Consumers can now control, customize & secure transactions in real time
Cairo, Egypt – 10 July, 2018: Network International, the African leader in technology-led payments solutions, has announced the Egypt launch of N-Protect, a unique tool which allows customers to control the types of transactions allowed on their credit, debit or any other payment cards in real time. The service can be delivered to cardholders through convenient channels such as the existing mobile banking apps of issuing banks, or as a standalone N-Protect mobile app.
N-Protect enables cardholders to easily view and control in real time when, where and how their cards are used for added convenience and security. Issuers, on the other hand, can achieve higher operational efficiency through N-Protect which acts as a single self-service tool across all card types and schemes – thus reducing dispute processing and call center traffic.
“Security is a great concern for banks and cardholders alike. At Network International, we consider this a key issue that our industry needs to address more effectively,” said Hany Fekry, Deputy Managing Director – Africa, Network International. "To that end, we have launched N-Protect, our new service that takes card security and manageability to a new level. No matter where cardholders are, they can now take control of the types of transactions that can be done on their cards. Additionally, issuing banks can improve their cost efficiencies by giving cardholders a self-service tool that works across all types of card products and merges onto Network's switch without additional requirements."
N-Protect was first launched in Nigeria and then in Kenya, and is seeing consistently growing uptake from major banks. The Egypt launch of the solution is expected to significantly benefit the country’s growing banking sector by boosting customer engagements and ultimately increasing card transactions.
"The N-Protect service which is primarily offered via the mobile phone comes with a wide range of features, including but not limited to push notifications or SMS alerts to cardholders for approved/blocked transactions, thereby providing cardholders with greater awareness and insight of events relating to their finances in real-time. The service also includes a Bank admin module to enhance customer service by enabling the issuer to view and perform services on behalf of the cardholder, again, in real time. Our success stems from providing innovative payment solutions that seamlessly address customer requirements, and that has helped us build on our market-leading position across Africa," added Fekry.
Network International launched its operations in Egypt in 2001 and quickly became a market expert through its advanced payment services and extensive operations across the region. In 2007, it acquired NPC Egypt (now called Network International Egypt), a specialist in ATM and POS management. The company also acquired Emerging Markets Payments Holdings Limited (EMPH) in 2016 to become Network International Investment Holding Limited. At the time of its acquisition, EMPH was managing processing facilities in Egypt, South Africa, Nigeria, and Jordan, serving more than 35,000 retailers and 130 banks and processing over nine million accounts.
نتورك إنترناشيونال تُطلق خدمة N-Protect لإدارة معاملات البطاقات
سهولة تحكم المستخدم في المعاملات المالية وتعديلها وتأمينها فورياً من أي مكان
القاهرة،10 يوليو 2018- أعلنت شركة نتورك إنترناشيونال، الشركة الرائدة في تقديم حلول المدفوعات الالكترونية على مستوى أفريقيا، عن إطلاقها لتطبيق N-Protect في مصر، وهي أداة فريدة تتيح للعملاء التحكم الفوري في أنواع المعاملات المالية المسموح بها على كافة البطاقات سواء الائتمانية أو المدينة أو أي بطاقات دفع أخرى. ويمكن تقديم هذه الخدمة لحاملي البطاقات بسهولة عبر تطبيقات البنوك الحالية الموجودة على هواتف المستخدمين والمصدرة من البنك، أو عبر تطبيق N-Protect.
وتتيح خدمة N-Protect لحاملي البطاقات إمكانية معرفة استخدامات بطاقاتهم فور حدوثها لمزيد من الأمان. من جانب أخر، يمكن للبنوك المُصدرة للبطاقات تحقيق كفاءة تشغيلية أعلى من خلال N-Protect الذي يُعد تطبيقاً للخدمة الذاتية لجميع أنواع البطاقات وأنظمتها، مما يقلل من المشكلات والضغط على مركز خدمة العملاء.
يقول السيد/هاني فكري- نائب العضو المنتدب لشركة نتورك إنترناشيونال – أفريقيا والمدير العام للشركة في مصر: "يُعد عنصر الأمان مصدر قلق كبير للبنوك وحاملي البطاقات على حد سواء. وهذا هو سعينا الأساسي في نتورك إنترناشيونال حيث يحتاج مجالنا لمعالجتها بفعالية أكبر. ولتحقيق هذا الهدف، أطلقنا تطبيقنا الجديد N-Protect الذي يرتقي بتأمين البطاقات وإدارتها لمستوى غير مسبوق. فالآن، يمكن لحاملي البطاقات التحكم في جميع أنواع المعاملات المالية التي يمكن إجراؤها ببطاقاتهم. كما سيمكن للبنوك المُصدرة من تحسين فعالية التكاليف بمنح حاملي البطاقات تطبيقاً للخدمة الذاتية يتماشى مع جميع أنواع البطاقات ويندمج بسلاسة مع محول شبكة نتورك انترناشيونال دون متطلبات إضافية."
تم إطلاق هذه الخدمة لأول مرة في نيجيريا ثم كينيا، ويشهد استخداماً مستمراً من كبرى البنوك. ومن المتوقع أن يستفيد القطاع المصرفي المصري من إطلاق هذا الحل بشكل كبير من خلال تعزيز مستوى تفاعل العملاء وبالتالي زيادة حجم معاملات البطاقات.
وأضاف فكري: "تُقدم خدمة N-Protect بشكل رئيسي من خلال الهواتف المحمولة ويتمتع التطبيق بالعديد من المزايا، منها الإشعارات الفورية وتنبيهات الرسائل القصيرة لحاملي البطاقات لاعتماد أو حظر المعاملات مع اطلاعهم على المستجدات التي تخص أرصدتهم بصورة فورية. كما تتضمن الخدمة على وحدة إدارة بنكية مما يسمح للبنك المُصدر بتنفيذ الخدمات نيابةً عن حامل البطاقة وبصورة فورية أيضاً. إنّ نجاحنا ينبع من قدرتنا على توفير وسائل دفع مبتكرة تخدم احتياجات العملاء بسلاسة، مما ساهم في ترسيخ مكانتنا السوقية الرائدة في جميع أنحاء أفريقيا".
انطلقت الشركة في السوق المصري عام 2001 وسرعان ما أصبحت أحد خبراء السوق المحلي من خلال ما تقدمه من خدمات دفع متطورة، وعملياتها التشغيلية الممتدة لجميع أنحاء المنطقة. نتيجة لهذه الجهود، استحوذت الشركة عام 2007 على شركة NPC مصر (والتي يُطلق عليها حالياً نتورك إنترناشيونال مصر)، وهي شركة متخصصة في إدارة ماكينات الصرّاف الآلي ونقاط البيع الإلكترونية. وبعد ذلك، استحوذت نتورك إنترناشيونال أيضاً على شركة ايميرجينج ماركتس بايمنتس القابضة (EMPH) عام 2016 لتتحول الأخيرة إلى نتورك إنترناشيونال للاستثمار القابضة المحدودة. وخلال عملية الاستحواذ، كانت ايميرجينج ماركتس بايمنتس القابضة تدير مراكز لمعالجة المدفوعات في كل من مصر وجنوب أفريقيا ونيجيريا والأردن، وتخدم أكثر من 35 ألف تاجر تجزئة و130 بنكاً، وتقوم بمعالجة أكثر من 9 ملايين حساب.
