Industry experts say, international and local design and shop
fit-out companies in the retail sector are expected to reap benefits from the
increasing focus on ‘Shoppertainment’
Dubai, United
Arab Emirates
Despite a softening in some markets
of the GCC construction sector, and slow global oil price recovery, retail
industry in the region is expected to see yearly growth between 7 to 12 %, this
on the back of expansions in leisure facilities like theme parks, new malls, as
well as mega events like Expo 2020, and
FIFA World Cup 2022.
International and local designing and
shop fit out companies in the sector are expected to reap benefits from this
growth, because of the increasing focus on ‘Shoppertainment’ and consumer
comfort in the market.
Opinion leaders from the retail
design industry who met at a roundtable organised by Smart Stores Expo 2017 recently,
were of the opinion that with more and more international brands entering the
booming MENA retail market, sustainability is gaining interest among retailers.
The panellists at the session said that
85 to 90% of the materials used in retail or any interior designing process in
the region are imported, which makes sustainability a challenge. Thus, achieving
sustainability in retail designing starts with selecting the right material to
value engineering, to installing energy efficient products.
According to Mohit Ahuja, GM, Wanzl
Middle East, “In terms of design, regional retailers are following a more
matured European model, although price is the deciding factor when it comes to
sustainability, energy efficiency and technology adoption. There is an
increasing focus on consumer comfort and ‘Shoppertainment’, which is driving
innovation in the retail design sector. In order to retain customers and
enhance satisfaction, it is important to involve the operations department.
Clear communication between procurement and operations is necessary for
attaining a well-grounded store design.”
Mohit Ahuja added that Wanzl, a
leader in turnkey design solutions for FMCG and a pioneer of smart trolleys for
the retail sector, is concentrating on educating clients to involve operations
in the design process.
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
Other
panelists included Jim Muldon, Vice President International Operations,
Costra Group, and Abbas Mohammed Khan, General Manager, Grand Hyper Market. Almost
all were unanimous in the positive impact of the region-wide growth of retail on the design
sector, and agreed that Mohit Ahuja added that Wanzl, a
leader in turnkey design solutions for FMCG and a pioneer of smart trolleys for
the retail sector, is concentrating on educating clients to involve operations
in the design process.
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
Speaking about the challenges in achieving the optimum
design, which is sustainable too, Patrick Fallmann, Managing Director of
UMDASCH Shopfitting - Middle East, said, “When we value engineer retail space,
we not only keep in mind the client requirements but also think about their
customers. The challenge is to achieve a balance between sustainable design and
the client’s short term financial requirements.”
Srinivasa Raghavan, Senior Division
Manager Chalhoub Group, who also moderated the session, said that everyone
involved in the retail chain from the infrastructure solution provider, to shop
owner, to the consumer shopping in the store is responsible for the overall
sustainability of the industry. “The government, with an aim to make Dubai one
of the most sustainable city, has a number of initiatives to reduce energy
consumptions. Malls too are following the lead and implementing ideas to adopt sustainability
in design, what is required is a consolidation of these efforts and
standardisation of practices according to regional needs.”
توقعات بنمو قطاع التجزئة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي سنوياً بواقع
يتراوح بين 7 و12%
خبراء القطاع يرجحون جني شركات تصميم وتجهيز المتاجر المحلية والعالمية
للمزيد من الفوائد من زيادة التركيز على إدخال الترفيه في تجربة التسوق
دبي ، الإمارات العربية
المتحدة : على الرغم من
حالة التراجع التي تشهدها بعض أسواق قطاع البناء والتشييد في منطقة دول مجلس
التعاون الخليجي وتباطؤ انتعاش الأسعار على الصعيد العالمي، من المتوقع أن يشهد
قطاع التجزئة في المنطقة نمواً سنوياً يتراوح بين 7 و12%. ويأتي هذا الأمر على
خلفية عمليات التوسع في المرافق الترفيهية مثل الحدائق ومراكز التسوق الجديدة،
فضلاً عن الفعاليات الكبرى من أمثال معرض ’إكسبو 2020‘ وكأس العالم لكرة القدم
2022.
ومن المتوقع أن تجني شركات تصميم وتجهيز المتاجر المحلية والعالمية في
القطاع المزيد من الفوائد نتيجة لهذا النمو، وذلك بسبب ما تشهده السوق من تركيز
متزايد على إدخال الترفيه في تجربة التسوق وراحة المستهلك.
