Expo 2020 Dubai Rolls Out Detailed Planning for Sustainability

DUBAI, United Arab Emirates,  January 17, 2017, (ME NewsWire): Expo 2020 Dubai today revealed full details of its sustainability strategy – a key pillar in the planning of the first World Expo to be held in the Middle East, Africa and South Asia – at the Abu Dhabi Sustainability Week (ADSW).

Sustainability will be among the main focuses of the World Expo and the legacy it wants to leave behind for the UAE, the region and the wider world.

Included in Expo 2020 Dubai’s exhibition stand at ADSW are plans for its Sustainability Pavilion, which is envisioned by Expo 2020 as an inspiration for a new generation of guardians of the earth’s welfare as well as an example of sustainability in action.

The Sustainability Pavilion is planned to take much of its energy and water needs from the sun and the atmosphere and will be a tangible testament to the focus and progress made in the field of sustainability in the UAE.

Attendees of ADSW will see a model of the Pavilion, view other key green projects at the core of Expo strategy and meet leading members of its team to discuss opportunities and share ideas at an Expo 2020 Dubai exhibition stand.

Organisers envision that the Sustainability Pavilion’s structure and its exhibitions are only building blocks of a more important overall ambition to make a fundamental change to the mindset of its visitors, the nation, and the region in which it is hosted.

Expo 2020 Dubai has said that, in particular, it wishes to focus on making an impact on the thinking and actions of the young, who will be the future guardians of the planet.

Expo’s ambitions align closely with those of the UAE, which has elevated the issue of sustainable progress to become a core pillar of government strategy as seen in the UAE Vision 2021.

إكسبو 2020 دبي يفتح نافذة على مستقبل أكثر إشراقا واستدامة خلال "أسبوع أبوظبي للاستدامة"

• جناح الاستدامة في إكسبو 2020 دبي يعرض اليوم حقائق الغد
• طموحات الحدث العالمي تتواءم مع طموح الإمارات العربية المتحدة الاستراتيجية
• فريق إكسبو 2020 دبي وخبراؤه سيتحدثون بشأن الأفكار المطروحة مع الخبراء وزوار أسبوع أبوظبي للاستدامة

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 17 يناير 2017, ("إم إي نيوز واير"): أعلن إكسبو 2020 دبي اليوم عن رؤيته الشاملة للمساعدة في تسريع وتيرة التحرك نحو مستقبل أكثر إشراقا وإبداعا، ويتمثل ذلك في جناح استدامة في إكسبو 2020 دبي.

وستعرض لأول مرة المخططات الخاصة بهيكل الجناح الذي سيقام في قلب موقع "إكسبو 2020 دبي" الممتد على مساحة 4.38 كم مربع بمنطقة دبي الجنوب، خلال أسبوع أبوظبي للاستدامة بين 16 و19 يناير في جناح إكسبو 2020 دبي.

وأوضحت معالي ريم الهاشمي وزيرة دولة لشؤون التعاون الدولي مدير عام مكتب إكسبو 2020 دبي أن "جناح الاستدامة" بتصميمه ومضمونه، ليس سوى حجر أساس لطموح يرمي إلى إحداث تغيير نوعي في عقلية وطريقة تفكير زواره وكافة الأشخاص في الدولة وعموم المنطقة.

وأضافت "الاستدامة في صميم هذا الإكسبو العالمي، وفي صميم الإرث الذي نسعى لخلقه في المنطقة. إن جناح الاستدامة سيلعب دورا أساسيا في هذا المسعى وسيكون واحة لخبرات وممارسات مستدامة ومبتكرة وترتبط باستراتيجية الدولة لكي تكون سباقة في مجال الاستدامة على مستوى العالم."

وتابعت "مع تزايد سكان العالم بوتيرة كبيرة واستهلاك للموارد الطبيعية أكثر من أي وقت مضى فإننا بحاجة إلى التحول إلى منهج للمعيشة أكثر استدامة وينبغي أن نبدأ مع النشء الصغار."

