Zoom launches ZoomMate: the first AI teammate built to turn conversations into completed work
- Generally available today, ZoomMate combines agentic search, AI-generated presentations and deliverables, and automated execution in Salesforce, Jira, Slack, ServiceNow, and more
June 3, 2026: Zoom announced the launch of ZoomMate, an agentic AI work surface to help people move from workplace conversations to execution without losing context along the way. Built on Zoom’s system of action vision announced in March, ZoomMate connects live conversational context to agentic search, workflow execution, custom agents, and AI content creation.
ZoomMate helps users overcome the friction introduced by fragmented tools and incomplete workflows by surfacing information across Zoom and connected business systems, creating deliverables from meeting and enterprise context, and coordinating follow-through across workflows without switching tools. This shift reflects Zoom’s long-term vision for a system of action that moves conversations into completed work.
“What drew me to Zoom was a simple truth: no other company sits where Zoom sits — at the center of every conversation where work decisions get made,” said Russell Dicker, chief product officer at Zoom. “ZoomMate is built on this insight. Before, during, and after the meeting, ZoomMate connects what was decided to what needs to happen next across every system where your work lives.”
“The market is moving away from isolated AI helpers and toward tools that can better connect decisions, data, and workflows across an organization,” said Melody Brue, vice president and principal analyst at Moor Insights & Strategy. “Many AI offerings operate on the edges of work, with limited access to the real-time context affecting decisions. ZoomMate approaches this differently because it sits inside the conversations where those decisions unfold. This can give it live business context and help make its recommendations more grounded in the work that teams are actually doing.”
Use agentic search to search not just across Zoom, but also third-party apps.
ZoomMate capabilities: Search, orchestrate, and complete
ZoomMate introduces advanced agentic AI capabilities that help teams move from insight to completion.
Agentic Search: Bring enterprise knowledge into every conversation
- ZoomMate helps users search across Zoom, the web, and third-party systems to find the most relevant information for a project, account, ticket, policy, or business question.
- By connecting to data sources such as ServiceNow, Salesforce, and Workday, and indexing across users’ integrated enterprise systems, ZoomMate can surface information from enterprise files, including customer records, open issues, service tickets, knowledge articles, project updates, files, and other business content.
- Relevant context from Zoom Meetings, Phone, Chat, and other connected collaboration platforms — including Google and Microsoft — can be directly integrated into the flow of work, so users always have what they need without switching tools or breaking focus.
- Results are grounded in the organization’s connected knowledge and designed to respect enterprise access controls, permissions, and governance.
- Unlike enterprise search tools that index documents alone, ZoomMate connects the files, the records, and the conversations behind them.
Orchestrate: Coordinate follow-through across teams, apps, and systems
- ZoomMate’s agentic layer enables proactive coordination and execution across systems, combining AI workflows with intelligent agents that can act, learn, and adapt within enterprise environments.
- Agents can monitor ongoing projects, identify next steps from meeting context, and automatically initiate follow-up actions, ensuring continuity from conversation to completion.
- Coordinates real-time task execution across meetings, apps, and systems to turn recurring processes into repeatable workflows.
- Schedules events in Google Calendar or Microsoft Outlook and routes requests to appropriate systems.
- Updates records, creates follow-up tasks, drafts customer communications, and triggers onboarding or support workflows.
- Reduces handoff gaps by connecting conversational context with execution.
Complete: Turn meetings and enterprise context into finished deliverables
- ZoomMate turns meetings into finished work, automatically creating presentations, documents, spreadsheets, reports, and project plans from meeting conversations and enterprise context so teams can move from discussion to execution faster.
- Leveraging Zoom’s AI Productivity Suite, ZoomMate can update deliverables as decisions evolve, keeping plans, documents, and other outputs current in real time without manual syncing.
- Unlike AI tools that solely rely on prompts or manual context, ZoomMate understands what was discussed to generate grounded, relevant outputs directly from meeting context, delivering content in the form of presentations, documents, and spreadsheets.
Build workflows to automate busy work and increase productivity.
How teams can use ZoomMate
ZoomMate integrates into existing team workflows to provide real-time assistance and continuity from the first meeting to the final deliverable. By connecting conversational context with enterprise data, teams can automate repetitive administrative tasks and focus on high-value execution.
- Knowledge workers: Users can ask ZoomMate to pull key information from Google Docs, open Jira issues, and surface recent Slack discussions before a meeting starts. Then, they could ask ZoomMate to manage and schedule events in Google Calendar or Outlook without having to hunt down each person’s availability. And finally, ZoomMate can help users track down specific information across various documents and data sources, such as Google Drive and SharePoint, for project updates, while using the conversation as the source of truth.
