Dubai, United Arab Emirates, 5 November 2017, (AETOS Wire): Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) has won the Global Excellence Award from the European Foundation for Quality Management (EFQM), becoming the first organisation outside Europe to receive this prestigious award, and the first in the Award’s history to win it from first application. DEWA achieved between 750-800 points, ranking in the Platinum category, which includes leading companies and institutions that promote sustainable excellence.
“At DEWA, we work in line with the vision of HH Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, who has identified the basic features and proactive approach for future governments. This is based on achieving the best accomplishments in various sectors of government, to reflect positively on the services provided to citizens and society member. The excellence process with the Dubai Government Excellence Program has contributed to promoting a culture of institutional excellence, consolidating the foundations of sustainable excellence. DEWA provides a positive work environment that contributes individual and organisational efficiency and institutionalising a culture of excellence, according to the highest standards of total quality management and sustainable excellence. At DEWA, excellence is a daily work programme implemented according to specific and well-thought-out strategies and plans carried out by all staff, to achieve the happiness of customers and society as a whole,” said HE Saeed Mohammed Al Tayer, MD & CEO of DEWA.
A team of 7 assessors from EFQM visited DEWA to review its procedures and practices in innovation, excellence, continuous development, and policies to maintain its achievements. The team commended DEWA’s efforts which contribute to realising its vision to become a sustainable innovative world-class utility, and applauded its achievements over the past years.
The UAE, represented by DEWA, ranked first in the world in getting electricity, as per the World Bank’s Doing Business 2018 report. The extensive report uses multiple criteria to measure the ease of doing business in 190 countries around the world.
هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة خارج أوروبا تحصل على الجائزة العالمية للتميز من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) ضمن الفئة البلاتينية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 5 نوفمبر 2017، ("ايتوس واير"): حصدت هيئة كهرباء ومياه دبي الجائزة العالمية للتميز من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، لتصبح أول مؤسسة خارج أوروبا تحصل على هذه الجائزة المرموقة، وأول مؤسسة في تاريخ الجائزة تحصل عليها من المرة الأولى للترشح. وحققت الهيئة نتيجة متفوقة في نطاق (750-800) نقطة، ليتم تصنيفها ضمن الفئة البلاتينية التي تضم كبرى الشركات والمؤسسات العالمية الرائدة في مجال التميز.
وتعقيباً على حصول الهيئة على هذه الجائزة العالمية المرموقة، قال سعادة/ سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "نسير في الهيئة وفق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، الذي حدد المعالم الأساسية ورسم النهج الاستباقي لحكومات المستقبل الذي يقوم على تحقيق أفضل الإنجازات في مختلف القطاعات الحكومية لتنعكس إيجاباً على مستوى الخدمات التي يتم توفيرها للمواطنين وأفراد المجتمع. وأسهمت مسيرة التميز مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميزمنذ إطلاقه قبل عشرين عاماً في تعزيز ثقافة التميز الموسسي وترسيخ أسس التميز المستدام ونشر ممارساته. وتوفر الهيئة بيئة عمل إيجابية تسهم في رفع الكفاءة الفردية والمؤسسية، ومأسسة ثقافة التميز في إطار نموذج الجودة الشاملة ومعايير التميز المستدام، فالتميز بالنسبة لنا برنامج عمل يومي وفق استراتيجيات وخطط محددة ومدروسة بعناية يتكاتف في تنفيذها جميع موظفي الهيئة لتحقيق سعادة المتعاملين والمجتمع بشكل عام".
وقد زار فريق من سبعة مقيميين من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة، هيئة كهرباء ومياه دبي للوقوف على الإجراءات والممارسات التي تتبعها في مجال الابتكار والتميز والتطور المستمر، والسياسات المتبعة للحفاظ على الإنجازات التي تحققها. وقد أثنى فريق التقييم على جهود الهيئة في سبيل تحقيق رؤيتها في أن تصبح مؤسسة مستدامة على مستوى عالمي، والإنجازات التي حققتها خلال السنوات الماضية.
يشار إلى أن دولة الإمارات العربية المتحدة، ممثلة بهيئة كهرباء ومياه دبي، جاءت في المرتبة الأولى عالمياً في الحصول على الكهرباء بحسب نتائج تقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2018 الصادر عن البنك الدولي، والذي يقيس سهولة ممارسة أنشطة الأعمال في 190 دولة حول العالم.