وأضافت "لذا فإن لدينا مسؤولية أخلاقية والتزاما أدبيا بضمان أن يكون هناك تأثير لفعاليات التعليم والإلهام التي نسعى إليها وأن يكون لها أثر إيجابي مستدام في نفوس زوار إكسبو الذين نأمل أن يصل عددهم إلى 25 مليونا."

وستدور حلقة نقاش في المؤتمر الرئيسي بعنوان "من التصميم المستدام إلى حركات الاستدامة في المجتمعات"، والتي ستعقد يوم الأربعاء 18 يناير بين الساعة 12:25 و12:55.

وستتضمن قائمة المتحدثين مسؤولين من إكسبو 2020 دبي وخبراء في التصميم والهندسة فيما يخص جناح الاستدامة في إكسبو 2020 دبي. وسيلتقي أعضاء في فريق إكسبو أيضا بخبراء آخرين وقائمين على الأعمال الإدارية سعيا للحصول على تعليقاتهم ورؤاهم.

ومن المزمع أن يأخذ جناح الاستدامة جزءا كبيرا من طاقته من الشمس والجو، وهذه من أولى المرات التي تستخدم فيها تكنولوجيا كهذه، بحجم كهذا على مستوى العالم. ومن المتوقع أن يستقطب الجناح 30 ألف زائر يوميا من زوار إكسبو 2020 دبي.

وفازت شركة غريمشو المعمارية التي مقرها بريطانيا، بالمناقصة العالمية لتصميم "جناح الاستدامة"، إلى جانب شركة "ثينك للتصميم" الأمريكية، ومهندسين من "يوروهابولد".

وأوضح أندرو والي، نائب رئيس مجلس إدارة غريمشو أن المبنى استلهم نماذج الاستدامة من الطبيعة مثل عملية ’التمثيل الضوئي‘ التي تغذي النباتات والزهور، وتجميع الطاقة من أشعة الشمس ومياه الشرب من الهواء الرطب."

وأضاف أندرو: " نريد أن يكون الجناح مثالا على ما يمكن عمله في بيئات طبيعية قاسية مثل الشرق الأوسط، حيث درجة الحرارة المرتفعة وحيث يوجد نقص في المياه، والبيئة محدودة. ونريد أن يكون هذا مثالا على ما يمكن فعله في المستقبل."

UPS ومؤسسة الإمارات توقعان على منحة مشتركة للتوعية بقواعد القيادة الآمنة للطلاب

تهدف إلى دعم القيادة الآمنة في دولة الإمارات

الإمارات العربية المتحدة - دبي، 17 يناير 2017 - وقعت UPS اتفاقية منحة مشتركة مع مؤسسة الإمارات، وهي مؤسسة نفع اجتماعي رائدة في مجال تنمية وتمكين الشباب الإماراتي، والتي سيقوم بموجبها المتطوعون في برنامج "UPS Road Code"، بشرح قواعد وأسس القيادة الآمنة للسائقين الجدد.  وتعد دولة الإمارات سابع دولة على مستوى العالم تستفيد من هذا البرنامج.

أعلنت وزارة الداخلية الإماراتية مؤخراً عن نجاحها في خفض حوادث الطرق بنسبة 37% في عام 2008. ويتميز سائقو UPS بحرفيتهم وقيادتهم الآمنة، حيث جرى تصنيفهم كأكثر السائقين أماناً في العالم بعد أن قضى أكثر من 8000 سائق حوالي 25 عاماً من القيادة وما يزال سجلهم خالٍ من أية حوادث، وهو ما سيقوم المتطوعين الذين سيتدربوا على يد خبراء شركة UPS بتعليمه للمشتركين في برنامج القيادة الأمنة.

وقال جين-فرانسوا كوندامين، رئيس منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وشبه القارة الهندية لدى UPS: "نفخر في UPS بتعاوننا مع مؤسسة الإمارات للبدء في تنفيذ برنامج" UPS Road Code " الخاص بالقيادة الآمنة في دولة الإمارات، وذلك بهدف رفع معدلات الأمان والسلامة على الطرق وتوعية السائقين. وكوننا شركة متخصصة في مجال النقل والخدمات اللوجستية، فإننا نضع مسألة أمان موظفينا والمجتمعات التي نعمل بداخلها في مقدمة أولوياتنا".

