- e& is investing $400m in the Careem Super App, in line with e&’s strategic ambition of scaling up consumer digital offerings and accelerating its transformation to a global technology and investments group
- Investment will support expansion of Careem’s Super App after proven success in the UAE
- Uber retains 100% ownership of the Careem ride-hailing business which it acquired in 2020 and will be a significant shareholder of the Careem Super App business
Abu Dhabi, 10th April 2023: e& today announced the signing of a binding agreement with Uber Technologies, Inc. (“Uber”) and its subsidiary Careem to acquire a majority stake in Careem’s Super App spinout. Careem’s ride hailing business will remain fully owned by Uber and continue to be available with all other Careem services on the existing app for customers.
e& is investing $400m to become a majority shareholder in Careem's Super App alongside Uber and all three of Careem's co-founders. The Careem Super App offers over a dozen services including food and grocery delivery, micro-mobility, a digital wallet and suite of fintech services, and additional third-party services such as home cleaning, car rental and laundry. Careem serves customers in 10 countries across the Middle East, North Africa and South Asia.
With this new investment, Careem plans to accelerate the realisation of its ambitious vision to create the first “everything app” serving customers across the Middle East. This will include expanding its core food, grocery, and fintech services and the Careem Plus subscription programme across the region while adding even more partner services to the app. Careem expects significant synergies with e& and anticipates benefiting from e&’s large customer base and extensive experience scaling complex tech enabled businesses across a largely shared geographic footprint.
This investment is in line with e&’s strategic ambition of scaling up consumer digital offerings and accelerating its transformation to a global technology and investments group. It provides e& with access to multiple digital verticals, new innovative digital services, strong talent, and new geographies. e& will leverage the Careem Super App to boost the growth of its consumer digital services, including the expansion of e& life’s fintech vertical, e& money, which will play an important role in the super app vision by providing e& money’s powerful financial service offerings.
In recent years e& has transformed into a global technology and investment group. The company is integrating emerging technologies into its expanding business verticals. e& has 163 million subscribers across 16 countries in the Middle East, Asia and Africa.
Hatem Dowidar, Group CEO, e& commented, “Super Apps have catalysed the economic, social and cultural growth of emerging markets today. The popularity of super apps has come from the need to provide a unique and seamless customer experience. The mobile first population have given rise to an ecosystem that has encouraged the use and also expanded the scope for super apps with user expectations turned towards performing their daily activities on digital platforms.
“The Careem Super App, is a digital native that has built a rapidly growing payments, food and grocery delivery network, and a platform for other digital businesses to scale from. The shared vision between e& and Careem is exciting, we believe that together we’ll be able to enhance our impact across different markets in the region while pushing the boundaries of customer experience.”
Dara Khosrowshahi, CEO, Uber said, “Over the last decade, Careem helped revolutionize mobility across the greater Middle East while building an incredible brand. I am thrilled to partner with Careem, and welcome e&, as we grow the Careem super app to deliver more services to millions of people in this fast-moving part of the world. All of us at Uber are excited about the impact the Careem platform will have on this region over the next decade and beyond.”
Khalifa Al Shamsi CEO, e& life said: “We are thrilled to welcome Careem into the e& family with this exciting and ground-breaking deal. There are several growth opportunities between Careem and e& life as the “consumer digital” arm of e&. Our current strengths, primarily in fintech and multimedia, coupled with Careem’s services and regional footprint, will accelerate our joint vision towards a regional super app. With this partnership between e&, Careem and Uber we will set new standards of product innovation and customer experience throughout the region.”
Careem CEO and co-founder Mudassir Sheikha said, “The opportunity to use technology to leapfrog the lives of people in the region is enormous. Uber has been an incredible partner over the last three years as we expanded our mission to simplify the lives of people with everyday services beyond ride-hailing. We are excited to bring e& into the family. Their passion for uplifting the region and the synergies across their portfolio are extremely valuable. With two strong partners in e& and Uber, I have no doubt that we will build the preeminent technology platform of the region."
Since Uber’s acquisition in 2020, Careem has evolved to become a multiservice app offering users over a dozen services. In 2022 in the UAE, Quik, the grocery delivery service, grew 46X, and food orders grew by 86 percent. Over the course of the year Careem Pay launched as a true fintech in the UAE with a digital wallet and payments products including bill payments, international remittances, domestic peer-to-peer payments, and one-click checkout. Careem Bike doubled its network of pedal assist bikes and grew by 61%. Careem launched its popular subscription service Careem Plus, saw its first partner service (home cleaning) grow 4.9x while it also onboarded new third-party partners offering rental cars, spa and laundry services.
Completion of the transaction remains subject to regulatory approvals, customary closing
conditions, and administrative procedures.
e& تستحوذ على حصة الأغلبية في تطبيق Careem Super App
- يتوافق استثمار e& في تطبيق Careem’s Super App والذي بلغت قيمته 400 مليون دولار مع الاستراتيجية الطموحة للمجموعة، والمتمثلة في تعزيز الخدمات والعروض الرقمية للمستهلكين، وتسريع تحولها إلى مجموعة تكنولوجية واستثمارية عالمية.
