SME’s account for 95% of all organizations in Dubai
Business and Professional Services most profitable SME’s raking 20% of ROI.
Dubai, 18thNovember,
2015 – A staggering 95% of all business organizations in Dubai are SME’s
which contribute 40% of the GDP and employ 42% of the workforce
according to figures released by Dubai Statistic Centre in 2014. While
these are good figures on the macro level, at the organizational level
it poses an enormous issue: How does the organization build awareness of
its products, services, and business operations?
An important component
of organizational growth is marketing, “Yet SME’s are cash-strapped and
cannot afford awareness building marketing campaigns,” noted Mr. Bahaa
Fatairy, Managing Director, BR Communications FZE. The company, and
award winning Public Relations and Marketing Consultancy based in Dubai
and itself a SME found its niche in this sector. “Being a SME ourselves,
we are well aware of the problems in obtaining financing for the
development of the organization and as such we know that PR activities
are usually low down the priority list. But this strategy could result
in lost sales and revenue for the SME,” elaborated Mr. Fatairy.
Indeed, a report
conducted by Dubai SME, a Dubai government agency of the Department of
Economic Development on ‘The State of Small and Medium Enterprises
(SMEs) in Dubai,’ noted that only 23% of SMEs have accessed bank
finance, while 56% indicated the need for finance to run their
operations. Further, the report similarly suggested that almost 80% of
SMEs were begun using personal finances, and many SMEs drove expansion
through the reinvestment of business profits rather than bank finance.
In this context it is
easy to understand why PR services get pushed down the ladder of
priorities. However, SMEs can utilize PR services as a strategic tool to
secure a competitive advantage over other SME’s with similar products
or services. The advantages of PR are many in addition to providing a
link between the general public and the organization, it can also create
awareness of the SME’s in the market thereby aiding in the growth of
B2B deals. Similarly, PR can introduce the competition to other
organizations.
The biggest advantage
of PR versus stand-alone advertising campaigns, according to Mr. Fatairy
is the “ROI, which is almost three times more than that of an
advertising campaign. With the potential to be picked up by multiple
media organizations locally and regionally, organizations get more value
for the money spent.”
Speaking on future
plans, Mr. Fatairy said, “We are focusing on introducing innovative and
relevant products to the market while striving to meet budgets.” At
present, BR Communications which has the capacity to develop content in
both Arabic and English, and reach local and regional media networks,
operates in the Oil & Gas, Retail, Biofuel, Environmental
Sustainability, IT Services, Event Management, Cleaning, and Facilities
Management sectors.
خدمات العلاقات العامة تؤمن ميزة تنافسية بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في دبي
الشركات المتوسطة والصغيرة تمثل 95% من الشركات في دبي
الشركات المختصة بتقديم خدمات الأعمال تحقق اعلى ارباح بعائد على الاستثمار يصل الى 20%
(دبي، 18 نوفمبر 2015) – بينت أحصائية صادرة عن مركز دبي للإحصاء في عام 2014، ان نسبة 95
٪ من الشركات في مدينة دبي تقع تحت تصنيف الشركات الصغيرة والمتوسطة والتي
تساهم بنسبة تصل الى 40٪ من الناتج المحلي الإجمالي وتوظف قرابة 42 ٪ من
القوى العاملة في المدينة. وعلى الرغم من ان هذه النسب تمثل ارقاما جيدة
على المستوى الكلي، الا ان هناك تساؤل لابد من طرحه على المستوى التنظيمي:
كيف باستطاعة الشركة ان تخلق الوعي حول ما تقدمه من خدمات ومنتجات وعمليات
تجارية؟
يعتبر التسويق عنصراً هاماً في في نمو المنظمة، حيث علق السيد بهاء الفطايري، مدير عام شركة "ببي ار كوميونيكيشنز"
للعلاقات العامة والتسويق الإعلامي والحاصلة على جائزة "افضل شركة جديدة
عام 2014" "في الغالب لا تتمكن الشركات المتوسطة والصغيرة من تخصيص
ميزانية للحملات التسويقية حول منتجاتها او خدماتها، وكوننا احدى الشركات
الصغيرة والمتوسطة فنحن على دراية كاملة بهذه المعضلة لدى الشركات والتي
تجعلها تضع الإهتمام بنشاطات العلاقات العامة على اسفل قائمة اولوياتها،
لكن هذه الإستراتيجية من شأنها ان تؤدي الى خسارة في مبيعاتها وايراداتها".
وفي تقرير تحت عنوان "تقرير حالة الشركات الصغيرة والمتوسطة في دبي" الصادر عن مؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة المنبثقة
عن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، جاء فيه ان نسبة 23% من الشركات
الصغيرة والمتوسطة استطاعت الحصول على تمويل مصرفي بينما 56% منها اشارت
الى حاجتها الى تمويل لتشغيل عملياتها. واشار التقرير الى ان 80% من
الشركات الصغيرة والمتوسطة بدأت من خلال تمويل شخصي، والعديد منها استطاعات
توسيع اعمالها من خلال اعادة استثمار الأرباح التي حققتها دون الحاجة الى
التمويل المصرفي.
في هذه الحالة يصبح من السهل ان تتضح فكرة وضع خدمات العلاقات العامة في اسفل سلم اولويات الشركات. ومع
ذلك، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من خدمات العلاقات العامة
كأداة استراتيجية تؤمن لها ميزة تنافسية على غيرها من الشركات التي تقدم
خدمات او منتجات متشابهة. فمزايا العلاقات العامة متعددة فبالاضافة الى
كونها حلقة وصل بين المنظمة والجمهور، يمكن لخدمات العلاقات العامة ان تخلق
الوعي حول الشركة في سوق العمل وما تقدمه من خدمات او منتجات مما قد
يساعدها على زيادة الصفقات التجارية، كما وبامكانها ان تظهر الروح
التنافسية بين الشركات.
ومن
افضل مزايا خدمات العلاقات العامة خاصة مقابل الحملات الإعلانية هي نسبة
العائد على الإستثمار، حيث عقب السيد الفطايري "تمثل نسبة العائد على
الإستثمار في مجال العلاقات العامة 3 اضعاف نسبته من
الحملات
الإعلانية، خاصة وان نشر البيانات الصحفية او اخبار المؤسسات يكون من خلال
عدة منصات اعلامية محلية و اقليمية، مما يضفي قيمة اكبر على اموال
الإستثمار".
وبالحديث عن الخطط المستقبلية، قال الفطايري " نحن نركز على تقديم خدمات مبتكرة وذات صلة بسوق العمل وتتناسب مع ميزانيات الشركات في الوقت نفسه".
في
الوقت الحاضر، تقدم "بي ار كوميونيكيشنز" خدمات اعلامية وتسويقية تتمثل
بكتابة وتطوير المحتوى الإعلامي باللغتين العربية والإنجليزية والتواصل مع
الشبكات والمنصات الإعلامية المختلفة محليا واقليميا، وتقدم خدماتها للعديد
من الشركات في قطاعات النفط والغاز و تجارة التجزئة والإستدامة البيئية و
تكنولوجيا المعلومات وادارة وتنظيم المؤتمرات وقطاع معدات والآت التنظيف
اضافة الى قطاع ادارة المرافق.
