هذه الاتجاهات المستقبلية المعرض ضمن جلسة نقاش في المعرض بعنوان "مستقبل القطاع الفندقي" تديرها جيما جرينوود مديرة شركة "كونتنت إنك"، وسيناقش المشاركون تقنيات قطاع الضيافة والمفاهيم الفندقية الجديدة والعلامات التجارية والفنادق التي ستصل إلى المنطقة.

وبهذا السياق قال سيمون بريس، مدير أول معرض سوق السفر العربي: "يستعرض هذا التقرير العديد من الاتجاهات المستقبلية المتعلقة بالابتكار ونمو قطاع الضيافة في المنطقة خلال السنوات الخمس المقبلة. وتظهر النتائج أن نزلاء الفندق يرغبون بشكل أكبر بالاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها بما يتناسب مع أذواقهم وتوقعاتهم، ويفضلون التعرف على وجهات جديدة وغير مستكشفة من قبل".

ويتضمن التقرير مجموعة من الاتجاهات الرئيسية على المستوى العالمي ستسهم بتأثيرات واضحة في السوق الإقليمي بما في ذلك: التصاميم العصرية وتجارب الوجهات ومزايا الولاء المخصصة ومساحات المشاركة والبيانات والتقنيات الذكية. وقد شهدت الفترة 2016-2017 نشاطاً ملحوظاً لعمليات الاندماج والاستحواذ، ومن المتوقع أن تركز الاتجاهات المتوقعة للسنوات الخمس المقبلة على المفاهيم والتصميم والتسويق.

وتشير توقعات الاتجاهات المستقبلية لقطاع الضيافة إلى زيادة التركيز على الرفاهية عبر اعتماد أسلوب أكثر تخصيصاً وتعزيز تجربة الإقامة في غرف الفندق. ويسهم تقديم مزايا شخصية للضيوف من خلال برامج ولاء العملاء في تشجيع الفنادق على توفير عروض مناسبة للعملاء إلى سلوكهم وتفضيلاتهم.

وأضاف سيمون بريس بالقول: "يمكن لقطاع الضيافة بالاعتماد على هذه التوقعات والتوجهات المستقبلية أن يشهد مزيداً من النمو والتوسع في العام 2018، مع التركيز على المشاركة والاهتمام بالمزايا والخدمات الشخصية للارتقاء بمستوى تجربة الإقامة الفاخرة".

ومن جانبه قال أوليفييه هارنيش، الرئيس التنفيذي لمجموعة إعمار للضيافة: "إن توقعات مستقبل قطاع الضيافة تؤكد الحاجة إلى أن يبادر أصحاب المصلحة بتقييم الأنظمة والعمليات القائمة والتحضير لقطاع متطور للغاية بالاعتماد على أحدث التقنيات والابتكارات في مجال إدارة الوجهات. وضمن حرصنا على تعزيز تجربة الضيوف قمنا بالفعل بتنفيذ خطة التحول الرقمي لدينا عبر ثلاثة مشاريع رئيسية من شأنها الارتقاء بمستويات توفير الخدمات لضيوفنا".

وسوف يسلط معرض سوق السفر العربي 2018 في دبي الضوء بشكل رئيسي على مفهوم السياحة المسؤولة عبر العديد من الفعاليات والنشاطات بما في ذلك جلسات نقاش خاصة بمشاركة العديد من العارضين المتخصصين.

ويعتبر سوق السفر العربي، الحدث الأهم والأبرز للمتخصصين في قطاع السياحة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وشهدت دورة العام 2017 حضور أكثر من 39,000 شخص. بمشاركة 2,661 شركة عارضة، وتوقيع صفقات تجارية بقيمة تجاوزت 2.5 مليار دولار خلال فعاليات المعرض التي تمتد لأربعة أيام.

ويحتفل المعرض العام القادم بنسخته الخامسة والعشرون، وبهذه المناسبة سيتم تنظيم عدة جلسات تسلط الضوء على التطور الذي شهده قطاع السفر والسياحة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على مدى السنوات الـ 25 الماضية، والتوقعات المستقبلية لهذا القطاع خلال الـ 25 سنة المقبلة.

