Strengthening the nation’s retail sector

Line Investments & Property LLC to participate in Dubai’s RECon Middle East & North Africa 2016

Dubai, UAE: Shopping mall development and management specialists, Line Investments & Property L.L.C (LIP) will announce their latest projects at the upcoming annual RECon ME & North Africa convention that attracts shopping mall owners, developers and suppliers from the region.

The convention is from the 30^th October to 1^st November providing a networking platform for retail industry leaders, shopping centres and related service providers.

Subsequent to the success of previous years participation at the annual event, Line Investments & Property (LIP) are gold sponsors of the convention and will have a senior management on site to showcase their upcoming projects, including Avenues Mall Sharjah, Avenues Mall Silicon Oasis and the Mall of Umm Al Quwain.

The 43,000sqm GLA Avenues Mall Sharjah will offer unique mid-range retail to suit the relevant catchment area profile with a premium F&B, leisure and entertainment experience. It hosts a 16,000sqm Hypermarket, 4,000sqm Department store, a 4,000sqm cinema, a 3,600sqm Family Entertainment Centre and 2,100 parking spaces plus a unique food street experience in the mall.

The 82,502sqm GLA Avenues Mall Silicon Oasis is designed as a premium retail and leisure destination offering easy accessibility to the neighboring communities. With a user-friendly layout, 3,200 parking spaces and a comprehensive retail mix, Avenues Mall Silicon Oasis offers a one-stop solution to the needs of the neighborhood patrons.The Mall of Umm Al Quwain, is set to change the retail landscape of the Emirate with a variety of retail outlets, coffee shops and a food court with different dining options. Scheduled to open in the last quarter of 2017, the mall is of 20,000sqm GLA single level mall with a seven screen cinemas and 1000 parking spaces.

Lulu Group International Director, Mr. Salim M.A. said, “We are looking forward to presenting our current projects with modern designs, cohesive retail mix, excellent accessibility and ample parking space for shoppers. Our experts have designed a seamless shopping experience that is convenient for mall visitors.”

Marcello Larizza, General Manager at Line Investments & Property LLC – Dubai, Al Ain & Nothern EMirates said, “The surge in the new suburban community developments indicates we have a promising future for our retail developments. We believe ReCon is the right platform to showcase the USP’s of our Sharjah and Umm Al Quwain projects.”

Line Investments team will have a strong presence at the convention promoting the new projects designed by International Industry experts.

العمل على تعزيز قطاع تجارة التجزئة في الدولة  

  شركة "لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م " تشارك في المؤتمر السنوي لمراكز التسوق بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا (RECon MENA)، 2016

دبــي، الإمارات العربية المتحدة: ستقوم شركة “لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م (LIP)"، الشركة المتخصصة في مجال تطوير وإدارة مراكز التسوق، بالإعلان عن أحدث مشاريعها في التجمع السنوي القادم لمراكز التسوق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (RECon MENA)، وهو عبارة عن تجمع يجتذب المالكين والمطورين والموردين بقطاع مراكز التسوق في المنطقة.  

ينعقد هذا التجمع في الفترة من 30 أكتوبر لـ 1 نوفمبر؛ حيث يوفر منصة للتواصل تربط ما بين الكيانات الرائدة في قطاع تجارة التجزئة ومراكز التسوق ومزودي الخدمات المتصلة بها.

ففي أعقاب النجاح الذي حققته من خلال مشاركاتها على مدار السنوات السابقة في هذا الحدث السنوي، أصبحت شركة “لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م (LIP)" أحد الرعاة الذهبيين للمؤتمر، كما ستشارك في هذا التجمع عبر وفد رفيع من الإدارة لعرض مشاريعها المقبلة، التي تتضمن أفنيوز مول- الشارقة، وأفنيوز مول- واحة السيليكون، ومول أم القيوين.     

