- Innovative insurance solutions to be made available across e& international footprint
- Personal accident, bill protection, device and online protection solutions to ensure peace of mind for customers
- Insurance will be made available through robust mobile platforms to serve customers efficiently in a matter of minutes
Abu Dhabi, 27 September 2022: e& international, by e& (formerly known as Etisalat Group) today announced a partnership with AIG to build a digital insurance offering. The digital insurance offering will be launched across select e& international markets, where customers can enjoy a seamless experience by accessing the product through various digital channels, including mobile apps. Through the collaboration, this insurance offering will expand the capabilities of e& international by catering to several customer segments – prepaid base, post-paid base and active mobile wallet users - in keeping with the rising demand for innovative insurance solutions.
The insurance offering plans to allow e& subscribers to access innovative insurance solutions using their mobile phones through often used platforms like mobile apps and mobile wallets. There will be a focus on simplified digital enrolment into selected insurance covers along with various touchpoints to ensure continuity of protection and claims reporting.
Mikhail Gerchuk, CEO, e& international, said: “We continue providing enhanced customer experiences in the markets where we operate, empowering our customers with the most inclusive services. We are happy to partner with a global leader like AIG to provide the best-in-class solutions and services across our markets. With this partnership, we will make it possible for our customers to digitally access a range of innovative, affordable and simple insurance solutions designed for the specific needs of different consumer segments.”
Mohamed Ali Bouabane, CEO, AIG GCC & North Africa, said: “AIG is delighted to partner with e& International to deliver digital insurance solutions to their tremendous customer base across select international markets. Telecommunications has not traditionally been a channel where insurance is sold, but it’s created an opportunity for a platform that’s easier to use, understand and purchase from. At AIG, we are continuously innovating to suit customers’ needs and provide peace of mind.”
This partnership will aim to offer e& International customers insurance solutions such as:
- Personal Accident - Provides cover to protect the insured customers' families in case of an accident
- Bill Protection - Ensures customers stay protected by covering their bills and families’ lifestyle expenses in case of an accident.
- Device Protection - Ensures customers purchase devices with confidence by providing additional insurance cover for new mobile devices
- Online Transaction Protection - Provides cover against fraudulent/unauthorised transactions on customers’ online accounts or mobile wallets
Etisalat Group has changed its brand identity to e&, effective from 23 February 2022. Its strategy aims to accelerate growth through the creation of a resilient business model representing the Group’s main business pillars. The telecoms business currently continues to be led by etisalat by e& in e&’s home market and by e& international in the subsidiaries outside of the UAE, upholding the Group’s rich telecoms heritage, bolstering the strong telecoms network and maximising value for the Group’s various customer segments. Ramping up the digital services for individual customers to elevate their digital-first lifestyle, e& life brings next-generation technologies through smart connectivity platforms in entertainment, retail and financial technology. To enable the digital transformation of governments, large-scale enterprises and corporates, e& enterprise focuses on maximising value through its end-to-end solutions in cybersecurity, cloud, Internet of Things (IoT) and Artificial Intelligence (AI), as well as deploying mega projects. e& capital allows the Group to focus its efforts on driving new mergers and acquisitions while maximising shareholder value and strengthening global presence.
e& الدولية من مجموعة e& تطرح حلول رقمية مبتكرة في مجال التأمين بالشراكة مع المجموعة الأمريكية الدولية
- حلولاً مبتكرة في مجال التأمين ستوفرها e& الدولية
- حلول الحماية من الحوادث الشخصية وحماية الفواتير والأجهزة والحماية عبر الإنترنت لضمان راحة البال للعملاء
- سيتم توفير التأمين عبر منصات الهاتف المتحرك لخدمة العملاء بكفاءة في غضون دقائق
أبوظبي، 27 سبتمبر، 2022: أعلنت اليوم شركة "e& الدولية" التابعة لمجموعة “e&” (المعروفة سابقاً باسم مجموعة اتصالات) وهي مجموعة عالمية رائدة في مجال الاستثمار التكنولوجي، عن شراكتها مع المجموعة الأمريكية الدولية (AIG) لتقديم عروض رقمية خاصة في مجال التأمين عبر أسواق "e& الدولية"، لتتيح للعملاء الاستمتاع بتجربة سلسة أثناء الوصول إلى خدمات التأمين من خلال قنوات رقمية مختلفة، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المتحرك.
وتتيح هذه الشراكة توسيع نطاق الخدمات في "e& الدولية" لتشمل تلبية احتياجات التأمين لمختلف شرائح العملاء مثل مشتركي الباقات المدفوعة مسبقاً، أو باقات الدفع الآجل، أو مستخدمي المحفظة الإلكترونية للهاتف المتحرك وذلك بما يتماشى مع الطلب المتزايد على حلول التأمين المبتكرة.
