flydubai is ready for business

Airline launches Business Class to meet the travel needs of its passengers

Dubai, UAE; 19 June 2013: Dubai-based flydubai today announced the launch of business class services, based on feedback from its passengers, across its network of 60 destinations.

Commenting on the launch of the airline’s Business Class services, Ghaith Al Ghaith, CEO of flydubai, stated, “We are very pleased to announce the evolution of our passenger offering as we continue to meet the travel needs of our customers. The introduction of Business Class will provide greater choice for our passengers, who will have access to faster check-in services, comfortable and spacious seating and can enjoy a variety of internationally -inspired menus during their journey.”

“Both our business and leisure travellers can now benefit from a more personal flying experience.  flydubai is ready for business and we look forward to continuing to offer our passengers reliable and accessible travel services, whether in Economy or Business Class.”

In the air

flydubai’s Business Class cabin is configured with 12 seats finished in soft Italian leather with lumbar support and a seat pitch of 42 inches.  The in-flight entertainment system will offer a high definition touchscreen of 12.1 inches with over 900 hours of movies, music and games.

In addition, Business Class passengers will benefit from having their own dedicated cabin crew.  Travellers will be offered a selection of cold light food and accompaniments on short flights and the choice of a three-course meal from a specially designed Halal menu on flights of 90 minutes and above.

On the ground

Business Class passengers will be able to take advantage of flydubai’s priority check-in, conveniently located just 120 paces from the car park, as well as the new facilities at the recently upgraded and expanded Terminal 2 at Dubai International Airport.

Later this year, passengers will be able to relax in flydubai’s Business Class lounge ahead of their flight and will have access to priority baggage collection upon arrival at their destination.

A dedicated business team will also be available 24 hours a day to attend to queries and assist in ticket booking, meal selection and telephone check-in.

The airline will receive delivery of the first aircraft with a business class cabin in August 2013.  All new aircraft subsequently delivered will include business and economy classes.  Business class tickets will be available for purchase on selected flights from August 2013, and the inaugural flight is scheduled to take off in October 2013.

“flydubai’s agility and flexibility has been an integral part of our young airline’s journey since its launch four years ago.  We are committed to innovation and expanding the range of services on offer for both our business and leisure travellers.  We have provided easier access for our passengers to 44 previously underserved markets, creating free flows of trade and tourism, to support Dubai’s economic development.  Passengers will now be able to enjoy these services on destinations across our network including some that have never offered business class air travel before,” Al Ghaith continued.

flydubai offers passengers reliable high quality travel services and strives to listen to its passengers to meet their travel requirements.  Not only is the airline the launch customer for this newly developed reclining seat but it was the first to introduce high definition films on its flights as well as introduce Boeing’s Sky interior, designed to increase passenger comfort and reduce jetlag.

The airline will launch a new catering option for Economy Class customers, in the near future.  Passengers can pre-select their meal and order online up to 48 hours before departure.

flydubai’s Business Class offering includes:

• Business class fare includes a comfortable spacious seat, a generous checked baggage allowance, its award winning in-flight entertainment system and a choice of internationally-inspired menus and refreshments
• An exception customer experience
• 12 soft Italian leather seats with lumbar support
• Seat pitch of 42 inches
• In-flight entertainment system with a high definition 12.1 inch touchscreen
• A dedicated and highly-trained cabin crew member
• Premium catering services including cold food and accompaniments on short flights, and the option of a three-course meal on flights of 90 minutes and above

• Priority check-in located one minute or just 120 paces from the car park at Terminal 2, Dubai International Airport
• Priority baggage collection upon arrival at destination
• Dedicated customer service team to attend to enquiries and assist with bookings
• Access to flydubai’s Business Class lounge later this year

flydubai aims to make travel more convenient for its passengers through services such as visa facilitation for select destinations, a mobile website, car hire and insurance services.  Most recently, the airline has made holiday packages available to its passengers.

للأعمال درجةٌ جديدة مع فلاي دبي

تطلق الناقلة درجة رجال الأعمال تلبيةً لاحتياجات عملائها

دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. 19 يونيو 2013: أعلنت فلاي دبي اليوم عن إطلاق درجة رجال الأعمال، ما يشكل محطة هامة في مسيرة الناقلة، ويعزز من تنوع خدماتها لتتلائم أكثر مع متطلبات شريحة واسعة من عملائها على امتداد شبكتها التي تغطي اليوم أكثر من 60 وجهة.

وفي هذا السياق، قال غيث الغيث، الرئيس التنفيذي لفلاي دبي: "يسعدنا أن نضيف تطوراً هاماً إلى سجل نجاحات فلاي دبي، حيث يشكل هذا الإعلان نقلة كبيرة في نوعية خدماتنا، إذ يأتي إطلاق درجة رجال الأعمال ليرتقي بمستوى الخدمات المقدمة إلى عملائنا الذين اعتادوا السفر معنا لما تتمتع به رحلاتنا من موثوقية ووتيرة عاليةٍ ووصولها إلى وجهات عانت سابقاً من ضعف أو غياب الربط الجوي".

وأضاف الغيث: "تواصل فلاي دبي التزامها بإتاحة السفر من خلال خدمات سهلة وموثوقة سواء لمسافري الدرجة السياحية أو لركاب درجة رجال الأعمال، حيث توسع الدرجة الجديدة مدى الخدمات، وتوفر المزيد من الوقت والخصوصية والراحة سواء على الأرض أو في الجو".

في الأجواء

يتضمن التصميم الجديد لمقصورة طائرات فلاي دبي 12 مقعداً في درجة رجال الأعمال، صنعت من الجلد الإيطالي الناعم وزودت بدعائم من الخشب، بمسافة 42 إنشاً تفصل بين كل مقعدين، وشاشة لمس ذات وضوح عالٍ وبقياس 12.1 إنشاً للنظام الترفيهي الذي يتضمن أكثر من 900 ساعة من الأفلام والألبومات الموسيقية والألعاب.

