Under the patronage of H.H. Sheikh Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Deputy Ruler of Dubai, and with strategic support from the Ministry of Economy
Event a key indicator of smart-service adoption as an important tool for conducting business, supporting smart trade and a knowledge economy
Dubai, UAE, 2 February 2017: Under the patronage of H.H. Sheikh Maktoum bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Deputy Ruler of Dubai, Dubai Trade, the single window for cross-border trade and a DP World company, has commended the winners of the 9th E-Services Excellence Awards (ESEA) held in Dubai recently.
The annual award event is organised by Dubai Trade to recognise customers who use its smart services appreciating their contribution in promoting smart transformation in trade and logistics in Dubai.
The award ceremony was held at Atlantis Dubai, and attended by HE Abdulla Al Saleh, Undersecretary of the Ministry of Economy for Foreign Trade & Industry, Ali Ibrahim Mohammad, Deputy Director General of Department of Economy in Dubai, Eng. Mahmood Al Bastaki, CEO of Dubai Trade, business leaders, government officials, representatives from the financial sector, shipping and logistics, and the media who consider it one of the main indicators of Dubai’s transformation to a smart economy.
HE Al Saleh and Al Bastaki honoured the winners of the 9th ESEA in recognition of their excellences. Bin Abed General Land Transport won the Smart Services Award for M-Token Services, with Ocean World Shipping & Clearing runner-up. NAFFCO Group won the Smart Services Award for Free Zone Services, with Del Monte Foods runner-up. Takhlees Cargo Services won the Smart Services Award for Clearance Services, with Mehta Trading Co. second. Al Taawun Clearing & Forwarding won the Smart Services Award for Payment Services, with Mosaco Shipping & Forwarding as runner-up. DAMCO won the Best Innovative Award in the trade and logistics industry, and Mai Al Baz, a student from the Wollongong University in Dubai, won the Best Innovator award.
Two awards in the exporters’ category were presented by Dubai Exports, the export promotion agency of the Department of Economic Development (DED), as part of its strategic partnership with Dubai Trade. Mai Dubai won the New Exporter of the Year award, with Delta Food Industries as runner up. The National Fire Fighting Manufacturing Company (NAFFCO) won the Innovative Exporter of the Year award with Falcon Pack Industries as runner up.
HE Abdulla Al Saleh highlighted the role of Dubai Trade and e-services in enabling trade in the UAE. He said: "E-services have significantly enhanced the UAE’s trade activities. Its positive impact is reflected in the country’s strong trade performance last year even amidst a very challenging global economic climate. For the first half of 2016, the UAE’s total non-oil foreign trade alone stood at USD 215 billion and is expected to grow by 7 per cent this 2017. Dubai Trade as the premier single-window trade facility for various trade and logistics service providers has played a huge role in encouraging organizations to use smart services for trade and logistics. Hence, this event is one of the key indicators of Dubai’s international competitiveness. Our partnership with Dubai Trade also includes offering a range of services that support economic and commercial sectors in the UAE, and facilitate operations for individuals as well as organisations. The smart services provided by Dubai Trade for customers and traders are world class and offering them with state-of-the-art smart services and trade platforms, one of the strategic objectives of the Ministry of Economy.”
Dubai Trade CEO, Eng. Mahmood Al Bastaki, said: "When we launched the E-Services Excellence Award nine years ago we wanted to encourage the use and adoption of electronic services. Today, the adoption rate of many services has reached 100%. The number of transactions by registered companies and customers using Dubai Trade also increases year after year and in 2016 stands at 19 million. Today, with the widespread use of smart technologies, and our leadership’s vision to transform Dubai into the smartest city in the world, we honour the organisations that support our efforts. We will continue to develop our services and launch smart trade platforms that feature advanced technologies and are fully integrated with to provide services that traders need such as cargo insurance, a warehouse booking system and land transportation management system.
Al Bastaki added: "Innovation has become our main priority in everything we do for our customers. Following the promise made by His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum for those who choose Dubai to launch their businesses to be our partners in the future.”
