NetApp Transforms the Digital Customer Experience with Industry Leading Cognitive Computing

Unleash the full potential of Data Fabric—both on the premises and in the cloud—by using AI-enabled NetApp Active IQ and Elio, a new virtual support assistant

October 9, 2017 — NetApp (NASDAQ: NTAP) recently announced that it now delivers an insight-driven digital customer experience that is informed by NetApp’s deep knowledge base, predictive analytics, proactive support, and cognitive computing. By using the new AI-enabled NetApp® virtual support assistant, Elio, and NetApp Active IQ® cloud-based analytics, companies gain intelligent insights that allow them to spend time with their customers rather than on their infrastructure.  

Data is the lifeblood of every business and must flow seamlessly to enable digital transformation, but companies can extract value from data only as quickly as the underlying infrastructure can manage it. How do IT organizations stretch their resources to harness free-flowing data that is distributed, dynamic, and diverse? Predictive analytics, cognitive computing, and proactive care—built on community wisdom from NetApp’s user base—increase the efficiencies of a company’s infrastructure and help resolve potential issues to keep data flowing.  

NetApp’s massive user base is an unmatched source of community wisdom, with billions of data points that are gathered daily from over 300,000 Data Fabric solutions. We extract insights from this data with cloud-based analytics to deliver actionable intelligence. Elio’s cognitive computing and the Active IQ machine learning, included with all NetApp systems, accelerate access to these collective insights to save time through a transformed customer experience.

Today’s announcement highlights new services, solutions, and software, including:

• Digital Support that features Elio, built with IBM Watson® services. By continuously learning from the community wisdom in NetApp Support case histories and with cognitive computing, virtual support assistant Elio presents optimal answers up to four times faster than with traditional methods. This support includes:

• 24/7 access to Elio chat online, on mobile, or within products
• Search-engine access to NetApp’s technical resources so that users can find information without logging in to the Support site or opening a case

• NetApp Active IQ. Companies can take action by using intelligent insight from cloud-based analytics that combine predictive analytics and proactive support. By acting on this insight, companies can increase storage efficiency and configuration compliance and can reduce risk with recommended upgrades:

• New features include Risk Advisor, Storage Efficiency Advisor, and Interoperability Advisor.
• By leveraging community wisdom, Active IQ provides access to rich insights and predictive analytics for all NetApp products.
• In a single view, companies can gain simple and secure visibility into the health of their entire Data Fabric, both on the premises and in the cloud.

“As the data authority in a hybrid cloud world, we understand that companies want to spend time on their customers, not their infrastructure,” said Cindy Warner, senior vice president and general manager of Worldwide Enterprise Services and Support at NetApp. “The transformative customer experience that we provide with Elio, built on IBM Watson, and with Active IQ enables our customers to save time, to increase reliability, and to focus staff on higher-value initiatives like digital transformation.”

By transforming the customer experience, NetApp helps organizations maximize their resources with answers when and where they are needed: omnichannel support is available 24/7 by mobile, by desktop, or within applications. Elio relies on Watson technology to interact with users in natural language and to respond to questions, and proactive, automated analytics provide customized recommendations to increase uptime.

NetApp customers have already collectively saved more than $600 million annually by using NetApp analytics. NetApp Active IQ predicts and detects performance problems and makes configuration recommendations to help companies optimize data infrastructure across their hybrid cloud, including Amazon and Azure. By following Active IQ recommendations and mitigation plans, organizations can address issues before they become problems.

The NetApp digital customer experience helps organizations around the world optimize the performance, availability, and efficiency of their infrastructure to keep data flowing and to accelerate transformation.

Pricing and Availability

Elio and Active IQ are available now with a NetApp Support contract. They are included at no additional cost across the NetApp portfolio, including NetApp All Flash FAS (AFF), FAS, SolidFire®, AltaVault™, E-Series, EF-Series, StorageGRID®, ONTAP® Cloud, and ONTAP Select products.

Additional Resources

• Learn more about Digital Support, featuring Elio.