حيث يقدم مول أفنيوز الشارقة، بإجمالي مساحة تأجيرية تبلغ 43,000 متر مربع، فرصة فريدة لتجارة التجزئة المتوسطة التي تناسب الطابع الخاص للمنطقة المستهدفة تسويقياً مع تقديم خدمات ممتازة للمقاهي والمطاعم وردهة المطاعم والتسلية والخدمات الترفيهية، فيما يشتمل على متجر هايبرماركت بمساحة 16,000 متر مربع، إلى جانب متجر متعدد الأقسام بمساحة 4,000 متر مربع، وسينما على مساحة 4,000 متر مربع، ومركز ترفيهي عائلي بمساحة 3,600 متر مربع، إلى جانب عدد 2,100 مكان مخصص لوقوف السيارات، هذا بالإضافة إلى التجربة المميزة التي يقدمها شارع المطاعم (Food Street) بالمول.

هذا في حين تم تصميم أفنيوز مول- واحة السيليكون، بمساحة تأجيرية إجمالية تبلغ 82,502 متر مربع، كوجهة متميزة لتجارة التجزئة والترفيه، توفر سهولة في الوصول من وإلى المناطق والتجمعات السكنية المجاورة، مع تخطيط يتميز بسهولة التحرك والتسوق، ومع وجود عدد 3,200 مكان مخصص لوقوف السيارات، إلى جانب تنوع في معروضات التجزئة الشاملة. مما يجعل أفنيوز مول- واحة السيليكون أحد الوجهات الشاملة التي تلبي كافة احتياجات الزبائن والمتسوقين بالمنطقة المجاورة والمحيطة به.

وقد تم إنشاء مول أم القيوين، بهدف تغيير المشهد العام بقطاع تجارة التجزئة في الإمارة مع توفر مجموعة متنوعة من منافذ البيع بالتجزئة والمقاهي إلى جانب ركن للمطاعم يشتمل على خيارات متنوعة للأطعمة والمأكولات، حيث من المقرر افتتاحه في الربع الأخير من عام 2017، مع احتوائه على مساحة تأجيرية إجمالية تبلغ 20,000 متر مربع، فيما تم تصميمه كمول من مستوى واحد يضم سبع قاعات سينما و 1000 مساحة مخصصة للسيارات. 

وفي هذا الإطار، صرح مدير مجموعة اللولو العالمية السيد/ سليم م. أ. ، قائلاً، "نحن نتطلع إلى تقديم مشاريعنا الحالية من خلال تصاميم حديثة، تتميز بمزيج متماسك في مجال تجارة  التجزئة، مع سهولة في الوصول، و إتاحة أماكنوفيرة مخصصة لوقوف السيارات من أجل المتسوقين. حيث قام خبراؤنا بتصميم تجربة تسوق سلسة تناسب وتلائم زوار المول."

فيما يؤكد السيد مارسيلو لاريزا، المدير العام لشركة “لاين للاستثمار والعقارات ذ.م.م” – لمنطقة دبي والعين والإمارات الشمالية، قائلا: "تشير الزيادة المستمرة في المشاريع الجديدة للمجمعات السكنية إلى وجود مستقبل واعد لدينا للتطوير في قطاع البيع بالتجزئة، ونحن نؤمن بأن هذا التجمع لمراكز التسوق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (RECon)، يتيح لنا منصة مثالية لتقديم مشاريعنا الفريدة والمميزة في كل من الشارقة وأم القيوين".

هذا وسيكون لفريق العمل لدى شركة “لاين للاستثمار والعقارات" تواجد قوي في هذا التجمع للترويج للمشاريع الجديدة، والتي سيتم وضع التصميمات لها من قبل الخبراء الدوليين بهذا القطاع.     

Middle Eastern Mergers & Acquisitions reached US$37.4 billion during First 9 Months of 2016

• §  Investment banking fees reached US$580.7 million during the first nine months of 2016 

• §  Equity & equity-related issuance totalled US$1.5 billion and debt issuance reached US$43.8 billion during the first nine months of 2016 

DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES: 24 October 2016 - Thomson Reuters, the world's leading source of intelligent information for businesses and professionals, today released the quarterly investment banking analysis for the Middle East region.

According to estimates from Thomson Reuters / Freeman Consulting, Middle Eastern investment banking fees reached US$580.7 million during the first nine months of 2016, an 11% increase compared to fees  recorded during the same period in 2015.  