- Sales teams: ZoomMate can retrieve account details from Salesforce before a call, update opportunity records immediately after, and draft follow-up proposals using the meeting transcript, without the rep switching applications.
- Product and engineering teams: ZoomMate can pull project background from Google Docs, identify open Jira issues, surface relevant discussions from collaboration tools, and turn action items into structured plans or status updates that reflect the latest decisions.
- HR and operations teams: ZoomMate can answer general policy questions from connected knowledge bases, route employee requests to the appropriate system, and automatically trigger onboarding workflows when a new hire’s start date is confirmed.
Zoom Slides helps turn meeting conversations into completed work.
Conversations as the orchestration layer for modern work
As AI becomes embedded across workplace software, the next challenge is not simply generating more content or summarizing more meetings — it is helping teams complete the work that conversations create. Zoom believes that conversations are the context layer for modern work because they capture decisions, intent, approvals, objections, and next steps that drive meaningful business outcomes.
ZoomMate is built around that idea. By connecting conversational context with enterprise systems and agentic execution, ZoomMate helps teams move from discussion to action without rebuilding context across disconnected tools. It reflects Zoom’s broader platform vision: a conversation-centric system of action where live collaboration becomes completed work.
ZoomMate is available today for online and direct customers in North America, starting at $20 per user per month with included AI credits. Availability for additional industry verticals and regions, including EMEA and APAC, is expected to roll out later this year.
*Note: While ZoomMate is generally available, it may not be accessible to all users right away, as it is being rolled out gradually.
خبر صحفي
"زووم" تطلق ZoomMate: أول زميل عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحويل المحادثات إلى مهام مكتملة
يتوفر ZoomMate اليوم ليجمع بين البحث الوكيل، والعروض التقديمية، ومخرجات الذكاء الاصطناعي، والتنفيذ الآلي للمهام عبر Salesforce وJira وSlack وServiceNow وغيرها
3يونيو : 2026أعلنت شركة زووم (zoom) إطلاق ZoomMate، أول زميل عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي الوكيل، بهدف توفير مساحة عمل ذكية تساعد المستخدمين على الانتقال من محادثات العمل إلى التنفيذ الفاعل ضمن السياق المطلوب خلال العمليات. ويستند ZoomMate إلى رؤية zoom لمنظومة العمل التنفيذية، التي أعلنت عنها في مارس، والتي تربط سياق المحادثات المباشرة بالبحث الوكيل، وتنفيذ مهام سير العمل، وتفعيل الوكلاء المخصصين، وإنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي.
ويساعد ZoomMate المستخدمين على تجاوز التعقيدات الناتجة عن تشتت الأدوات وعدم اكتمال دورة سير العمل، من خلال إظهار المعلومات عبر zoom وأنظمة الأعمال المتصلة، وإنشاء مخرجات بالاعتماد على سياق الاجتماعات وبيانات المؤسسات، وتنسيق خطوات المتابعة عبر تدفقات مهام العمل، دون الحاجة إلى التنقل بين الأدوات المختلفة. ويعكس هذا التحول رؤية zoom طويلة الأمد لبناء منظومة عمل تنفيذية تحول المحادثات إلى أعمال مكتملة.
وتعليقًا على هذا الإعلان، قال راسل ديكر، رئيس قسم المنتجات في zoom: "ما يدفع إلى اختيار zoom هو حقيقة بسيطة: ما من شركة أخرى توفر الأدوات التي توفرها zoom لكل محادثة تُتخذ فيها قرارات العمل. وقد بُني ZoomMate على هذه الفكرة. قبل الاجتماع وفي أثنائه وما بعده، يربط ZoomMate ما تم الاتفاق عليه بما يجب تنفيذه لاحقًا عبر كل نظام تستخدمه في أعمالك".
وأضاف: "يتحوّل السوق اليوم من أدوات ذكاء اصطناعي منعزلة عن سياق العمل، إلى حلول قادرة على الربط الوثيق بين القرارات والبيانات وسير العمل على مستوى المؤسسة. فكثير من حلول الذكاء الاصطناعي ما زالت تعمل على هامش بيئة العمل، مع قدرة محدودة على الوصول إلى السياق الآني الذي يوجّه القرارات. أما ZoomMate فيقدّم مقاربة مختلفة، إذ يعمل داخل المحادثات التي تتشكل فيها القرارات، ما يمنحه سياقًا مؤسسيًا مباشرًا، ويجعل توصياته أكثر ارتباطًا بواقع العمل الذي تنجزه الفرق."
استخدم البحث الوكيل اليوم لأدوات zoom وكذلك لتطبيقات خارجية أيضاً.
