Thursday, 22 June 2017

Munich Airport launches new service for Arabic-speaking guests

Personal Arabic shopping assistant in the summer months

From July 24 up to and including September 10, 2017, Munich Airport will offer Arabic-speaking personal shopping assistants on request in Terminal 2. They will be available to bridge any cultural or language gaps between passengers and the personnel serving them in airport shops. The native Arabic speakers can also guide travelers through the Terminal 2 shopping world and provide detailed information on offers and products. The service will be free of charge for passengers, and is intended to provide them with a pleasant shopping experience. The shopping assistants can also help in case of questions on sales tax refunds or customs formalities. They will be easy to spot by their uniform with the embroidered text "Arabic Shopping Assistant". All shops in Terminal 2 are aware of this service and can call a shopping assistant on request. With this temporary offer, the airport is enhancing its extensive range of customer services and wishes to offer guests from the Arabic-speaking world greater convenience and an even more pleasant experience. Bavaria's gateway to the world is so far Europe's only airport to earn the "Five-star airport" title from the London-based Skytrax Institute. It has also been selected as the "Best Airport in Europe" 10 times in the past 12 years in the World Airport Awards presented annually by Skytrax. Moreover, Munich Airport's Terminal 2 was selected by Skytrax as "the world's best airport terminal" for the first time in 2017. www.munich-airport.com

مطار ميونخ بعروض خدمية للعرب

معاون التسوق الشخصي للعرب في شهور الصيف
المتحدثين بالعربية معاونين في التسوق الخاص بهم، وذلك حسب رغبتهم. حيث يقف هؤلاء المعاونون إلى جانب الركاب لتقديم العون في بناء الجسور الثقافية واللغوية بينهم وبين العاملين في مجال التسوق، ويستطيع متحدثو اللغة العربية كلغة أم مرافقة الركاب في دنيا التسوق في صالة 2، ويعطونهم المعلومات بشأن العروض بصورة ممنهجة. تُقدم تلك الخدمة مجانا وتيسر لهم فرصة مريحة للتسوق. كما يقدم معاونو التسوق وغيرهم المساعدة في أمور تخص استرداد ضريبة القيمة المضافة أو الشؤون الخاصة بالجمارك. يُعرف هؤلاء المعاونين من خلال الكتابة المرئية المثبتة على زيهم الرسمي „Arabic Shopping Assistant“ . وهناك دراية لدى جميع المحال المتواجدة بصالة 2 عن تلك الخدمة، كما يمكنهم مرافقة معاوني التسوق حال وجود استفسار.
ومن خلال هذا العرض المؤقت يكمل المطار الخدمة الشاملة التي يقدمها للعملاء، كما يقدم للضيوف من المنطقة العربية المزيد من الراحة للركاب وكذلك جودة الإقامة. وتحمل بوابة بايرن للعالم بوصفها المطار الوحيد في أوروبا لقب سكايتراكس " مطار خمس نجوم" . وبالإضافة لذلك فقد نال مطار ميونخ فيما يخص الجائزة التي يتم الحصول عليها سنويا „World Airport Awards“ والخاصة بمعهد الطيران بلندن خلال الإثنى عشرة عاما الماضية ولمدة عشر مرات لقب أفضل مطار في أوروبا. وقد تم تكريم صالة 2 عام 2017 للمرة الأولى بوسام سكايتراكس "كأفضل صالة ركاب في العالم".
=