Riyadh, 01 April 2015: The Embassy of Portugal in Riyadh has outsourced its visa application process to VFS Global. People who want to apply for Schengen visas to Portugal can now do this at the centre managed by VFS Global in Riyadh. While VFS Global will accept visa applications, the Embassy will continue to make the assessment and decisions regarding all visas. Soon this service will be extended to Jeddah and Al Khobar, for much greater convenience for applicants from those two cities and neighbouring areas.
The Ambassador of Portugal to the Saudi Arabia, Dr Manuel Carvalho, along with Mr Ajit Alexander, COO - Middle East and Africa, VFS Global, today inaugurated the Portugal Visa Application Centre at the Joint Visa Application Centre in Riyadh.
While inaugurating the centre, Ambassador Manuel Carvalho said, “we have been working with VFS Global in other countries and we understood that synergies could be drawn from a partnership in KSA. We expect that this new service, especially when it is extended to Jeddah and Al Khobar will facilitate travelling to Portugal for Saudi residents, be they tourists, businesspeople, investors or students. We are a peaceful, welcoming, beautiful country that we hope many more Saudis will soon discover. ”
Mr Ajit Alexander, COO Middle East and Africa, VFS Global commented, “It is an honour and our privilege to serve the Embassy of Portugal in the region to provide better service and shorten the handling time for Schengen visa applications. This launch of Portugal visa application process will offer a convenient visa application submission experience to the residents in the country. We are committed to delivering a professional and high-quality service to all applicants and travel agents in the KSA. VFS Global started operations for the Government of Portugal in 2008, and now serves the client in India, China, Colombia, Russia and South Africa.”
The Centre in Riyadh will accept applications for visas to Portugal from applicants and travel agents residing in the area. The service would attract a nominal service fee, payable at the Centre at the time of submitting applications. The Centre will remain open from 0900hrs to 1700hrs for enhanced convenience to applicants and travel agents.
The key features of the Application Centre include:
- Priority facilitation for disabled, senior applicants and pregnant women
- Premium Lounge for comfortable and personalised service
- Professional staff with local language capability dedicated to handle visa queries and applications
- Automated queue governance for smooth flow of applicants, providing better crowd management
- Dedicated website for easy access to information including visa categories, requirements, check-list and applicable fees
- Dedicated call centres and email support to answer queries and status of application
- 100% secure handling of passports, documents and personal information
- SMS alerts for visa status update
- Door-step delivery of passports
- Dedicated visa enquiry desks in English and Arabic
Since 2009, VFS Global jointly with its local partner M/s Al Etimad Modern Business Solutions Co. (ETIMAD) has been successfully operating visa application services and VACs for diplomatic missions of 11 sovereign governments in the cities of Riyadh, Jeddah and Al Khobar in the Kingdom of Saudi Arabia.
Portugal Visa Application Centres:
Riyadh - Address: Schengen Visa Application Centre, Office @ 1st floor, Dove Plaza (Hyper Panda), Omm Al Hamam street, Omm Al Hamam, Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia
Business Hours: 0900hrs to 1700hrs (Sunday to Thursday)
Email: info.portugalksa@vfshelpline.com Website: www.vfsglobal.com/portugal/saudiarabia
Acceptance of Applications (all applicants): 0900hrs to 1500hrs from Sunday to Thursday (Except Holidays as declared by the Embassy of Portugal, Riyadh)
Return delivery of Applications: 0900hrs to 1700hrs from Sunday to Thursday (Except Holidays as declared by the Embassy of Portugal, Riyadh)
Additional SMS/Courier/Premium Lounge charges as applicable to be borne by the applicant.
VFS Global will be responsible only for accepting and processing applications for the Embassy of Portugal, Riyadh. Timelines for turnaround of visas are as per the discretion of the authorities.
البرتغال تنضم لمراكز "في أف أس جلوبال" لطلب تأشيرات شنجن
في المملكة العربية السعودية
الرياض، 01 أبريل 2015: فوضت سفارة البرتغال في الرياض شركة "في أف أس جلوبال" في التعامل مع طلبات تأشيرة الدخول المقدمة إليها. الأشخاص الراغبون في التقدم لطلب تأشيرة شنجن إلى البرتغال يمكنهم الآن طلبها في المركز الذي تديره "في أف أس جلوبال" في الرياض. وبينما يقبل مركز "في أف أس جلوبال" طلبات الفيزا فإن السفارة تواصل تقييم واتخاذ القرار فيما يتعلق بكافة التأشيرات. قريبا سوف يتم التوسع في هذه الخدمة في كل من جدة والخبر، من أجل توفير ملاءمة أكثر لمقدمي الطلبات من هاتين المدينتين والمناطق المجاورة.
وقام سعادة د. مانويل كارفالو، سفير البرتغال لدى المملكة العربية السعودية، يرافقه السيد/ أجيت أليكسندر، مدير العمليات، الشرق الأوسط وأفريقيا، "في أف أس جلوبال"، اليوم بافتتاح مركز طلب تأشيرات البرتغال في المركز المشترك لطلب تأشيرات الدخول في الرياض.
