85 per cent of almost 400 executives surveyed find that internal complexity is the “Silent Killer” of sustainable growth—not a lack of market opportunities
Dubai, UAE—June 13, 2013—A new book by top business strategists, Chris Zook and James Allen—co-heads of Bain & Company’s global strategy practice—explains why the top 10 percent and best-performing companies captured 85 percent of global market value in the first decade of the new millennium. According to the authors, nearly half of what differentiates the best performers from the worst, in any industry; lies in how these Great Repeatable Model companies exemplify three simple, yet powerful, business principles. Their latest book, Repeatability: Build Enduring Businesses for a World of Constant Change (Harvard Business Review Press, March, 2012) advances the concepts first articulated by Zook and Allen more than a decade ago in their groundbreaking analysis of sustained value creation from Profit from the Core (HBRP 2001).
New growth initiatives—organic or by acquisition—have success rates of only about 20–25 percent according to Zook and Allen. Wholesale redefinition, they added, rarely works. “The most successful growth strategies consist of a business model that allows the company’s greatest successes to be tailored to new areas with the positive result repeated,” the authors added.
The three powerful yet simple business principles of Great Repeatable Model companies are:
- Principle No. 1 – A Well-Differentiated Core: With their proprietary company database, the authors found that 93 percent of the top 20 percent of performers had some strong form of differentiation in their core. They classify 15 types of differentiation – from low cost to differentiated product or service – that help top performers stand out three times better than the bottom 30 percent of performers, and demonstrate with company examples.
- Principle No. 2 – Clear “Non-negotiables”: Companies with Great Repeatable Models also have well-defined core principles that are widely and easily shared within the company, from top executives down to employees on the front line. Such shared principles, specifically defined by the authors, have among the highest correlations to business performance. In fact, Zook and Allen’s research shows that this is the number one place where strategies break down, accounting for roughly 50 percent of the yield loss. “Nonegotiables form the “Commander’s Intent” of business,” say the authors. “They act to reduce the distance between the CEO and the front lines.”
- Principle No. 3 – Closed-Loop Learning: Top performers have developed learning processes to help them adapt faster than their competitors. For example, they may have developed methods to gather instant, actionable feedback from customers. Speed of adaptation is key. As the authors noted: “Business history is littered with great business models—like Kodak, General Motors, Xerox and Sony—that eventually succumbed to their ‘arrested adaptation’ and not being able to change fast enough.”
James Allen said: “The Great Repeatable Model resonates within the Middle East business landscape because of the huge number of family businesses in the region. Repeatability is an important concept within the region’s dominant business model as the ‘founder’ mentality is easy to pass on between family members. This means that founding principles as well as positive attributes of an institution are more likely to be transferred from one generation of business leaders to the next.”