Al Bastaki also acknowledged ESEA sponsors for their role in the success of the event. These included Al Futtaim Logistics and TechnoPro Middle East as gold sponsors and Agility Logistics and Newage Software Solutions as silver sponsors. He commended the support of government and private organisations, especially the Ministry of Economy which supports ESEA annually. Other partners include DP World, Dubai Customs, Jebel Ali Free Zone Authority (Jafza), Dubai Exports, the International Chamber of Commerce-United Arab Emirates (ICC-UAE), Dubai Maritime City Authority, and the National Association of Freight & Logistics. Dubai Media Incorporated (DMI) and Abu Dhabi Media were recognised as the media partners and honoured for their role in promoting ESEA and Dubai Trade’s smart transformation.
تحت رعاية سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي، وبدعم استراتيجي من وزارة الإقتصاد
دبي التجارية تكرم الفائزين بالدورة التاسعة من "جائزة التميز في الخدمات الإلكترونية"
الجائزة مؤشر على تبني الخدمات الذكية كأداة رئيسة في ممارسة الأعمال دعما ً للتجارة الذكية والاقتصاد المعرفي
دبي-الإمارات العربية المتحدة، 2 فبراير، 2017: كرمت دبي التجارية، النافذة الموحدة للتجارة والخدمات اللوجستية في دبي والتابعة لمجموعة موانئ دبي العالمية، الفائزين بالدورة التاسعة من "جائزة التميُّز في الخدمات الإلكترونية" (ESEA)، والتي تمنحها دبي التجارية سنوياً للمتعاملين عبر بوابتها الإلكترونية تقديراً لجهودهم في تعزيز التحول الإلكتروني في التجارة والأعمال اللوجستية في دبي.
حضر الحفل الذي يعتبر من المؤشرات الرئيسة لنضوج عملية التحول الذكي في دبي، سعادة عبدالله آل صالح وكيل وزارة الاقتصاد لشؤون التجارة الخارجية، و علي ابراهيم محمد نائب المدير العام في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي، والمهندس محمود البستكي المدير التنفيذي لدبي التجارية، وكوكبة من كبار الشخصيات والقيادات في قطاع الأعمال والتجارة، ومسؤولي الجهات الحكومية المحلية والاتحادية، ومن القطاع البنكي والمالي، ومدراء شركات الشحن والخدمات اللوجستية، إضافة إلى الرعاة والداعمين والشركاء الإعلاميين وممثلي مختلف وسائل الإعلام.
وشهد الحفل الذي أقيم تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي "رعاه الله" تكريم الفائزين بالجائزة ومنحهم درع التميز، حيث فازت شركة بن عابد للنقل البري العام بجائزة الخدمات الذكية في خدمات "أم توكن" (M-Token) بينما حلت بالمركز الثاني في نفس الفئة شركة عالم المحيطات للشحن والتخليص، وكانت جائزة الخدمات الذكية في خدمات المناطق الحرة من نصيب مجموعة نافكو، بينما فازت شركة ديل مونتي فودز بالمركز الثاني. وفازت أيضاً شركة تخليص لخدمات الشحن بجائزة الخدمات الذكية في خدمات التخليص الجمركي بينما حلت شركة مهتا للتجارة في المركز الثاني. وتم منح جائزة الخدمات الذكية في خدمات الدفع لمؤسسة التعاون للتخليص والشحن، وجاءت شركة موساكو للشحن والتخليص في المرتبة الثانية ، وفي فئة أفضل مشروع مبتكر للعام في مجال التجارة والخدمات اللوجستية تبوأت شركة دامكو المركز الأول، وقد فازت الطالبة مي الباز من جامعة ولونغونغ الاسترالية في دبي عن فئة أفضل فكرة مبتكرة.
كما تم تقديم جائزتين لفئة المصدرين في إطار شراكة دبي التجارية الاستراتيجية مع مؤسسة دبي لتنمية الصادرات، إحدى مؤسسات دائرة التنمية الإقتصادية بدبي، وهما "جائزة المصدر الجديد للعام" والتي حصلت عليها شركة ماي دبي وجاءت شركة دلتا فودز للصناعات في المركز الثاني، بينما حازت الشركة الوطنية لصناعات مكافحة الحريق "نافكو" على "جائزة المصدر المبتكر للعام" وحل في المركز الثاني شركة فالكون باك للصناعات.