Nadim Najjar, Managing Director, MENA, Thomson Reuters, said: “The value of announced M&A transactions with any Middle Eastern involvement reached US$37.4 billion during the first nine months of 2016, 19% more than the value recorded during the first nine months of 2015 and the highest first nine month total in the region since 2010.” 

“Middle Eastern equity and equity-related issuance totalled US$1.5 billion during the first nine months of 2016, a 72% decline from the first nine months of 2015 and the slowest opening nine-month period for equity capital markets issuance since 2004. Bolstered by a record-breaking second quarter, Middle Eastern debt issuance reached US$43.8 billion during the first nine months of 2016, a 75% increase compared to the value raised during the first nine months of 2015 and the strongest first nine months for DCM issuance since records began in 1980,” he added.   

In respect to investment banking fees, fees generated from completed M&A transactions totalled US$158.3 million during the first nine months of 2016, a 23% decrease compared to a year ago and the slowest first nine months for M&A fees in the region since 2012.  Equity capital markets underwriting fees declined 64% to US$29.1 million, marking the slowest first nine month period since 2009, while debt capital markets fees increased 64% to US$83.2 million. 

Syndicated lending fees accounted for 53% of the overall Middle Eastern investment banking fee pool, the highest first nine months share since 2002.  Completed M&A advisory fees accounted for 27% of fees in the region, while debt and equity capital markets underwriting fees accounted for a combined 19%. 

Powered by syndicated lending fees, Mitsubishi UFJ Financial Group earned the most investment banking fees in the Middle East during the first nine months of 2016, a total of US$36.5 million for a 6.3% share of the total fee pool.  Rothschild topped the completed M&A fee rankings with 12.9% of advisory fees, while HSBC was first for DCM underwriting, up from second place a year ago.  ECM underwriting was lead by Sambacapital with US$13.0 million in ECM fees, or 45% share.  Mitsubishi UFJ Financial Group took the top spot in the Middle Eastern syndicated loans fee ranking with US$32.2 million in fees for 10.4% of the market.

As for M&A deals, the US$14.1 billion merger of National Bank of Abu Dhabi and First Gulf Bank was the largest deal to be announced in the region so far this year, it is the largest domestic Middle Eastern deal of all time.  Boosted by this deal, domestic and inter-Middle Eastern M&A increased 149% year-on-year to US$20.5 billion. Outbound M&A activity fell 24% from first nine months 2015 to reach US$11.4 billion. 

Overseas acquisitions from Qatar accounted for 41% of Middle Eastern outbound M&A activity, while acquisitions by companies based in Saudi Arabia and United Arab Emirates accounted for 34% and 11%, respectively.  Inbound M&A fell 53% to US$2.2 billion.   Financials was the most active sector, accounting for 45% of Middle Eastern involvement M&A, followed by Technology and Real Estate. Credit Suisse, which advised the Abu Dhabi banking merger with UBS, topped the first nine months 2016 announced any Middle Eastern involvement M&A league table.  UBS ranked second.

In respect to Equity Capital Markets, six initial public offerings raised US$811.9 million and accounted for 54% of first nine months 2016 activity in the region.  Follow-on offerings accounted for the remaining 46% of activity.  Sambacapital took first place in the first nine months 2016 Middle Eastern ECM ranking with 31% market share. 

As for Debt Capital Markets,  Qatar was the most active nation in the Middle East accounting for 36% of overall activity, followed by United Arab Emirates and Oman.  International Islamic debt issuance increased 26% year-on-year to reach US$28.0 billion during the first nine months of 2016.  JP Morgan took the top spot in the Middle Eastern bond ranking during the first nine months of 2016 with 9.2% share of the market, while CIMB Group took the top spot for Islamic DCM issuance with a 14.76% share.

-       Ends -

Notes for Editors

A copy of the Thomson Reuters Deals Intelligence Investment Banking Analysis is attached in pdf format. A financial glossary of terms and concepts related to the financial markets can be found at www.glossary.reuters.com

About Thomson Reuters

Thomson Reuters is the world's leading source of intelligent information for businesses and professionals. We combine industry expertise with innovative technology to deliver critical information to leading decision makers in the financial and risk, legal, tax and accounting, intellectual property and science and media markets, powered by the world's most trusted news organization. Thomson  Reuters shares are listed on the Toronto and New York Stock Exchanges (symbol: TRI). For more information, go to www.thomsonreuters.com.