قدرات ZoomMate: البحث، التنسيق، والإنجاز
يقدّم ZoomMate قدرات متقدمة في الذكاء الاصطناعي الوكيل، تمكّن الفرق من تحويل الرؤى والتحليلات إلى نتائج ملموسة.
البحث الوكيل: ربط المعرفة المؤسسية بكل محادثة
- يساعد ZoomMate المستخدمين على البحث عبر zoom والويب وأنظمة الأطراف الثالثة للوصول إلى المعلومات الأكثر صلة بالمشاريع، أو الحسابات، أو مهام الدعم، أو السياسات، أو الاستفسارات التجارية.
- من خلال الاتصال بمصادر بيانات مثل ServiceNow وSalesforce وWorkday، وفهرسة أنظمة المؤسسات المتكاملة لدى المستخدمين، يستطيع ZoomMate إظهار معلومات من ملفات المؤسسة، بما في ذلك سجلات التعاون مع العملاء، والقضايا المفتوحة، وتذاكر الخدمة، ومقالات المعرفة، وتحديثات عن المشاريع، والملفات، وغيرها من مكونات المحتوى لدى المؤسسة.
- يمكن دمج السياق ذي الصلة من أدوات zoom المتنوعة مثل Zoom Meetings وPhone وChat مع غيرها من منصات التعاون المتصلة، بما في ذلك Google وMicrosoft، مباشرة ضمن آلية العمل، ليحصل المستخدمون على المعلومات التي يحتاجون إليها من دون التنقل بين الأدوات أو تشتيت التركيز.
- تستند النتائج إلى المعرفة المتصلة داخل المؤسسة، مع مراعاة ضوابط الوصول والصلاحيات ومتطلبات الحوكمة المؤسسية.
- بخلاف أدوات البحث المؤسسي التي تقتصر على فهرسة المستندات، يربط ZoomMate بين الملفات والسجلات والمحادثات التي تمنحها معناها وسياقها.
التنسيق: تنظيم المتابعة عبر الفرق والتطبيقات والأنظمة
- تتيح طبقة الذكاء الاصطناعي الوكيل في ZoomMate تنسيقًا وتنفيذًا استباقيًا عبر مختلف الأنظمة، من خلال الجمع بين آليات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على العمل، والتعلّم والتكيّف داخل بيئات المؤسسات.
- يمكن للوكلاء متابعة المشاريع الجارية، واستخلاص الخطوات التالية من سياق الاجتماعات، وبدء إجراءات المتابعة تلقائيًا، بما يضمن انتقالًا سلسًا من المحادثة إلى الإنجاز.
- ينسّق ZoomMate تنفيذ المهام في الوقت الفعلي عبر الاجتماعات والتطبيقات والأنظمة، لتحويل العمليات المتكررة إلى آليات عمل قابلة للتكرار.
- يقوم ZoomMate بجدولة الفعاليات في Google Calendar أو Microsoft Outlook، وتوجيه الطلبات إلى الأنظمة المناسبة.
- يعمل ZoomMate على تحديث السجلات، وإنشاء مهام المتابعة، وصياغة رسائل العملاء، بالإضافة إلى إطلاق آليات العمل الخاصة بالتأهيل أو الدعم.
- يساعد ZoomMate على تقليل فجوات التسليم من خلال ربط سياق المحادثات بخطوات التنفيذ.
الإنجاز: تحويل الاجتماعات وسياق العمل المؤسسي إلى مخرجات نهائية جاهزة
- يُحوّل ZoomMate الاجتماعات إلى نتائج ملموسة، حيث يقوم تلقائيًا بإنشاء عروض تقديمية، ووثائق، وجداول بيانات، وتقارير، وخطط مشروعات انطلاقًا من خلاصات محادثات الاجتماعات وسياق العمل في المؤسسة، مما يتيح للفرق الانتقال من مرحلة المناقشة إلى مرحلة التنفيذ بسرعة أكبر.
- بفضل مجموعة منتجات zoom للذكاء الاصطناعي المخصّصة لزيادة الإنتاجية، بإمكان ZoomMate تحديث المخرجات بموازاة تطوّر القرارات، مما يضمن تحديث الخطط، والوثائق، والمخرجات الأخرى في الوقت الفعلي من دون الحاجة إلى المزامنة اليدوية.
- على عكس أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد حصريًّا على الأوامر النصّية أو تبنّي السياق يدويًا، يفسّر ZoomMate مضمون النقاشات ليُولّد مخرجات موثوقة ذات صلة مباشرةً مع السياق العام للاجتماع، إضافةً إلى تقديم المحتوى في شكل عروض تقديمية، ووثائق، وجداول بيانات.
تأسيس مسارات عمل لأتمتة المهام الروتينية وزيادة الإنتاجية.
