Optimize customer experience in shops and shopping malls
Based on Artificial Intelligence and Machine Learning, Dencity is a traffic analysis solution for shopping malls and retailers. It is structured around 3 modules:
- a characterization module to detect demographic criteria (age/gender) and to count people
- a behavior module to provide information about people flow (footprint, heat maps, etc)
- an analysis module to visualize the data on a reporting platform
The goal is to recover a new type of data linked to people behavior inside shopping areas. Retailers will be able to connect these data to their sales information, using Big Data algorithms, to improve their customer knowledge and enhance the visitor experience.
Dencity uses images extracted from video streams to analyze every visitor without any technological limit. If we compare to Wi-fi or Bluetooth for example, it necessitates people to turn on or to download some tools.
Every person visible on a video can be analyzed by Dencity, and the data about this shopper is directly available for retailers via the analytic platform.
واصا وابتكاراتها المخبرية في دبي بمعرض جايتكس (8-12 أكتوبر) الوكالة الرقمية
تعظيم تجربة التسوق في المولات والمراكز التجارية والمحلات
يقوم نظام دنسيتي بتحليل معدل تدفق وحركة المتسوقين في المراكز التجارية ومحلات التجزئة باستخدام الذكاء الصناعي وتعلم الآلة انطلاقاً من ثلاثة مكونات:
- المكون الوصفي: لتحديد المعايير الديموغرافية (السن/النوع) وتحديد عدد الأفراد
- المكون السلوكي: لتغذية البيانات الخاصة بحركة الأفراد (عدد الخطوات – الخرائط الحرارية – الخ)
- المكون التحليلي: للتشكيل المرئي للبيانات على ساحة عرض التقارير
يوفر النظام أنواع جديدة من البيانات الخاصة بسلوك الأفراد في ساحات ومناطق التسوق ويقوم بتوفيرها للتجار، ويقوم هؤلاء بدورهم بربط تلك البيانات بمعلومات المبيعات بواسطة خوارزميات البيانات الكبيرة بغرض الحصول على معرفة أكثر عمقاً بالعميل وتحسين تجربة الزائر والمتسوق.
يقوم النظام باستخلاص الصور من الفيديو المتدفق لتحليل حركة الزائرين دون الحاجة لتكنولوجيا معقدة حيث يعمل النظام بأسلوب تكنولوجي بسيط إذا ما قورن بأنظمة الواي-فاي والبلوتوث التي تتطلب تنزيل الأدوات والتطبيقات. يحلل نظام دنسيتي صورة كل شخص يظهر في الفيديو وينقل البيانات عبر ساحة رقمية تحليلية مباشرة الى التاجر.
يقول السيد/ فردريك سومرلا – رئيس مجلس إدارة والعضو المنتدب لشركة (واصا)
"لقد اخترنا أن نركز على تجربة العميل اثناء التسوق في المحال والمراكز التجارية.
نعمل للوصول الى المفهوم الأكثر عمقاً لسلوك الفرد أثناء التسوق وتحديد أفضل وأحدث وسائل التفاعل بين التاجر والعميل."
