March 13, 2013
Dubai eGovernment has announced that it has added a new service to the list of its mPay services. The new service allows the public to top up the four types of Nol smart card, enabling them to settle the tariff using any of the multiple means of transportation in Dubai including parking service in co-operation with Dubai’s Roads and Transport Authority (RTA).
This is the second service after Salik recharge service that the RTA has implemented through Dubai eGovernment’s mPay. It is based on the keenness of the two entities to facilitate procedures for the public so that they can recharge their Nol cards rapidly to be able to use RTA transportation on one hand and expanding the circle of individual and corporate beneficiaries of the mPay service by adding other services of interest to customers on the other.
To use the service, interested users must first register via https://mpay.dubai.ae with their personal data and credit card number. A confirmation code is then sent via email to be mentioned in the SMS to complete the payment, along with the mPay password. For already registered users, all they have to do is click on Nol from the list.
Recharges can be made through an SMS to 4488 with the confirmation codes sent upon registration so that a balance would be added to the card by deducting AED50, AED100 or AED200 from the subscriber’s credit card. Customers can also benefit from the “multiple accounts” feature to recharge several cards as per their respective numbers. Work is currently under way to add the service of recharging the Nol card through the mPay application on iPhones.
H.E. Ahmad Bin Humaidan, Director General of Dubai eGovernment, said: “We are pleased at the Nol card joining the list of services on our mPay portal, which is part of Dubai eGovernment’s initiative to provide round-the-clock government services through innovative channels to the public and the business community in Dubai in line with the directives of H.H. Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, during the recently held Government Summit to provide a single mobile stop shop for citizens to conduct their government transactions from one place.
According to DeG statistics, more individual and corporate customers are using Dubai eGovernment’s mPay service to complete their government transactions. Bin Humaidan added, “These statistics also show an increase in their confidence in these effective and well-secured channels, especially after the keen efforts of Dubai eGovernment to increase customers’ assurance by upgrading the portal with a more secure ePayment system and a larger range of payment options to provide convenience to users.
mPay enables individual and corporate customers to inquire about and pay for some government services, either through an iPhone app that combines all the services in one place for implementation in one step or via SMS to 4488, thereby providing ease and convenience to users. In addition to recharging Nol cards, the service allows Salik recharge from RTA when users run out of balance; payment of traffic fines from Dubai Police; payment of electricity bills from DEWA and donations to Dubai Cares, which joined the service recently.
Users can also capitalize on the “multiple accounts” feature which allows them to use the service settings to support multiple accounts of one government service. For example, customers can recharge the Salik account of more than one car from their mPay account.
"دبي الإلكترونية" تدرج تعبئة بطاقة "نول" ضمن خدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك
دبي، الامارات العربية المتحدة في 13 مارس :2013أعلنت حكومة دبي الإلكترونية عن إضافتها خدمة جديدة إلى قائمة خدمات الدفع عبر الهاتف المتحرك تتمثل في تعبئة رصيد في بطاقة نول الذكية بأنواعها الأربعة التي تتيح للجمهور القيام بسداد تعرفة التنقل عبر أيٍ من وسائل النقل المتعددة في دبي.. إضافة إلى خدمة المواقف مدفوعة الأجر، وذلك بالتعاون مع هيئة الطرق والمواصلات بدبي.
وتعدّ هذه الخدمة الثانية، بعد خدمة إعادة شحن رصيد "سالك"، التي تنفذها الهيئة عبر بوابة الدفع الإلكتروني التابعة لحكومة دبي الإلكترونية. وتأتي ضمن حرص الجهتين على تسهيل إجراءات الجمهور؛ من جهة بعدم هدر الجهد والوقت والانشغال بتعبئة الرصيد في أوقات حرجة قد تعيق استخدام أي من وسائل التنقل التابعة للهيئة ومن جهة أخرى بتوسيع دائرة المستفيدين من خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك، أفراداً ومؤسساتٍ، وإضافة خدمات أخرى إليها تهم المتعاملين.