- سيساهم هذا الاستثمار في توسع وانتشار تطبيق Careem’s Super App بعد نجاحه الكبير في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- ستحتفظ Uber بملكية 100٪ من أعمال شركة Careem الخاصة بخدمات سيارات الأجرة، وستبقى كذلك مساهماً في تطبيق Careem Super App.
أبوظبي، 10 أبريل 2023: أعلنت e& اليوم عن توقيعها اتفاقية ملزمة مع شركة Uber Technologies, Inc، تقوم على أساسها e& بالاستحواذ على حصة الأغلبية في تطبيق Careem Super App، فيما ستبقى أعمال شركة Careem الخاصة بخدمات سيارات الأجرة مملوكة بالكامل لشركة Uber ومتاحة مع جميع الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة Careem للعملاء على التطبيق الحالي.
ومن خلال هذا الاستثمار الذي بلغت قيمته 400 مليون دولار أصبحت e& المساهم صاحب حصة الأغلبية في تطبيق Careem Super App، جنباً إلى جنب مع Uber وجميع مؤسسي Careem. ويقدم التطبيق للعملاء أكثر من اثنتي عشرة خدمة بما في ذلك؛ خدمات توصيل الطعام والبقالة، والـ micro-mobility، والدفع الإلكتروني، ومجموعة من خدمات التكنولوجيا المالية، علاوة على العديد من الخدمات الأخرى مثل تنظيف المنازل، وتأجير السيارات، وغسيل الملابس. وتقدم Careem خدماتها في 10 دول منتشرة في مناطق الشرق الأوسط، وشمال أفريقيا، وجنوب أسيا.
ومع هذا الاستثمار الجديد، تسعى Careem لتحقيق رؤيتها الطموحة لإنشاء أول تطبيق شامل "everything app "، والذي من شأنه أن يخدم العملاء في منطقة الشرق الأوسط. وسيشمل ذلك تعزيز نطاق خدمات توصيل الطعام، والبقالة، وخدمات التكنولوجيا المالية، وبرنامج الاشتراك Careem Plus في جميع أنحاء المنطقة، علاوة على إضافة المزيد من خدمات الشركاء إلى التطبيق. وتتوقع شركة Careem تحقيق تكاملاً هاماً مع e&، والاستفادة في الوقت نفسه من قاعدة العملاء الكبيرة للمجموعة، ومن خبرتها الواسعة في توسيع نطاق الأعمال عبر الدول والمناطق المشتركة التي يعمل بها كلا الطرفان.
يتوافق هذا الاستثمار أيضاً مع الاستراتيجية الطموحة لـ e&، والمتمثلة في توسيع نطاق الخدمات والعروض الرقمية للمستهلكين، وبما يسهم في دعم تحولها إلى مجموعة تكنولوجية واستثمارية عالمية. كما سيمنح هذا الاستثمار e& فرصة الوصول إلى العديد من القطاعات الرقمية، وإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية الجديدة والمبتكرة، والتوسع في مناطق ودول جديدة. كما ستعمل e& على توظيف Careem Super App في تعزيز نمو خدماتها الرقمية للمستهلكين، بما في ذلك خدمات التكنولوجيا المالية من e& money التابعة لــ e& life، والتي ستلعب دوراً محورياً في تحقيق رؤية تطبيق Careem Super App، من خلال توفير عروض خدمات مالية قوية من e& money.
وقد نجحت e& في السنوات الأخيرة في التحول إلى مجموعة تكنولوجية واستثمارية عالمية، وذلك في الوقت الذي تعمل فيه على دمج التقنيات الناشئة في قطاعات أعمالها المختلفة. وتقدم e& اليوم خدماتها الرقمية الرائدة والمبتكرة لأكثر من 163 مليون مشترك منتشرون في 16 دولة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا.
وبهذه المناسبة قال حاتم دويدار، الرئيس التنفيذي لــ e&، " لقد نجحت تطبيقات الــ Super Apps اليوم في تحفيز ودعم النمو الاقتصادي والاجتماعي والثقافي في الأسواق الناشئة، وذلك بفعل الشعبية الكبيرة التي تمتلكها هذه التطبيقات والتي جاءت من الحاجة إلى توفير تجارب رقمية فريدة وسلسة للعملاء. لقد أسهم الجيل الأول من المستخدمين الذي نشأوا على استخدام الهواتف المتحركة في ظهور بيئة أعمال شجعت على انتشار مثل هذه التطبيقات، الأمر الذي أسهم في زيادة أعداد العملاء الذين يقومون بتأدية أنشطتهم وتفاعلاتهم اليومية من خلال تلك المنصات الرقمية المبتكرة".
