Dubai, UAE - Arabian Center, the leading community mall in Al Mizhar 1, proudly announces its collaboration with Quiqup by offering same-day delivery services to customers who spend a minimum of AED 500 at Arabian Center.
The service is available from 10:00 AM to 9:00 PM on weekdays and from 10:00 AM to 11:00 PM on weekends, making shopping at Arabian Center a stress-free experience.
Wesam Aldora, General Manager of Arabian Center said, "While we offer our customers the best choices in retail, entertainment and dining, we want them to have a relaxed and convenient shopping experience without the intrusion of their shopping bags.” He added, “With the constant aim to elevate our customer experience at Arabian Center, we have partnered with Quiqup, the industry leaders, to ensure safe and timely delivery.”
"Quiqup is on a mission to deliver the best post-purchase experience for online shoppers in the region. Our collaboration with Arabian Center Mall allows us to bridge the gap between the online and offline worlds to provide mall shoppers with the best of both worlds: the tactile experience of shopping at a store and the convenience of online shopping with fast home delivery," added Bassel El Koussa, CEO & Co-Founder of Quiqup.
Customers who want same-day delivery within Dubai need to drop off their item(s) at the Customer Service Desk before 3:00 PM to receive their delivery before 10:00 PM. Articles submitted after 3:00 PM until 8:00 PM will be delivered the following day.
Furthermore, customers must ensure the retail store appropriately wraps the fragile items to protect them and prevent any damage in transit. Finally, customers are required to provide their full name, address, email ID and contact number to avoid cancellations or delays caused by incomplete or inaccurate contact information.
The package will be returned to Arabian Center's lost & found room if the customer fails to receive it in the first delivery attempt.
Additionally, the Drop & Collect service at Arabian Center is a convenient and efficient solution designed to enhance the shopping experience for visitors. This innovative service aims to save time and offers added convenience by allowing shoppers to drop off their purchases at a designated location and collect them later at their convenience.
The Drop & Collect service benefits those with multiple shopping bags or heavy items they wish to avoid carrying around while continuing their shopping or exploring the mall unhindered.
To utilize the service, shoppers can approach the Drop & Collect counter located within the mall. Trained staff members can assist customers and guide them through the process. Shoppers can hand over their purchases, which are securely stored and tagged with a unique identification code.
Once the items have been dropped off, shoppers can explore the mall, dine at restaurants, or visit other stores without worrying about carrying their purchases.
For added safety, Arabian Center reserves the right to apologize for the collection or delivery of electronics, food, beverages, perishable & grocery items, flowers, delicate or breakable objects, prescription medicine, money, jewelry, precious items, personal belongings, and any illegal item under UAE Law.
Arabian Center Mall continues prioritizing customer satisfaction by introducing innovative services like Same-day Delivery and Drop & Collect, setting new benchmarks in the retail industry.
For more information about Arabian Center and its services, please visit the mall's website or contact directly through the Mall Customer Service Desk.
في خطوة استباقية ولتجربة تسوّق خالية من المتاعب، أرابيان سنتر يتيح خدمة التوصيل
في نفس اليوم من خلال تطبيق "كويك أب"
دبي، الإمارات العربية المتحدة – يُعلن أرابيان سنتر، وجهة التسوّق الرائدة محلياً، عن بدء إطلاق خدمة التوصيل في نفس اليوم بالتعاون مع تطبيق "كويك أب" وذلك للعملاء الذين ينفقون 500 درهم أو أكثر داخل المول.
ويمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة طيلة أيام الأسبوع من الساعة 10:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً، وخلال عطلة نهاية الأسبوع من الساعة 10:00 صباحاً حتى 11:00 مساءً، الأمر الذي يجعل تجربة المتسوقين أكثر سهولةً من أي وقت مضى.
وفي هذا الصدد، صرّح مدير عام أرابيان سنتر: السيد وسام الدره: "لطالما كان سعينا نحو منح زوار أرابيان سنتر تجربة استثنائية سواء من خلال تنوع خيارات متاجر البيع، الترفيه أو تناول الطعام. ها نحن الآن نهدف لجعل تجربة التسوّق أكثر سهولة وغير تقليدية". وأضاف قائلاً "يتمثل شغفنا الدائم في تعزيز تجربة عملاء أرابيان سنتر، مما دفعنا لعقد شراكة مع تطبيق "كويك أب" بهدف ضمان تجربة توصيل آمنة وفي الوقت المناسب".
