Sunday, 26 March 2017

Mastercard launches Decision Intelligence in Middle East and Africa at Global Risk Leadership Forum 2017



Decision Intelligence™ leverages machine learning technology to increase approvals for genuine transactions and deliver overall better consumer shopping experience


Cairo, Egypt. – March 26, 2017 – Mastercard, a leading technology company in the global payments industry, today launched Decision Intelligence, a comprehensive decision and fraud detection service, in the Middle East and Africa region. The solution uses Artificial Intelligence (AI) technology to help financial institutions increase the accuracy of real-time approvals of genuine transactions and reduce false declines. 

The announcement was made at the Mastercard Global Risk Leadership Forum - Middle East and Africa, taking place in Dubai, UAE, from March 20 – 21, 2017.

Current decision-scoring products are focused primarily on risk assessment, working within predefined rules. Decision Intelligence is a radical new approach that goes much further. It takes a broader view in assessing, scoring and learning from each transaction. That score then enables the card issuer to apply the intelligence to the next transaction.

“We are solving a major consumer pain point of being falsely declined when trying to make a purchase,” said Ajay Bhalla, President of Enterprise Risk and Security, Mastercard. “By using AI technology on our global network, we’re helping financial institutions and merchants improve approval rates – and the consumer experience.”

Raghu Malhotra, President, Middle East and Africa, Mastercard, said: "The Mastercard Global Risk Leadership Forum brings together industry leaders from across the globe as we secure the payments environment through collaboration. We constantly strive to get ahead of criminals through innovation and security, and this is why we are launching Decision Intelligence – to help banks and in turn consumers across the Middle East and Africa.”
How It Works

Building on other proprietary services, Decision Intelligence is a new way of solving an old problem using sophisticated algorithms to provide a predictive score to the issuer, based on intelligent analysis. They then incorporate that information into their existing fraud mitigation efforts. Alternatively, issuers can activate the holistic Mastercard tool, which makes data-driven, real-time decisions tailored to the account, including defined alert and decline thresholds.

The smart technology behind Decision Intelligence examines how a specific account is used over time to detect normal and abnormal shopping spending behaviors. In doing so, it leverages account information like customer value segmentation, risk profiling, location, merchant, device data, time of day, and type of purchase made.

Delivering Value in Every Tap, Dip or Swipe

Over the last few years, the industry has been increasingly focused on protecting payments and combating fraud, which is why striking the right balance in approving transactions and managing fraud is important.

The addition of AI as a core component of the Mastercard network will deliver an enhanced fraud score for every transaction. This new functionality can help improve the accuracy of real-time approvals of genuine transactions and reduce false declines. In specific verticals, like fuel or ATM, the information could be used in real-time to react to potential concerns much quicker, reducing operational expenses like chargebacks.

ماستركارد تُطلق خدمة "Decision Intelligence™" في الشرق الأوسط وأفريقيا خلال "الملتقى العالمي للريادة في إدارة المخاطر"

الخدمة الجديدة تعتمد على  تكنولوجيا التعلم الآلي لتعزيز معدل الموافقة على التحويلات السليمة والارتقاء بتجربة التسوق بشكل عام

القاهرة، 26 مارس 2017 – أطلقت ماستركارد، الشركة العالمية الرائدة في مجال تكنولوجيا حلول الدفع، اليوم خدمة "Decision Intelligence"، الخدمة الشاملة لرصد حالات الاحتيال الإلكتروني واتخاذ القرارات المتعلقة بالموافقة على المعاملات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يعتمد هذا الحل الفريد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence) لمساعدة المؤسسات المالية على رفع مستوى الدقة في الموافقة على التحويلات السليمة بشكل فوري والحد من عمليات الرفض الخاطئة.

