Monday, 10 October 2016

JAC Praised for Customer-Oriented Approach Across Middle East and Africa

BEIJING-- (BUSINESS WIRE/ME NewsWire)-- Chinese auto maker JAC (Shanghai Stock Exchange: 600418) is proud to announce that it has received praise across the Middle East and Africa for its top-quality customer care and after-service. Over the last month, JAC has rolled out its Egyptian Service Month. From September 1-October 15, JAC passenger vehicle customers in the country will receive free services and advice to enhance their driving experience. So far JAC has welcomed 200 customers, and predicts a further 600 will benefit from the campaign.
This year’s Egyptian service month targets owners of the S3S2, J2, J3 and J5 models, who are being invited to visit JAC outlets for three complementary filter changes, free vehicle check-up, and maintenance advice during the campaigns. JAC’s VIP customers can also receive a free home visit and one-to-one consultation through the company’s ‘mobile’ service. JAC plans to use customer feedback to continually improve its products and services, and enhance customer satisfaction.
The company has sold 2,500 passenger vehicles in the Egyptian market since 2007. JAC’s compact SUV sales champion, the S3, has performed particularly well in the country since it was released there last year. The S3 has achieved a monthly sales breakthrough of 100 units and has won much praise from customers. Similarly, the S2 has begun to win the hearts of customers across Egypt since it’s release in March this year.
JAC’s service philosophy is “accurate information, fast response, effective solution, high satisfaction,” and the company has a great reputation for effectively solving customers’ problems quickly and efficiently. JAC holds a service month every year across key regional markets such as Egypt, Saudi Arabia, Algeria and the UAE, with the key aim of ensuring customer satisfaction. The company has also dispatched a number of technical and customer service experts to these markets in order to train its distributors and provide assistance to customers. JAC will launch its next service month in Algeria, the companies top light-duty truck export market, and continue pursuing its aim of ensuring customer satisfaction across the region.
الإشادة بـJAC على نهجها الموجه لخدمة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا

بكين -9 أكتوبر 2016 - (بزنيس واير/"إم إي نيوز واير"): تفتخر الشركة الصينية المصنّعة للسيارات JAC (والمدرجة في بورصة شنجهاي تحت الرمز: 600418)، بالإعلان عن تلقيها إشادات في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا على خدمة العملاء وخدمات ما بعد البيع عالية الجودة التي تقدمها. وخلال الشهر الماضي، قدمت JAC شهر الخدمة المصري خاصتها، حيث سيحصل عملاء سيارات الركاب من JAC في مصر، اعتباراً من 1 سبتمبر وحتى 15 أكتوبر، على خدمات واستشارات مجانية لتعزيز تجربتهم في القيادة. واستقبلت JAC حتى الآن 200 عميل، وتتوقع استقبال 600 عميل آخرين خلال   النشطة.
ويستهدف شهر الخدمة المصري لهذا العام  الطرازات S3، وS2، وJ2، وJ3، وJ5 والذين تمت دعوتهم لزيارة منافذ بيع JAC للحصول على ثلاثة تغييرات مجانية للمصافي، وفحصٍ مجاني للسيارة، وتقديم استشارات الصيانة أثناء النشطة. ويمكن لعملاء JAC المتميزين أن يحصلوا أيضاً على زيارة منزلية مجانية واستشارةٍ فردية من خلال الخدمات المتنقلة للشركة. وتخطط JAC للاستفادة من آراء العملاء لتحسين منتجاتها وخدماتها، وتعزيز رضا العملاء بشكل متواصل.

وباعت الشركة 2,500 سيارة  الركاب في السوق المصرية منذ عام 2007. وكان أداء سيارة S3، والتي تصدرت مبيعات سيارات الدفع الرباعي SUV المدمجة من JAC، جيداً في مصر بشكلٍ خاص منذ إطلاقها   في العام الماضي. وحققت S3  نجاحا شهرياً في المبيعات وصل إلى 100 وحدة، كما حازت على ثناء كبير من العملاء. وبالمثل، بدأت سيارة S2 بكسب إعجاب العملاء في جميع أنحاء مصر منذ إطلاقها في مارس من العام الجاري.

وتتمثل فلسفة الخدمة لدى JAC بتقديم "المعلومات الدقيقة، والاستجابة السريعة، والحلول الفعالة، والرضا الأمثل"، كما تتمتع الشركة بسمعةٍ كبيرة بحلها للمشاكل التي تواجه العملاء على نحو سريع وفعال. وتقيم JAC شهراً للخدمة سنوياً عبر الأسواق الإقليمية الرئيسية مثل مصر، والمملكة العربية السعودية، والجزائر، والإمارات العربية المتحدة، بهدف ضمان رضا العملاء. كما أرسلت عدداً من خبراء الخدمات التقنية وخدمة العملاء إلى هذه الأسواق لتدريب موزعيها وتقديم المساعدة للعملاء. وستطلق JAC شهر الخدمات التالي في الجزائر، والتي تعتبر سوق التصدير الأول للشاحنات الخفيفة للشركة، وتواصل السعي لتحقيق هدفها بضمان رضا العملاء في جميع أنحاء المنطقة.

No comments:

Post a Comment

=