SWIFTSmart revolutionises training programme with digital courses and social learning capabilities
Brussels, 16 November 2016 – SWIFT announces that its new eLearning platform, SWIFTSmart, is now live with more than 200 individual courses and videos, including customised training programmes for cyber security and financial crime compliance.
SWIFTSmart is an interactive, cloud-based educational service that provides a digital catalogue of courses available in short content modules with animations, exercises and quizzes to help all users understand and use SWIFT more effectively. The new service offers all swift.com account holders ease of access via single sign-on and is available from any secure internet connection, working across multiple portable devices and operating systems. It can also be configured to adapt to different user profiles, behaviours and requirements. Customised training programmes and specialised bootcamp sessions are also available for communities or institutions through SWIFT’s consulting services business.
- Reduced operational risk, increased staff productivity and fewer support calls;
- Faster onboarding of new members and/or employees;
- Better tracking of training effectiveness and more comprehensive learning analytics;
- Better time-to-market and more appropriate training content;
- Lower and more predictable cost of training;
- Progressive learning experience and efficiency, and;
- Minimised disruption of day-to-day business due to 24/7 availability.
“The industry – and its accompanying workforce – is changing,” says Dana Brants, Head of Services Marketing, SWIFT. “Market participants want important information at their fingertips, and educational programmes are no different. Employees want to learn but at their own pace and at their convenience. Employers want their staff to learn but can’t always support week-long training sessions, which are mostly held outside the office. SWIFTSmart addresses these challenges by providing customers with the necessary flexibility and options to educate staff in key areas of the business. eLearning is not the future, it is what we do today.”
SWIFTSmart is available to all SWIFT members for an annual fee. Starting in January 2017, all SWIFT members will be required to adopt the eLearning platform as their primary training channel for SWIFT’s products and services. Additional tailored training programmes as well as focused bootcamps will remain available to the SWIFT community. Byblos Bank, which is headquartered in the Middle East, along with 10 other institutions from around the world, participated in the initial pilot phase that SWIFT launched earlier in the year. The pilot programme allowed banks to offer feedback that helped enhance the SWIFTSmart offering. SWIFT will present its eLearning platform to the UAE banking and financial community at the Business Forum UAE, scheduled to take place on 7 December in Abu Dhabi.
"سويفت" تُدشن منصة جديدة للتعلم الإلكتروني
منصة "سويفت سمارت" تُحدث ثورة في برنامج التدريب بتوفيرها دورات رقمية وقدرات للتعلّم المجتمعي
بروكسل، 61 نوفمبر 2016 – أعلنت "سويفت" أن منصّتها الجديدة للتعلّم الإلكتروني المسماة "سويفت سمارت" SWIFTSmart قد دخلت حيّز التشغيل، بحيث تقدّم أكثر من 200 دورة تدريبية وفيديوهات تعليمية فردية، بما في ذلك برامج تدريب مصمّمة بحسب الاحتياجات الخاصة في مجال الأمن الإلكتروني والامتثال لقوانين الجرائم المالية.
تعتبر منصّة "سويفت سمارت" بمثابة خدمة تعليمية تفاعلية مرتكزة على الحوسبة السحابية والتي توفّر فهرساً رقمياً من الدورات التعليمية المتاحة على هيئة وحدات تعلّم تضمّ محتوى موجز وتتضمّن صوراً متحرّكة وتمارين واختبارات لمساعدة كافة المستخدمين على فهم واستخدام "سويفت" بفعالية وكفاءة أكبر. وتتيح الخدمة الجديدة لكل ممتلكي حسابات "سويفت دوت كوم" swift.com الولوج السريع إلى المنصة عبر آلية واحدة للتسجيل والدخول وهي متاحة من أي وصلة إنترنت آمنة كما تعمل على أجهزة متحركة ونظم تشغيل متعدّدة. هذا ويمكن تهيئة الخدمة لتتواءم مع توصيفات وسلوكيات ومتطلبات مختلفة للمستخدمين. وتتوفّر كذلك برامج تدريب مصممة وفقاً للاحتياجات الخاصة وأيضاً دورات مكثفة متخّصصة لجماعات أو مؤسسات معيّنة من خلال قسم "سويفت" للخدمات الاستشارية.