تخلل الحفل كلمة ألقاها سعادة عبدالله ال صالح ركز فيها على دور دبي التجارية في تسهيل التجارة في الدولة قائلا: "نتحمل في وزارة الاقتصاد مسؤولية تصدر الإمارات للتنافسية الدولية في مجال التجارة وممارسة الأعمال، وبالحديث عن الخدمات الإلكترونية فإنها ساهمت بشكل فعال في تنمية الحركة التجارية بالدولة حيث بلغت قيمة التجارة الخارجية غير النفطية للدولة نحو 215 مليار دولار أمريكي خلال النصف الأول من عام 2016 على الرغم من تباطؤ نمو الاقتصاد العالمي، والمتوقع أن تزيد بنسبة 7% خلال هذا العام، من أجل هذا نقف اليوم داعمين لهذا الحدث المتميز، الذي يمثل بالنسبة لنا أحد المؤشرات الرئيسة التي تدعم ملفاتنا وتقارير تنافسيتنا الدولية في العديد من المجالات، وشراكتنا مع دبي التجارية ليست فقط في إطار دعم الجائزة بل هناك العديد من الخدمات التي تعاونا من خلالها لخدمة القطاع الإقتصادي والتجاري بالدولة، ونعتبر الخدمات الذكية التي تقدمها دبي التجارية إحدى دعائم تحقيق السعادة للمتعاملين والتجار من خلال توفير أرقى منظومات الخدمات الذكية ومنصات التجارة الإلكترونية، وهذا يمثل أحد أهدافنا الاستراتيجية في الوزارة".
وبدوره قال محمود البستكي: "أطلقنا جائزة التميز في الخدمات الإلكترونية قبل تسع سنوات لتشجيع العملاء على استخدام الخدمات الإلكترونية وقد نجحت هذه الجهود في رفع نسبة التبني في العديد من الخدمات الى 100%، كما نشهد ارتفاعاً كبيراً في عدد معاملات الشركات والعملاء المسجلين عبر البوابة العام تلو الآخر حيث بلغت في العام 2016 ما يفوق 19 مليون معاملة، لكننا اليوم ومع ظهور التقنيات الحديثة الذكية ورؤية قيادتنا الرشيدة التي تسعى إلى تحويل دبي إلى الأذكى عالمياً، فإننا نكرم المؤسسات التي تدعم تحقيق هذه الرؤية، وفي الوقت ذاته نواصل تطوير خدماتنا وإطلاق المنصات التجارية الذكية التي تتميز بتقنياتها المتطورة وتكامل إجراءاتها عبر نافذة موحدة تضم جميع الخدمات التي يحتاجها التاجر كخدمة التأمين على البضائع، وخدمة حجز المستودعات، وخدمة إدارة النقل البري وغيرها، ونشعر بالرضا الليلة ونحن نكرم الرواد في استخدام الخدمات الذكية الذين أدركوا مزايا اعتمادها كأداة رئيسة من أدوات التجارة."
وأضاف البستكي: "منذ إطلاق "عام الإبتكار" في 2015 أصبح الإبتكار في مقدمة أولوياتنا وعنوان للخدمات التي نقدمها للعملاء الذين نعتبرهم مصدر إلهام ونستمد منهم الأفكار من خلال عقد الاجتماعات الدورية واستطلاع آرائهم ومقترحاتهم، ومن هنا تأتي أهمية تكريمهم والإشادة بمشاريعهم وتبني أفكارهم لتحويلها إلى مشاريع فعلية، وسنعمل دوماً على تحقيق الوعد الذي قطعه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لكل من يختار دبي كنقة انطلاق لأعماله بأن يكون شريكنا المستقبلي".
وأشاد البستكي برعاة الجائزة ودورهم الرئيسي في إنجاح هذا الحدث وهم شركة الفطيم للخدمات اللوجستية، ومؤسسة تكنوبرو الشرق الأوسط كرعاة الفئة الذهبية، والرعاة ضمن الفئة الفضية وهم أجيليتي للخدمات اللوجستية ونيو إيج لحلول البرمجيات، كما نوه بالدعم الكبير من المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة، لاسيما وزارة الاقتصاد التي تشارك سنوياً إلى جانب شركائنا موانئ دبي العالمية، وجمارك دبي، وجافزا، ومؤسسة دبي لتنمية الصادرات، وغرفة التجارة الدولية بدولة الإمارات، وسلطة مدينة دبي الملاحية، واللجنة الوطنية للشحن والإمداد، ومؤسسة دبي للإعلام كشريك إعلامي رئيسي، ومؤسسة أبوظبي للإعلام لمسهامتهم بالتوعية الإعلامية والترويج لأهداف الجائزة وإنجازات دبي التجارية في التحول الذكي بشكل عام.
