Recently, the business relation between Vodafone Netherlands and ODS2 has expanded with delivering the Vodafone reseller portal for reselling the Broadband and Digital TV subscription.
Making the announcement Mark Hekkelman, CCO of ODS2 said, "We have just released our Partner Relationship Management Software (PRM as a multi-channel reseller environment, to provide Vodafone with a full-serviced platform to give all their partners and resellers access to the fixed portfolio (Broadband and Digital TV) of Vodafone in The Netherlands. The Vodafone reseller portal is a web-based SaaS solution that allows Vodafone Netherlands to effectively and efficiently manage all their sales channels, product catalogues and order processes - within one central system.”
This new reseller portal is in addition to ODS2’s Field Sales Software (FSS) that Vodafone Netherlands began using in 2014 for Door-to-Door (D2D) sales operations for their fixed product group (broadband and TV subscriptions).
With over 15 years of experience ODS2 has revolutionized door-to-door sales and has grown to become a pioneer in facilitating all facets of field sales. FSS has allowed Vodafone Netherlands to not only achieve direct sales from house visits but also present an opportunity to collect relevant data on the spot to strengthen the sales engagement with ongoing client interactions by generating leads, calling back on a later date, and scheduling appointments leading to increased sales.
Utilizing the FSS features, Vodafone was able to manage multiple external agencies from one centralized platform providing real-time visibility of all sales activities, reporting with KPI’s and other performance metrics with role-specific authorizations and personalized dashboards.
ODS2’s PRM solution provides a unified platform that allows Vodafone Netherlands to integrate and manage all their sales channels, including D2D, online, internal/external retail and call centers. Gaining full control over every element of the partner-focused sales and marketing process Vodafone Netherlands can empower their partners to thrive, boost collaboration with real-time information providing management with complete visibility and access into daily operations from anywhere, anytime.
ODS2 was founded in The Netherlands in 1999 and today its growth has led to a global presence with offices in The Netherlands, Canada, and USA with headquarters in UAE.
Ms. Amar said, “Client satisfaction has popularized ODS2 solutions within their respective industries fostering an organic growth. For over a decade we have been delivering software solutions worldwide from small businesses to Fortune 500 companies. The world's best and brightest companies depend on ODS2 to unlock the insights of employees, customers and partners. Amongst a diverse set of industries the growing number of companies benefitting include Vodafone, Jumeirah, KPN, Safehotels, HBO, Logitech, Nuon, Microsoft, Samsung to name a few”.
For more information about ODS2 visit www.ods2.com
أو دي أس 2 تتوسع في شراكتها مع فودافون هولندا
الشركة المقدمة لخدمات الاتصالات
مؤخرا اتسع نطاق علاقات العمل بين فودافون هولندا وأو دي أس2 مع قيام فودافون بتقديم بوابة إعادة البيع من أجل أعادة بيع الاشتراك في التليفزيون الرقمي عريض النطاق.
وفي معرض إعلان النبأ، قال مارك هيكلمان، مدير عمليات أو دي أس2، "لقد أطلقنا لتونا برنامج إدارة علاقة الشراكة (برنامج يمثل بيئة متعددة القنوات لإعادة البيع، لنقدم لفودافون منبرا كامل الخدمة لنمنح شركاءهم وموزعيهم منفذا محددا للتليفزيون الرقمي عريض النطاق) وذلك من أجل فودافون في هولندا. بوابة فودافون لإعادة البيع هي برنامج خدمة يمتلكه الموزعون يسمح لفودافون هولندا بأن تدير بفاعلية وكفاءة كافة قنواتها للبيع، كاتالوجات المنتجات وعمليات معالجة الطلبات – في إطار نظام مركزي واحد".
بوابة إعادة البيع الجديدة هي إضافة لبرنامج المبيعات الميدانية الخاص بشركة أو دي أس2 الذي بدأت فودافون هولندا في استخدامه عام 2014 من أجل عملياتها للبيع من الباب إلى الباب لمجموعة محددة من المنتجات (اشتراكات التليفزيون عريض النطاق).
ومع خبرة امتدت لأكثر من 15 عاما، أحدثت أو دي أس2 ثورة في البيع من الباب إلى الباب وتطورت لتصبح رائدا في تيسير كافة جوانب المبيعات الميدانية. برنامج المبيعات الميدانية أتاح الفرصة لفودافون هولندا ليس فقط لتحقيق مبيعات مباشرة عن طريق الزيارات المنزلية لكنه أيضا أتاح الفرصة لجمع المعلومات المتعلقة بالمبيعات على أرض الواقع وفي وقت حدوثها لتعزيز فريق المبيعات والتزامه عن طريق التفاعل المستمر مع العملاء بتوضيح الإمكانات، الاتصال في وقت لاحق، وتحديد جدول مواعيد لزيارات أخرى مما أدى إلى زيادة المبيعات.
وباستخدام عناصر برنامج المبيعات الميدانية، تمكنت فودافون من إدارة عدة وكالات خارجية من مركز تحكم واحد يمنح رؤية واقعية لكل أنشطة المبيعات، وتقديم التقارير مع مؤشر الأداء الرئيسي وغيره من مقاييس الأداء مع تصاريح محددة الأدوار ولوحات معلومات شخصية.
حل برنامج إدارة علاقة الشريك يوفر منبرا موحدا يتيح الفرصة لفودافون هولندا لتحقيق التكامل بين كافة قنواتها للبيع وإدارتها مركزيا، بما في ذلك المبيعات من الباب إلى الباب، على الإنترنت، التجزئة الداخلية/ الخارجية ومراكز الاتصال. وبالسيطرة التامة على كل عنصر من عملية المبيعات والتسويق لدى الشريك، تستطيع فودافون هولندا أن تعزز قوة شركائها لكي يزدهروا، ويزداد التعاون معهم في وجود معلومات واقعية وحديثة توفر للإدارة رؤية كاملة وقدرة على الوصول إلى العمليات اليومية من أي مكان وفي أي وقت.
تأسست أو دي أس2 في هولندا عام 1999. واليوم، فإن نموها قادها إلى تواجد عالمي مع انتشار مكاتبها في كل من هولندا، كندا والولايات المتحدة ومقر رئيسي في الإمارات العربية المتحدة.
أكدت آمار جادج، مدير تطوير الأعمال في أو دي أس2، :"رضاء العميل حقق الشهرة لحلول أو دي أس2 كل في مجاله الصناعي مما أدى إلى نمو هائل. على مدى أكثر من عشر سنوات قدمنا حلولا برمجية في كافة أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الشركات المدرجة على قائمة فورتشين لأفضل 500 شركة. وتعتمد أفضل وأبرز الشركات في العالم على أو دي أس2، لتكشف عن رؤى الموظفين، العملاء والشركاء. من بين مجموعة متنوعة من الصناعات، فإن العدد المتزايد من الشركات المستفيدة من خدماتنا تشمل فودافون، جميرا، كيه بي أن، سيفأوتلز، أتش بي أو، لوجيتك، نيون، مايكروسوفت وسامسونج وشركات أخرى عديدة".
