Tuesday, 8 November 2016

Turkcell selects Ericsson as long term managed services partner

  • Ericsson to manage and operate Turkcell’s mobile and fiberoptic fixed network, covering all technologies including 2G, 3G, and 4G/LTE
  • Ericsson’s end-to-end engagement will include operations and maintenance, as well as expansion of Turkcell’s network
  • Ericsson’s differentiated engagement models will meet evolving customer demands and expectations
Turkcell has selected Ericsson (NASDAQ: ERIC) as its partner to manage and operate its mobile and fiberoptic fixed network, which includes microwave links and covers all technologies from 2G to 4G/LTE, continuing the long-term partnership between the two companies. Ericsson is now Turkcell’s exclusive managed services partner in the Marmara region, which includes Istanbul.
As part of the agreement, Ericsson will undertake end-to-end engagement including operations, maintenance and expansion of Turkcell’s mobile and fixed networks. Leveraging on global experience, expertise and insights, Ericsson will also introduce tools, processes and refined ways of working to improve performance, predictability, and quality of services as part of the deal.
Gediz Sezgin, Senior Vice President of Network Technologies at Turkcell says: "Our ongoing strategic cooperation with Ericsson extends beyond our requirements as a mobile network operator. At Turkcell, we continue to invest in both our current network and future technologies. We feel that our ideologies regarding the future of ICT are aligned with Ericsson. We see this cooperation as a milestone in order to reach common goals.”
Customer experience is a great differentiator when it comes to operator offerings. Ericsson’s experience-centric managed services model focuses on customer expectations and demands, and aligns service delivery in accordance with these requirements.
Rafiah Ibrahim, Head of Region, Middle East and East Africa, Ericsson, says: “We continue to build on our long standing partnership with Turkcell, evolving our services to provide the best solutions in terms of network quality, simplified ways of working, tools and processes. We hope that by becoming Turkcell’s exclusive managed services partner in the Marmara region, we will set a benchmark for field maintenance services throughout Turkcell."
Ericsson pioneered the telecom managed services industry about 15 years ago and remains at the forefront of development by continuing to innovate and develop business models for operators and create new methods of service delivery.

 تركسل تختار إريكسون كشريك استراتيجي طويل المدى للتعاون في مجال الخدمات المدارة
  • ستكون "إريكسون" مسؤولة عن إدارة وتشغيل شبكة الاتصال اللاسلكية الخاصة بالشركة والتي تشمل جميع التقنيات التي ستقدمها تركسل ابتداءً من تقنية الجيل الثاني وحتى تقنية الجيل الرابع المتقدم .
القاهرة   3نوفمبر 2016:
اختارت شركة "تركسل" التركية للاتصالات "إريكسون" كشريك استراتيجي لها في عملية إدارة وتشغيل شبكة الاتصال اللاسلكية الخاصة بها لتغطي جميع التقنيات التي استقدمتها الشركة ابتداءً من  تقنية الجيل الثاني وحتى تقنية  الجيل الرابع المتقدمة.
وبهذه الاتفاقية الجديدة تستمر الشراكة طويلة الأمد بين الشركتين، حيث تعد إريكسون الآن الشريك الحصري لخدمات شركة تركسل المدارة في منطقة مرمرة والتي تشمل مدينة إسطنبول.
وكجزء من الاتفاقية، ستكون اريكسون المسؤولة كلياً عن جميع الخدمات التي تحتاجها الشركة بما في ذلك عمليات التشغيل والصيانة والتوسع في شبكة الاتصال اللاسلكية الخاصة بالشركة.
وانطلاقاً من خبرتها الطويلة حول العالم والخبرات والأفكار الخلاقة التي تتميز بها الشركة، ستعمل إريكسون، بحسب بنود الاتفاقية بين الطرفين، على إدخال أدوات وعمليات واستراتيجيات جديدة من شأنها ان تعزز أداء شركة تركسل وتزودها بأحدث الابتكارات في مجال التكنولوجيا وتحسن جودة الخدمات التي تقدمها لعملائها.
وقال غيدز سيزغين، نائب الرئيس لتقنيات الشبكات في تركسل " تتعدى شراكتنا الاستراتيجية والمستمرة حدود متطلباتنا كمشغل شبكة هواتف متحركة، حيث نعتقد أن أفكارنا وتطلعاتنا فيما يخص مستقبل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تتماشى مع رؤية إريكسون وسنواصل استثماراتنا في مجال تطوير الشبكات الحالية ونعمل على تبني أحدث التقنيات وتقديمها لعملائنا ونتطلع إلى تحقيق المزيد من النجاحات من خلال تعاوننا مع اريكسون  ".
تعتبر عملية تعزيز تجربة العملاء ذات أهمية خاصة بالنسبة لمزودي الخدمات لذلك فإن تقنيات وخدمات إريكسون المدارة التي تتسم بالجودة العالية في هذا المجال تضع توقعات ومتطلبات العملاء في مقدمة أولوياتها وأهدافها، وتعمل الشركة على تقديم خدماتها وفقا لهذه المتطلبات.
وتعليقاً على تعزيز الشراكة مع تركسل، قالت رافية إبراهيم، رئيس إريكسون الشرق الأوسط وشرق أفريقيا: " إن علاقتنا القوية والمميزة مع شركة تركسل ليست وليدة اليوم وإنما تعود إلى سنوات بعيدة، ونتطلع إلى العمل سوياً في  تقديم أفضل الخدمات المدارة وفق أعلى معايير الجودة. ومن شأن التزامنا الكبير في إثراء تجارب المستخدمين في تركيا وتزويدهم بأفضل الخدمات أن يعزز ويطور هذه الشراكة الاستراتيجية مع تركسل".
تعد إريكسون رائدة في مجال الاتصالات والخدمات المدارة منذ حوالي 15 عاماً، ولا تزال الشركة في طليعة شركات التكنولوجيا على مستوى العالم نتيجة التزامها المستمر في ابتكار وتطوير نماذج الأعمال لمشغلي ومزودي شبكات الاتصال، حيث تحرص الشركة على خلق أساليب جديدة لتقديم أفضل الخدمات لشركائها.
 
=