وسيتدرب طلاب جامعة زايد في أبوظبي على أجهزة محاكاة قيادة السيارات ليتعلموا مهارات من شأنها رفع وعيهم المروري وأمنهم على الطرق. سيتم إختيار المشتركين سواء كانوا يستطيعون القيادة أو لم يبدؤوا التعلم بعد. ويهدف البرنامج إلى تدريب 400 طالب بنهاية عام 2017. من المقرر أن يتم تطوير البرنامج في دبي والإمارات الشمالية والدفع بأجهزة محاكاة إضافية بحلول عام 2018.

وعلقت كلير وودكرافت، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الإمارات قائلة: "إن مستقبل هذه الأمة قائم على الشباب، ولذلك فإن توعيتهم بضرورة القيادة الآمنة في سن مبكرة يمثل أهمية كبرى، لما يتسم به الشباب في هذا العمر من حب المخاطرة".

وأضافت: "من خلال هذه الشراكة مع UPS، سنقوم بتشكيل فريق من المتخصصين لاختيار المتدربين الذيت تتراوح اعمارهم بين 17-25 عاماً لتدريبهم على مهارات ومعارف ستحسن عاداتهم وستطور من طريقة قيادتهم للسيارات، بالإضافة إلى تعليمهم قواعد الأمان الشخصي وأمان الآخرين على الطرق.

وستعمل الشراكة إلى جانب برنامج "سَانِد"، البرنامج التطوعي للاستجابة في حالات الطواريء، وحملة سلامة الطفل بهدف نشر ثقافة الأمان بين الشباب والتوعية بمحاطر القيادة المتهورة، من خلال مبادرات وحملات استباقية تهدف إلى تقليل نسب الحوادث والإصابات بين الشباب في دولة الإمارات".

وتخرج من برنامج UPS Road Code أكثر من 25,000 متدرب في 112 مركزاً للتدريب في الولايات المتحدة وكندا والصين والمملكة المتحدة وألمانيا والآن في دولة الإمارات. وفي عام 2016 بلغت قيمة تبرعات UPS حوالي 14 ملايين دولار، موجهة بالكامل بهدف رفع كفاءة التعامل مع الأزمات والاستجابة للكوارث والعلاج والاستعداد لحالات الطوارئ من خلال الاستعانة ببنية تحتية تعتمد على التقنيات الحديثة لضمان الأمان على الطرق.

AURAK Promotes Women’s Opportunities in STEM Education with AGYA Workshop

Ras Al Khaimah, United Arab Emirates, January 17, 2017, (ME NewsWire): The American University of Ras Al Khaimah (AURAK) in association with the Arab-German Young Academy of Sciences and Humanities (AGYA), has today launched the ‘Women in STEM Education and Career Pathways’ conference.

The international conference specifically focuses on boosting opportunities and awareness for women in science, technology, engineering and math (STEM) education. Over the course of the two days prominent women within the fields of science, technology and engineering, delivered lectures on their own personal experiences and how the situation could potentially be improved.

Reflecting on the importance of such initiatives, particularly within the Middle East and North Africa region, Professor Hassan Hamdan Al Alkim, AURAK president, stated, “As a university, I feel that we have a duty to actively promote progressive values and attitudes. Through the power of education we are obligated to encourage equal opportunities for women, both within education and the sphere of work.”

In the keynote session, ‘Women in Engineering and Higher Education’, dean of the AURAK School of Engineering, Professor Mousa Mohsen, gave a speech examining the reasons as to why women in general, and particularly those living in the Arab region, have their opportunities restricted due to numerous sociocultural factors which need to be urgently addressed. Another keynote speaker, Dr. Felizitas Sagebiel from the University of Wuppertal in Germany, tackled the issue of gender stereotypes and their harmful effects on society.

Subsequent sessions, all aimed at the empowerment of women, took place throughout Sunday and Monday, included ‘Women and Careers in Research’, ‘Shortage of Females in STEM’, ‘Promoting Women’s Entrepreneurial Skills’ and ‘Best Practices for Attracting Women to Careers in Engineering in the Arab States and Germany’. These discussions and talks were led by a number of empowered women from institutions across the UAE, Germany, Morocco and Jordan.