39 بالمائة من المستخدمين يرون أن حماية التطبيقات من التهديدات يمثل التحدي الأكبر أمام تقنية السحابة المتعددة

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 30 يناير 2018: قد تؤدي آلية التعامل مع التحديات التي يشهدها عالم السحابة المتعددة إلى إضعاف ثقة المؤسسات في قدرتها على مواجهة الهجمات الإلكترونية، وقد خلق الانتشار الواسع للتطبيقات ضمن البيئات السحابية مشهداً جديداً وكبيراً لأنشطة مجرمي الإنترنت. واليوم، أضحى الخوف من التعرض لإحدى هذه الهجمات هاجساً مستمراً.

وأظهرت نتائج التقرير السنوي الرابع لحالة تسليم التطبيقات (SOAD)، الصادر عن شركة F5 نتوركس، تراجع الثقة بالمستويات الأمنية بالتزامن مع ارتفاع معدلات الهجرة نحو السحابة، حيث أشار 75 بالمائة من المشاركين في هذه الدراسة العالمية من أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا إلى أنهم بدأوا حالياً بتبني سيناريوهات عمليات النشر عبر السحابة المتعددة، وذلك سعياً وراء تحقيق أهدافهم المتمثلة في إتمام عمليات التحول الرقمي، والتميز على صعيد المنافسة، لكن هناك الكثير من العقبات التي لا تزال تعترض طريقهم.

من جهةٍ أخرى، أصبح قانون السياسات الأمنية المتسقة الواجب تطبيقه على جميع تطبيقات الشركة الجانب الأكثر تحدياً أو تثبيطاً في مجال إدارة بيئات السحابة المتعددة (42 بالمائة من المشاركين في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا)، في حين رأى 39 بالمائة منهم أن التحدي الأكبر يكمن في حماية التطبيقات من التهديدات القائمة والصاعدة. وبشكل عام، يبقى الأمن مصدر القلق الرئيسي بالنسبة لعمليات نشر التطبيقات (44 بالمائة من المشاركين في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، مقارنة بـ 39 بالمائة على الصعيد العالمي).

وتحتل أنشطة الشبكات الالكترونية الخبيثة الحصة الأكبر من الخروقات الأمنية، بدءاً من هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة القائمة على الشبكات الالكترونية الخبيثة Mirai التي تحتل العناوين الرئيسية، وصولاً إلى سرقة البيانات من صفحات المواقع الالكترونية، ورسائل البريد المزعجة، والمضاربون، وشبكات جمع الحسابات وبيانات الاعتماد. وما يزيد من صعوبة هذا التحدي ظهور البرمجيات الخبيثة (بدءاً من برمجيات طروادة الخبيثة، والفيروسات، وصولاً إلى البرمجيات المدعومة من الإعلانات، وبرمجيات التحكم عن بعد)، التي عادةً ما يتم تنصيبها عن طريق مرفقات رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة، وذلك بهدف خدمة الأنشطة الضارة بما فيها تحقيق المكاسب المالية، أو تشغيل أحد أجهزة الشبكة الالكترونية الخبيثة، أو نشر رسائل البريد الالكتروني المزعجة، أو الاستيلاء على الحسابات.

وبهذه المناسبة، قال تريستان ليفربول، مدير هندسة النظم لدى شركة F5 نتوركس: "أصبح بالإمكان اليوم نشر التطبيقات من أي مكان، بما في ذلك مراكز البيانات، والبيئات السحابية الخاصة والعامة، والحاويات، ومنصات البرمجيات كخدمة، والكثير غيرها. وقد يؤدي انتشار بنى السحابة المتعددة، إذا ما تمت إدارتها بطريقة غير صحيحة، إلى توسيع نطاق التطبيقات بشكل غير مدروس، وارتفاع مستوى التعقيد الأمني بشكل غير مسبوق".

أما الفرصة المتاحة أمام الشركات اليوم فتتلخص في إعادة ترتيب سلم الأولويات وفقاً لمشهد تقنية المعلومات المتنامي بشكل مضطرد، وهنا يأتي دور أتمتة الحلول الأمنية المتقدمة وأنظمة المزامنة، التي بإمكانها تبسيط وتوحيد مقاييس عمليات تقنية المعلومات، وخفض تكاليف التشغيل، وتحسين زمن وصول المنتج إلى السوق.