وكان قادة الرأي من قطاع تصميم متاجر التجزئة الذين اجتمعوا خلال الجلسة التي
نظمها ’معرض المتاجر الذكية 2017‘ مؤخراً قد اتفقوا على رأي مفاده أنه بانضمام المزيد
والمزيد من العلامات التجارية إلى سوق التجزئة المزدهرة في منطقة الشرق الأوسط،
يستقطب مفهوم الاستدامة المزيد من الاهتمام بين جموع العاملين في قطاع التجزئة.
وقال المشاركون في الجلسة أن 85 – 90% من المواد المستخدمة في قطاع التجزئة
أو أي عملية تصميم داخلي في المنطقة هي مواد مستوردة، الأمر الذي يجعل من تحقيق
الاستدامة بمثابة تحدٍ صعب. وبالتالي، يبدأ تحقيق
الاستدامة في قطاع تصميم متاجر التجزئة مع اختيار الموادالمناسبة لهندسة القيمة وتركيب منتجات تتسم بكفاءة الطاقة.
وبهذا الصدد، قال موهيت أهوجا المدير العام لشركة ’وانزل‘ : "بالنسبة
للتصميم، يقوم تجار التجزئة في المنطقة باتباع نموذج أوروبي أكثر نضجاً، على الرغم
من أن السعر هو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بالاستدامة وكفاءة الطاقة واعتماد
التكنولوجيا. هناك تركيز متزايد على راحة المستهلك وإدخال الترفيه إلى تجربة التسوق،
الأمر الذي من شأنه أن يدفع عجلة الابتكار في قطاع تصميم متاجر التجزئة. ومن أجل
الحفاظ على العملاء وتعزيز مستويات الرضا، من المهم للغاية تفعيل مشاركة قسم
العمليات. ويعتبر التواصل الواضح بين قطاعي الشراء والعمليات أمراً مهماً للغاية
في إطار التوصل إلى تصميم متجر مبني على أسس متينة".
وأشار أهوجا إلى أن شركة ’وانزل‘، الشركة الرائدة في مجال الحلول التصميمية
المتكاملة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران والعربات الذكية لقطاع التجزئة،
تركز اهتمامها على تثقيف العملاء من أجل تفعيل مشاركة العمليات في عملية التصميم.
وفي محضر حديثه عن التحديات التي تقف في وجه الوصول إلى التصميم الأمثل
والمستدام في ذات الوقت، قال باتريك فولمان، العضو المنتدب لشركة UMDASCH لتجهيز
المتاجر – الشرق الأوسط: "عندما نجري عمليات هندسة القيمة على مساحة التجزئة،
نحن لا نكتفي بالنظر إلى متطلبات العملاء بل نفكر بعملائهم أيضاً. ويتمثل التحدي
بتحقيق التوازن بين التصميم المستدام ومتطلبات العميل المالية على المدى
القصير".
وبدوره، أشار سرينفاسا راغافان، المدير الأول للقسم لدى مجموعة شلهوب ومدير
الجلسة، إلى أن مسؤولية الاستدامة الاجمالية للقطاع تقع على عاتق جميع المشاركين
في سلسلة التجزئة من مزودي حلول البنية التحتيةالمناسبة لهندسة القيمة وتركيب منتجات تتسم بكفاءة الطاقة.
وبهذا الصدد، قال موهيت أهوجا المدير العام لشركة ’وانزل‘ : "بالنسبة
للتصميم، يقوم تجار التجزئة في المنطقة باتباع نموذج أوروبي أكثر نضجاً، على الرغم
من أن السعر هو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بالاستدامة وكفاءة الطاقة واعتماد
التكنولوجيا. هناك تركيز متزايد على راحة المستهلك وإدخال الترفيه إلى تجربة التسوق،
الأمر الذي من شأنه أن يدفع عجلة الابتكار في قطاع تصميم متاجر التجزئة. ومن أجل
الحفاظ على العملاء وتعزيز مستويات الرضا، من المهم للغاية تفعيل مشاركة قسم
العمليات. ويعتبر التواصل الواضح بين قطاعي الشراء والعمليات أمراً مهماً للغاية
في إطار التوصل إلى تصميم متجر مبني على أسس متينة".
وأشار أهوجا إلى أن شركة ’وانزل‘، الشركة الرائدة في مجال الحلول التصميمية
المتكاملة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران والعربات الذكية لقطاع التجزئة،
تركز اهتمامها على تثقيف العملاء من أجل تفعيل مشاركة العمليات في عملية التصميم.