جاء الإعلان عن إطلاق هذه الخدمة على هامش انعقاد "ملتقى ماستركارد العالمي للريادة في إدارة المخاطر" 2017 لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، والذي أقيم في دبي على مداريومي 20 و21 مارس 2017

تجدر الإشارة أنّ أدوات تحليل صحة البيانات تعتمد بشكل رئيسي في الوقت الحالي على تقييم المخاطر من خلال قواعد محددة سلفاً، بينما تمثل تكنولوجيا "Decision Intelligence" منهجاً مبتكراً يرتقي بعملية اتخاذ القرار إلى آفاق جديدة، اعتماداً على نظرة أوسع وأكثر عمقاً للتقييم والتسجيل والتعلم من كل معاملة. وبالتالي تتمكن الجهة المصدرة للبطاقة من استخدام المعلومات والنتائج المرصودة لتقييم المعاملة المقبلة.

وقال آجاي بالا، رئيس الحلول الأمنية للمؤسسات في ماستركارد: "نسعى في ماستركارد إلى إيجاد الحلول للمشاكل المرتبطة برفض المعاملات السليمة للمستهلكين، وذلك نتيجة التحليل الخاطئ. وباستخدام تكنولوجيا الذكاء الإصطناعي (AI) على شبكتنا العالمية، فإننا نساعد المؤسسات المالية والتجار على تحسين معدلات قبول المعاملات السليمة والارتقاء بتجربة المستهلك".

ومن جانبه، قال راجو مالهوترا، رئيس ماستركارد في الشرق الأوسط وأفريقيا: "يمثل  "ملتقى ماستركارد العالمي للريادة في إدارة المخاطر" منصة هامة للرواد من مختلف أنحاء العالم،  بهدف التعاون لتعزيز سبل الحماية المتبعة لتأمين المدفوعات. إننا نسعى دائماً لتأمين الحماية الاستباقية من المخاطر المرتبطة بالمعاملات المالية من خلال الإبتكار والأمن، حيث يأتي إطلاق خدمة ’Decision Intelligence‘ لمساعدة البنوك والعملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا"

كيفية عمل الخدمة
تمثل خدمة "Decision Intelligence" أحد السبل المبتكرة لحل مشكلة تحليل بيانات صحة التحويل بالطرق القديمة، حيث تستخدم لذلك معادلات متطورة لتوفير نتيجة استباقية للجهة المصدرة للبطاقة من خلال عملية تحليل ذكية. ويتم بعد ذلك إدراج هذه المعلومات ضمن منظومة الحد من حالات الاحتيال الإلكتروني. كما يمكن أيضاً لمصدري بطاقات الائتمان تفعيل أداة ماستركارد الشاملة، الأمر الذي يتيح اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي وفقاً للبيانات المتاحة والمصممة خصيصاً للحساب، بما في ذلك تحديد معايير التنبيه ورفض المعاملات.

وتقوم تكنولوجيا خدمة Decision Intelligence" بدراسة نمط استخدام حساب معين مع مرور الوقت للكشف عن أنماط الإنفاق العادية وغير العادية عند التسوق. والاستفادة من معلومات الحساب مثل تجزئة القيمة بالنسبة للعملاء، وتقييم المخاطر، والموقع، والتاجر، وبيانات الجهاز، والوقت من اليوم، ونوع عملية الشراء.

تعزيز القيمة مع كل استخدام
لقد ركّز قطاع المدفوعات الإلكترونية خلال السنوات الماضية على تحسين حماية المدفوعات ومكافحة الاحتيال الإلكتروني، بهدف تحقيق التوازن الصحيح في الموافقة على المعاملات والتعامل مع حالات الاحتيال الإلكتروني.

ومع إضافة الذكاء الاصطناعي كعنصر جوهري لشبكة ماستركارد، سيتحسن مستوى النتائج المتعلقة بعمليات الاحتيال الإلكتروني لكافة التحويلات. ويمكن لهذه الوظيفة الجديدة أن تساعد على تعزيز دقة قبول التحويلات السليمة بشكل فوري، والحد من عمليات الرفض الخاطئ لها. وفي مجالات معينة، مثل محطات الوقود أو استخدام أجهزة الصراف الآلي، يمكن استخدام المعلومات بشكل فوري للاستجابة للمخاوف المحتملة بشكل أسرع، فضلاً عن الحد من النفقات التشغيلية مثل حالات رد المبالغ المدفوعة.

=