UAE,
January 14, 2014 - Dubai
Smart Government’s (DSG) recent statistics revealed that the ePay portal, a
medium for instant payment of Dubai government fees through the internet or
mobile phones, continued to grow in 2013 with a 27 percent increase in
collections over 2012. This is accompanied by a 37 percent increase in the
number of completed transactions through the ePay system which enables users to
electronically pay for various government services in a secure environment.
A total of AED 5.6 billion was collected from
4,547,829 transactions through DSG’s ePay gateway for the benefit of 25
participating local government and non-government entities by the end of
December 2013; compared with AED 4.4 billion from 3,318,572 transactions in
2012. Accordingly, ePay has been offering huge benefits in terms of reducing
government expenses through investment in DSG’s technical infrastructure which
is offered to all Dubai-based government entities and departments on one hand,
and to individual and corporate users on the other.
Commenting
on the remarkable increase in the use of eServices, H.E. Ahmed Bin Humaidan,
Director General of Dubai Smart Government, said: “These results are a clear
indication of the growing pace of eTransformation in Dubai; further reflected
by the growing demand on the adoption of ePay to complete government
transactions. It also expresses the strong confidence of our customers in this
highly efficient and secure solution. ePay contributes to the national economy
and helps create a sustainable green environment, since it reduces traffic
movement and congestion, by avoiding unnecessary visits to government counters,
thereby reducing wastage of assets and enhancing the green economy of the
nation. We have come a long way in providing our clients
with cutting-edge smart government applications in various fields, specifically
in financial dealing which is the most sensitive for both individual and
corporate users.”
“We, at Dubai Smart Government, were able to successfully
boost user confidence through constant improvements to the portal such as
enhancing the online payment system through the 3D Secure System and offering
multiple payment options for our customers. The ePay portal allows both
individuals and corporate users to pay online for more than 250 eServices,
either through the second generation eDirham, credit cards or debit cards from
five leading banks: Commercial Bank of Dubai, Dubai Islamic Bank, Abu Dhabi
Commercial Bank, Abu Dhabi Islamic Bank and Union National Bank,” Bin Humaidan concluded.
ePay and mPay are part of the Dubai Smart Government’s
initiative which aims at providing government services through innovative
channels in order to ease the lives of people and businesses interacting with the
Government in Dubai. The Dubai Smart Government offers online government
services through electronic channels for the public and the business community
to have an efficient and comfortable mechanism for instant payment of
government fees, thereby saving time and effort on personal visits to banks or
the departments concerned. The ePay portal has a smart feature that allows it
to be linked with all the eServices of government departments, irrespective of
the technologies and software used by these entities. It is also distinguished
for its compatibility with all means of electronic payment including the
internet, kiosks, IVR, major credit cards and direct debit.
بزيادة
قدرها 27% عن العام السابق
5.6 مليار درهم حصيلة "الدفع الإلكتروني" في العام 2013
[الإمارات
في 14 يناير 2014] - كشفت إحصاءات أعلنت عنها "حكومة دبي الذكية"
أن بوابتها لـلدفع الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت والهاتف المتحرك، لتنفيذ عمليات الدفع
الفوري للرسوم الحكومية، قد شهدت إقبالاً متزايداً من الجمهور العام المنقضي، وأن
البوابة قد حققت تقدماً في قيمة المبالغ المحصلة خلال العام 2013؛ محققة زيادة تبلغ 27% مقارنة مع تلك المحصلة في العام 2012، وارتفاعاً بنسبة 37% في عدد المعاملات المنفذة عبر هذه البوابة
التي تمكّن المتعاملين من تسديد المستحقات المترتبة عليهم مقابل الخدمات الحكومية،
إلكترونياً وضمن بيئة آمنة.
