Know Why They’re Calling, Not Just Their Name
Cairo, Egypt, – September 8, 2025
With a global community of over 450 million active users, Truecaller has become more than just a caller ID service; it's a trusted guide in helping people understand not only who is reaching out, but the intent behind every call.
Truecaller has now started providing deeper contextual insights using AI on incoming calls received by its users, going way beyond showing just the caller’s name. This includes AI summaries of user comments as well. From flagging potential fraud and identifying likely spam to suggesting relevant business categories, this information is delivered instantly, powered by advanced AI classification models and continuously enriched by millions of daily reports from its highly engaged user community.
This real-time intelligence not only enhances user trust and safety but also reinforces Truecaller’s leadership in the next generation of caller identification technology. While the company also offers a Verified Business badge for official brand identities, the majority of contextual insights shown to users are generated dynamically by AI — requiring no manual labeling or business registration.
While basic caller ID services provided by telecom operators have traditionally offered little more than a name (when available) and sometimes a simple spam tag, Truecaller, on the other hand, leverages AI and real-time insights, making it a far more intelligent layer of protection.
“People hesitate to answer unknown calls because they lack context and in today’s world, context is everything,” said Rishit Jhunjhunwala, Global CEO of Truecaller. “Truecaller was built to solve this: not just to identify who’s calling, but to help you understand why. Is it someone from your network, a delivery, a business or a scam? Our AI uses real-time data and contextual signals to give you clarity the moment your phone rings, turning uncertainty into informed choice. Knowing ‘who’ is calling is only part of the story.”
AI That Adds Context to Every Call
Truecaller’s Caller ID is powered by a dynamic, AI-driven engine that interprets billions of signals from calls, messages, and user feedback across the globe — every single day. Unlike traditional systems that depend on static databases or delayed telecom updates, Truecaller delivers real-time intelligence that evolves with user behavior, communication patterns, and emerging global spam and fraud threats. This continuous learning loop ensures that users are always equipped with the most relevant, up-to-date context transforming the way we understand and respond to incoming calls.
This means Truecaller can do much more than just identify a number:
It can indicate whether the caller is a known fraudster or part of a scam network
It can tell you if the number is “likely a business” or “likely important”, even if there is not enough community feedback
It can classify the type of business — for example, Delivery, Customer Support, or Insurance
It can alert you about suspicious behavior, even before that number has been widely reported by the community
It can provide a single line AI summary of hundreds of user comments, while the phone is still ringing
Built for a World Where Threats Evolve by the Minute
The scale and sophistication of phone scams are growing rapidly with Truecaller identifying more than 56 billion spam and fraud calls in 2024. According to the Global Anti‑Scam Alliance and Feedzai, worldwide losses from scams topped an estimated $1.03 trillion in 2024. With phone calls and messaging among the most common fraud methods, this highlights the growing urgency of real-time caller intelligence and protection.
Truecaller’s edge lies in its adaptive AI, which detects emerging fraud patterns in real time and learns from them across regions, languages, and formats. A number flagged for impersonation in one country can be proactively labeled elsewhere, thanks to shared intelligence and behavioral modeling. Built on global data but tuned for local context, Truecaller ensures nuanced, accurate protection and sustained user trust.
A Global Safety Net Built by the Community
Truecaller’s global scale is its greatest strength. With hundreds of millions of users across 190+ countries, the platform benefits from an immense stream of real-time, community-driven feedback enabling its AI to detect threats like fraud, spoofing, and robocalls faster and more accurately than traditional systems. In a time of rising digital deception, Truecaller acts as a frontline defense: AI-powered, human-informed, and built around trust. As it continues to evolve, its mission remains clear: to make communication smarter, safer, and seamlessly contextual.
تروكولر تطور تجربة استثنائية لتحديد هوية المتصل باستخدام الذكاء الاصطناعي
الآن يمكنك التعرف على سبب الاتصال، وليس فقط اسم المتصل
القاهرة، مصر – 8 سبتمبر 2025
حقق مجتمع مستخدمي تروكولر قفزة كبيرة، حيث تخطى عدد مستخدمي التطبيق النشطين 450 مليون مستخدم حول العالم. ولذلك أصبح تطبيق تروكولر أكثر من مجرّد تطبيق عالمي لمعرفة هوية المتصل؛ ولكنه تحول إلى دليل موثوق ومعتمد يساعدك على فهم من يتواصل معك والسبب من وراء كل مكالمة.