This initiative is the latest collaboration between AURAK and its German partners. The German Federal Ministry of Education and Research sponsored the event, while AURAK’s Dr. Ahmad Sakhrieh is also the co-president of AGYA.

الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة تعزّز فرص المرأة في التعليم في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات عبر ورشة عمل الأكاديمية العربية الألمانية للشباب الباحثين في العلوم والإنسانيات

رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة، 17 يناير 2017, ("إم إي نيوز واير"): أطلقت اليوم الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة، بالتعاون مع الأكاديمية العربية الألمانية للشباب الباحثين في العلوم والإنسانيات مؤتمر "المرأة في التعليم في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات والمسيرات المهنية".

ويركز المؤتمر الدولي على تعزيز الفرص والتوعية بحضور المرأة في التعليم في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. وعلى مدى يومين، ألقت شخصيات نسائية بارزة في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة محاضرات عن خبراتهن الشخصية وإمكانيات تحسين الوضع الحالي.

وقال البروفيسور حسن حمدان العلكيم، رئيس الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة، حول أهمية مثل هذه المبادرات وخصوصاً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: "أشعر بأنه من واجبنا، كجامعة، العمل بجدية على تعزيز القيم والمواقف التقدمية. ونحن ملزمون، من خلال قوة التعليم، على تشجيع الفرص المتكافئة للنساء، في مجالي التعليم والعمل على حد سواء".

وفي الجلسة الافتتاحية، تحت عنوان "المرأة في الهندسة والتعليم العالي"، ألقى البروفيسور موسى محسن، عميد كلية الهندسة في الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة، خطاباً يدرس أسباب تقييد فرص النساء بشكل عام، وخاصة اللواتي يعشن في المنطقة العربية، بسبب عدد من العوامل الاجتماعية والثقافية التي تحتاج إلى أن تُعالج على وجه السرعة. وتناولت متحدثة رئيسية أخرى، الدكتور فيليزيتاس ساجبيل من جامعة فوبرتال في ألمانيا، مسألة القوالب النمطية المتعلقة بالجنسين وآثارها الضارة على المجتمع.

وأقيمت جلسات لاحقة، تهدف إلى تمكين المرأة، طوال يومي الأحد والإثنين، وبما في ذلك "النساء والمسيرات المهنية في مجال البحوث"، و"نقص عدد النساء في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات"، و"تعزيز مهارات المرأة في ريادة الأعمال" و"أفضل الممارسات لجذب النساء إلى العمل في مجال الهندسة في الدول العربية وألمانيا". وقد ترأس هذه المناقشات والحوارات عدد من السيدات المتمكنات من مؤسسات من جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وألمانيا والمغرب والأردن.

وتُشكّل هذه المبادرة تعاوناً هو الأحدث بين الجامعة الأمريكية في رأس الخيمة وشركائها في ألمانيا، حيث قامت الوزارة الاتحادية للتعليم والبحث العلمي في ألمانيا برعاية الحدث. وتجدر الإشارة إلى أن الدكتور أحمد صخرية يشغل منصب الرئيس المشارك في الأكاديمية العربية الألمانية للشباب الباحثين في العلوم والإنسانيات.

* المصدر: "إم إي نيوز واير"

Hawk-i Service by Managed FZ-LLC Publically Launched - Monitoring Social Media & Cyberspace & Guarding Online VIP Reputations

New service aims to monitor and protect high-profile VIPs’ reputations and online presence using sophisticated proprietary search tools and expert human analysis

Dubai, United Arab Emirates, January 17, 2016-(ME NewsWire): Managed FZ LLC, a leading provider of Cybersecurity and Managed Security Products and Services, and innovators in the industry of Brand Risk Monitoring, announced today the launch of its new VIP reputation threat monitoring service, Hawk-i. This pioneering service, now generally available, has been monitoring and protecting high-profile VIPs reputation and identities online since 2014, using sophisticated and proprietary search tools and expert human analysis.