من جانبه قال الرئيس التنفيذي ومؤسس تطبيق "كويك أب" السيد باسل الكوسا: "يُمثل التعاون المشترك مع أرابيان سنتر فرصة رائعة لسد الفجوة بين الطلب عبر الإنترنت ومراكز التسوّق بهدف تقديم أفضل تجربة تسوّق ممكنة للعملاء من خلال دمج التجربة الملموسة للتسوّق داخل المتاجر مع السهولة والراحة للتسوّق عبر الإنترنت بالإضافة إلى التوصيل السريع، وهو ما يعكس رؤيتنا في تقديم أفضل تجربة لما بعد الشراء للمتسوقين عبر الإنترنت في المنطقة".
جدير بالذكر أن العملاء الراغبين في الاستفادة من خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل دبي يتعين عليهم تسليم المواد الخاصة بهم إلى مكتب خدمة المتعاملين قبل الساعة 3:00 عصراً حتى يتم التوصيل قبل الساعة 10:00 مساءً من نفس اليوم، أما المواد التي سيتم تسليمها بعد الساعة 3:00 عصراً ولغاية الساعة 8:00 مساءً سيتم تحديد موعد لتوصيلها في اليوم التالي.
بالإضافة إلى ذلك، على جميع العملاء التأكد من أن متاجر البيع تقوم بتغليف المواد القابلة للكسر بشكل يضمن حمايتها ويمنع حدوث أي ضرر أثناء التوصيل. كما يتعين على جميع المتعاملين تقديم بيانات الاتصال الخاصة بهم بشكل صحيح، (الاسم كاملاً، العنوان بالتفصيل، البريد الإلكتروني، رقم هاتف للتواصل) من أجل تجنب الإلغاء أو التأخير الناجم عن بيانات الاتصال غير المكتملة أو غير الصحيحة.
علماً بأنه في حالة لم يكن المتعامل متاحاً للاستلام في المحاولة الأولى، فسيتم إرجاع المواد إلى قسم المفقودات داخل أرابيان سنتر.
علاوة على ذلك، يتيح أرابيان سنتر أيضًا خدمة (سلم واستلم) وهي خدمة مُبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة المتسوقين داخل المول وتوفير الوقت والراحة من خلال السماح للمتسوقين بترك مشترياتهم بسهولة في منطقة محددة واستعادتها في الوقت الذي يفضلونه.
وتُعد خدمة سلم واستلم خياراً مثالياً للأشخاص الذين يحملون حقائب تسوّق متعددة أو مشتريات ثقيلة ويريدون الاستمتاع بمواصلة تسوقهم والتجول في المول دون متاعب.
ويُمكن للمتسوقين الاستفادة من خدمة سلم واستلم عن طريق التوجه إلى مكتب خدمة عملاء المول، وسيقوم موظفين المول المدربين جيداً بتقديم المساعدة والإرشادات خطوة بخطوة، حيث بإمكان المتسوقين تسليم مشترياتهم ببساطة إلى الكاونتر، وسوف يتم تخزينها بشكل آمن ووضع العلامات عليها برمز تعريف خاص بكل عميل.
وبمجرد تسليم المواد، يمكن للمتسوقين التجول داخل المول، والاستمتاع بتجارب تناول الطعام، أو زيارة المتاجر الأخرى، كل ذلك دون الحاجة إلى القلق بشأن حمل مشترياتهم.
مع العلم أنه يحق لأرابيان سنتر رفض استلام بعض المواد، بما في ذلك (الإلكترونيات والأطعمة والمشروبات والمواد القابلة للتلف وأغراض البقالة والزهور والمواد الحساسة أو القابلة للكسر والأدوية والأموال والمجوهرات والبضائع الثمينة والممتلكات الشخصية)، فضلاً عن أية مواد غير قانونية بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
وبهذا تستمر جهود أرابيان سنتر في منح عملائه أفضل تجربة تسوّق ممكنة من خلال تقديم أحدث الخدمات مثل خدمة التوصيل في نفس اليوم وخدمة سلم واستلم، الأمر الذي يعكس منهجية عمل المول في وضع معايير جديد في مجال البيع بالتجزئة.
لمزيد من المعلومات حول أرابيان سنتر وخدمات التوصيل، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للمول أو عبر الاتصال مباشرة بمكتب خدمة عملاء أرابيان سنتر.