صفقات الاندماج والاستحواذ في الشرق الأوسط تبلغ 37.4 مليار دولار في أول 9 أشهر من 2016 

• رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية في الشرق الأوسط تصل إلى 580.7 مليون دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من 2016  
• إجمالي إصدارات الأسهم والأسهم المرتبطة بحقوق المساهمين بلغ 1.5 مليار دولار وإصدارات الديون تبلغ 43.8 مليار دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي

دبي، الإمارات العربية المتحدة،  24 أكتوبر 2016:

أصدرت "تومسون رويترز"، المزود العالمي للمعلومات الذكية للشركات والمحترفين، اليوم تقريرها الفصلي حول الاستثمار المصرفي في منطقة الشرق الأوسط.  

وأشارت تقديرات "تومسون رويترز" و"فريمان للاستشارات" إلى أن رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية في الشرق الأوسط بلغت 580.7  مليون دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي، بارتفاع نسبته 11% عن الفترة نفسها من العام الماضي. 

وقال نديم نجار، مدير عام تومسون رويترز في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ المعلنة في الشرق الأوسط بلغت 37.4 مليار دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي ، أي أكثر بنسبة 19% عن الفترة نفسها من العام الماضي، كما أن قيمة الصفقات في المنطقة تعد الأعلى المسجلة في تسعة أشهر منذ 2010.

وأضاف أن: "إجمالي إصدارات الأسهم والأسهم المرتبطة بحقوق المساهمين في الشرق الأوسط خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي بلغ 1.5 مليار دولار، أي أقل بنسبة 72% من القيمة المسجلة في نفس الفترة من العام الماضي، وهي أقل قيمة مسجلة في فترة أول تسعة أشهر منذ 2004. وأشار نجار إلى أن إصدارات الديون في الشرق الأوسط بلغت 43.8 مليارات دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2016 مدعومة بالرقم القياسي المسجل في الربع الثاني من العام الحالي، وهي أعلى بنسبة 75% عن القيمة المسجلة في الفترة نفسها من العام الماضي، كما أنها القيمة الأعلى المسجلة في أول تسعة أشهر من السنة منذ بدء رصد الإصدارات في 1980.

وبالنسبة لرسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية، فإن إجمالي رسوم عمليات الاندماج والاستحواذ المنجزة بلغ 158.3 مليون دولار أميركي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي، بانخفاض 23% عن الفترة نفسها من العام الماضي، وهو أقل أداء مسجل في أول تسعة أشهر منذ 2012. أما عمولات إصدارات الأسهم فانخفضت بنسبة 64% عن القيمة المسجلة خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2015، لتبلغ 29.1 مليون دولار، وهي أقل قيمة مسجلة في أول تسعة شهور منذ 2009، بينما ارتفعت رسوم إصدارات الديون 64% إلى 83.2 مليون دولار.

وشكلت رسوم القروض المجمعة 53% من إجمالي رسوم الأنشطة المصرفية الاستثمارية في الشرق الأوسط، وهي أعلى حصة مسجلة في أول تسعة أشهر منذ 2002. واستحوذت عمولاتخدمات استشارات صفقات الاندماج والاستحواذ على 27% من إجمالي الرسوم في المنطقة، بينما شكلت عمولات الأسهم والديون المجمعة  19% من إجمالي الرسوم.

واستحوذت مجموعة "ميتسوبيشي يو.أف.جي" المالية على معظم رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية في الشرق الأوسط خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2016، بدعم من ارتفاع رسوم إصدارات الديون المشتركة، لتحصل على 36.5 مليون دولار أميركي، أي ما يشكل 6.3% من إجمالي الرسوم. وتصدر بنك "روثتشايلد" قائمة المشاركات في عمليات الدمج والاستحواذ المنجزة بحصة تبلغ 12.9% من رسوم خدمات الاستشارات، في حين حصل بنك "أتش أس بي سي" على المركز الأول من حيث رسوم إصدارات الديون، متقدماً عن المركز الثاني الذي بلغه في العام الماضي. بينما احتلت شركة "سامبا كابيتال" المركز الأول من ناحية رسوم الاكتتابات بالأسهم، مسجلة 13 مليون دولار، أي 45% من إجمالي رسوم الاكتتابات بالأسهم. أما مجموعة "ميتسوبيشي يو.أف.جي" المالية فاستحوذت على أعلى قيمة لرسوم ترتيب القروض المشتركة في الشرق الأوسط، مسجلة 32.2 مليون دولار وحصة سوقية تبلغ 10.4%.