The online presence of VIPs, prominent public figures, celebrities and senior business leaders are under constant attack from fraudsters, phishers, pranksters, and social media hijackers. These criminals use the large amounts of personal information on highly visible VIP social media accounts, and use them for many devious actions – including tricking their employees, followers and acquaintances, to click on malware, creating fake accounts that then damage the reputation of the VIPs with inappropriate content, takeover said-VIP accounts and put out damaging content, or use content from these accounts without permission from the VIP owners, for their own gains.

The Hawk-i service constantly monitors the brand reputation risk of personal social media profiles of VIPs, companies, and prominent figures. The Hawk-i system goes out to various social media sites and crawls them, looking for any similarly-named profiles, any of which could be fake or fraudulent. The contents of these accounts are checked against the verified VIP accounts. A threat level is then assigned to the discovered accounts, and further actions including takedowns, are then taken as necessary. Hawk-i also monitors for unauthorized association of images and names of VIPs on various websites, domains that contain the names of the VIPs, and mentions on blogs and news sites.

All suspicious data is reviewed by Managed’s in-house analysts, who evaluate every account and post manually to verify the legitimacy and threat level of the content. Once the data is reviewed, and a threat score is given, the data is uploaded to a comprehensive dashboard, which shows clients focused real-time information and any new alerts. All of this is monitored 24x7x365 from Managed’s Dubai-based NOC/SOC.

To learn more about Hawk-i, visit https://managedservices.me.

ABOUT MANAGED FZ LLC
Managed is a leading provider of innovative solutions in Online Threat Management & Mitigation, Brand Risk Monitoring and Managed Cyber Security Services for high profile Government and private sector organizations. Built around the concept of safeguarding our client’s information and IT infrastructure, we enable our clients to focus on their business growth without worrying about their IT and online security.

Managed’s customer base includes Government organizations, telecom operators and finance, aviation, media and news organizations. Managed’s obsessive focus on customer service is built around its large 24x7x365 NOC SOC and Monitoring Center in Dubai, which provides proactive monitoring and client support services.

مانيجد تطلق رسمياً خدمة هوك آي لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي والفضاء الإلكتروني وحماية السمعة الإلكترونية لكبار الشخصيات

تهدف الخدمة الجديدة إلى مراقبة وحماية السمعة والحضور الإلكتروني لكبار الشخصيات رفيعة المستوى باستخدام أدوات بحث متطورة خاصة بالشركة وتحليلات خبراء طاقمها البشري

دبي الإمارات العربية المتحدة - 17 يناير 2016-("إم إي نيوز واير"): أعلنت اليوم شركة "مانيجد"، وهي مزود رائد لخدمات الأمن الإلكتروني والمنتجات والخدمات الأمنية المُدارة، والمبتكرين في قطاع مراقبة مخاطر العلامات التجارية، عن إطلاق خدمة "هوك آي" الجديدة الخاصة بها لمراقبة مخاطر السمعة لكبار الشخصيات. وتقوم هذه الخدمة الرائدة، المتوفرة بشكل عام الآن، بمراقبة وحماية السمعة والهوية الإلكترونية لكبار الشخصيات رفيعة المستوى منذ عام 2014، باستخدام أدوات بحث متطورة خاصة بالشركة إضافةً لتحليلات خبراء طاقمها البشري.

ويتعرض التواجد الإلكتروني لكبار الشخصيات والشخصيات العامة البارزة والمشاهير وكبار رواد الأعمال لهجمات مستمرة من المحتالين والمتصيدين والمخادعين وقراصنة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. ويستخدم هؤلاء المجرمون الكم الكبير من المعلومات الشخصية المتوفرة على الحسابات واسعة الانتشار لكبار الشخصيات على مواقع التواصل الاجتماعي للعديد من الأغراض الملتوية - كخداع موظفيهم ومتابعيهم ومعارفهم، للضغط على روابط تحتوي على برمجيات خبيثة، أو إنشاء حسابات وهمية تعمل على تشويه سمعة كبار الشخصيات من خلال نشر محتوىً غير لائق، أو السيطرة على حسابات كبار الشخصيات المذكورة ونشر محتوىً مضر، أو استخدام محتوى من هذه الحسابات دون إذن من أصحابها من كبار الشخصيات، لتحقيق مكاسب شخصية.

