Monday, 13 March 2017

HEAD OF EGYPT OPERATIONS APPOINTED AT CAREEM EGYPT



Careem appoints Ramy Kato as Head of Operations at Careem Egypt

Cairo, Egypt: March 12, 2017: Careem has announced the appointment of Ramy Kato as the Head of its operations in Egypt in addition to his current role as Vice President of Careem Care. In his new position, Kato will be responsible for managing all Careem operations in Egypt including overlooking Careem’s expansion plans in the local market, government relations and day-to-day business operations.  

Joining Careem last year as VP of Careem’s call center “Careem Care”, Ramy brings over 21 years of experience in operations, care, general management and business development to his new post. With a Bachelor of Arts in economics from the American University in Cairo and an E.M.B.A from the University of E.S.C Rennes in France, Kato has worked in various industries, from the energy sector to the telecommunications industry, where he spent most of his career working with Vodafone and Orascom Telecom. He also participated in the launch of 'Djezzy' where he built the first call center in Algeria. Before joining Careem, Ramy was the CEO of Xceed, where he was responsible for overseeing the full operations of the call center structure in Egypt. He achieved remarkable results and managed to grow Xceed by creating the first call center in Upper Egypt and growing the Morcco Xceed affiliate.  

“With the expansion of Careem’s network in Egypt to include seven cities and the newly upgraded product offering, this is an exciting time for Careem in Egypt.” said Mudassir Sheikha CEO and Co-founder, Careem. “With the introduction of GO and GO+ to standardize affordable transportation, Ramy will now help drive business growth for each of the cities as well as support with strategic partnerships, R&D, the creation of jobs and economic prosperity for all captains.”

تعيين رئيس جديد للعمليات في كريم مصر

تعيين رامي كاطو  في منصب رئيس العمليات في كريم مصر

القاهرة في 12 مارس 2017- أعلنت شركة كريم، الشركة الرائدة في توفير سُبُل النقل الخاص عبر تطبيقات الهاتف الذكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن تعيين رامي كاطو رئيسا لعملياتها في مصر، بالإضافة لمهام منصبه الحالي كنائب الرئيس لقطاع خدمة العملاء "Careem Care". ومن خلال منصبه الجديد، سيصبح كاطو مسئولاً عن إدارة كافة العمليات التشغيلية للشركة في مصر، بما في ذلك الإشراف على خطط التوسع في السوق المحلي، والعلاقات الحكومية والعمليات التشغيلية اليومية.   

التحق رامي للعمل بشركة كريم العام الماضي في منصب نائب الرئيس لقطاع خدمة العملاء "Careem Care"، وهو يتمتع بخبرة تمتد لأكثر من 21 عاماً في مجال إدارة العمليات التشغيلية وخدمة العملاء والإدارة العامة وتطوير الأعمال. حصل رامي على بكالوريوس الاقتصاد من الجامعة الأمريكية بالقاهرة، وماجستير إدارة الأعمال التنفيذية  من جامعة E.S.C Rennes في فرنسا. كما شغل العديد من المناصب في قطاعات متنوعة منها قطاع الطاقة والاتصالات اللذان يمثلان الجزء الأكبر من مسيرته المهنية. عمل كاطو في فودافون وأوراسكوم تيليكوم، كما ساهم في إطلاق شركة 'Djezzy'، وأقام فيها أول مركز لخدمة العملاء بالجزائر. وقبل انضمامه لشركة كريم، شغل رامي منصب الرئيس التنفيذي لشركة Xceed، حيث تضمنت مهام عمله الإشراف على كافة العمليات المتعلقة بهيكلة مركز خدمة العملاء في مصر. وقد تمكن أثناء توليه لهذا المنصب من تحقيق إنجازات كبيرة واستطاع تطوير وتنمية أعمال الشركة من خلال إطلاق أول مركز لخدمة العملاء في صعيد مصر وتطوير شركة Morocco Xceed التابعة لشركة Xceed.

يقول مدثر شيخة- الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة كريم: "مع نمو شبكة كريم لتضم سبع مدن مصرية وتطوير باقة خدماتنا في الأسواق التي نعمل بها، تشهد كريم ازدهاراً كبيراً في السوق المصري حالياً. لقد قامت كريم مؤخراً بإطلاق خدمات GO وGO+ لوضع معايير موحدة وعالية الجودة لخدمات الانتقال الاقتصادية التي نقدمها، وفي هذا التوقيت بالتحديد، سيتمكن رامي من مساعدة الشركة على تحقيق النمو في السوق المحلي، وخاصة في المدن المصرية التي تتوافر بها خدمات كريم، مع دعمه للشراكات الاستراتيجية لكريم، وقطاع البحوث والتطوير، وخلق المزيد من فرص العمل، وتحقيق الرفاهية المالية والاقتصادية لكل كباتن كريم في مصر"     

=