وبالنسبة لصفقات الاندماج والاستحواذ، تمثلت أكبر صفقة اندماج في منطقة الشرق الأوسط خلال العام الحالي حتى الآن بإعلان اندماج بنكي أبوظبي الوطني والخليج الأول ضمن صفقة بقيمة 14.1 مليار دولار، وهي أكبر صفقة اندماج محلي على مستوى منطقة الشرق الأوسط على الإطلاق. وبدعم من هذه الصفقة،  فقد سجل نشاط صفقات الاندماج والاستحواذ المحلية وضمن نطاق الشرق الأوسط ارتفاعاً بنسبة 149% في الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي لتصل إلى 20.5 مليار دولار. وانخفضت قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ الصادرة بنسبة 22% مقارنة بأول تسعة شهور من العام الماضي، لتبلغ 11.4 مليار دولار أميركي.

وشكلت عمليات الاستحواذ في الخارج المنفذة من قبل جهات قطرية 41% من إجمالي صفقات الاندماج والاستحواذ الصادرة في منطقة الشرق الأوسط. أما صفقات الاستحواذ التي قامت بها شركات سعودية وإماراتية فشكلت على التوالي 34% و11% من الإجمالي.  وشهدت صفقات الاندماج والاستحواذ الواردة تراجعاً بنسبة 53% لتصل إلى 2.2 مليار دولار أميركي.  

وتصدر القطاع المالي قائمة القطاعات الأكثر نشاطاً في الشرق الأوسط، ليستحوذ على 45% من صفقات الاندماج والاستحواذ في المنطقة، تلاه قطاعا التكنولوجيا والعقارات.  واحتل مصرفا "كريدي سويس" و"يو بي أس" اللذين قدما الاستشارات في عملية اندماج بنكي أبوظبي الوطني والخليج الأول، على المركزين الأول والثاني على التوالي في قائمة تصنيف المؤسسات المشاركة في عمليات الاندماج والاستحواذ في منطقة الشرق الأوسط خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري.   

فيما يتعلق بأسواق الأسهم، جمعت ستة طروح أولية 811.9 مليون دولار، أي 54% من إجمالي النشاط بالمنطقة خلال الأشهر التسعة الأولى من 2016، في حين استأثرت عمليات طرح أسهم زيادة رأس المال على 46% من النشاط. واستحوذت "سامبا كابيتال"، الذراع الاستثمارية لمجموعة سامبا المالية السعودية، على معظم رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية في الشرق الأوسط خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2016، لتبلغ حصتها السوقية 31%.

أما بالنسبة لأسواق الدين، تصدرت قطر قائمة الدول الأكثر نشاطاً في أسواق الديون بالشرق الأوسط، بحصة تبلغ 36%، تليها الإمارات وسلطنة عُمان. وارتفع حجم إصدارات الديون الإسلامية على مستوى العالم 26% لتصل إلى 28 مليار دولار أميركي في أول تسعة شهور من 2016، مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وتصدر بنك "جيه بيه مورغان" تصنيف الشرق الأوسط في ترتيب إصدار السندات خلال أول تسعة شهور من العام الحالي، بحصة سوقية بلغت 9.2%، في حين احتلت مجموعة "سي آي إم بي" المالية المرتبة الأولى في ترتيب إصدارات الديون الإسلامية بحصة سوقية بلغت 14.76%.  