وتراقب خدمة "هوك آي" بشكل مستمر مخاطر سمعة العلامات التجارية الخاصة بالحسابات الشخصية لكبار الشخصيات والشركات والشخصيات البارزة على مواقع التواصل الاجتماعي. ويتصل نظام "هوك آي" بمواقع التواصل الاجتماعي المختلفة ويتفحصها بحثاً عن أي حسابات تمتلك أسماء مشابهة قد تكون مزيفة أو احتيالية، ويتم مقارنتها بالحسابات المؤكدة لكبار الشخصيات. ومن ثم يتم تحديد مستوى خطورة هذه الحسابات المكتشفة، واتخاذ إجراءات إضافية عند الضرورة تتضمن إغلاق هذه الحسابات. ويراقب نظام "هوك آي" أي إقران غير مرخص لصور وأسماء كبار الشخصيات على مختلف المواقع والنطاقات التي تحتوي على أسماء كبار الشخصيات وأي ذكر لهم على المدونات والمواقع الإخبارية.

ويراجع محللون داخليون لدى شركة "مانيجد" جميع البيانات المثيرة للريبة، حيث يقومون بتقييم كل حساب ومنشور بشكل يدوي للتأكد من شرعية ومستوى الخطر الخاص بالمحتوى. وبعد مراجعة البيانات، ووضع تصنيف للمخاطر، يتم تحميل البيانات إلى لوحة تحكم شاملة تظهر للعملاء معلومات مركزة في الوقت الحقيقي وأي تحذيرات جديدة. ويتم رصد كل هذا على مدار الساعة من مركز عمليات الشبكات/مركز عمليات أمن المعلومات في دبي والتابع لشركة "مانيجد".

للمزيد من المعلومات عن خدمة "هوك آي"، يرجى زيارة: https://managedservices.me.

لمحة عن "مانيجد"

تعدّ "مانيجد" مزوداً رائداً للحلول المبتكرة في إدارة التهديدات على الإنترنت والحد منها، ومراقبة مخاطر العلامات التجارية، والخدمات الأمنية المُدارة للمؤسسات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص البارزة. وكوننا نركّز على مفهوم حماية معلومات وبنية تقنية المعلومات التحتية الخاصة بعملائنا فنحن نقوم بتمكين عملائنا من التركيز على نمو أعمالهم من دون القلق بشأن تقنية المعلومات وأمن الإنترنت.

وتتضمن قاعدة عملاء "مانيجد" مؤسسات حكومية وشركات اتصالات ومؤسسات مالية وشركات طيران ومؤسسات إعلامية وإخبارية. ويتمحور تركيز "مانيجد" لخدمة العملاء حول مركز عمليات الشبكات/مركز عمليات أمن المعلومات الضخم ومركز المراقبة في دبي الذي يعمل على مدار العام دون توقف، ويقدم خدمات المراقبة الاستباقية ودعم العملاء.

المصدر: "إم إي نيوز واير"

Retailers Leverage Big Data Analytics to Transform Customer Experience

Industry reports indicate that the big data and analytics market globally is expected to hit $203 billion in 2020

Dubai, United Arab Emirates

The retail customer experience has evolved from its primary focus on the transaction to a holistic data-driven process where information from buying history, online searches and social media interactions is utilised to provide consumers what they want during every phase of shopping.  

Industry reports suggest that retail and banking are some of the top data-intensive industries in the region. With the presence of over 50% international brand, that holds the coveted spot of being the world's important retail hub. The transformation of the retail business and the need to deliver superior customer experiences using smart data is expected to be the centre of retail development in the run up to 2020 and beyond.

According to Kumar Prasoon, Group Chief Information Officer (CIO), Safeer Group,

“Big data analytics is playing a crucial role in understanding customer behaviour and optimising business opportunities. This is happening in real time with the advent of methods like Fuzzy analytics, which is expected to bring a digital revolution in the retail operations in the UAE and the Middle East countries. Fuzzy analytics makes real-time data capture and analysis possible, leading to an informed decision-making process in business.”

