Guaranteeing highest quality parts & service levels from the engine manufacturer
UAE-Dubai- 13 of March 2018: MaK Middle East LLC, a Caterpillar company established in 2017, recently announced the opening of its new workshop in Dubai Maritime City to provide product support services in the Middle East region for Caterpillar’s MaK, CM and EMD branded medium speed engines. The new workshop will cater to customer needs for high quality factory after-sales support in the region. The official opening of the facility was attended by owners and operators of MaK, CM and EMD engines as well as top management from Dubai Maritime City who toured the new workshop and were given an insight into its main capabilities.
Commenting on the new workshop, Alan Naisby, Managing Director of MaK Middle East and MaK Asia emphasized, “We are proud to establish this new office and workshop in Dubai Maritime City to expand the business model we have successfully deployed over the last 8 years with MaK Asia based in Shanghai and Singapore. The new state-of-the-art workshop in Dubai is equipped with top-quality, dedicated machines to provide high quality component overhauls. It also serves as the base for the factory trained service engineering team offering a wide range of services including troubleshooting, turnkey repairs, supervision and scheduled overhauls. Service exchange components are stocked in the facility and new parts are stocked in the Jebal Al free trade zone. Initially, the Maritime City facility will employ 16 marine trained professionals and field service engineers with back-up coming from Singapore and the UK.”
Naisby added, “The Middle East maritime market is very competitive and that’s why we are keen on bringing our factory’s know-how to the region to better serve our clients, build customer satisfaction and ensure new MaK, CM and EMD engine sales. Our goal is to be the one-stop parts and service provider.”
Naisby concluded, “MaK Middle East is the only factory authorized distribution operation for MaK, CM and EMD brands in the ten Middle Eastern countries of the UAE, Saudi Arabia, Yemen, Oman, Bahrain, Qatar, Kuwait, Syria, Jordan and Lebanon.”
من أجل ضمان أعلى مستويات الجودة وخدمات الصيانة بتقنيات متقدمة
"إم. أي. كي" الشرق الأوسط تفتتح مركزاً متطوراً لصيانة محركاتها في مدينة دبي الملاحية
الإمارات -دبي -13 مارس 2018: أعلنت شركة "إم. أي. كي" الشرق الأوسط ذ.م.م. والتي تأسست عام 2017 كإحدى الشركات التابعة لـ "كاتربيلر"، عن افتتاحها مركزاً متطوراً في مدينة دبي الملاحية، لتوفير قطع الغيار الأصلية والصيانة للمحركات متوسطة السرعة والتي تحمل العلامات التجارية "إم. أي. كي." و "سي.إم" و "إي.إم.دي" التي تصنّعها شركة "كاتربيلر". وسيُلبي المركز الجديد حاجة العملاء في المنطقة للحصول على خدمات الدعم عالية الجودة من المصنع. وقد حضر الافتتاح الرسمي لمركز الصيانة مالكو شركة "إم. أي. كي." ووكلاء محركات "سي. إم" و "إي. إم. دي" والإدارة العليا في مدينة دبي الملاحية، حيث قاموا بجولة داخل المركز اطلعوا فيها على أهم الخدمات والتجهيزات المتوافرة في ورشة الصيانة والدعم الفني.
تعقيباً على افتتاح مركز الصيانة الجديد، أكد آلان نايسبي، المدير التنفيذي لشركة "إم. أي. كي" الشرق الأوسط و "إم. أي. كي" آسيا بقوله: "نحن فخورون بإنشاء مكتبنا والمركز الجديد للصيانة في مدينة دبي الملاحية؛ من أجل توسيع نطاق أعمالنا القائم على نموذج العمل الناجح على مدى السنوات الثمانية الماضية لشركتنا "إم. أي. كي" آسيا ومقرها في شنغهاي وسنغافورة. وقد تم تجهيز مركز الصيانة الجديد في دبي بأحدث التقنيات المتطورة والمكائن المتخصصة في القيام بالإصلاحات الدقيقة عالية الجودة وإعادة العمرة لمكّونات المحركات. كما أن هذا المركز يعد بمثابة القاعدة لفريق مهندسي خدمات الدعم الفني والصيانة، الذين تم تدريبهم في مصانعنا العريقة، لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات؛ تشمل فحص وتشخيص الأعطال الفنية وإصلاحها، وتوفير خدمات الصيانة الشاملة، والقيام بخدمات التجديد وإعادة الصيانة الدورية للمحركات. ويتم تخزين قطع الغيار اللازمة لعمليات الصيانة في مخازننا داخل ورش الصيانة، كما نقوم بتخزين قطع الغيار الجديدة في مستودعاتنا في المنطقة الحرة بجبل علي، وسنقوم مبدئياً في مركزنا الجديد بتعيين 16 موظفاً من الفنيين المحترفين والمدربين تدريباً عالياً في مجال صيانة المحركات البحرية، وسيتم تعزيزهم بالدعم الفني من قبل مهندسينا في سنغافورة وبريطانيا".
وأضاف نايسبي: "تعتبر شركة "إم. أي. كي" الشرق الأوسط الموزع الحصري الوحيد المعتمد للمحركات التي تحمل العلامة التجارية "إم.أي.كي" و "سي. إم" و "إي.إم.دي" في عشر دول عربية منهم الإمارات والسعودية واليمن وعمان والبحرين والكويت وسوريا والأردن ولبنان".
واختتم نايسبي بقوله: "تتسم سوق الشرق الأوسط البحرية بالمنافسة الشديدة، لذى حرصنا على تقديم معرفتنا وخبراتنا المتقدمة في مجال خدمات الصيانة من المصنع مباشرة إلى المنطقة، من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائنا، وتحقيق رضاهم وضمان تطوير المبيعات لمحركاتنا من طراز "إم. أي. كي" و "سي. إم" و "إي. إم. دي"، ونسعى إلى أن نكون محطة التوقف الشاملة لتزويد خدمات الصيانة في المنطقة".