لكن ينبغي على أنظمة الأتمتة التشغيلية المُثلى أن تشمل عمليات التهيئة (التكوين)، والنشر، وتوسيع نطاق التطبيقات والسيرفرات. كما أن الاستغناء عن العمليات اليدوية والاستعانة بالأنظمة المؤتمتة يتيح لصانعي القرار إمكانية تعريف وتحديد التهديدات بوتيرة أسرع، ما يوفر القدرة على حماية التطبيقات من التهديدات المحدقة بها قبل فوات الأوان. علاوةً على ذلك، فإن القدرة على إدارة حماية البيانات من مصدر واحد، ونقل البيانات ما بين البيئات السحابية العامة والخاصة، يتيح للشركات التمتع بالمرونة والانسيابية الكافية والمطلوبة لتحسين أدائهم، وتلبية متطلبات عملائهم المتنامية.

ووفقاً لنتائج تقرير حالة تسليم التطبيقات 2018، فقد أشار ثلاثة من كل أربعة (75 بالمائة) من الشركات المشاركة من أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا أن استخدام الأتمتة في تشغيل البنية التحتية لتقنية المعلومات هو أمر "مهم نوعاً ما" أو "مهم جداً"، وهو ما يشدد عليه كبار صنّاع القرار، بمن فيهم المدراء التنفيذيين والخبراء الأمنيين. لذا، نجد بأن أكثر من نصف (55 بالمائة) المشاركين يستخدمون أنظمة الأتمتة بشكل جزئي أو كلي في عملية الإنتاج، و28 بالمائة منهم يمرون بمرحلة اختبار مدى فاعلية استخدامها. كما أن إدراج حلول إدارة حركة البينات القابلة للبرمجة بدرجة كبيرة، القادرة على التكيّف بشكل ديناميكي مع السياسات الأمنية، والتي من شأنها إيقاف هجمات الشبكات الالكترونية الخبيثة بشكل استباقي، سيوفر الكثير من الوقت على فريق الخبراء الأمنيون. وفي ظل هذه الحلول الدفاعية القوية، يصبح بالإمكان تأمين الحماية "الدائمة" ضد هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة المؤتمتة، وسرقة البيانات من صفحات المواقع الالكترونية، والهجمات القوية والكبيرة قبل أن تحدث.

بالإضافة إلى ما سبق، يُعتبر اختبار تطبيقات صفحات المواقع الالكترونية بهدف إيجاد نقاط الضعف والثغرات المحتملة من أفضل الممارسات التي بالإمكان تطبيقها في هذا المجال، فتعزيز حماية تطبيقات صفحات المواقع الالكترونية، واستخدام آلية المصادقة متعددة العوامل، تجعل من الصعوبة على الشبكات الالكترونية الخبيثة الوصول إلى الشبكات والمواقع. وللحفاظ على الصدارة، تتنامى أعداد الشركات في أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا التي تعمل على إضافة جدران حماية تطبيقات صفحات المواقع الالكترونية إلى حزمة الحلول الأمنية الخاصة بهم. واستناداً لنتائج تقرير حالة تسليم التطبيقات 2018، يستخدم 61 بالمائة من المشاركين في الدراسة التقنيات المتطورة في يومنا هذا من أجل حماية الحالة الراهنة للبيئات السحابية العامة والخاصة.

وستجني الشركات التي تتبنى ممارسات العمل الجديدة من أجل حماية تطبيقاتها وعمليات التحول التي تمر بها، وذلك عبر تطبيق أنظمة الأتمتة والمزامنة، عائدات هائلة على الاستثمار، ستتمكن من إدارة عالم السحابة المتعددة بدرجة أعلى من الثقة واليقين.

بالمقابل، الثقة سلاح من حدين، فالشركات التي تعمل على ضبط استراتيجياتها الأمنية بهدف التركيز بدرجة أكبر على التطبيقات، وعلى توحيد مقاييس الحلول الأمنية المتقدمة التي تستعين بها، ستحظى بالحرية الكافية لإتمام عمليات نشر التطبيقات مع درجة عالية من التحكم، والمرونة، والأمان. كما انهم سيكتسبون الثقة التي تؤهلهم الابتكار والحفاظ على أداء أعمالهم، فالعملاء المميزون الذين يقدرون خصوصية هويتهم ومعلوماتهم سيقع اختيارهم حتماً، وبشكل متزايد، على الشركات التي تشتهر بمصداقيتها العالية والمعتمدة في إدارة البيانات والحلول الأمنية التي تقدمها.