Industry reports indicate that the big data and analytics market globally is expected to hit $203 billion in 2020. It is clear that future of retail lies in big data analytics, it keeps retailers aware of customer’s product preferences and buying habits that contribute to building effective customer loyalty programmes and offering a seamless and superior customer experience.

“Customer experience management in the retail sector has undergone significant changes over the past few decades. Big Data Analytics is helping retailers to stay at the top of trends and employ required strategies to retain consumer. Every technology in a retail store from the security camera to the POS system to the sensors are capturing consumer data.  We have technologies like people counting solutions, RFID and security, which helps in creating exhaustive data regarding customer flow in a store. These data help a retail operator evaluate campaign strategies, store displays, design and location, as well as understand consumer preferences,” says Reshmi Raj, Managing Director, InfoQuest.

She added, “In the years to come, Big Data Analytics will be one of the most useful assets for retail organisations in the region in planning their operations.” InfoQuest is a leading supplier of people counting solutions, RFID and other retail technology solutions to some of the biggest retail brands in the region.

Data capture technologies and analytics will take centre stage during the various conference sessions at Smart Stores Expo 2017. “Technology is the driving force behind the transformation we see all around us. Every day, tonnes of data is captured by the systems when we order a product online, or swipe our debit/credit card for payment, or use the self-service kiosk at a retail outlet. Retailers in the region have started to realise the importance of utilising these data in designing their offerings and sales campaigns. We aim to provide a platform to discuss future of these technologies at the Smart Stores Expo,” says Jayaraman Nair, Chairman, VIS Exhibitions and Conferences, which is organising Smart Stores Expo 2017 in January.

The event will provide the exhibitors with an ideal platform to launch, showcase, and present their latest innovations, services and products; along with meeting industry peers, building brand awareness and meeting prospective clients.  The exhibitors and visitors will be discussing latest trends in the retail industry, both regionally and global.

The event is happening from 23-25th January, at ADNEC (Abu Dhabi National Exhibitions Company).

تجار التجزئة يستفيدون من تحليلات البيانات الضخمة للارتقاء بتجربة العملاء

تقارير القطاع تتوقع وصول السوق العالمية لتحليلات البيانات الكبيرة إلى 203 مليار دولار في عام 2020

شهدت تجربة عملاء التجزئة مسيرة تطور من تركيزها الأساسي على التعاملات التجارية لتتحول إلى عملية شاملة تستند على البيانات، حيث تستخدم المعلومات من تاريخ الشراء وعمليات البحث عبر الإنترنت والتفاعلات عبر مواقع التواصل الاجتماعي لتزويد العملاء بما يحتاجونه في مختلف مراحل التسوّق.

وتشير تقارير القطاع إلى المكانة المتميّزة التي تتمتع بها تجارة التجزئة والخدمات المصرفية بين أبرز القطاعات الغنية بالبيانات في المنطقة التي تضم أكثر من 50% من العلامات التجارية العالمية، مما يكسبها مكانة مرموقة كمركز عالمي مهم في مجال تجارة التجزئة. ويتوقع أن تتخذ عملية تحويل أعمال التجزئة والحاجة لتزويد العملاء بتجارب فائقة اعتماداً على بيانات ذكية، مكانة مركزية في عملية تطوير قطاع التجزئة وصولاً إلى عام 2020 وما بعده.

وبهذه المناسبة، قال كومار براسون، الرئيس التنفيذي لقسم المعلومات في مجموعة ’سفير جروب‘: "تلعب تحليلات البيانات الضخمة دوراً مهماً في إدراك سلوكيات العميل وتحسين الفرص المتاحة للشركات. ويحصل ذلك في الوقت الحقيقي مع ظهور أساليب مثل تحليلات فازي، والتي يتوقع أن تحدث ثورة رقمية في عمليات التجزئة بدولة الإمارات العربية المتحدة ودول منطقة الشرق الأوسط. وتتيح تحليلات فازي إمكانية جمع البيانات وإجراء التحليلات في الوقت الحقيقي، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مستنيرة في الشركة".

