· Etihad Guest Miles can now be redeemed for Air Arabia flights, meals and baggage
· Convert AirRewards to Etihad Guest Miles for flights, Miles on the Go, car rentals, hotels and spend in the Etihad Guest Reward Shop
Abu Dhabi, UAE – Etihad Guest, the award-winning loyalty programme of Etihad Airways, has partnered with Air Arabia’s loyalty programme AirRewards, to allow members of both schemes to benefit from reciprocal points and miles transfers. These could be spent on flights with Etihad and Air Arabia, holidays, shopping and more.
Kim Hardaker, Head of Loyalty & Partnerships, Etihad Airways, said: “This partnership will provide both Etihad Guest and AirRewards with the opportunity to significantly broaden the travel reach, rewards and programme benefits for our respective members. The collaboration is designed to both engage with new customers, while further improving the benefits for our existing loyalty members.”
When transferring miles, Etihad Guest members will now receive 1 AirReward Point for every 2 Etihad Guest Miles. AirRewards can be transferred to Etihad Guest Miles at the conversion rate of 2 AirRewards Points for every 1 Etihad Guest Mile.
In response to the pandemic, both airline’s loyalty programmes have implemented initiatives to protect member benefits and further engage with their loyal communities. Etihad Guest ensured that no member had their status downgraded by gifting monthly bonus Tier Miles, offering double Tier Miles promotions, reinstating expired miles and removing the GuestSeat change fee.
Both airlines have demonstrated a commitment to providing the highest standards of health and wellbeing across the entire guest journey. Last year, Etihad unveiled its Etihad Wellness programme featuring Wellness Ambassadors available to reassure guests at every stage of the journey. The airline was the first airline in the world to require 100% of passengers to provide a negative PCR test result before departure, and then retesting on arrival. Etihad also offers free Covid wellness insurance for all guests travelling on its network globally.
Air Arabia was amongst the first airlines to fully upgrade its customer experience in accordance with all international guidelines to fully safeguard the safety and wellbeing of its passengers at every step of their travel journey. Additionally, Air Arabia offers complimentary COVID-19 insurance cover with every ticket booked.
Air Arabia was launched in October 2003 as the first low-cost carrier in the Middle East & North Africa. The airline established a number of joint ventures and currently has five international bases in the UAE, Egypt and Morocco. In 2020, Etihad Airways announced its codeshare with the capital’s first low-cost carrier, Air Arabia Abu Dhabi.
To benefit from this partnership, customers should visit their Etihad Guest or AirRewards account online to link their accounts and easily transfer Points and Miles between the two.
توفير مزايا حصرية عبر إبرام شراكة بين برنامجي الولاء ضيف الاتحاد وAirRewards
- إمكانية استخدام أميال ضيف الاتحاد لشراء تذاكر العربية للطيران والوجبات والوزن الزائد
- إمكانية تحويل أميال " AirRewards" إلى أميال ضيف الاتحاد واستخدامها في تأجير السيارات والفنادق ومتاجر مكافآت ضيف الاتحاد
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - أعلن برنامج ضيف الاتحاد، برنامج الولاء التابع للاتحاد للطيران والحائز على جوائز متنوعة، عن إبرام شراكة مع برنامج الولاء AirRewards التابع للعربية للطيران، بما يتيح لأعضاء كلا البرنامجين الاستفادة من تبادل النقاط والأميال وإنفاقها في شراء تذاكر الطيران على متن رحلات الاتحاد للطيران والعربية للطيران والعطلات والتسوق وغيرها.
وبهذه المناسبة، أفادت كيم هارداكار، رئيسة برنامج الولاء والشراكة في الاتحاد للطيران قائلاً: "بفضل هذه الشراكة، سيحظى أعضاء برنامج ضيف الاتحاد و AirRewards بفرصة كبيرة لتعزيز خيارات السفر والمزايا التي يقدمها برنامجا المكافآت. ويهدف هذا التعاون إلى استقطاب أعضاء جدد وتعزيز المزايا التي يحصل عليها الأعضاء الحاليون."
وعند تحويل الأميال، سيحصل أعضاء برنامج ضيف الاتحاد على نقطة واحدة من برنامج AirRewards عن كل ميلين (2) من أميال ضيف الاتحاد. كما يمكن أيضاً تحويل AirRewards إلى أميال ضيف الاتحاد بواقع نقطتين (2) من نقاط AirRewards لكل ميل من أميال ضيف الاتحاد.
واستجابة لجائحة كورونا، أطلق كلا البرنامجين العديد من المبادرات للحفاظ على مزايا الأعضاء وتعزيز تفاعلهم مع المجتمع المحلي، حيث عمل برنامج ضيف الاتحاد على التأكد من عدم خفض فئة أي عضو من أعضاء البرنامج وذلك عبر توفير أميال فئات إضافية شهرية وتقديم ضعف عروض ترويجية لمضاعفة أميال الفئات وإعادة الأميال منتهية الصلاحية وإزالة رسوم تغيير GuestSeat.
وأظهرت كلا الشركتين التزاماً قوياً تجاه توفير أعلى معايير الصحة والسلامة على امتداد رحلة الضيف. وفي العام الماضي، كشفت الاتحاد للطيران عن برنامج سفراء الاتحاد للصحة والسلامة الذي يهدف إلى توفير الطمأنينة وراحة البال للضيوف أثناء الرحلة. وكانت الاتحاد للطيران أول شركة طيران في العالم تطلب من جميع المسافرين إبراز فحص كورونا سلبي قبل الإقلاع وإعادة الفحص بعد الوصول. كما وفّرت الاتحاد للطيران تأميناً مجانياً ضد كوفيد 19 لجميع الضيوف المسافرين على متن رحلاتها عبر شبكة وجهاتها العالمية.
وعلاوة على ذلك، كانت العربية للطيران أول شركة طيران تقوم بترقية تجربة المتعاملين وفق كافة المعايير الدولية للحفاظ على صحة وسلامة المسافرين في مختلف مراحل الرحلة، كما توفر العربية للطيران تأميناً مجانياً ضد كوفيد 19 على كل تذكرة يتم حجزها.
وتجدر الإشارة إلى إطلاق شركة العربية للطيران في شهر أكتوبر 2003 كأول شركة طيران اقتصادي على مستوى الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقامت الشركة بتأسيس العديد من المشروعات المشتركة وتمتلك حالياً خمس محطات دولية في دولة الإمارات العربية المتحدة ومصر والمغرب. وفي عام 2020، أعلنت الاتحاد للطيران عن اتفاقية للشراكة بالرمز مع العربية للطيران أبوظبي، أول شركة طيران اقتصادي في العاصمة أبوظبي.
وللاستفادة من الشراكة، يرجى من الأعضاء الدخول على حسابهم على ضيف الاتحاد أو AirRewards وربط الحسابين لتسهيل عملية تحاول النقاط والأميال بين الحسابين.