The authors drew on significant primary data sources including a comprehensive survey of 377 global executives, a database of 8,000 global companies tracking strategy against results over 25 years, and another database of 200 companies tracking practices, business models, and performance. The book features 30 case examples, many with executive interviews, and focused analysis on groups of high performers. Companies featured include:
AmBev
|
Hankook Tire
|
P&G
|
American Express
|
Harley-Davidson
|
Publix
|
Amore Pacific
|
Hilti
|
Reckitt Benckiser
|
Apple
|
Huawei
|
Scania
|
ASML
|
IKEA
|
Sherwin-Williams
|
Bain Capital
|
ITT
|
Singapore Airlines
|
Berkshire Hathaway
|
Larsen & Toubro
|
Sodexo
|
BHP Billiton
|
LEGO
|
Starbucks
|
Cisco
|
Li & Fung
|
Tesco
|
Danaher
|
LVMH
|
Tetra Pak
|
DaVita
|
Medtronic
|
Toyota
|
Dell
|
MSC
|
TSMC
|
Endemol
|
Nike
|
Unilever
|
Enterprise
|
Nine Dragons
|
UTC
|
Express Scripts
|
Nokia
|
Vanguard
|
FloraHolland
|
Novozymes
|
Vodafone
|
Gore
|
Olam
|
Vopak
|
أبرز الشركات العالمية تنجح خمس مرات أكثر مقارنة بغيرها من خلال اتباعها "نموذج الأعمال الناجح القابل للتكرار"
85% من أصل حوالي 400 مدير تنفيذي تم استطلاع رأيهم رأوا أن تعقيدات العمل الداخلية هي "القاتل الصامت" للنمو المستدام وليس إنعدام الفرص في السوق
13 يونيو 2013
يشرح الكتاب الجديد المؤلف من قبل أهم الاستراتيجيين في مجال الأعمال كريس زوك وجيمس ألن، الرئيسين المشاركين لقسم الاستراتيجية العالمية لشركة "بين آند كومباني" (Bain & Company)، كيف استطاعت 10% من أبرز وأفضل الشركات أداءً في الاستحواذ على 85% من قيمة السوق العالمية خلال العقد الأول من الألفية الجديدة. ووفقاً للمؤلفين، فإن حوالي نصف ما يميز أفضل الشركات أداءً عن أسوأها، في أي قطاع أعمال، يكمن في كيفية تجسيد هذه الشركات ذات نموذج الأعمال الناجح القابل للتكرار لثلاثة مبادئ أعمال بسيطة وفعالة. يقدم كتابهما الأخير "التكرار: بناء الشركات الدائمة من أجل عالم يسوده التغيير المستمر" (Repeatability: Build Enduring Businesses for a World of Constant Change)(هارفارد بيزنس ريفيو بريس، مارس 2012) المفاهيم التي طرحها الكاتبان زوك وألن قبل عقد من الزمان في تحليلهم المميز حول خلق القيمة المستدامة في كتاب "الربح من الجوهر" (Profit from the Core) الصادر عن (هارفارد بيزنس ريفيو بريس 2001).
تحظى مبادرات النمو الجديدة- سواء تميزت بالنمو العضوي أو النمو عن طريق الاستحواذ- بمعدلات نجاح تتراوح ما بين 20 إلى 25% فقط وفقاً لزوك وألن. وأضاف الكاتبان أن إعادة تعريف قطاع البيع بالجملة نادراً ما ينجح، حيث يقولان: "تتألف استراتيجيات النمو الأكثر نجاحاً من نموذج أو صيغة أعمال تسمح بأن تتلاءم أعظم نجاحات الشركة مع مجالات جديدة مع إمكانية تكرار النتائج الإيجابية المحققة".
أما مبادئ الأعمال الفعالة والبسيطة للشركات ذات نموذج الأعمال الناجح القابل للتكرار فهي:
- المبدأ رقم 1- جوهر ذو تباين جيد: بالاستعانة بقاعدة بيانات خاصة بشركتهما، وجد الكاتبان بأن 93% من أفضل 20 شركة أداءً لديها شكلاً قوياً من التميز والتباين في جوهر أعمالها، حيث قام الكاتبان بتصنيف 15 نوعاً من التباين – ابتداء من التكلفة المنخفضة وصولاً إلى المنتج أو الخدمة المميزة - الأمور التي ساعدت الشركات الأفضل أداءً على تقديم أداء أعلى بمقدار ثلاث مرات مقارنة بأسواء 30% من الشركات ذات الأداء المنخفض ، حيث تبرهن على ذلك من خلال أمثلة عن نجاح الشركة.