"نِت آب" تحدث تحولاً في تجربة العملاء الرقمية من خلال تقنياتها الرائدة للحوسبة الإدراكية

09 أكتوبر 2017 - أعلنت "نِت آب" (NetApp)، الجهة المرجعية للبيانات في بيئات العمل السحابية الهجينة والمدرجة في سوق أسهم ناسداك تحت الرمز (NASDAQ: NTAP)، مؤخراً عن توفيرها تجربة مستهلك رقمية قائمة على الحس الإدراكي وتتم عبر القاعدة المعرفية العميقة والتحليلات التنبؤية والدعم الاستباقي وتقنيات الحوسبة الإدراكية للشركة. ومن خلال استخدام مساعد الدعم الافتراضي "إيليو" (Elio) القائم على الذكاء الاصطناعي والتحليلات السحابية "نِت آب آكتيف آي. كيو" من "نِت آب"، تحصل الشركات على أفكار ذكية من البيانات تمكنها من قضاء الوقت بالتركيز على تلبية احتياجات عملائها بدلاً من بناها التحتية.

وتعتبر البيانات شريان الحياة للشركات التي ينبغي أن تتدفق بسلاسة من أجل تحقيق التحول الرقمي، إلا أنه لا يمكن للشركات استخلاص القيمة من هذه البيانات بذات السرعة التي تقوم فيها بنيتها التحتية الأساسية بإدارة هذه البيانات. ويبقى السؤال، كيف يمكن لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات استخدام مواردها للاستفادة من التدفق الحر للبيانات الموزعة والفعالة والمتنوعة؟. تقوم التحليلات التنبؤية والحوسبة الادراكية والاهتمام الاستباقي – المبنية على المعرفة المجتمعية لقاعدة مستخدمي "نِت آب"- بزيادة كفاءات البنية التحتية للشركة والمساعدة على حل المشاكل المحتملة من أجل ضمان تدفق البيانات بشكل سلس.

وتعد قاعدة مستخدمي حلول "نِت آب" الواسعة مصدراً لا مثيل له للمعرفة المجتمعية، مع وجود مليارات نقاط البيانات التي يتم جمعها يومياً من ما يزيد على 300.000 حل من حلول نسيج البيانات. وتقوم حلول "نِت آب" باستخلاص الأفكار من هذه البيانات من خلال التحليلات السحابية من أجل توفير معلومات قابلة للتنفيذ، حيث تعمل تقنيتي الحوسبة الإدراكية "إيليو" والتحليلات السحابية "نِت آب آكتيف آي. كيو" من "نِت آب"، وضمن جميع أنظمة "نِت آب"، على تسريع الوصول إلى هذه الأفكار لتوفير الوقت من خلال تجربة عملاء مُحسنة.

ويسلط إعلان الشركة اليوم الضوء على الخدمات والحلول والبرمجيات الجديدة، بما في ذلك:

• الدعم الرقمي بواسطة "إيليو"، المبني على خدمات تقنية IBM Watson. ومن خلال التعلم المستمر من المعرفة المجتمعية المتعلقة بالحالات السابقة لـ NetApp Support والحوسبة السحابية، يقدم مساعد الدعم الافتراضي "إيليو" الأجوبة المثلى وبزمن أسرع بأربع مرات من الطرق التقليدية. ويشتمل هذا الدعم على:

• الوصول الدائم إلى الدردشة المتعلقة بـ "إيليو" من خلال الإنترنت أو الهاتف المحمول أو من داخل التطبيقات
• وصول محرك البحث إلى الموارد التقنية لـ "نِت آب" بحيث يمكن للمستخدمين إيجاد المعلومات دون تسجيل الدخول إلى موقع الدعم أو إثارة قضية بهذا الخصوص

• "نِت آب آكتيف آي. كيو". يمكن للشركات اتخاذ الإجراءات عبر استخدام الأفكار الذكية الواردة من التحليلات السحابية والتي تجمع ما بين التحليلات التنبؤية والدعم الاستباقي. ومن خلال العمل على هذه الأفكار، تستطيع الشركات زيادة كفاءة التخزين والامتثال للإعدادات، كما يمكنها الحد من المخاطر من خلال التحديثات الموصى بها:

• مزايا جديدة تتضمن مستشار المخاطر Risk Advisor ومستشار كفاءة التخزين Storage Efficiency Advisor ومستشار العمل البيني Interoperability Advisor.
• توفر تحليلات "آكتيف آي. كيو" من خلال الاستفادة من المعرفة المجتمعية، إمكانية الوصول إلى أفكار غنية وتحليلات تنبؤية لكافة منتجات "نِت آب".
• يمكن للشركات الحصول على مراقبة بسيطة وآمنة لسلامة كامل نسيج البيانات الخاص بها سواء داخل المؤسسة أو في البيئة السحابية.

وقالت سيندي وارنر، النائب الأول للرئيس والمدير العام لقسم الدعم والخدمات المؤسسية العالمية لدى "نِت آب": "ندرك أن الشركات ترغب بالتركيز على قضاء الوقت بالتركيز على تلبية متطلبات عملائها، وليس بناها التحتية في ظل تنامي تخزين البيانات في بيئات السحابة الهجينة. وتتيح تجربة العملاء المتغيرة التي نقدمها من خلال مساعد الدعم الافتراضي "إيليو"، المبني على تقنية  IBM Watson، والتحليلات السحابية "آكتيف آي. كيو"، للعملاء توفير الوقت وزيادة الموثوقية وتركيز اهتمام الموظفين على المبادرات عالية القيمة مثل التحول الرقمي."

ومن خلال إحداث هذا التحول على تجربة العملاء، تساعد "نِت آب" المؤسسات على تعظيم مواردها مع توفير إجابات على أسئلة أين ومتى هناك حاجة للدعم متعدد القنوات المتاح بشكل دائم عبر الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر المكتبي أو ضمن التطبيقات. ويعتمد مساعد الدعم الافتراضي "إيليو" على تقنية Watson من أجل التفاعل مع المستخدمين بلغة طبيعية من أجل توفير الإجابة على الأسئلة، فيما تقوم التحليلات الآلية والاستباقية بتوفير توصيات مخصصة لزيادة زمن التشغيل.

واستطاع عملاء "نِت آب" وبشكل جماعي، توفير 600 مليون دولار سنوياً من خلال استخدام تحليلات "نِت آب". وتعمل التحليلات السحابية "نِت آب آكتيف آي. كيو" من "نِت آب" على التنبؤ بمشاكل الأداء وكشفها وتقديم توصيات التهيئة والإعداد لمساعدة الشركات على تحسين البنية التحتية للبيانات ضمن بيئة السحابة الهجينة الخاصة بها، بما في ذلك "أمازون" و"آزور". ومن خلال اتباع توصيات "آكتيف آي. كيو" وخطط تخفيف المخاطر، يمكن للمؤسسات معالجة المشاكل قبل تفاقمها.

وتساعد تجربة العملاء الرقمية من "نِت آب" المؤسسات حول العالم على تحسين مستوى أداء بناها التحتية وضمان استمرارية تشغيلها وكفاءتها للحفاظ على تدفق البيانات وتسريع عملية التحول.

السعر وتوافر المنتج

يتوفر "إيليو" و"آكتيف آي. كيو" مع عقد NetApp Support. كما أنهما مرفقان مع محفظة "نِت آب" دون تكلفة إضافية، فيما في ذلك منتجات NetApp All Flash وFAS وSlidFire وAltaVault وE-Series وEF-Series وStorageGRID وONTAP Cloud وONTAP Select.

مصادر إضافية

• لمعرفة المزيد حول Digital Support، مشتملاً على Elio.        

Intertek awards 50 Egyptian fish producers “the Production Quality Certificate”

Cairo/Abu Dhabi – Intertek, a leading Total Quality Assurance provider to industries worldwide, has awarded [50] Egyptian fish producers “the Production Quality Certificate”, paving the way for the development of a national program for the quality of farmed fish in Egypt. The quality certificates confirm the safety of the local produce and its source. Dr. Mona Mehrez, Deputy Minister of Agriculture for Animal, Poultry and Fish Affairs, presented the certificates to the 50 tilapia producers during a ceremony held in Egypt.