وبعد إجراء عملية التسجيل في الموقع الإلكتروني للخدمة https://mpay.dubai.ae، وإدخال البيانات الشخصية ورقم البطاقة الائتمانية من قبل المستخدم الجديد الراغب بالاستفادة من خدمة تعبئة رصيد بطاقة "نول" عبر هاتفه المتحرك، سيصله بريد إلكتروني بالرموز الواجب إدخالها في الرسالة النصية لإتمام عملية الدفع، مع رقمه السري الخاص بالخدمة.. أما إذا كان المتعامل مشتركاً سابقاً في الخدمة فيكفي اختياره "نول" من قائمة الخدمات المتاحة على الموقع.
ويمكن إجراء عملية تعبئة الرصيد عبر الرسائل النصّية القصيرة إلى الرقم 4488 مع إدخال الرموز المعتمدة التي تم الحصول عليها عند التسجيل؛ ليجري إضافة رصيد للبطاقة بالخصم من رصيد البطاقة الائتمانية للمشترك الذي حدد سابقاً مبلغ الخصم بـ 50 أو 100 أو 200 درهم.. كما يمكن للمتعامل الاستفادة من خاصية "الحسابات المتعددة" لتعبئة عدة بطاقات؛ تبعاً لأرقامها المختلفة. كما يجري العمل حالياً على إضافة خدمة تعبئة بطاقة "نول" من خلال تطبيق mPay على أجهزة الآي فون.
وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الإلكترونية: "يسعدنا إدراج خدمة "نول" في قائمة الخدمات المعتمدة على بوابة الدفع عبر الهاتف المتحرك التي تعدّ جزءاً من مبادرتنا الرامية إلى توفير الخدمات الحكومية عبر قنوات مبتكرة للجمهور، ولمجتمع الأعمال في دبي، على مدار الساعة؛ استجابةً لدعوة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في القمة الحكومية الأخيرة في أن ينجز المواطن كافة معاملاته الحكومية من مكان واحد وعبر جهاز محمول".
وأضاف بن حميدان قائلاً: "إن إحصاءاتنا تؤكد الزيادة في معدلات إقبال المتعاملين، أفراداً ومؤسساتٍ، على تبني خيار الدفع عبر الهاتف المتحرك للاستفادة من خدمات الجهات الحكومية، كما تؤكد زيادة ثقتهم في فعالية وأمان هذه القنوات من جهة أخرى، خاصة بعد الجهود التي قامت بها حكومة دبي الإلكترونية لتعزيز مستوى طمأنينتهم من خلال التطويرات التي أدخلتها على تلك البوابة على صعيد رفع معدلات الأمان في نظام الدفع الإلكتروني، وكذلك على صعيد توفير خيارات جديدة للدفع ومزيد من التسهيلات أمام المستخدم".
وتتيح الخدمة للعميل، سواء كان فرداً أو مؤسسة، إتمام عمليات الاستفسار عن رسوم خدمات الجهات المشتركة فيها، ودفعها؛ إما من خلال تطبيق على أجهزة الآي فون يجمعها في مكان واحد وتنفيذها بخطوة واحدة، وإما عبر الرسائل النصية القصيرة من الهاتف المتحرك إلى الرقم 4488، بهدف توفير مزيد من السهولة والراحة للمستخدمين.. وهذه الخدمات تغطي، بالإضافة إلى تعبئة رصيد في بطاقة نول: إضافة رصيد إلى بطاقة "سالك" المقدمة من هيئة الطرق والمواصلات، عند نفاد غير متوقع للرصيد.. ودفع المخالفات المرورية مع "شرطة دبي".. وأيضاً دفع فواتير الكهرباء والمياه مع "هيئة كهرباء ومياه دبي".. وتقديم تبرعات لمصلحة "دبي العطاء" التي انضمت أخيراً إلى الخدمة.
يشار إلى أنه يمكن للمشتركين الاستفادة أيضاً من خاصية "الحسابات المتعددة" التي تتيح إمكان ضبط إعدادات الخدمة لدعم حسابات متعددة لخدمة حكومية واحدة؛ مثلاً: يمكن للمتعامل إعادة تعبئة رصيد "سالك" لسيارته، وكذلك إعادة تعبئة رصيد "سالك" آخر لسيارة أخرى يمتلكها، من حسابه في خدمة الدفع عبر الهاتف المتحرك.