- المبدأ رقم 2- الأمور البينة "الغير قابلة للنقاش": تمتلك الشركات ذات نموذج الأعمال الناجح القابل للتكرار مبادئ أساسية واضحة يتم تبادلها على نحو واسع وبسهولة داخل الشركة، ابتداءً من كبار المسؤولين التنفيذيين إلى أدنى المناصب الوظيفيّة. وتعتبر مثل هذه المبادئ المشتركة، التي تم تحديدها من قبل الكاتبين، من بين أهم علاقات الترابط بالنسبة لأداء الأعمال. وفي الواقع، يظهر البحث الذي أجراه كل من زوك وألن بأن هذا هو المكان الأول الذي تنهار فيه الاستراتيجيات، وهو ما يمثل حوالي 50% من خسائر الإنتاجية. ويقول الكاتبان: "الأمور غير القابلة للنقاش تشكل "نوايا قائد الشركة"، فهي تعمل على تقليل المسافة بين المدير التنفيذي وموظفي الخطوط الأمامية".
- المبدأ رقم 3- منهجيّة التعليم المغلق: وضعت الشركات عالية الأداء أسس تعلُم لمساعدتها على التكيف مع الأعمال بشكل أسرع من منافسيها. فعلى سبيل المثال، قامت هذه الشركات بتطوير منهجيات لجمع آراء العملاء بشكل أسرع وأكثر فاعلية. وكما يشير الكاتبان فإن سرعة التكيف هي من الأمور الهامة للغاية، حيث يقولان: "يحفل تاريخ الشركات بنماذج الأعمال المميزة- مثل كوداك وجنرال موتورز وزيروكس وسوني- والتي استسلمت في نهاية المطاف إلى "التكيف المقيد" ولم تعد قادرة على التغير بالسرعة الكافية".
وقال جيمس ألن: "تتردد أصداء نموذج الأعمال الناجح القابل للتكرار في بيئة الأعمال على مستوى الشرق الأوسط نظراً لوجود عدد كبير من الشركات العائلية في المنطقة. وتعد قابلية التكرار مفهوماً هاماً ضمن نموذج الأعمال المهيمن على سوق المنطقة، حيث إنه يسهل نقل عقلية "مؤسس الشركة" ما بين أعضاء العائلة. وهذا يعني أنه يمكن نقل المبادئ الأساسية وكذلك المزايا الإيجابية للمؤسسة من جيل مؤسسي الأعمال إلى الأجيال اللاحقة".
واستند الكاتبان إلى مصادر بيانات أساسية وهامة بما في ذلك إجراء استطلاع شمل 377 مسؤولاً تنفيذياً على مستوى العالم، بالإضافة إلى قاعدة بيانات لـ 8,000 شركة عالمية متتبعين استراتيجياتهم بالمقارنة بنتائجهم على مدار أكثر من 25 عاماً، فضلاً عن قاعدة بيانات أخرى لـ 200 شركة متتبعين الممارسات ونماذج الأعمال والأداء. كما يتميز الكتاب بأمثلة عن 30 حالة متضمنة مقابلات مع المدراء التنفيذيين فضلاً عن التحليل المرتكز على الشركات ذات الأداء العالي. وتضم قائمة الشركات الواردة في الكتاب:
AmBev
|
Hankook Tire
|
P&G
|
American Express
|
Harley-Davidson
|
Publix
|
Amore Pacific
|
Hilti
|
Reckitt Benckiser
|
Apple
|
Huawei
|
Scania
|
ASML
|
IKEA
|
Sherwin-Williams
|
Bain Capital
|
ITT
|
Singapore Airlines
|
Berkshire Hathaway
|
Larsen & Toubro
|
Sodexo
|
BHP Billiton
|
LEGO
|
Starbucks
|
Cisco
|
Li & Fung
|
Tesco
|
Danaher
|
LVMH
|
Tetra Pak
|
DaVita
|
Medtronic
|
Toyota
|
Dell
|
MSC
|
TSMC
|
Endemol
|
Nike
|
Unilever
|
Enterprise
|
Nine Dragons
|
UTC
|
Express Scripts
|
Nokia
|
Vanguard
|
FloraHolland
|
Novozymes
|
Vodafone
|
Gore
|
Olam
|
Vopak
|