وقد سجّلت المبالغ المحصّلة عبر البوابة
التابعة لحكومة دبي الذكية لمصلحة 25 جهة حكومية وغير حكومية محلية مشتركة فيها قيمة بلغت 5.6 مليار درهم مع نهاية شهر ديسمبر
الفائت، نُفذت عبر (4,547,829) معاملة، مقارنة بـ 4.4 مليار درهم خلال العام السابق 2012 نُفذت عبر (3,318,572) معاملة، لتساهم البوابة بذلك في تقديم عوائد هائلة
على صعيد ضغط النفقات الحكومية؛ من خلال استثمار البنية التقنية التحتية التي
توفرها جهة واحدة هي "حكومة دبي الذكية" لجميع جهات ودوائر حكومة دبي،
من جهة، وللمتعاملين ؛ أفراداً ومجتمع أعمال، من جهة أخرى.
وكجزء من المسؤولية الاجتماعية
لحكومة دبي الذكية؛ تساهم بوابتها للدفع الإلكتروني في عملية الاستدامة البيئية
بتقليل البصمة الكربونية الناجمة عن انبعاثات غازات عوادم السيارات؛ بالحدّ من
العدد الكبير لعمليات الانتقال اليومية للمتعاملين إلى مقارّ الجهات
الحكومية.
وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام
"دائرة حكومة دبي الذكية"، تعليقاً على هذا التقدم المُحرز في تبني
الخدمات الإلكترونية من قبل المتعاملين: "تشير هذه النتائج بوضوح لارتفاع
وتيرة عملية التحول الإلكتروني الجارية في دبي، وهو ما تؤكده زيادة معدلات إقبال
العملاء على تبني خيار الدفع الإلكتروني لإنجاز معاملاتهم الحكومية من جهة، وزيادة
ثقتهم في فعالية وأمان هذا الخيار من جهة أخرى. لقد قطعنا شوطاً كبيراً تجاه تطبيقات
الحكومة الذكية، وبالتحديد في محور التداولات المالية الذي يعد الأكثر حساسية بالنسبة
للمستخدمين؛ أفراداً ومؤسسات. واستطعنا في "حكومة دبي الذكية" تعزيز مستوى
طمأنينة المتعاملين في كل ما أدخلناه من تطويرات على تلك البوابة سواء على صعيد رفع
مستوى الأمان في نظام الدفع الإلكتروني باعتماد منظومة الحماية الثلاثية ,3D Secureأو على صعيد توفير خيارات مفتوحة للدفع أمام المستخدم عبر قنوات متعددة".
وأضاف بن حميدان قائلاً:
"تتيح هذه الخدمة للعميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة، إتمام عمليات الدفع إلكترونياً
في ما يزيد على 250 خدمة إلكترونية تقدمها الجهات المشتركة إما عن طريق البطاقات الائتمانية،
وإما عبر الخصم المباشر من حساب العميل في البنوك الخمسة المشاركة، وهي: دبي التجاري، ودبي الإسلامي،
وأبوظبي التجاري، ومصرف أبوظبي الإسلامي، والاتحاد الوطني".
وتتمتع بوابة الدفع الإلكتروني
بخاصية ذكية تتيح إمكان ربطها بجميع الخدمات الذكية للدوائر أيّاً كانت التقنيات
الفنية والبرمجية التي تستخدمها هذه الدوائر، وكذلك بقابليتها للعمل بشكل متوافق
مع كافة وسائط الدفع الإلكتروني: الإنترنت وشاشات اللمس وتقنيات التفاعل الصوتي IVR وأهم بطاقات الائتمان وأكثرها
انتشاراً، فضلاً عن الخصم المباشر من الحساب المصرفي للعميل والجيل الثاني من
الدرهم الإلكتروني.
وتعدّ بوابة الدفع الإلكتروني والدفع
عبر الهاتف المتحرك جزءاً من مبادرة حكومة دبي الذكية الرامية إلى توفير الخدمات الحكومية
عبر قنوات مبتكرة بهدف تسهيل التعاملات الحكومية للجمهور ومجتمع الأعمال في دبي، مؤمنة
لهم إجراء عمليات الدفع الفوري للرسوم الحكومية عبر وسيلة فعالة ومريحة وآمنة؛ منعاً
لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقارّ البنوك أو مراجعة الدوائر ذات الصلة.