مضيفاً " يعتبر تطبيق Careem Super App بمثابة تطبيق رقمي تطور طبيعياً من خلال إنشاء شبكة سريعة النمو لتوصيل طلبات الطعام والبقالة، ومنصة موثوقة للشركات الناشئة في سعيها لتحقيق طموحاتها في التوسع. إن الرؤية المشتركة بين e& وشركة Careem هي بالتأكيد رؤية داعمة لتحقيق طموحات وتطلعات كلا الطرفان. من هنا، فإنني على ثقة بأننا سنكون قادرين معاً على تعزيز دورنا في مختلف الأسواق التي نتواجد فيها، لاسيما من خلال توفير حلول وخدمات رقمية رائدة ومبتكرة تلبي حاجات ومتطلبات العملاء الحالية والمستقبلية".
من جانبه قال دارا خوسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة Uber، "لقد نجحت شركة Careem، خلال العقد الماضي، في إحداث ثورة في عالم النقل والمواصلات في منطقة الشرق الأوسط. ونحن سعداء اليوم بمواصلة العمل والشراكة مع شركة Careem، وفي الوقت نفسه فإننا نرحب بانضمام e&. إننا حريصون في هذه المرحلة على تطوير تطبيق Careem super، وبالشكل الذي يمكننا من تقديم المزيد من الخدمات والحلول لملايين الأشخاص في هذا الجزء من العالم سريع الحركة والتطور. إننا في شركة Uber متحمسون بالتأكيد لرؤية التأثير الذي ستحدثه منصة Careem على هذه المنطقة خلال العقد القادم وما بعده ".
وأشار خليفة الشامسي، الرئيس التنفيذي لــ e& الحياة " نود بهذه المناسبة الترحيب بانضمام شركة Careem إلى e&، عبر هذه الشراكة التي نتطلع من خلالها إلى الاستفادة من فرص النمو العديدة والمشتركة بين شركة Careem وe& الحياة، باعتبارها ذراع ’المستهلك الرقمي‘ في المجموعة، حيث سنعمل على توظيف امكانياتنا الحالية، لاسيما في مجال التكنولوجيا المالية والوسائط المتعددة، إلى جانب خدمات شركة Careem وانتشارها الواسع في المنطقة في تحقيق رؤيتنا المشتركة في تمكين تطبيق Careem Super App من تعزيز مكانته وريادته الإقليمية. اليوم ومن خلال هذه الشراكة بين e&، وشركة Careem، وشركة Uber، فإن فرصنا في وضع معايير جديدة لابتكار الخدمات والعروض الرقمية، وتوفير تجارب فريدة وغير مسبوقة لعملائنا في جميع أنحاء المنطقة كبيرة".
فيما قال مدثر شيخة، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Careem " إننا على ثقة بأن فرصة استخدام التكنولوجيا لتحسين حياة الناس في المنطقة والارتقاء بها هي فرصة كبيرة. لقد تمكنت Uber خلال السنوات الثلاثة الماضية من أن تكون شريكاً رائعاً، حيث قمنا معاً ومن خلال توفير قائمة من الخدمات والحلول بتسهيل حياة الناس وجعلها أكثر سلاسة. إن العمل على الارتقاء بمستوى المنطقة وتحقيق التكامل فيها بالاستناد على محفظة أعمالنا هو أمر مهم وذات قيمة. اليوم وبوجود شريكين قويين مثل e& وUber، فإنني على ثقة بقدرتنا على بناء منصة تكنولوجية رائدة في المنطقة".
تجدر الإشارة إلى أنه، ومنذ استحواذ شركة Uber في العام 2020، تطورت Careem لتصبح تطبيقاً متعدد الخدمات، يقدم للعملاء قائمة فريدة من الخدمات الرائدة والمبتكرة. ففي العام 2022 نمت خدمة Quik، خدمة توصيل طلبات البقالة في الإمارات العربية المتحدة بمعدل 46 ضعفاً، وكذلك خدمة توصيل طلبات الطعام التي نمت بنسبة 86٪. كما قامت Careem بإطلاق محفظة Careem Pay الرقمية والخاصة بخدمات التكنولوجيا المالية في الإمارات العربية المتحدة، والتي تتضمن؛ دفع الفواتير، والتحويلات الدولية، وخدمة التحويلات النقدية المحلية بين الأفراد peer-to-peer، وخدمة الدفع بنقرة واحدة one-click checkout. كما ضاعفت Careem Bike من نسبة نمو شبكتها لتصل إلى 61%. وفي السياق نفسه أطلقت Careem برنامج ولاء العملاء المدفوع Careem Plus، والذي يقدم مجموعة من الخدمات، حيث شهدت خدمة تنظيف المنازل نمواَ بمعدل 4 أضعاف، بينما ضمت Careem إلى منصتها أيضاَ شركاء جدد يقدمون خدمات تأجير السيارات، وخدمات تنظيف الملابس.
يبقى إتمام الصفقة خاضعاً للموافقات التنظيمية، وشروط الإغلاق المعتادة، والإجراءات الإدارية.