وفي محضر حديثه عن التحديات التي تقف في وجه الوصول إلى التصميم الأمثل
والمستدام في ذات الوقت، قال باتريك فولمان، العضو المنتدب لشركة UMDASCH لتجهيز
المتاجر – الشرق الأوسط: "عندما نجري عمليات هندسة القيمة على مساحة التجزئة،
نحن لا نكتفي بالنظر إلى متطلبات العملاء بل نفكر بعملائهم أيضاً. ويتمثل التحدي
بتحقيق التوازن بين التصميم المستدام ومتطلبات العميل المالية على المدى
القصير".
وبدوره، أشار سرينفاسا راغافان، المدير الأول للقسم لدى مجموعة شلهوب ومدير
الجلسة، إلى أن مسؤولية الاستدامة الاجمالية للقطاع تقع على عاتق جميع المشاركين
في سلسلة التجزئة من مزودي حلول البنية التحتية
المناسبة لهندسة القيمة وتركيب منتجات تتسم بكفاءة الطاقة.
وبهذا الصدد، قال موهيت أهوجا المدير العام لشركة ’وانزل‘ : "بالنسبة
للتصميم، يقوم تجار التجزئة في المنطقة باتباع نموذج أوروبي أكثر نضجاً، على الرغم
من أن السعر هو العامل الحاسم عندما يتعلق الأمر بالاستدامة وكفاءة الطاقة واعتماد
التكنولوجيا. هناك تركيز متزايد على راحة المستهلك وإدخال الترفيه إلى تجربة التسوق،
الأمر الذي من شأنه أن يدفع عجلة الابتكار في قطاع تصميم متاجر التجزئة. ومن أجل
الحفاظ على العملاء وتعزيز مستويات الرضا، من المهم للغاية تفعيل مشاركة قسم
العمليات. ويعتبر التواصل الواضح بين قطاعي الشراء والعمليات أمراً مهماً للغاية
في إطار التوصل إلى تصميم متجر مبني على أسس متينة".
وأشار أهوجا إلى أن شركة ’وانزل‘، الشركة الرائدة في مجال الحلول التصميمية
المتكاملة لقطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران والعربات الذكية لقطاع التجزئة،
تركز اهتمامها على تثقيف العملاء من أجل تفعيل مشاركة العمليات في عملية التصميم.
وفي محضر حديثه عن التحديات التي تقف في وجه الوصول إلى التصميم الأمثل
والمستدام في ذات الوقت، قال باتريك فولمان، العضو المنتدب لشركة UMDASCH لتجهيز
المتاجر – الشرق الأوسط: "عندما نجري عمليات هندسة القيمة على مساحة التجزئة،
نحن لا نكتفي بالنظر إلى متطلبات العملاء بل نفكر بعملائهم أيضاً. ويتمثل التحدي
بتحقيق التوازن بين التصميم المستدام ومتطلبات العميل المالية على المدى
القصير".
وبدوره، أشار سرينفاسا راغافان، المدير الأول للقسم لدى مجموعة شلهوب ومدير
الجلسة، إلى أن مسؤولية الاستدامة الاجمالية للقطاع تقع على عاتق جميع المشاركين
في سلسلة التجزئة من مزودي حلول البنية التحتيةوصولاً إلى مالكي التاجر والمستهلكين الذين يقومون بالتسوق في المتجر. وقال
راغافان: "تمتلك الحكومة عدداً من المبادرات الرامية لخفض استهلاك الطاقة
بهدف جعل دبي واحدةً من أكثر المدن استدامةً. وتتبع مراكز التسوق أيضاً هذا
الاتجاه مع قيامها بتنفيذ أفكار تهدف لاعتماد الاستدامة في التصميم، والمطلوب هو
توحيد هذه الجهود وتقييس الممارسات وفقاً لاحتياجات المنطقة".
وتضمنت قائمة المشاركين الآخرين في الجلسة كلاً من: جيم مولدون، نائب
الرئيس لشؤون العمليات الدولية لدى مجموعة ’كوسترا‘؛ وعباس محمد خان، مدير عام
متجر ’جراند هايبر ماركت‘. وأجمع أغلبية المشاركين على التأثير الإيجابي الذي
يحمله نمو قطاع التجزئة في المنطقة على قطاع التصميم، كما اتفقوا على أن ’معرض
المتاجر الذكية 2017‘ يمثل منصة مثالية بالنسبة لقطاع التصميم في المنطقة من أجل
إبرام شراكات مثمرة. ومن المقرر أن تنعقد الدورة الافتتاحية من ’معرض المتاجر
الذكية‘ بين 23 و25 يناير 2017 على أرض مركز أبوظبي الوطني للمعارض.