In March last year, Intertek was appointed as a Quality Partner by WorldFish-Egypt (HQ in Malaysia) to support a project to upgrade approximately 100 fish farms in Egypt. This work is part of an IDH-funded project to improve standards in Egypt’s farmed fish (tilapia) value chain. Intertek and WorldFish worked on the complete development of the Egyptian aquaculture Best Management Practices (BMP) standards for the entire supply chain. Intertek’s team of expert auditors established and implemented the BMP certification system which focuses on improving performance by managing and optimising operations. The team also provided training and support for value chain operators including feed producers, hatcheries, farmers, wholesalers and retailers.  The training and support provided by Intertek aims to improve production quality and implement efficient quality systems and meet the growing demand in both domestic and international markets. Farmed Fish in Egypt now accounts for 77% of total fish production in the country. With this global certification, tilapia farmers, retailers and other value chains can continue to adopt best practices in order to improve the efficiency of the production process and improve the quality of fish products.

Kassem Wahid, General Manager of the North Africa region at Intertek said: “We are very pleased to be working with WorldFish and the Egyptian Ministry of Agriculture on the IDH project. We congratulate all awarded farmers on their achievements in improving performance, managing and optimising their operations with efficient quality systems. The certificates presented to the fish farmers, who collectively account for 10,000 tons of fish per year, will enable them to sell their products in new markets, including hotels, restaurants and various hypermarkets. Our collaboration with the Egyptian government and its support to ensure the safety and high quality of fish and related products is a step forward to meet the growing demand in domestic and international markets.”

The project is a result of the successful cooperation between WorldFish, the Egyptian Ministry of Agriculture, Intertek and the Central Laboratory of Pesticide Residues. Intertek is an internationally recognized certification body for food safety programmes, and as such, offers certification specifically related to farming methodology, including organic certification, and has become an integral part of global initiatives to certify, train and support the whole value chain and assure its sustainability.

"إنترتك" تمنح "شهادة جودة الإنتاج" إلى خمسين منتجاً للأسماك في مصر

مصر/أبوظبي – منحت "إنترتك"، وهي موفر رائد لحلول ضمان الجودة المتكاملة إلى مختلف القطاعات حول العالم، خمسين منتجاً مصرياً للأسماك "شهادة جودة الإنتاج"، ممهدة بذلك الطريق لتطوير برنامج وطني لجودة أسماك المزارع في مصر. وتؤكد شهادات الجودة على سلامة الإنتاج المحلي ومصدره. وقد قامت الدكتورة منى محرز، نائب وزير الزراعة لشئون الثروة الحيوانية والداجنية والسمكية، بتقديم الشهادات إلى منتجي السمك البلطي الخمسين خلال حفل أقيم خصيصاً لهذه المناسبة.

يذكر أنّه كان قد تمّ تعيين "إنترتك" خلال شهر مارس من العام الماضي كشريك للجودة من قِبل "ورلد فش – مصر" (مقرها في ماليزيا)، وذلك لدعم مشروع يهدف لتحديث حوالي 100 مزرعة للأسماك في مصر. وهذه الجهود هي جزء من مشروع تموّله IDH بغرض تحسين المعايير في سلسلة القيمة في مجال زراعة الأسماك (السمك البلطي) في مصر. وقد عملت "إنترتك" مع "ورلد فش" ليطوّرا بالكامل معايير أفضل الممارسات الإدارية في مجال المزارع المائية في مصر في عموم سلسلة التوريد. وقد قام فريق خبراء التدقيق لدى "إنترتك" بإنشاء وتطبيق نظام شهادات أفضل الممارسات الإدارية والذي يركّز على تحسين الأداء من خلال إدارة وتحسين العمليات. كما قدّم الفريق التدريب والدعم إلى مشغّلي سلاسل القيمة بما في ذلك منتجي العلف ومزارع الإنتاج ومزارعي الأسماك وتجّار الجملة وتجّار التجزئة. ويهدف التدريب والدعم الذي قدمته "إنترتك" إلى تحسين جودة الإنتاج وإلى تطبيق نظم جودة فعّالة وتلبية الطلب المتزايد في الأسواق المحلية والعالمية. وتشكّل الأسماك المزروعة حالياً 77% من إجمالي الإنتاج السمكي في البلاد. وبهذه الشهادة العالمية، بإمكان مزارعي السمك البلطي وبائعيه وسلاسل القيمة الأخرى الاستمرار في تبنّي أفضل الممارسات من أجل تحسين كفاءة عملية الإنتاج وتحسين جودة منتجات الأسماك.