كما يقوم موظف خدمة جوية متفرغ بخدمة ركاب الدرجة، ويقدم لهم تشكيلة من الأطعمة الخفيفة والمرطبات على الرحلات القصيرة، فيما يقدم لهم وجبات حلال ذات 3 أطباق على الرحلات التي تزيد مدتها على 90 دقيقة.

على الأرض

تتضمن مميزات درجة رجال الاعمال أولوية إكمال إجراءات السفر، وذلك من خلال مكتب إجراءات السفر الذي يقع على بعد 120 خطوة من مواقف السيارات، بالإضافة إلى المرافق الحديثة التي تتمتع بها منطقة المغادرين الجديدة في المبنى 2 من مطار دبي الدولي.

ويتاح لمسافري درجة رجال الأعمال مع فلاي دبي في وقت لاحق من العام الجاري استخدام مرافق صالة رجال الأعمال قبل موعد رحلاتهم، والاستفادة من خدمة الاستلام العاجل للأمتعة لدى وصولهم إلى وجهاتهم.

وتوفر الناقلة فريق خدمة متفرغٍ على مدار الساعة للاجابة على الاستفسارات والمساعدة في حجز تذاكر السفر واختيار وجبة الطعام أو إنهاء إجراءات السفر، وذلك عبر الهاتف.

وتتسلم فلاي دبي أولى طائراتها التي تتضمن مقاعد درجة رجال الأعمال في أغسطس المقبل، وتتضمن جميع الطائرات الجديدة التي تتسلمها الناقلة بعد ذلك التاريخ مقاعد الدرجتين السياحية ورجال الأعمال، وتطرح الناقلة تذاكر درجة رجال الأعمال للبيع في ذات الشهر، فيما تقلع أولى الرحلات التي تتضمن درجة رجال الأعمال في أكتوبر 2013.

وأوضح الغيث: "شكلت المرونة والاستجابة عوامل هامة في نجاح الناقلة الشابة منذ انطلاقتها قبل 4 سنوات، ونحن ملتزمون بالابتكار وتوسيع مدى خدماتنا للمسافرين لأغراض الأعمال أو الاستجمام على حد سواء، وقد أتاحت فلاي دبي ربطاً مباشراً إلى 44 وجهة عانت سابقاً من غياب الربط الجوي المباشر من دبي، بما يعزز فرص التجارة والسياحة، وأسهمت من خلال ذلك في دعم التنمية الإقنصادية في دبي، وسيكون بإمكان عملائنا السفر على درجة رجال الأعمال إلى وجهات عديدة في شبكتنا، بعضها لم تتوفر إليه درجة رجال الأعمال من قبل".

وتقدم فلاي دبي خدمات سفر موثوقة وذات جودة عالية، وتواصل الاستماع لعملائها لمعرفة وتلبية احتياجاتهم، وتعد أولى شركات الطيران التي تقتني المقعد ذا التصميم الجديد من شركة "جيفين"، بالإضافة إلى كونها أولى شركات الطيران التي تقدم نظاماً ترفيهياً بتقنية الوضوح العالي، وأولى الناقلات التي تزود طائراتها بتصميم "سكاي إنتيريور" الذي يعزز من مستوى راحة المسافرين ويقلل من تأثير فارق التوقيت.

كما تخطط الناقلة لإطلاق لإطلاق قائمة الطعام الجديدة للدرجة السياحية، حيث يتاح لمسافري الدرجة شراء وجبات الطعام حين أو بعد إجراء الحجز وقبل 48 ساعة من موعد الرحلة.

مميزات درجة رجال الأعمال:

• تتضمن التذكرة مقاعد مريحة وواسعة وأوزاناً أكثر للأمتعة والاستخدام المجاني للنظام الترفيهي وقائمة عالمية للطعام والمرطبات.
• خدمة عملاء متميزة.
• 12 مقعداً مصنوعا من الجلد الإيطالي الناعم وبدعائم من الخشب.
• تفصل مسافة 42 إنشاَ بين كل مقعدين.
• نظام ترفيهي بشاشة لمس ذات وضوحٍ عالٍ وبقياس 12.1 إنشاً.
• موظف خدمة جوية متفرغ لخدمة ركاب الدرجة.
• قائمة فاخرة للطعام وتتضمن مقبلاتٍ ومأكولات خفيفة ومرطبات على الرحلات القصيرة، فيما تتضمن وجباتٍ وجبات ذات 3 أطباق على الرحلات التي تزيد مدتها على 90 دقيقة.
• أولوية إكمال إجراءات السفر عبر مكتبٍ يقع على مسافة 120 خطوة من مواقف السيارات في المبنى 2 من مطار دبي الدولي.
• أولوية استلام الحقائب لدى الوصول إلى الوجهة.
• فريق خدمة متفرغ للإجابة على الاستفسارات والمساعدة في إجراء الحجوزات وغيرها.
• استخدام صالة فلاي دبي لرجال الأعمال لاحقاً هذا العام.

وتسعى فلاي دبي لجعل السفر أسهل لعملائها من خلال خدمات عدة، مثل خدمة تسهيل استصدار التأشيرات لعددٍ من وجهاتها، والموقع الإلكتروني للأجهزة المحمولة، وخدمات تأجير المركبات والتأمين على السفر، كما أطلقت الناقلة مؤخراً باقات السفر المتكاملة.

تتوفر المزيد من المعلومات عن درجة رجال الأعمال مع فلاي دبي على الموقع الإلكتروني www.flydubai.com/ar/business  أو عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 0097142311000.