معز مسعود يبدأ رحلة البحث عن الحقيقة نوفمبر القادم

القاهرة فى 23 أكتوبر 2016- دعا معز مسعود الباحث في قسم الإلهيات بجامعة كمبريدج جمهوره للقاء خاص يوم السبت 19 نوفمبر 2016 بالقاهرة وذلك من خلال صفحته الخاصة على موقع فيسبوك، حيث وصف اللقاء ب"المختلف فى طبيعته" عن أى لقاءات سابقة له مع جمهوره ومتابعيه.

وبالرغم عن عدم إفصاحه عن  الكثير من التفاصيل فقد وصف مسعود اللقاء أنه بمثابة سرد لرحلة ما أسماه "الباحث عن الحقيقة"، والذي سيتخلله مشاركات من الشخصيات المبدعة التي شاركته الرحلة من بدايتها وحتى الآن، وذلك فى إطار فلسفى وفنى جديد يقدمه لأول مرة.  كما وعد مسعود متابعيه بالإعلان عن تفاصيل مبادرة للبحث العلمي بدأ العمل عليها منذ فترة والتي تنبع من إيمانه بأن مستقبل هذه الأمة في العلم بكل صوره بحسب ما جاء فى التدوينة على موقع فيسبوك. 

يذكر أن مسعود ألقى كلمة خاصة في القمة العالمية للإقتصاد الإسلامي، والذي اختتم أعماله قبل أيام في مدينة دبي بالإمارات العربية المتحدة، كما تم اختياره ضمن الخمسين شخصية إسلامية الأكثر تأثيراً في العالم في القائمة التي تصدرها الإمام الأكبر شيخ الأزهر بحسب موقع the muslim 500 التابع لمركز الدراسات الاستراتيجية الملكي الإسلامي بالأردن .

Smart Technology Elevates Hotel Guest Experience in Saudi Arabia

Fast-growing adoption of concierge apps allows hotels to create customized, one-of-a-kind experiences for their tech-savvy GCC guests

Conrad Concierge App assists guests to discover local culture from an insider’s perspective

Makkah, Saudi Arabia – 24 October, 2016 – Smart technology is redefining the way hotels in Saudi Arabia can enable customized, one-of-a-kind experiences for their guests who expect to connect to everything all the time wherever they are.

Today, more than ever before, global travellers tend to rely on mobile technology to create their own unique experiences inspired by local surroundings, while at the same time stay connected with people and places around the corner, and half way around the world. Whether it's finding out the best places to taste traditional food or checking-in while in-transit from the airport, travellers can access a variety of features, all from the palms of their hands.

“The majority of travellers come to Makkah to perform Umrah and Hajj, and mostly their time is at a premium. If they have one hour left to explore the city, they want to know where to go and what to see in an easy-to-access, convenient way. Concierge apps can help hoteliers create many ways that can turn their guests’ experiences into one-of-a-kind, memorable stays,” said Ismail Sirry, general manager of Conrad Makkah Jabal Omar.

“The Conrad Concierge App, for example, can assist guests in planning a variety of local activities into inspired experiences in art, shopping, adventure, and gastronomy, where guests can discover local culture from an insider’s perspective. We want our guests to make the most of their trips,” Sirry continues.

GCC travellers, who make up the majority of guests at Saudi hotels, are also tech-savvy travellers. According to the GSMA Mobile Economy: Arab States 2015 report, the Middle East is experiencing some of the highest growth in mobile adoption of any region globally, with 3G and 4G connections rising from 20 million in 2009 to 182 million in 2015. This growth is expected to continue with mobile broadband estimated to represent 69 per cent of all mobile connections in the region by 2020. 

“The GCC region is one of the top regions in the world for mobile application use. It has become part of the daily life of people, and our guests depend on many forms of technology to measure hotel services,” Sirry added.

Conrad Makkah is also part of Hilton HHonors®, the only guest loyalty program where guests who book directly through the hotel’s website, award-winning Hilton HHonors mobile app or reservation call centers can have access to benefits including exclusive discounts, HHonors Points and free Wi-Fi.

The popular HHonors app also allows members to skip the front-desk check-in and head straight to their room, and then to seamlessly use the smartphone app as their door key in some locations. In addition, members - who already have access to the lowest price with HHonors® Best Price Guarantee - can further customize their stay via the app by requesting amenities like extra pillows, snacks or drinks.

The Hilton HHonors loyalty program is open to all guests and free to join - visit here for enrollment information.

