Dubai,
UAE – August 18, 2014 – Avaya has announced that it has been
positioned in the Leaders Quadrant in the Gartner Magic Quadrant for Unified
Communications* for 2014. This is the sixth consecutive year that Avaya has
been placed in the Leaders Quadrant and recognized as an industry player in the
unified communications (UC) and collaboration space.
For
the Magic Quadrant, Gartner evaluates vendors along an axis of Ability to
Execute -- the proven efficacy and the success of their vision, and
Completeness of Vision, which is a demonstrated articulation of roadmap, future
customer needs and market direction. Gartner assigns vendors to the Leaders
Quadrant based on having a full UC offering and a strong
market presence and demonstrating success in the field. They have a strong
presence in related markets to expand their footprint in UC. These vendors and
their channel partners have experience delivering UC to a broad range of
enterprise types and into most geographic regions.
The Gartner report states that midsize
and enterprise UC market are now in the early mainstream adoption phase with
best practices for deployment and end user adoption maturing. However, the firm
finds that most enterprises are still operating with non-unified communications
solutions. This may be due to the high stakes decision makers face relative to
the cost, visibility and impacts of enterprise technology decisions for
decision makers.
According to Gartner, five UC
characteristics will have an important effect on the success of a UC product
and the satisfaction of users: User experience (UX); mobility; interoperability;
cloud and hybrid, and broad solution appeal.
Avaya continues to focus on
these characteristics as fundamental to its innovative solutions. At the heart
of all Avaya unified communications innovations is the extension of a simple,
powerful user experience that makes any channel available from any device. Avaya
has been at the forefront of the mobile enterprise for over a decade, among the
first to enable seamless, BYOD experiences for end users that has expanded to
include web and video conferencing from virtually any device. In addition,
demand for Avaya Collaborative Cloud is soaring as Cloud Service Providers and
end customers seek to move into OpEx environments with Avaya Aura® unified
communications capabilities.
Interoperability
and broad solution appeal also mean that many companies need to accommodate a
variety of vendors. Avaya’s open, mobile communications platform offers a
"full stack" solution as well as allows integration of systems,
devices and applications from multiple vendors that reflect the reality of most
business IT environments today. Avaya Aura leverages SIP architecture to
simplify networks, integrate applications and connect users at every
location.
«أفايا» ضمن «الكوكبة
الريادية» لتقرير جارتنر للشركات الرائدة في مجال الاتصالات الموحّدة للعام السادس
على التوالي
دبي، الإمارات العربية
المتحدة، الاثنين 18
أغسطس 2014:
أعلنت اليوم «أفايا» Avaya عن اختيارها ضمن الشركات
الرائدة في قائمة «الكوكبة الريادية» للشركات الرائدة في مجال الاتصالات الموحّدة
للعام 2014 والصادرة عن مؤسسة جارتنر للأبحاث. وهذه هي السنة السادسة على التوالي
التي يتم فيها تصنيف أفايا في قائمة «الكوكبة الريادية»، مما يدلّ على مكانتها
كلاعب أساسي في مجال الاتصالات الموحّدة والحلول التشاركية.
ويعمل تقرير الكوكبة
الريادية لجارتنر على تقييم الشركات من ناحية قدرتها على تنفيذ المشاريع وفعاليتها
في العمل ومدى نجاح واكتمال رؤيتها والتي هي عبارة عن خارطة طريق للعمل، فضلا عن
الاطلاع على حاجات المستخدمين المستقبلية والتوجهات التي تشهدها السوق.
وتصنّف جارتنر الشركات
ضمن هذه القائمة بناء على امتلاكها لحلول متكاملة للاتصالات الموحّدة وحضورها
القويّ في الأسواق ونجاحها في أعمالها، فضلا عن حضورها القوي في الأسواق الأخرى
المشابهة بما يعزز حضورها في مجال الاتصالات الموحّدة، ولا بد أن يكون لدى هذه
الشركات وشركائها من الموزعين خبرة في توفير حلول الاتصالات الموحدة إلى مجموعة
واسعة من المؤسسات وفي معظم المناطق الجغرافية.
ويشير تقرير جارتنر إلى
أن الإقبال على حلول الاتصالات الموحدة للمؤسسات الكبيرة وللشركات الصغيرة
والمتوسطة لا يزال في بدايته مع اعتماد أفضل الممارسات ونضوج إقبال المستخدمين
عليها، ومع ذلك فقد وجدت جارتنر أن معظم المؤسسات لا تعتمد على حلول للاتصالات
الموحّدة، ويعود ذلك إلى الكلفة العالية لهذه الحلول والتي تعد عقبة أمام صانعي
القرار، فضلا عن مدى الإشراف على هذه الحلول وأثر القرارات التقنية في المؤسسات
على صانعي القرار فيها.
ووفقا لجارتنر فإن هناك 5
خصائص لحلول الاتصالات الموحدة لها أثر هامّ على نجاح هذه الحلول ورضى المستخدمين
تجاهها، وتتمثل في توفيرها لتجربة مميزة للعملاء ودعمها للتجوال وقدرات التشغيل
البينية، بالإضافة إلى دعمها للحلول السحابية والهجينة وتوافقها مع مجموعة واسعة
من الحلول.
وتواصل أفايا التركيز على
هذه الخصائص باعتبارها عوامل أساسية في تطوير حلولها المبتكرة، كما تركز على تطوير
تجربة استخدام مبسطة وفعّالة تتيح الوصول إلى أي قناة اتصال باستخدام أي جهاز، ولطالما
كانت أفايا في طليعة الشركات التي توفر التقنيات الجوالة للمؤسسات خلال السنوات
العشر الأخيرة، كما أنها من أوائل الشركات التي دعمت استخدام الأجهزة الشخصية في
العمل، وعزّزت ذلك من خلال دعم الويب و مؤتمرات الفيديو من كافة الأجهزة تقريبا.
وإضافة إلى ذلك فهناك إقبال متزايد على حلول أفايا السحابية التشاركية Avaya Collaborative Cloud، وذلك مع
سعي مزوّدي الخدمات السحابية والعملاء للانتقال إلى بيئات العمل ذات الكلفة
التشغيلية (OpEx) اعتمادا
على قدرات حلول الاتصالات الموحّدة Avaya Aura.
وتشير قدرات التشغيل
البينية والتوافق مع مجموعة واسعة من الحلول إلى أن الشركات بحاجة إلى التعامل مع
حلول مقدّمة من شركات مختلفة، وتوفر منصة أفايا المفتوحة التي تدعم الاتصالات
الجوّالة حلاّ متكاملاً يتيح دمج الأنظمة والأجهزة والتطبيقات المقدّمة من شركات
مختلفة مع بعضها، وهو ما تحتاج إليه الشركات بالضبط في عالم الأعمال اليوم، وتعزز
حلول «أفايا أورا» البنى التي تعتمد على بروتوكول تهيئة الجلسة (SIP)، مما يبسط
الشبكة ويساعد على دمج التطبيقات وربط المستخدمين في شتى المواقع.
وفي هذا الصدد، قال محمد عارف، المدير التنفيذي لشركة أفايا في منطقة
الخليج العربي: "يتسم مشهد الأعمال اليوم بالتعقيد والتطور المتسارع، مما
يعزز الحاجة إلى أدوات للاتصال والتشارك تمكّن القوى العاملة من استباق التطورات
والقيام بمهام متعددة بأسلوب مبسّط، وهنا تبرز خبرة أفايا بتوفير أفضل الحلول
والنماذج التقنية المفضلة لدى المستخدمين".