وتتيح "سويفت سمارت" للمؤسسات المصرفية والمالية إمكانية خفض المخاطر التشغيلية وتعزيز إنتاجية الموظفين ومكالمات دعم أقل؛ وتسجيل أسرع للأعضاء الجدد و/أو الموظفين الجدد في الخدمة؛ وتتبع أفضل لفاعلية التدريب وتحليلات أكثر شمولية للتعلم؛ وتوفير الوقت لطرح الخدمات في السوق ومحتوى تدريبي أكثر ملاءمة؛ وخفض تكلفة التدريب التي يمكن تقديرها وتحديدها؛ وتجربة تعلّم متطورة ذات فعالية متزايدة؛ وانخفاض احتمالات انقطاع الأعمال اليومية لكون الخدمة متاحة على مدار اليوم والساعة.
قالت دانا برانتس، رئيسة الخدمات لدى "سويفت": إن القطاع المصرفي والمالي يتغيّر وكذلك القوى العاملة المرتبطة به. المعنيون بالسوق يريدون المعلومات الهامة في متناول أيديهم والبرامج التعليمية يجب أن تكون في المتناول أيضاً. فالموظفون يريدون التعلّم ولكن بوتيرة تناسبهم وفي الأوقات التي تناسبهم. وأصحاب العمل يريدون لموظفيهم التعلّم ولكنهم لا يستطيعون دائماً أن يوفروا دورات تدريبية تمتدّ لعدة أيام والتي عادة ما تكون خارج موقع العمل. ومنصة "سويفت سمارت" توجد حلولاً لهذه التحديات حيث تتيح للعملاء المرونة والخيارات اللازمة لتثقيف الموظفين في مجالات العمل الهامة. التعلّم الإلكتروني ليس المستقبل بل هو ما نقدّمه اليوم."
تتوفر "سويفت سمارت" لكل أعضاء شبكة "سويفت" مقابل رسم سنوي. وابتداء من شهر يناير 2017، سيكون على كل الأعضاء في شبكة "سويفت" تبنّي منصة التعلّم الإلكتروني كقناة التدريب الرئيسية على منتجات وخدمات "سويفت". وستواصل "سويفت" توفيرها لبرامج تدريبية متخصّصة إضافية فضلاً عن دورات مكثفة للمنتسبين إلى شبكتها. ومن الجدير بالذكر أن بنك بيبلوس، وهو مؤسسة مصرفية إقليمية، بالإضافة إلى عشرة مصارف أخرى من حول العالم، انضموا إلى مرحلة تجريبية أطلقت في بداية العام ليختبروا المنصّة قبل إطلاقها رسمياً لجميع المصارف حول العالم. وقد سمح البرنامج التجريبي للمصارف أن تبدي ملاحظاتها وآرائها حول "سويفت سمارت" لتحسين أداء المنصة لتتماشى مع متطلبات المجتمع المصرفي قبل إطلاقها. وستقدّم "سويفت" منصة التعليم الإلكتروني هذه إلى المجتمع المصرفي والمالي في دولة الإمارات خلال "منتدى أعمال دولة الإمارات" (Business Forum UAE) الذي ينظم يوم 7 ديسمبر 2016 تحت شعار "البناء من أجل المستقبل: الرقابة والابتكار وتغيير القطاع المصرفي". ويعتبر هذا المنتدى فرصة لكي يجتمع المعنيين بأعمال "سويفت" لمناقشة بعض أهم المواضيع والقضايا التي تواجهها المصارف والقطاع المالي عموماً في دولة الإمارات حالياً.