لقد بدأ تطبيق تروكولر الآن في تقديم رؤى أكثر عمقًا لسياق وسبب المكالمات الواردة بدعم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث لا يقتصر الأمر حاليًا على عرض اسم المتصل فقط، ولكن يقوم التطبيق بعرض ملخصات مختصرة ومولدة بالذكاء الاصطناعي لتعليقات المستخدمين، بما في ذلك تنبيهات محتملة للاحتيال، وامكانية التعرّف على المكالمات المزعجة المحتملة، واقتراح الفئة التجارية المناسبة لكل متصل. ويتم عرض هذه المعلومات بصورة لحظية اعتمادًا على نماذج تصنيف متقدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي، ويتم إضافة ملايين البلاغات لها يوميًا من مجتمع المستخدمين الذي يتميز بتفاعله المستمر.
ولا تساهم هذه المعلومات والتحليلات اللحظية فقط في تعزيز مستويات الثقة والأمان، ولكنها تؤكد أيضًا ريادة تروكولر للجيل الجديد من تقنيات تحديد هوية المتصلين. ومع أن التطبيق يُظهر أيضًا علامة “معرف المتصل التجاري المعتمد" للعلامات التجارية الموثوقة أثناء المكالمات التجارية، إلا أن سياق المكالمة الذي يظهر للمستخدمين يقوم الذكاء الاصطناعي بتوليده تلقائيًا، دون الحاجة إلى شعار يدوي أو تسجيل للعلامات التجارية المُعرفة.
وعلى الرغم من أن شركات الاتصالات تقدم الخدمات الأساسية لتحديد هوية المتصل، والتي تتضمن الاسم فقط (في حال توفّره) مع رمز بسيط يشير للمكالمات المزعجة، إلا أن تطبيق تروكولر في المقابل يستفيد من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في توليد رؤية لحظية لسياق وسبب المكالمة، ليقدّم للمستخدمين طبقة حماية أكثر ذكاءً ومحدثة باستمرار.
وتعليقًا على استخدام تروكولر لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، يقول ريشيت جونجونوالا، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة تروكولر: "يتردد المستخدمون في الرد على المكالمات المجهولة لأنهم ببساطة لا يعرفون سياق أو سبب المكالمة. لقد أصبح السياق هو كل شيء في عالم اليوم. لذا تم تطوير تروكولر لحل هذه المشكلة: فلم يعد في مقدور التطبيق فقط تحديد هوية المتصل، ولكنه يساعد المستخدم على فهم سبب المكالمة. هل المتصل ضمن شبكة معارفك... هل هو مندوب توصيل، أم شركة، أم شخص يحاول الاحتيال عليك؟ إنّ التطبيق يعتمد الآن على الذكاء الاصطناعي الذي يستخدم بيانات فورية وإشارات واضحة لتحديد سياق المكالمات، ليمنحك صورة كاملة حول طبيعة وسبب الاتصال في اللحظة التي يرنّ فيها هاتفك، ليحول حالة عدم اليقين إلى رؤية واضحة تتخذ بناءً عليها قرارات واعية وقائمة على المعلومات. إن مجرد معرفة هوية المتصل لم يعد فقط كل ما يهم.”
الذكاء الاصطناعي يضيف سياقًا لكل مكالمة
تستند خدمة تعريف هوية المتصل في تروكولر على محرّك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي يفسّر مليارات الإشارات الواردة من المكالمات والرسائل وتعليقات المستخدمين حول العالم كل يوم. وعلى عكس الأنظمة التقليدية التي تعتمد على قواعد بيانات ثابتة أو تحديثات متأخرة من شركات الاتصالات، يقدّم تروكولر تحليلات لحظية ومحدثة ومتطورة طبقًا لسلوك المستخدم وأنماط التواصل والتهديدات الاحتيالية والمكالمات المزعجة حول العالم لحظة بلحظة. إنّ قدرة هذا النموذج على التعلّم المستمر يزود المستخدمين بسياق قوي لأسباب المكالمات مع تحديثات دائمة، وهو ما يغيّر طريقة فهمنا واستجابتنا للمكالمات الواردة.