صرّح قاسم وحيد، مدير عام منطقة شمال إفريقيا في "إنترتك": "إننا سعداء بعملنا مع ’ورلد فش‘ ووزارة الزراعة المصرية على مشروع IDH. ونحن نهنّئ كل المزارعين الذين حصلوا على الشهادات على إنجازاتهم في تحسين الأداء وفي إدارة وتحسين عملياتهم من خلال نظم جودة فعّالة. وستُمكّن الشهادات المقدّمة إلى مزارعي الأسماك، والذين ينتجون سوياً ما مجمله 10,000 طن من الأسماك سنوياً، هؤلاء المزارعين من بيع منتجاتهم في أسواق جديدة، بما في ذلك للفنادق والمطاعم ومحلات الهايبرماركت. ويعتبر تعاوننا مع الحكومة المصرية والدعم الذي تقدّمه لنا لضمان سلامة وجودة الأسماك والمنتجات ذات الصلة، بمثابة خطوة إلى الأمام لتلبية الطلب المتنامي في الأسواق المحلية والعالمية."

يذكر أن المشروع هو نتيجة التعاون الناجح بين "ورلد فش" ووزارة الزراعة المصرية و"إنترتك" و"المختبر المركزي لمخلفات المبيدات الحشرية". وتعدّ "إنترتك" كيان معترف به عالمياً لبرامج سلامة الأغذية، وبالتالي فهي توفّر شهادات الاعتماد في مجال أساليب الزراعة تحديداً، بما في ذلك شهادات الاعتماد للأغذية العضوية، كما أصبحت الشركة جزءاً لا يتجزأ من المبادرات العالمية لاعتماد وتدريب ودعم عموم سلسلة القيمة وضمان استدامتها.

MOHAMMED EL SHAFIE, VISUALLY IMPAIRED FRESH GRADUATE OF AUC, JOINS HARVARD LAW SCHOOL

October 9, 2017, Cairo – Mohammed El Shafie, philosophy graduate from The American University in Cairo (AUC) and recipient of the HSBC Bank Egypt Public School Scholarship, now steps up to a new challenge as he enters his first year at Harvard Law School this fall. With a long list of academic feats behind him, El Shafie, who is visually impaired, looks to the future with fervor in the hopes of using his law degree to effect significant change. “I hope to work toward bringing the Islamic and Western worlds closer to one another,” he affirmed.

El Shafie was resolute in his plans even as he started applications to law schools, noting in his speech at President Francis J. Ricciardone’s inauguration that his dream was “to avert the danger of terrorism by establishing a genuine philosophical foundation for a true understanding between East and West.”

El Shafie looks back at AUC as a catalyst that exposed him to numerous fields, drawing out various interests in him. He ultimately chose to pursue a major in philosophy, observing great value in the study of the theories that form the fundamentals of political thought. He has shown devotion to his scholarly work even outside of the classroom, participating in international conferences and reigning in impressive awards for his writing.

“AUC’s liberal arts education allowed me to see a great deal more than I would have otherwise,” he affirmed. “Professors in the philosophy department were always very willing to discuss theories with me. This is an experience that I don’t think I could have found at another institution.”

In addition to discussing philosophical works with his professors, El Shafie was active in extracurricular activities, writing for AUC Times magazine, helping as a radio program manager and regularly participating in the Philosophy Club. In Fall 2015, El Shafie was awarded the Dr. Ahmed and Ann M. El-Mokadem Study Abroad Scholarship to participate in an exchange program with the University of Michigan. El Shafie is also a skilled and passionate classical pianist who has performed at several events.