Conrad Makkah is located at Ibrahim Al Khalil, Makkah 21955, Saudi Arabia Telephone: +966 12 530 8777 or visit here to book.

For more information about Conrad Hotels & Resorts, please visit http://news.conradhotels.com or follow us on Facebook, Instagram, and Twitter.

التقنيات الذكية ترتقي بمستوى خدمة العملاء ضمن قطاع الفنادق في

المملكة العربية السعودية

تنامي استخدام التطبيقات الخاصة بخدمات النزلاء تتيح للفنادق خلق تجارب خاصة وفريدة من نوعها لضيوفهم من منطقة الخليج من عشاق استخدام التكنولوجيا

تطبيق "خدمات النزلاء" من "كونراد" يساعد الضيوف على اكتشاف الثقافة المحلية من منظور المقيم الداخلي

مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، 24 أكتوبر 2016: تعيد التكنولوجيا الذكية تحديد الأساليب التي تتيح للفنادق العاملة في المملكة العربية السعودية تخصيص تجاربها الفريدة من أجل ضيوفها الراغبين بالتواصل مع كل شيء في أي زمان ومكان.

اليوم، قبل أي وقت سابق، يلجأ المسافرون الدوليون نحو الاعتماد على التكنولوجيا النقالة لخلق تجاربهم الفريدة الخاصة بهم والمستوحاة من البيئة المحلية، مع البقاء في الوقت نفسه على اتصال مع الأشخاص والأماكن حولهم وحول العالم. سواء فيما يتعلق بالعثور على أفضل الأماكن لتذوق طعام تقليدي أو تقييد الدخول للفندق أثناء القدوم من المطار، حيث يمكن للمسافرين الوصول إلى مجموعة متنوعة من المزايا، المتوفرة جميعها تحت تصرفهم.

 وفي هذا الصدد، قال إسماعيل سري، المدير العام لدى "كونراد مكة جبل عمر": "يأتي معظم المسافرين إلى مكة المكرمة لأداء مناسك العمرة والحج، حيث يكون الوقت لمعظمهم ذو أهمية بالغة. وإذا ما كان لديهم ساعة من الزمن لاستكشاف المدينة، فإنهم يعرفون أين يذهبون وماذا يشاهدون بطريقة سلسلة وميسرة. إذ يمكن لتطبيق "خدمات النزلاء" مساعدة أصحاب الفنادق على توفير المزيد من الطرق التي بإمكانها تحويل إقامة ضيوفهم إلى لحظات مميزة لا تنسى."

وتابع سري: "بإمكان تطبيق "خدمات النزلاء" من "كونراد" على سبيل المثال، مساعدة الضيوف في تخطيط عدد من الأنشطة المحلية وتحويلها إلى تجارب ملهمة من حيث التسوق والمغامرة والأطباق الفاخرة، إذ تتيح لهم اكتشاف الثقافة المحلية من منظور المقيم المحلي، ما يجعلهم يستمتعون برحلاتهم بأعلى درجة ممكنة."

ويتصف المسافرون الخليجيون، الذين يشكلون غالبية الضيوف في الفنادق السعودية، ببراعتهم التقنية. ووفقاً لتقرير صادر عن "جي إس إم إيه" عن "اقتصاد الجوال" الخاص بالدول العربية لعام 2015، يشهد الشرق الأوسط نسبة النمو الأعلى تقريباً في استخدام الأجهزة النقالة، مع ارتفاع اتصالات الجيل الثالث والرابع من 20 مليون عام 2009 إلى 182 مليون عام 2015. ومن المتوقع أن يستمر هذه النمو بحزمة النطاق العريض التي من المقدر أن تمثل 69 بالمئة من كافة الاتصالات النقالة في المنطقة بحلول عام 2020.

وأضاف سري: "تأتي منطقة الخليج في طليعة المناطق حول العالم في استخدام التطبيقات النقالة، حيث أصبحت جزءاً من حياة الناس اليومية، ويعتمد ضيوفنا على العديد من الأشكال التقنية لقياس الخدمات الفندقية."