إنّ ذلك يعني أن تروكولر قادر على القيام بما هو أهم وأكثر بكثير من مجرّد إظهار رقم المتصل:
يمكن للتطبيق تنبيه المستخدم إذا كان المتصل محتالًا معروفًا أو ضمن شبكة احتيال مرصودة.
يمكن للتطبيق توضيح ما إذا كان الرقم “على الأرجح جهة أعمال” أو “على الأرجح مهمًا”، حتى عند نقص تعليقات المجتمع.
يمكن للتطبيق تصنيف نوع جهة الأعمال المتصلة— هل هو مندوب توصيل، أم موظف دعم العملاء، أو مندوب شركة تأمين.
يمكن للتطبيق تنبيهك بوجود سلوك مشبوه حتى قبل انتشار البلاغات المتعلقة به من المجتمع.
يمكن للتطبيق تقديم ملخص ذكي من سطر واحد بالذكاء الاصطناعي لمئات تعليقات المستخدمين، بينما يرن هاتفك.
تطبيق مصمّم لمواجهة عمليات الاحتيال والتهديدات التي تتطور من حولنا كل دقيقة
تشهد عمليات الاحتيال الهاتفي نموًا غير مسبوق في حجمها ومدى تعقيدها يومًا بعد يوم، وقد تمكن تطبيق تروكولر من التعرف على أكثر من 56 مليار مكالمة احتيالية ومزعجة خلال 2024. ووفقًا لتحالف مكافحة الاحتيال العالمي وFeedzai، فقد تجاوزت الخسائر العالمية الناتجة عن عمليات الاحتيال نحو 1.03 تريليون دولار في 2024. ولأن المكالمات والرسائل هي أكثر أساليب الاحتيال شيوعًا، فهناك حاجة ملحة لتحليلات لحظية ذكية لمعرفة هوية المتصل وتوفير الحماية بصورة فورية.
وتكمن الميزة الرئيسية لتطبيق تروكولر في ذكائه الاصطناعي التكيّفي الذي يكتشف أنماط الاحتيال الناشئة على الفور، ويتعلّم منها عبر المناطق واللغات والصيغ المختلفة حول العالم. ولذلك أصبح من الممكن الآن تحذير المستخدمين في دولة ما من رقم ينتحل الهوية بشكل استباقي، عند الكشف عن هذا الرقم في دولة أخرى، بفضل التحليلات المشتركة ونماذج السلوك. ويضمن تروكولر للمستخدمين حماية دقيقة وموثوقة من المكالمات والرسائل الاحتيالية وبناء ثقة مستمرة مع المستخدمين، نظرًا لأنه تطبيق يعتمد على البيانات العالمية التي يتم استخدامها طبقًا للظروف والاحتياجات المحلية لكل دولة.
شبكة أمان عالمية يصنعها المجتمع
من أهم مواطن القوة التي يتمتع بها تروكولر أنه تطبيق عالمي يتم استخدامه على نطاق واسع. وبفضل مئات الملايين من المستخدمين في أكثر من 190 دولة، يستفيد النظام من تدفّق لحظي هائل من تعليقات المجتمع، وهو ما يتيح للذكاء الاصطناعي رصد التهديدات مثل الاحتيال وانتحال الهوية وروبوتات الاتصال، بسرعة ودقة تفوق الأنظمة التقليدية. وفي زمن ينمو فيه الخداع الرقمي بمعدلات غير مسبوقة، يعمل تطبيق تروكولر كخط دفاع أول مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، ومعتمدًا على البيانات البشرية، ومبنيًا على الثقة. ومع استمرار تطوّره، يظل هدف تروكولر واضحًا: جعل الاتصالات أذكى وأكثر أمانًا وتتمتع بسياق واضح وسلس.