“These activities allowed me to see AUC as an educational institution that is part of a community,” El Shafie reflected. “It taught me that the best kinds of educational institutions understand the needs of their communities.”

With the goal of promoting discussion and engagement among students of diverse backgrounds, El Shafie founded a reading society that brought together participants from AUC, Oxford and several other American universities. Named MensCiceronis, the group regularly meets to dissect the classics of Western and Judeo-Islamic political philosophy. Students who were physically available would meet on AUC’s campus, joined by students abroad through Skype. “The group has proven to be quite a success,” El Shafie noted. “It has been a space for dialogue between people of different cultures and has enriched us all very much.”

Beyond his University activities, El Shafie, demonstrated a passion for teaching Braille and helping to increase the number of Braille translations available to visually impaired individuals. He worked with the Egyptian Parents Association for the Visually Impaired, teaching Braille reading and writing, Braille music, adaptive technology, Microsoft Word and English in different programs. He volunteered with Bookshare, working on scanning and proofreading books for Braille translation. He also took the initiative of developing the first draft of an electronic Braille edition of Shakespeare’s complete works.

Having explored the philosophies underlying political theory, El Shafie will now begin to make his mark on another university community as he continues to work toward fusing theory and practicality through the study of the written law. “Through studying law, I hope to be able to combine law and philosophy, theoretically and practically, so I can achieve change,” he said.

For more information about the university news and events follow us on Facebook http://www.facebook.com/aucegypt

And Twitter @AUC

HID Global Adds Trust to Online Transactions and Digital Access with HID Approve Mobile App

Dubai, UAE, Oct 9th, 2017 – HID Global®, a worldwide leader in trusted identity solutions, today announced a new app, HID Approve™, which turns a mobile device into a handheld validation device or “authenticator” that verifies online access and transaction requests, such as digital banking transactions or corporate VPN access. HID Approve adds a new level of trust for consumers and employees to transact securely.  

The HID Approve mobile app combines public key-based cryptography and push technology to create a new experience for customers of banks, retailers and healthcare providers as well as between employees and enterprise or organizations.  This allows customers to be more confident and have more control over who is accessing their confidential and proprietary information.  

Delivering next-generation, multi-factor authentication capabilities, the new software-based solution from HID Global provides added security that is far more intuitive and user-friendly compared to traditional methods of authentication.  Ultimately, it helps increase cybersecurity for digital business and enterprises while improving customer and employee satisfaction.   

“HID Approve will transform secure digital transactions in ways similar to what Uber® did for car service and mobile keys did for hotel check-in,” said Marc Hanne, Director of Sales- Europe and Middle East, IAM Solutions with HID Global.  “HID Approve significantly simplifies and empowers consumers to better protect their finances, reduce fraud and have peace of mind.”

HID Approve is enabled by HID Global’s ActivID® Authentication infrastructure.  Every time a transaction or access is attempted online, the ActivID Authentication system leverages push technology to send a notification to the consumer’s mobile device to ask him/her to approve the transaction or login attempt. The user then swipes right to accept it or left to reject it -- exercising simple, purposeful and instantaneous verification.

HID Approve has multiple deployment options:

• Turnkey application that is fully managed by HID Global and easily customizable, so organizations can present their brand without the need to build and maintain a custom app  
• Software Development Kit to integrate HID Approve capabilities into existing corporate apps

The company’s new solution includes flexible policy customization, robust security and data analytics.  HID Approve also creates an audit trail for financial institutions and enables organizations to comply with regulations, such as PSD2, among others.  This platform also powers HID’s popular one-time password token portfolio.   

This mobile application’s adaptive security approach also creates the ideal balance of security and usability, plus presents a new way of balancing different authentication methods to better meet both business and consumer needs.

HID Approve is a strong addition to an already robust identity management portfolio, which includes solutions that cover the entire identity lifecycle and the authentication technology and devices to ensure that the right people access the right information, including tokens, smartcards, and biometrics – and now push technology.    