كيف يمكن للفرق استخدام ZoomMate
يتكامل ZoomMate مع سير عمل الفرق الحالية لتقديم المساعدة في الوقت الفعلي وضمان استمرارية العمل بدءًا من الاجتماع الأوّل وصولًا إلى مرحلة التنفيذ النهائية. وبإمكان الفرق؛ وعبر ربط سياق المحادثة ببيانات المؤسسة، أتمتة المهام الإدارية المتكررة، والتركيز على المهام التنفيذية التي تتمتّع بقيمة عالية.
- العاملون في مجال المعرفة: بإمكان المستخدمين أن يطلبوا من ZoomMate استخراج المعلومات الأساسية من Google Docs، وفتح مشكلات أداة Jira، وإبراز النقاشات الحديثة على Slack قبل بدء الاجتماع. بعد ذلك، يمكنهم أن يطلبوا من ZoomMate إدارة الأحداث وجدولتها في Google Calendar أو Outlook بدون الحاجة إلى البحث عن أوقات توافر كل شخص على حدة. وأخيرًا، بإمكان ZoomMate مساعدة المستخدمين في تتبّع معلومات محددة عبر مختلف المستندات ومصادر البيانات، مثل Google Drive وSharePoint، للحصول على تحديثات المشروعات، بالتزامن مع استعمال المحادثة كمصدر مرجعي موثوق.
- فرق المبيعات: بإمكان ZoomMate الحصول على تفاصيل الحسابات من Salesforce قبل إجراء المكالمة، وتحديث سجلات الفرص فور انتهائها، وصياغة مقترحات المتابعة باستخدام نص الاجتماع، من دون الحاجة إلى قيام مندوب المبيعات بالتبديل بين التطبيقات.
- فرق المنتجات والهندسة: بإمكان ZoomMate استخراج معلومات أساسية عن المشروعات المرسومة من Google Docs، وتحديد المشكلات المفتوحة عبر Jira، وإبراز النقاشات ذات الصلة من أدوات التعاون، وتحويل بنود العمل إلى خطط منظمة أو تحديثات للحالة تعكس أحدث القرارات المُتخذة.
- فرق الموارد البشرية والعمليات: بإمكان ZoomMate الإجابة عن الأسئلة العامة المرتبطة بالسياسات من قواعد بيانات المعرفة المتصلة، وتوجيه طلبات الموظفين إلى النظام المناسب، والقيام بتفعيل إجراءات الإعداد تلقائياً فور تأكيد تاريخ بدء عمل الموظف الجديد.
يساعد Zoom Slides في تحويل محادثات الاجتماعات إلى مهام مُنجزة بالكامل.
المحادثات كأداة تنسيق في منظومة العمل الحديث
- مع تزايد دمج الذكاء الاصطناعي في برمجيّات بيئة العمل، لا يكمن التحدّي التالي في مجرد إنتاج المزيد من المحتوى أو تلخيص المزيد من الاجتماعات فحسب، بل في مساعدة الفرق على إنجاز الأعمال والمهام التي تنشأ عن المحادثات. وتعتقد zoom أنّ المحادثات تُشكّل طبقة السياق وأداة التنسيق في بيئة العمل الحديثة، لأنّها تستخلص القرارات، والخطط، والموافقات، والاعتراضات، والخطوات التالية التي تقود إلى تحقيق مخرجات أعمال تجارية قيّمة.
- يتمحور تصميم ZoomMate حول هذه الفكرة. وبفضل ربط سياق المحادثة بأنظمة المؤسسة وعمليات التنفيذ التي يقوم بها وكلاء الذكاء الاصطناعي، يساعد ZoomMate الفرق على الانتقال من مرحلة النقاش إلى مرحلة التنفيذ من دون الحاجة إلى إعادة بناء السياق بواسطة أدوات منفصلة. ويعكس ذلك رؤية zoom الأشمل للمنصة كنظام عمل ينطلق من المحادثات ليحوّل التعاون المباشر إلى عمل مُنجز بالكامل.
- يتوفر ZoomMate اليوم للمستخدمين عبر الإنترنت وللعملاء المباشرين في أمريكا الشمالية، بسعر يبدأ من 20 دولارًا أمريكيًا للمستخدم الواحد شهريًّا، مع رصيد مخصّص للذكاء الاصطناعي. ومن المتوقّع أن يتمّ طرح الخدمة لصالح قطاعات صناعية إضافية ومناطق أخرى، بما في ذلك أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ، في وقت لاحق من هذا العام.
- *ملاحظة: على الرغم من أنّ ZoomMate أصبح متوفراً بشكل عام، قد لا يتسنى لجميع المستخدمين الوصول إليه على الفور، حيث يجري تعميم إطلاقه بشكل تدريجي.
انتهى
