Abu Dhabi, UAE – Etihad Airways, the national airline of the UAE, has upgraded its innovative Verified to Fly service to offer a more streamlined and personalised service through its website, etihad.com.
This upgrade makes the process quicker and easier for Etihad’s guests to ensure they have all the required COVID-related documents before leaving for the airport. Seven days ahead of travel, all guests will receive a personalised email informing them of the documents required for their destination. These travel documents can now be uploaded directly to the ‘Manage my Booking’ page of etihad.com, up to 72 hours before departure.
The new website functionality replaces the email upload system which was launched by the airline in May 2021. The new upload process guides travellers through the process of uploading and shows the specific documents needed to get verified for their chosen destination.
Once uploaded, the documents will be checked and guests will receive an email confirming they have met all requirements for their flight. Additionally, travellers can check the status of their submission at any time by logging onto Manage my Booking at etihad.com. As a result, they can begin their journey with complete peace of mind and will also benefit from a significantly faster check-in at the airport.
John Wright, Vice President Airports and Network Operations, Etihad Airways, said: “Etihad’s hugely popular Verified to Fly service has been used by more than 110k guests already and has now been further improved and streamlined. The service has significantly reduced airport check-in times, and provided much-needed reassurance to our guests that they have already met all Covid-19 travel requirements before they reach the airport.”
Etihad requires 100% of its passengers to show a negative PCR test to protect the inflight environment, which is now recognised to be one of the best in the world. More information on the stringent measures being taken by Etihad to provide a healthy and hygienic travel experience is available at etihad.com/wellness. As a precautionary measure, guests travelling on Etihad Airways flights are required to wear a face mask throughout their journey.
Those wishing to book with Etihad are advised to visit etihad.com to view their options and to remain informed of the appropriate entry requirements for Abu Dhabi. Flights are also available for booking through the mobile app, by calling the Etihad contact centre on +971 600 555 666 (UAE), or through a local or online travel agency.
للطيران تطبق تحسينات على خدمة "مُعتمد للسفر" لتسهيل الإجراءات
أبوظبي، الامارات العربية المتحدة – قامت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني لدولة الامارات، بترقية خدمتها المبتكرة "معتمد للسفر" لتوفير خدمة أكثر خصوصية وانسيابية عبر موقعها etihad.com
ومن شأن هذه الترقية تسريع إجراءات الخدمة وتسهيلها لضيوف الاتحاد و التحقق من صحة وثائقهم ذات الصلة بكوفيد-19 قبل التوجهة إلى المطار. وقبل موعد السفر بسبعة أيام، سيستلم الضيوف بريد الكتروني شخصي لإخطارهم بالمستندات المطلوبة لوجهتهم. ويمكن تحميل هذه المستندات بشكل مباشر على صفحة إدارة الحجوزات على موقع etihad.com قبل 72 ساعة من موعد اقلاع الرحلة.
وتستبدل خاصية الموقع الجديدة نظام رفع الملفات عبر البريد الالكتروني والذي أطلقته الناقلة في مايو 2021. وسترشد الآلية الجديدة المسافرين على طريقة رفع الملفات المطلوبة بالتحديد للحصول على اعتماد السفر المطلوب للوجهة المسافر المقصودة.
وسيتم مراجعة المستندات بعد إرفاقها وسيستلم الضيوف رسالة على بريدهم الالكتروني تؤكد اذا كانوا مستوفين كافة الاشتراطات اللازمة للرحلة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن المسافرين من التحقق من حالة طلبهم في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحجوزات على etihad.com. الأمر الذي سيمنحهم المزيد من راحة البال قبل السفر والتمتع بإجراءات سفر سريعة المطار.
ومن جهته صرح جون رايت، نائب الرئيس لشؤون عمليات شبكة الوجهات، قائلاً: "لاقت خدمة معتمد للسفر من الاتحاد للطيران اقبالاً كبيراً، حتى اليوم استخدم الخدمة أكثر من 110 آلاف ضيف وتم تحسين الخدمة بشكل أكبر وأصبحت أكثر انسيابية. وساهمت خدمة معتمد للسفر الوقت في تقليل الوقت اللازم لتخليص اجراءات الصعود للطائرة بشكل كبير وتقديم أكبر قدر من الطمأنينة لضيوفنا من استيفائهم لكافة متطلبات السفر المتعلقة بكوفيد-19 قبل التوجهة إلى المطار."
وتلزم الاتحاد للطيران المسافرين على متن رحلاتها بإبراز نتيجة فحص سلبية لحماية الأجواء على متن الطائرة والتي تعتبر اليوم واحدة من الأفضل على مستوى العالم. تتوفر معلومات إضافية حول التدابير الصارمة التي تتخذها الاتحاد للطيران لتوفير تجربة سفر صحية وسليمة على الموقع الالكتروني etihad.com/wellness وفي إطار التدابير الاحترازية، يلزم الضيوف بارتداء كمامة الوجة طوال فترة رحلتهم مع الاتحاد للطيران.
ينصح المسافرون الراغبون بحجز رحلاتهم، زيارة موقع الشركة www.etihad.com للاطلاع على الخيارات المتوفرة، وعلى القوانين المطبقة في وجهاتهم النهائية. كما يمكن حجز التذاكر لهذه الرحلات عبر تطبيق الشركة الخاص بالهواتف المحمولة أو بالتواصل مع مركز الاتصال التابع للاتحاد للطيران على الرقم +971 600 555 666 داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، أو عبر وكلاء السفر.
