CUPERTINO, Calif.--(BUSINESS WIRE/AETOS Wire)-- ABN Amro launches Prospery, a unique digital only wealth management offering in Germany, powered by Moxtra’s collaboration platform. The Prospery service embeds Moxtra enabled capabilities including secure messaging, video banking, and document collaboration for today’s digital savvy clients to engage with their wealth manager on demand.
With Moxtra’s capabilities integrated within Prospery, clients can message, collaborate over documents, and connect on video calls with coaches and support agents, in a secure environment within the bank’s application. All details, such as conversations and transactions, are saved with a full audit trail enabling compliance with the latest regulations, but more importantly providing clients with an opportunity to view their past conversations at any time, from any location.
Omar el Khamlichi, Chief Operational Officer (COO) of Prospery states: “We are happy Moxtra helped us deliver our proposition to the market. In our view, Moxtra delivers a unique product that truly helps make our proposition come to life. Not only the unique collaboration features, but as important are the drive, creativity and expertise that define Moxtra. As a new business initiative, Prospery wants to deliver the best customer engagement and continuously evolve based on the wishes of it's customers. Moxtra fits well with us. They think in possibilities, are an expert in collaboration, and are extremely client oriented. This makes Moxtra the perfect partner for us."
View source version on businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20171205006027/en/
6 ديسمبر 2017
موكسترا تتعاون مع مصرف إيه بي إن أمرو لتأمين قدرات هائلة لإشراك العملاء لصالح بروسبيري، المبادرة الجديدة من المصرف لإدارة الثروات الرقميّة
كوبيرتينو، كاليفورنيا – (بزنيس واير/"ايتوس واير") – أطلق مصرف "إيه بي إن أمرو" خدمة "بروسبيري"، وهو إصدار فريد من نوعه لإدارة الثروات الرقمية فقط في ألمانيا يعمل على منصّة "موكسترا" للتعاون. وتقوم خدمة "بروسبيري" بدمج القدرات التي تتيحها "موكسترا"، بما في ذلك المراسلة الآمنة والعمليّات المصرفيّة عبر الفيديو والتعاون بشأن الوثائق لتمكين العملاء المضطلعين بالتكنولوجيا الرقمية من التفاعل مع مدير ثرواتهم عند الطلب.
وبفضل قدرات "موكسترا" المدمجة ضمن خدمة "بروسبيري"، يستطيع العملاء أن يراسلوا، ويتعاونوا بشأن الوثائق، أو الاتصال عبر الفيديو مع مدربين وعملاء الدعم، في بيئة آمنة ضمن التطبيق الخاص بالمصرف. ويتمّ تخزين كافة التفاصيل، مثل المحادثات والمعاملات، بالاضافة الى سجل تدقيق كامل يسمح بالامتثال لأحدث القوانين. والأهمّ من كل ذلك، توفر الخدمة للعملاء فرصة الاطّلاع على محادثاتهم السابقة في أيّ زمان ومكان.
وقال عمر الخمليشي، الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات لدى "بروسبيري"، في هذا السياق: "يسرّنا أن تكون ’موكسترا‘ قد ساعدتنا على إيصال عرضنا هذا للسوق. وبرأينا، تقدّم ’موكسترا‘ منتجاً فريداً من نوعه يساعدنا بالفعل على تحويل عرضنا الى حقيقة. وعندما أقول ‘منتجاً فريداً’، لا أقصد فقط خصائص التعاون منقطعة النظير التي توفرها، إذ أن الاندفاع والإبداع والخبرة التي تحدّد ‘موكسترا’ هي جميعها ميزات مهمة أيضاً. وبصفتها مبادرة جديدة في مجال الأعمال، ترغب ’بروسبيري‘ بتأمين أفضل خدمة إشراك للعملاء، كما ترغب أيضاُ بمواصلة التطوّر استناداً إلى رغبات عملائها. تتوافق ’موكسترا‘ معنا بشكلٍ جيّد. إذ أنهم يفكّرون بكافة الاحتمالات، ويُعتبرون محترفين في مجال التعاون، كما أنهم يعتمدون نهجاً موجّهاً لخدمة العملاء. وتساهم كلّ هذه الميزات بجعل ’موكسترا‘ شريكاً مثاليّاً بالنسبة إلينا".