وتتيح خدمات التأمين الجديدة لمشتركي e& الوصول إلى حلول مبتكرة باستخدام منصات الهاتف المتحركة سهلة الاستخدام مثل التطبيقات والمحافظ الإلكترونية كما سيتم التركيز على التسجيل الرقمي المبسط لاختيار التغطية التأمينية المناسبة جنبًا إلى جنب مع نقاط الاتصال المختلفة لضمان استمرارية الحماية والإبلاغ عن المطالبات.
من جانبه قال ميخائيل جيرشوك، الرئيس التنفيذي في "e& الدولية" :"نواصل العمل دائماً على تعزيز تجارب العملاء وتمكينهم عبر تقديم خدمات شاملة في الأسواق التي نعمل بها، وفي هذا الإطار يسعدنا أن نتشارك مع مجموعة عالمية رائدة مثل المجموعة الأمريكية الدولية لتقديم أفضل الحلول والخدمات في أسواقنا، حيث ستتيح هذه الشراكة لعملائنا الوصول رقميًا إلى مجموعة من حلول التأمين المبتكرة وذات التكلفة المناسبة والمصممة لتلبية كافة الاحتياجات لمختلف شرائح المستهلكين".
ومن جانبه قال محمد علي بواباني، الرئيس التنفيذي للمجموعة الأمريكية الدولية في منطقة الخليج وشمال أفريقيا: "نحن سعداء بهذه الشراكة مع "e& الدولية" لتقديم حلول التأمين الرقمية لقاعدة عملائها الكبيرة عبر أسواقها الدولية. إن الاتصالات لم تكن يوماً قناة لتقديم خدمات التأمين، ولكنها استطاعت أن تخلق فرصة لوجود منصة يسهل استخدامها وفهمها وشراء التأمين منها. في AIG ، نبتكر باستمرار ما يناسب احتياجات العملاء ويؤمن لهم راحة البال ".
تتطلع "e& الدولية" عبر هذه الشراكة لتقدم للعملاء حلولاً مختلفة في مجال التأمين في حالات مختلفة مثل:
- حالات الحوادث الشخصية: حيث توفر تغطية لحماية أسر العملاء المؤمن عليهم في حال وقوع الحوادث.
- حماية الفواتير: يضمن حماية العملاء من خلال تغطية فواتيرهم ونفقات أنماط الحياة لعائلاتهم في حالة وقوع حادث.
- حماية الأجهزة : تضمن للعملاء شراء الأجهزة بثقة من خلال توفير غطاء تأميني إضافي للهواتف المتحركة الجديدة.
- حماية المعاملات عبر الإنترنت: توفر غطاءً ضد المعاملات الاحتيالية / غير المصرح بها على حسابات العملاء عبر الإنترنت أو محافظ الهاتف المتحرك.
وأطلقت مجموعة اتصالات علامتها التجارية الجديدة e&، في 23 فبراير 2022 والتي تهدف من خلال استراتيجيتها إلى تسريع النمو عبر نموذج أعمال مرن يمثل قطاعات الأعمال الرئيسية للمجموعة. ويأتي قطاع الاتصالات على رأس تلك القطاعات، ممثلاً بشركة اتصالات من e& في دولة الإمارات، للحفاظ على إرث المجموعة وتميزها في تقديم خدمات اتصالات متفوقة، وتوفير أحدث الشبكات، وتعزيز القيمة لمختلف عملاء المجموعة. ويضم قطاع الاتصالات أفرعاً لشركة e& الدولية في 16 دولة تعمل فيها المجموعة ويهدف إلى توفير نماذج أعمال دولية متطورة لشركات الاتصالات والخدمات الرقمية عبر تزويد أفضل الخدمات للعملاء، وتعزيز الإمكانات الرقمية الدولية، واستكشاف فرص التوسع. وللتركيز على الاستثمار التكنولوجي للعملاء، بما يرتقي بتجاربهم ويعزز نمط حياتهم، تأتي "e& الحياة"، لتجعل العالم الرقمي من الجيل التالي من الخدمات الرقمية مواكباً وملبياً لمتطلبات الحياة اليومية للعملاء، وتشمل خدمات الترفيه والبيع بالتجزئة وخدمات التنقل والتكنولوجيا المالية. ومن أجل تعزيز الاستثمار التكنولوجي للحكومات وقطاع الأعمال والمشاريع، تركز "e& المؤسسات" على زيادة القيمة التي تقدمها e& للشركات والحكومات إلى أقصى حد من خلال حلول الأمن السيبراني القوية والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي، فضلاً عن خدمة المشاريع الضخمة. وستركز "e&" من خلال "e& الاستثمار" على الفرص الاستثمارية، لتعزيز حضورها عالمياً والعوائد المقدمة للمساهمين.