The HID Approve mobile app is available today in the Apple® iTunes® and Google® Play stores.  Click here to learn more.    

Stay Connected with HID Global

Visit our Media Center, read our Industry Blog, and follow us on Facebook and Twitter.

About HID Global

HID Global powers the trusted identities of the world’s people, places and things. We make it possible for people to transact safely, work productively and travel freely. Our trusted identity solutions give people secure and convenient access to physical and digital places and connect things that can be accurately identified, verified and tracked digitally. Millions of people around the world use HID products and services to navigate their everyday lives, and over 2 billion things are connected through HID technology. We work with governments, educational institutions, hospitals, financial institutions, industrial businesses and some of the most innovative companies on the planet. Headquartered in Austin, Texas, HID Global has over 3,000 employees worldwide and operates international offices that support more than 100 countries. HID Global® is an ASSA ABLOY Group brand. For more information, visit www.hidglobal.com. 

Centra Hub Launches VAT-Compliant Centra Books at GITEX Technology Week 2017

Also unveils its VAT-Compliant and Cloud-Ready CRM and promotes Centra REMS, CAFM System, and HCM solutions at the leading technology exhibition.

Dubai, United Arab Emirates, October 9, 2017: Centra Hub, today unveiled Centra Books, a ready-to-use, plug-and-play, VAT-enabled and SaaS-based finance and inventory management system at GITEX Technology Week 2017. Visitors will be able to preview the solution at Centra’s stand. Centra Books will be available in the GCC markets over the coming weeks.

Speaking on the launch, Nisith Naik, CEO of Centra Hub said, “With the launch of Centra Books, we are looking to offer the market a cost-effective and feature-rich solution that will serve the needs of small businesses looking to digitize their processes and become VAT-compliant. Our R&D team studied the requirements of the GCC market and the VAT requirements for compliance as laid out by the government and designed Centra Books to suit the needs of customers in this market. We are offering it on a SaaS platform to ensure that small businesses don’t have to burn a hole in their pockets in order to get VAT-ready and compliant.”

Centra Books, the newly launched VAT-enabled finance and inventory management system, will be available on a SaaS model particularly catering to the GCC region. The solution manages end-to-end accounting requirements from voucher entries through the finalization of the books of accounts and includes the key reports of Balance Sheets, Profit & Loss, Income & Expense, Trial Balances and many more and is rich with features such as General Ledgers, Accounts Receivable & Payable, and Cheques Management, to name a few. The solution will have organizations maintaining and managing their books of accounts with ease with quick and easy mobilization of the system.

“GITEX being the single largest regional ICT exhibition in the Middle East, was a perfect platform to introduce Centra Books and our best-in-class, cloud enabled, CRM, HCM and vertical solutions for a focused audience. All our applications are also available on mobile now. Visitors can experience the features and benefits of our new cloud-ready and mobile-ready solutions through demos at our stand. Our technology experts will be available to address any query they may have at the event itself,” Mr. Naik concluded on a high note.  

In addition to launching Centra Books at GITEX 2017, Centra Hub also promoted the upgraded version of its Customer Relationship Management (CRM) solution with inbuilt entry-level accounting module that is completely VAT-compliant as well as the cloud-ready version built on thin-client architecture. Other industry-leading solutions exhibited are Centra Real Estate Management Systems (REMS), Computer Aided Facility Management Systems (CAFM) and Human Capital Management (HCM) at the region’s leading technology exhibition. Centra’s REMS, CAFM and HCM solutions have enhanced APIs and mobile versions specifically designed for aviation, real estate and academic market verticals.

سنترا هب تطلق برمجيات سجلات سنترا المهيأة لضريبة القيمة المضافة ضمن فعاليات جيتكس2017

وتكشف النقاب عن نظام إدارة علاقات العملاء المتوافق مع ضريبة القيمة المضافة و السحابة وتروج نظام إدارة العقارات (REMS)، ونظم إدارة المرافق عبر الحاسوب (CAFM) ، وإدارة رأس المال البشري (HCM)  خلال فعاليات الحدث التقني الرائد في المنطقة.