وتشير تقارير القطاع إلى توقعات بوصول السوق العالمية للبيانات الضخمة والتحليلات إلى 203 مليار دولار في عام 2020. وتتضح العلاقة التي تربط مستقبل تجارة التجزئة بتحليلات البيانات الضخمة، إذ تعزز من قدرة تجار التجزئة على إدراك المنتجات التي يفضلها العملاء وعادات الشراء، مما يساهم في وضع برامج ولاء فاعلة للعملاء وتزويدهم بتجارب فائقة وسلسة.

ومن جانبها، قالت ريشمي راج، العضو المنتدب في ’إنفو كويست‘: "خضعت إدارة تجربة العملاء في قطاع تجارة التجزئة إلى تغييرات كبيرة خلال العقود القليلة الماضية. وتسهم تحليلات البيانات الضخمة في مساعدة تجار التجزئة على مواكبة التوجهات واستخدام الاستراتيجيات المطلوبة للحفاظ على العملاء. وتعمل كافة التقنيات المعتمدة في أي متجر تجزئة، من كاميرا المراقبة الأمنية إلى نظام نقاط البيع وأجهزة الاستشعار، على جمع بيانات العملاء. نحن لدينا تقنيات مثل حلول إحصاء الأشخاص، وتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو والأمن، والتي تساعد في إنشاء بيانات شاملة حول تدفق العملاء في المتجر. وتساعد هذه البيانات مشغل التجزئة على تقييم استراتيجيات الحملات التسويقية، ومنصات العرض في المتجر وتصميمه وموقعه، فضلاً عن إدراك تفضيلات المستهلك. ومن المنتظر أن تشكل تحليلات البيانات الضخمة في السنوات المقبلة واحدة من الأصول الأكثر فائدة لشركات التجزئة في المنطقة لدى تخطيط عملياتها".

وتعتبر ’إنفو كويست‘ واحدة من الشركات الرائدة في مجال توفير حلول إحصاء الأشخاص، وتقنيات تحديد الهوية بموجات الراديو، وغيرها من حلول تقنيات التجزئة لعدد من أكبر العلامات التجارية في قطاع التجزئة بالمنطقة. وستتخذ التحليلات وتقنيات جمع البيانات مركز الصدارة خلال مختلف جلسات معرض المتاجر الذكية 2017.

ومن جانب متصل، قال جايارامان ناير، رئيس مجلس إدارة شركة ’فيرتشوال إنفو سيستمز‘ للمعارض والمؤتمرات، الجهة المنظمة لفعاليات معرض المتاجر الذكية 2017 التي ستقام في شهر يناير: "تعتبر التكنولوجيا القوة الدافعة وراء التحول الذي نشهده حولنا. وفي كل يوم، تتولى الأنظمة جمع كميات هائلة من البيانات كلما طلبنا أحد المنتجات عبر الإنترنت أو قمنا بتمرير بطاقة السحب/الائتمان الخاصة بنا لدفع ثمن المشتريات أو استخدمنا أكشاك الخدمة الذاتية في أحد متاجر التجزئة. وبدأ تجار التجزئة في المنطقة يدركون أهمية استخدام هذه البيانات في تصميم عروضهم وحملاتهم للبيع؛ ونسعى لتوفير منصة لمناقشة مستقبل هذه التقنيات في فعاليات معرض المتاجر الذكية".

وتعتبر الفعالية المنصة الأمثل التي تعتمد عليها الجهات العارضة المشاركة لإطلاق واستعراض وتقديم أحدث ابتكاراتها، وخدماتها ومنتجاتها، إلى جانب الاجتماع بالنظراء في القطاع وتعزيز التعريف بالعلامة التجارية والالتقاء بالعملاء المحتملين. وستتطرق الجهات العارضة والزوار لأحدث التوجهات في قطاع تجارة التجزئة على الصعيدين الإقليمي والعالمي.

وتجدر الإشارة إلى أن الفعالية تقام في الفترة بين 23-25 يناير، ويستضيفها مركز أبوظبي الوطني للمعارض.