Amounts collected through the app rise by 418% in 2014
UAE, February 14, 2015: Dubai Smart Government’s mPay app for mobile payments through smartphones saw over AED 163 million collected, resulting in a 418% increase in collections in 2014 compared to the previous year and a rise of 267% in the number of transactions.
As much as AED 163,777,792 through 326,287 transactions were collected through the mPay app in favour of the Dubai government entities participating in it by the end of December 2014, as compared with AED 31,613,919 through 88,988 transactions in 2013.
As much as AED 163,777,792 through 326,287 transactions were collected through the mPay app in favour of the Dubai government entities participating in it by the end of December 2014, as compared with AED 31,613,919 through 88,988 transactions in 2013.
Commenting on this progress, H.E. Ahmad Bin Humaidan, DSG Director General, said: “These results clearly indicate the rising pace of smart transformation and our success in fulfilling the vision of HH Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, for providing a world-class smart government in Dubai, and in implementing the directives of HH Sheikh Hamdan Bin Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of Dubai Executive Council, for prompt transformation to smart government in a bid to ease the lives of all the segments of the society and make them happy. This is substantiated by the increasing rates of customers' adoption of the mPay option for completing their government transactions on one hand and by the rising rate of their confidence in the efficiency and security of this option on the other."
Bin Humaidan added: "Great importance is attached to this app as an effective channel for enabling customers– citizens, residents, businesses and visitors - to access government services on their smartphones everywhere and round the clock. Upon launching this app, DSG was keen on achieving the concept of connected smart government by co-operating and co-ordinating with so far 9 major government entities to provide a selected package of services for customers through one app, in order to meet their needs and give them easy access to all government transactions from one place and through one mobile device."
Meanwhile, more users of smart devices (iPhone and Android) are downloading the app, with the number of customers registered in the app rising from 13,600 by the end of 2013 to around 70,000 by the end of 2014, up by 415 per cent, while the app was downloaded around 49,000 times in 2014. The app, which can be accessed under mPay from Apple Store for iPhone users and Google Play Store for Android users, enables users to register directly in the service as soon as it is downloaded. Its homepage also provides adequate explanation for users on how to register in and use the service.
By registering in the service, customers can customize the payment services provided by the participating government entities. Using one step, customers will also be able to implement 10 commonly used services such as paying electricity and water bills, traffic fines, Etisalat and Du bills, RTA Salik and Nol fees, some of Dubai Municipality's and Dubai Customs' services; and donating for Al Jalila Foundation and Dubai Cares. The auto-payment feature, which allows automatic payments, can also be used, along with safety features such as control over the minimum balance and the maximum payment/recharge. Moreover, users can optimize the multiple accounts feature by phasing several payments at selected dates. To make use of these facilities, customers must register first with their credit card details in mPay. More details about the service and its updates can be obtained from DSG’s unified contact centre AskDubai on 6005600000 around the clock.
418% ارتفاعاً في المبالغ المحصَّلة في 2014
تطبيق "الدفع عبر الهواتف الذكية" من "حكومة دبي الذكية" يحقق اقبالاً يفوق التوقعات
[الامارات، 14 فبراير، 2015 ] - يشهد تطبيق "الدفع عبر الهواتف الذكية" (mPay)التابع لدائرة حكومة دبي الذكية والخاص بعمليات الاستفسار عن رسوم خدمات الجهات الحكومية وشبه الحكومية المشتركة فيه وتسديدها، معدلات إقبال لافتة من المتعاملين؛ أفراداً ومؤسساتٍ.
وكشفت إحصاءات أعلنت عنها الدائرة أن التطبيق قد شهد إقبالاً فاق التوقعات من قطاع الأعمال والأفراد العام المنقضي، محققاً ارتفاعاً في قيمة المبالغ المحصلة خلال العام 2014 بنسبة 418% مقارنة مع تلك المحصلة في العام 2013، وارتفاعاً بنسبة 267% في عدد المعاملات المنفذة عبره.
وقد سجّلت المبالغ المحصّلة عبر التطبيق لمصلحة الجهات المشتركة فيه قيمة بلغت 163,777,792مليون درهم مع نهاية شهر ديسمبر الفائت، نُفذت عبر 326,287 معاملة، مقارنة بـ 31,613,919 مليون درهم خلال العام السابق له 2013، نُفذت عبر 88,988 معاملة، ليساهم التطبيق الذكي في تقديم عوائد كبيرة على صعيد ضغط النفقات الحكومية؛ من خلال استثمار البنية التقنية التحتية الذكية التي توفرها جهة واحدة هي "حكومة دبي الذكية" لجميع جهات ودوائر حكومة دبي، من جهة، وللمتعاملين؛ أفراداً ومجتمعَ أعمال، من جهة أخرى.
وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الذكية، تعليقاً على هذا التقدم اللافت في تبني التطبيقات الذكية: "تشير هذه النتائج بوضوح لارتفاع وتيرة عملية التحول الذكي، ونجاحنا في تطبيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في توفير حكومة ذكية بمواصفات عالمية في دبي؛ وتنفيذ توجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لدبي بسرعة التحول للحكومة الذكية؛ تسهيلاً لحياة مختلف قطاعات المجتمع وإسعادهم. وهو ما تؤكده زيادة معدلات إقبال المتعاملين على تبني خيار الدفع عبر الأجهزة الذكية لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وارتفاع معدّل ثقتهم في فعالية وأمان هذا الخيار من جهة أخرى".
وأضاف سعادته قائلاً: "يحظى هذا التطبيق بأهمية كبيرة باعتباره قناة فعّالة لتمكين المتعاملين، مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار، من الوصول إلى الخدمات الحكومية باستخدام هواتفهم الذكية التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة. وقد حرصت الدائرة عند إطلاقها هذا التطبيق، على تحقيق مفهوم "الحكومة الذكية المترابطة" من خلال التعاون والتنسيق مع 9 جهات حكومية رئيسة مشتركة فيه حتى الآن؛ لتوفير باقة منتقاة من الخدمات التي تهم المتعاملين وتجميعها في مكان واحد: تلبية لاحتياجاتهم، وتسهيلاً لوصولهم إلى كافة المعاملات الحكومية من مكان واحد وعبر جهاز محمول".
من ناحية أخرى ارتفعت معدلات الإقبال على تحميل التطبيق أيضاً من قبل المتعاملين، من مستخدمي الأجهزة الذكية (آي فون وأندرويد)، بشكل كبير تجلى في ارتفاع عدد المتعاملين المسجلين فيه من 13,600 بنهاية العام 2013 إلى نحو 70 ألفاً بنهاية العام 2014 بنسبة زيادة بلغت 415%، وتم تحميل التطبيق نحو 49 ألف مرة خلال العام 2014.
ويتميز التطبيق الذي يمكن الوصول إليه تحت الاسم mPay من متجر أبل لمستخدمي أجهزة "آي فون" ومن متجر غوغل بلاي لمستخدمي أجهزة "أندرويد" بتمكينه المستخدم من إجراء التسجيل مباشرة في الخدمة فور الانتهاء من تحميله، ويوفر في صفحته الرئيسة دليلاً يقدم شرحاً وافياً للمستخدم لكيفية التسجيل في الخدمة واستخدامها.
وبمجرد التسجيل يصبح بوسع المتعاملين الاستفادة من باقة الخدمات المتميزة التي توفرها الجهات الحكومية المشاركة؛ متيحاً لهم، وبخطوة واحدة، تنفيذ 10 خدمات أساسية واسعة الانتشار، هي: دفع فواتير الكهرباء والماء، وتسديد المخالفات المرورية، وتعبئة رصيد "سالك"، وتعبئة رصيد في بطاقة "نول"، ودفع فواتير الاشتراك في أيٍّ من 5 خدمات لاتصالات أو كلها، تبعاً لرغبة المتعامل، ودفع فواتير دو، وتسديد رسوم باقة من خدمات بلدية دبي، وتسديد رسوم باقة من خدمات جمارك دبي، والتبرع لدبي العطاء، والتبرع لمؤسسة الجليلة، من خلال خاصية الدفع التلقائي، بشكل دوري (يومي، أسبوعي، شهري، أو حسب الرغبة: بتحديد المتعامل تاريخاً معيناً للخصم من حسابه)، إضافة إلى التحكم في كلٍ من الحد الأدنى للرصيد المتوافر في الحساب والحد الأقصى للدفع وإعادة التعبئة، باتباع خطوات سهلة ومحدودة.
كذلك يمكن للمستخدمين الاستفادة من خاصية "الحسابات المتعددة" بجدولة عدة دفوعات بتواريخ مختارة. وللاستفادة من هذه التسهيلات ينبغي على المتعامل التسجيل لمرة واحدة من خلال التطبيق نفسه mPay، وتعريف بطاقة ائتمانه. كما يمكن الاستفسار عن الخدمة وتحديثاتها من خلال مركز الاتصال الموحد "اسأل دبي" على الرقم 600560000، وعلى مدار الساعة 7/24.
