RESTON, Va. April 1, 2015 (BUSINESS WIRE/ME NewsWire)-- ASCOM Network Testing, the leading independent network quality testing provider, today announced that Zain Saudi Arabia (KSA), part of the Zain Group - a leading telecoms operator across the Middle East and Africa, has awarded the testing company a three year managed services contract to improve its inbound and outbound roaming services, as well as perform VAS, Application, and Regression Testing & Troubleshooting.
Ascom deployed its TEMS™ Monitor Master solution to enable Zain KSA to test and monitor their services and international roaming scenarios for enhanced user experience. Zain KSA is able to perform 24x7 monitoring of services & applications, including Facebook, Twitter, WhatsApp, and YouTube.
ASCOM Network Testing was chosen following a successful proof of concept from which Zain KSA was looking for the ideal partner, with the relevant solution, to overcome the challenges associated with roaming and application testing services. The solution was deployed in six different locations in the Kingdom of Saudi Arabia and 25 international destinations. Sultan Abdulaziz Al Deghaither, Zain’s Senior Network Director commented, “Offering customers the best quality network is of the utmost importance to us. Using Ascom’s solution allows us to monitor our customers’ experience as they engage with different social media channels when they are in Kingdom of Saudi Arabia or outside.” He added, “And by using the problem resolution features in the tool in the cases when customers were roaming internationally, we were able to achieve significant revenue savings for Zain.”
“We are thrilled to have been selected by Zain after a successful trial,” remarked Faiq Khan, VP, AMEA region. “As their partner, we will strive to help them achieve the best results with their networks to ensure their customers’ satisfaction and help improve roaming revenues.”
ABOUT ASCOM NETWORK TESTING
Ascom Network Testing offers the TEMS™ Portfolio, the world’s most widely used network testing, monitoring and optimization platform. Ascom Network Testing is a division of Ascom, an international solutions provider with comprehensive know-how in healthcare workflows and telecommunications. Ascom consists of the Ascom Wireless Solutions division (an international market leader for high-value, customer-specific on-site communication solutions and workflow optimization) and the Ascom Network Testing division (a global market leader in testing, monitoring, post processing, and performance optimization for mobile networks). The Ascom Group is headquartered in Switzerland, has subsidiaries in 19 countries and employs around 1,700 people worldwide. Ascom registered shares (ASCN) are listed on the SIX Swiss Exchange in Zurich.
*Source: ME NewsWire
The press release can now be viewed online:
زين السعودية تمنح أسكوم لاختبار الشبكات عقد خدمات مدارة لمدة ثلاثة أعوام لاختبار خدمات التجوال والتطبيقات
رستون، فرجينيا-(بزنيس واير/ميدل ايست نيوز واير): أعلنت شركة "أسكوم لاختبار الشبكات"، المزوّد المستقل الرائد عالمياً لخدمات اختبار جودة الشبكات اليوم أن شركة "زين" السعودية (المملكة العربية السعودية)، وهي جزء من مجموعة "زين"، مشغّل الاتصالات الرائد في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، قد منحت شركة الاختبار عقد خدمات مدارة لمدة ثلاثة أعوام لتحسين خدمات التجوال الواردة والصادرة، فضلاً عن توفير الاختبار واستشكاف الأخطاء وإصلاحها لخدمات القيمة المضافة والتطبيقات وتراجع الأداء.
وقامت "أسكوم" بنشر حل "تيمز مونيتور ماستر" الخاص بها لتمكين "زين" السعودية من اختبار ومراقبة خدماتها وسيناريوهات التجوال الدولي لتوفير تجربة مستخدم محسّنة. ستتمكن "زين" السعودية من القيام بمراقبة الخدمات والتطبيقات على مدار الساعة، بما في ذلك "فيس بوك"، و"تويتر"، و"واتس أب"، و"يوتيوب".
وقع الخيار على "أسكوم لاختبار الشبكات" في أعقاب عملية إثبات مفهوم ناجحة كانت "زين" السعودية تبحث من خلالها عن الشريك المثالي، الذي يتمتع بحل مناسب يتيح لها التغلب على التحديات المرتبطة بخدمات اختبار التجوال والتطبيقات. تم نشر الحل في ستة مواقع مختلفة في المملكة العربية السعودية وفي 25 وجهة دولية. وقال سلطان بن عبدالعزيز الدغيثر، مدير الأول للشبكات في "زين": "يحتل توفير أفضل جودة شبكة لعملائنا صدارة أولوياتنا. ويتيح لنا استخدام حل ’أسكوم‘ رصد تجربة عملائنا وهم يستخدمون قنوات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة أثناء تواحدهم داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. ومن خلال استخدام ميزات حلّ المشكلة المتوفرة في الأداة عندما يستخدم العملاء خدمة التجوال الدولي، تمكنا من تحقيق وفورات كبيرة في الإيرادات لشركة ’زين‘".
من جهته، قال فايق خان، نائب الرئيس لمنطقة آسيا، والشرق الأوسط وأفريقيا: "نحن مسرورون جداً لاختيارنا من قبل ’زين‘ بعد إجراء تجربة ناجحة. بصفتنا شركاء لهم، سنسعى لمساعدتهم على تحقيق أفضل النتائج من شبكاتهم لضمان رضا العملاء، والمساعدة على تحسين إيرادات التجوال".
لمحة عن شركة "أسكوم لاختبار الشبكات"
تقدّم شركة "أسكوم لاختبار الشبكات" محفظة "تيمز"، منصة اختبار، ورصد، وتحسين الشبكات الأكثر استعمالاً في العالم. وتعتبر شركة "أسكوم لاختبار الشبكات" جزءاً من مجموعة "أسكوم"، وهي مزود حلول دولي يتمتع بخبرة فنية شاملة في سير أعمال واتصالات قطاع الرعاية الصحية. وتضم "أسكوم" شعبة "أسكوم وايرليس سوليوشنز" (مزوّد رائد عالمياً للحلول الاتصالات عالية القيمة المخصصة للعملاء في الموقع وتحسين سير الأعمال)، بالإضافة إلى شعبة "أسكوم لاختبار الشبكات" (الرائدة عالمياً في مجال اختبار، ومراقبة، وتجهيز، وتحسين أداء شبكات الجوّال). تتخذ مجموعة "أسكوم" من سويسرا مقراً رئيسياً لها، ولديها فروع في 19 بلداً، يعمل لديها حوالي 1700 موظف حول العالم. هذا تندرج أسهم "أسكوم" المسجلة في بورصة سويسرا تحت الرمز: (ASCN:SIX).
إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.
المصدر: ميدل ايست نيوز واير
يمكنكم الاطلاع على هذا المصدر الصحفي من خلال الربط