وخلال افتتاح المركز، قال سعادة السفير مانويل كارفالو،: "لقد سبق أن عملنا مع "في أف أس جلوبال" في دول أخرى وفهمنا أن التعاون يمكن أن ينبع من الشراكة في المملكة العربية السعودية. نتوقع أن تيسر هذه الخدمة الجديدة، خاصة عندما تمتد إلى جدة والخبر، السفر إلى البرتغال للمقيمين في السعودية، سواء كانوا سائحين، رجال أعمال، مستثمرين أو طلاب. نحن دولة سلمية، ودودة وجميلة نأمل أن تقوم أعداد أكبر من السعوديين بإستكشافها قريبا".
وعلق أجيت أليكسندر، مدير العمليات، الشرق الأوسط وافريقيا، "في أف أس جلوبال"، قائلا: "نشرف ونفخر بخدمة سفارة البرتغال في المنطقة لكي تقدم خدمة أفضل وتختصر زمن معالجة طلب تأشيرات شنجن. افتتاح مركز طلبات تأشيرة دخول البرتغال سوف يمنح تجربة مريحة لتقديم طلب فيزا البرتغال للمقيمين في الدولة. نحن ملتزمون بتقديم خدمة احترافية وعالية الجودة لكل المتقدمين بالطلبات ووكلاء السفر في المملكة العربية السعودية. بدأت "في أف أس جلوبال" عملياتها لصالح حكومة البرتغال عام 2008، والآن نخدم العملاء في الهند، الصين، كولومبيا، روسيا وجنوب افريقيا."
سوف يقبل المركز في الرياض طلبات تأشيرة الدخول الى البرتغال من الأفراد ووكلاء السفر المقيمين في المنطقة. سوف تقدم هذه الخدمة مقابل رسوم اسمية محددة، تدفع في المركز عند تقديم الطلبات. يفتح المركز أبوابه من الساعة 0900 صباحا إلى 1700 مساء من أجل خدمة متميزة ملائمة للمتقدمين بالطلبات ووكلاء السفر.
وتشمل أهم مزايا مركز طلب التأشيرة:
- أولوية تيسير العمل لأصحاب الاحتياجات الخاصة، كبار السن والسيدات الحوامل.
- قاعة فاخرة من أجل خدمة مريحة وشخصية
- عاملون محترفون يتحدثون اللغة المحلية بطلاقة متخصصون في التعامل مع كافة الاستفسارات المتعلقة بالفيزا وطلب التأشيرة.
- التحكم الاوتوماتيكي في طوابير الانتظار من أجل سهولة حركة المتقدمين، وتقديم ادارة أفضل للجمهور.
- موقع مخصص من أجل سهولة الوصول للمعلومات بما في ذلك فئات الفيزا، الاشتراطات، قائمة الاختيار والرسوم المطبقة.
- مركز اتصال مخصص ودعم بالبريد الإليكتروني للإجابة عن الاستفسارات وما وصل إليه الطلب
- تعامل آمن 100% لجوازات السفر، الوثائق والمعلومات الشخصية
- خدمة الرسائل القصيرة لمعرفة أحدث ما وصلت إليه طلبات التأشيرة
- توصيل جوازات السفر حتى المنزل
- مكاتب للإستفسار عن الفيزا باللغتين الانجليزية والعربية
منذ عام 2009، نجحت "في أف أس جلوبال" بالتعاون مع شريكها المحلي، الاعتماد للحلول العصرية للأعمال (اعتماد) في تشغيل خدمات طلب تأشيرات الدخول ومراكز طلب التأشيرات للبعثات الدبلوماسية الخاصة ب11 حكومة ذات سيادة في مدن الرياض، جدة والخبر في المملكة العربية السعودية.
مراكز طلب تأشيرة دخول البرتغال:
الرياض – العنوان: مركز طلب تأشيرة دخول الشنجن، مكتب @ الطابق الأول، دوف بلازا (هايبر باندا)، شارع أم الحمام، أم الحمام، الرياض، المملكة العربية السعودية.
ساعات العمل: 0900 إلى 1700 (الأحد إلى الخميس)
البريد الإليكتروني: info.portugalksa@vfshelpline.com
قبول الطلبات (كل المتقدمين): 0900 إلى 1500 من الأحد إلى الخميس (ما عدا العطلات الرسمية حسبما تعلن عنها سفارة البرتغال، الرياض)
إعادة وتسليم الطلبات: 0900 إلى 1700 من الأحد إلى الخميس (ما عدا العطلات الرسمية حسبما تعلن عنها سفارة البرتغال، الرياض)
يتحمل مقدم الطلب الرسوم الإضافية مقابل الرسائل القصيرة على الهاتف/التوصيل/ القاعة الفاخرة
سوف تكون في أف أس جلوبال مسئولة فقط عن قبول ومعالجة الطلبات نيابة عن سفارة البرتغال. مواعيد اعادة التأشيرات وفقا لما تقرره السلطات وحدها.