.

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 9 أكتوبر 2017: كشفت "سنترا هب" اليوم عن نظام سجلات سنترا " Centra Books "، والمهيأ للتركيب والتشغيل، وهو عبارة عن نظام إدارة المالية والمخازن والمخزون على أساس ضريبة القيمة المضافة ضمن فعاليات أسبوع جيتكس للتقنية 2017. وسيكون الزوار قادرين على معاينة الحل الجديد في جناح سنترا. وستتوفر برمجيات سجلات سينترا في أسواق دول مجلس التعاون الخليجي خلال الأسابيع المقبلة.

ونعليقا علي الاطلاق قال نيسيت نايك، الرئيس التنفيذي لدى سنترا هب: "مع إطلاق" سجلات سنترا Centra Books "، فإننا نتطلع إلى تقديم حلول فعالة علي أساس التكلفة وذات مزايا عالية تلبي احتياجات الشركات الصغيرة التي تسعى إلى رقمنة العمليات والتوافق مع ضريبة القيمة المضافة. ولذا قام فريق البحث والتطوير لدينا بدراسة متطلبات سوق دول مجلس التعاون الخليجي ومتطلبات الامتثال لتشريعات ضريبة القيمة المضافة التي وضعتها الحكومة وتصميم " سجلات سنترا Centra Books لتلائم احتياجات العملاء في هذا السوق. ونحن نقدم الحل الجديد على منصة ادارة علاقات العملاء لضمان عدم ارتفاع التكلفة علي العملاء من أجل الامتثال والتوافق مع تشريعات ضريبة القيمة المضافة ".

وسيتوفر نظام "سجلات سنترا "، وهو نظام إدارة التمويل والمخزون الذي تم إطلاقه حديثا على أساس ضريبة القيمة المضافة، على نموذج ادارة علاقات العملاء مع تقديم خدمات خاصة لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي. الحل يدير متطلبات المحاسبة بالكامل من إدراج القسائم إلي وضع الرتوش النهائية  على دفاتر الحسابات، وتشمل التقارير الرئيسية من سجلات الموازنة والأرباح والخسائر والدخل والمصروفات والأرصدة وغيرها الكثير بالإضافة الي الدفاتر العامة، والحسابات الدائنة والمدينة، وإدارة الشيكات، على سبيل المثال لا الحصر. ويمكن الحل المنظمات من الاحتفاظ وإدارة سجلات الحسابات بكل سهولة مع تعبئة سريعة وسهلة للنظام.

واختتم السيد / نيسيت نايك "يعد جيتكس أكبر معرض إقليمي في مجال تقنية المعلومات والاتصالات في الشرق الأوسط، وهي منصة مثالية لطرح برمجيات سجلات سنترا وحلولنا عالمية المستوي القائمة علي السحابة ، وإدارة علاقات العملاء، وأدارة رأس الما البشري والحلول التخصصية. كمما تتوافرجميع تطبيقاتنا الأن علي منصات الهواتف المحمولة. ويمكن للزوار تجربة مزايا ومكاسب حلولنا الجديدة المهيأة لمنصات السحابة والهواتف المتحركة من خلال العروض التقديمية في جناح سنترا بالمعرض. ويتواجد خبراء تقنية سنترا للرد علي جميع الاستفسارات خلال فعاليات الحدث."

كما تسعي سنترا للترويج للنسخة المطورة من برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)  والذي يشتمل علي النموذج المحاسي عل أساس الدخل والمتوافق كليا مع التشريعات المحلية لضريبة القيمة المضافة فضلا عن النسخة المتوافقة مع البنية السحابية للعملاء. وتستعرض الشركة مجموعة أخري من الحلول الرائدة في هذا المجال مثل نظام إدارة العقارات (REMS)  ونظم إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM) وإدارة رأس المال البشري (HCM) خلال فعاليات الحدث التقني الرائد في المنطقة. بالإضافة لتعزيز واجهات برمجة تطبيقات الجوال المصممة خصيصا لقطاع الطيران والعقارات ومختلف الأسواق الأكاديمية.