ويعتبر "كونراد مكة جبل عمر" جزء من "هيلتون أونرز"، برنامج ولاء الضيوف الوحيد الذي يتيح للضيوف الحجز مباشرة عن طريق الموقع الإلكتروني للفندق، وتملك جميع تطبيقات البرنامج أو مراكز اتصال الحجز إمكانية الوصول إلى المزايا بما في ذلك الحسومات الحصرية، ونقاط التميز، وخدمة الواي فاي.

ويتيح تطبيق البرنامج الشهير أيضاً لأعضائه تجاوز مكتب الاستقبال الأمامي وتقييد الدخول والتوجه مباشرة إلى غرفهم، ومن ثم استخدام التطبيق على الهاتف الذكي بسلاسة كمفتاح للدخول في بعض الأماكن. كما يمكن للأعضاء، الذين بإمكانهم الوصول إلى أدنى الأسعار مع ميزة ضمان السعر الأفضل، تخصيص إقامتهم عبر التطبيق من خلال طلب المساعدات الخدمية كالحصول على وسائد إضافية أو وجبات خفيفة أو مشروبات.

وويتاح برنامج الولاء من "هيلتون" لجميع الضيوف وهو مجاني للجميع – لمزيد من المعلومات حول التسجيل يمكن زيارة الموقع هنا.

يقع "كونراد مكة" في إبراهيم الخليل، مكة 21955، هاتف المملكة العربية السعودية: +966 12 530 8777 أو زيارة الموقع هنا للحجز.

لمزيد من المعلومات حول فنادق ومنتجعات "كونراد"، يرجى زيارة موقعنا http://news.conradhotels.com أو متابعتنا على صفحة فيسبوك، وإنستغرام، وتويتر.

Egypt to host 7th AU High-Level Retreat of Special Envoys and Mediators on the theme: “Mediation Practices and Contemporary Wars”

This thematic focus is based on the observation that Africa’s, and indeed the global, conflict landscape is increasingly complex, evidencing a multiplicity of conflict types, actors and dynamics, as well as hybridity of motives, with political motives often dressed-up in extremist religious ideologies driven by violent identity-based factionalisms and transnational criminal agendas

ADDIS ABABA, Ethiopia, October 24, 2016/APO/ -- 

The African Union (AU) will convene its 7th Annual High-Level Retreat of Special Envoys and Mediators on the Promotion of Peace, Security and Stability in Africa, in Egypt on 26-27 October 2016.

The 7th Retreat in Egypt will build on a similar event held last year in Namibia, during which participants discussed “Terrorism, Mediation and Armed Groups”

The Theme of this year’s Retreat, “Mediation Practices and Contemporary Wars,” will offer participants an opportunity to reflect and exchange views on the multiple ways in which mediation practices can and must adapt to the changing nature of contemporary conflicts in Africa. This thematic focus is based on the observation that Africa’s, and indeed the global, conflict landscape is increasingly complex, evidencing a multiplicity of conflict types, actors and dynamics, as well as hybridity of motives, with political motives often dressed-up in extremist religious ideologies driven by violent identity-based factionalisms and transnational criminal agendas.

Building on a keynote address titled, “Mediating for Peace in Today’s World: Lessons from Peacemakers in 21st Century Africa,” Retreat participants will discuss the changing patterns of violence and domains of conflict mediation; global practices and experiences in mediation; selected case studies of conflict trends in Africa; and emerging challenges for mediators in the Continent.

Furthermore, participants will discuss the findings and recommendations of a World Peace Foundation report on a study commissioned by the African Union, and submitted last July to the AU Commissioner for Peace and Security, Ambassador Smail Chergui, under the title, “African Politics, African Peace – A Review of African Peace Missions.”

This event falls within the framework of a constellation of AU initiatives aimed at silencing the guns in Africa by the year 2020. The 7th Retreat in Egypt will build on a similar event held last year in Namibia, during which participants discussed “Terrorism, Mediation and Armed Groups.”

Retreat participants include all AU Special Envoys, Mediators and Heads of Liaison Offices, All UN Special Representatives, Senior EU, Mediators, national Envoys, as well as practitioners, researchers and top academics on mediation and conflict resolution in Africa.

Distributed by APO on behalf of African Union Commission (AUC).