Arabian Travel Market 2016 Travel Tech Theatre line-up to identify customer engagement opportunities in the race to improve conversion rates with online bookings in Middle East forecast to grow from 25% to 36% by 2017
Growth in online travel planning and booking across the region will underpin the Travel Tech Theatre focus at Arabian Travel Market 2016, with research firm Phocuswright reporting that the Middle East’s online travel market is forecast to almost double in value within the next two years, rising from US$18 billion to US$35 billion by 2018.
According to research released by Euromonitor International, in 2014, 60% of airline reservations and ticketing was made online by Dubai based travellers alone, driven largely by a younger tech-smart generation for whom online and mobile technology is the preferred booking channel.
Looking at it regionally, 46% of airline tickets in the UAE are booked online, followed by Kuwait (34%), Saudi Arabia (23%), Lebanon (18%) and Egypt (12%).
Around 50% of the UAE population relies on the Internet as the first port of call when planning or purchasing travel-related products, and the rising use of mobile technology is also supporting online trends, with 50% of travellers from the UAE and 35% from Saudi Arabia leading the region in using their smartphones to make travel arrangements.
“The region has seen phenomenal growth in online engagement in the last two years, transitioning from a traditional face-to-face booking model to a new virtual reality where 24/7 updated information is a basic expectation and speed of access is essential when it comes to planning, researching and booking,” said Nadege Noblet-Segers, Exhibition Manager, Arabian Travel Market, which takes place at the Dubai International Convention & Exhibition Centre, on 25-28 April 2016.
By the end of 2017, according to a joint study conducted by Travelport and Phocuswright, online travel bookings, which currently account for 25% of all bookings in the Middle East, will rise to 36%.
“Airlines and hotels are the acknowledged market leaders when it comes to highly effective online marketing and consumer engagement, and this is an area where all industry players needs to ensure that they look at increasing market share and awareness through a blend of creative messaging teamed with ongoing technology investment, especially when it comes to mobile applications,” said Noblet-Segers.
A key area of annual growth, the travel technology area of the exhibition floor was launched as The Travel Tech Show at ATM in 2015. With this renewed focus it grew 38% in 2015 and for 2016 will cover over 1,500 square metres - a 68% increase on 2014 figures. 51 exhibitors are already confirmed, including first-time participants Travelbook, iWeen Software Solutions and ChatSim and Plug In Travel, as well as returning exhibitors such as Amadeus, Travelport, Digital Trip, IATI and TravelClick.
The Travel Tech Theatre component at Arabian Travel Market (ATM) has consistently grown both in terms of content and attendee numbers. In 2015, the number of Travel Tech Theatre attendees grew by 41%. The 2016 seminars will once again take the form of panel-led discussions at which expert speakers will share invaluable insight on destination trends, the regional digital marketplace and segment-specific opportunities for growth.
The Innovation Sponsor will be a joint partnership between Sabre Travel Network and Sabre Hospitality Solutions. In addition to two presentations in the Showcase Theatre, the sponsors will highlight the latest advances in wearable technology throughout the Technology & Online section of the event.
Confirmed speakers include Ali Hashmi from Google talking about digital transformation, Stewart Smith of Sojern, on mid-market travel and market diversification, and senior executives representing Amadeus and Clicktripz, who will analyse the latest travel tech trends.
The Travel Tech Show at ATM is only a part of a packed agenda being developed for ATM 2016. Other highlights include mid-market travel, luxury, aviation, responsible tourism, spa & wellness tourism, business, adventure, and halal tourism
ATM 2016 will build on the success of this year’s edition with the announcement of an additional hall as Reed Travel Exhibitions looks to add to its record-breaking achievements earlier this year. ATM 2015 witnessed a year-on-year visitor attendance increase of 12% to over 26,000, with exhibiting companies increasing by 5% to 2,873. Business deals worth more than US$2.5 billion were signed over the four days.
For more information on The Travel Tech Show at ATM please log on to:
مسرح التكنولوجيا في معرض سوق السفر العربي 2016 يسلط الضوء على توجهات العملاء في التحول نحو إجراء الحجوات والتخطيط للرحلات إلكترونيا
نمو سوق السفر الإلكتروني في منطقة الشرق الأوسط إلى 35 مليار دولار عام 2018
يمثل نمو تخطيط الرحلات وإجراء الحجوزات إلكترونياً أحد أبرز محاور معرض سوق السفر العربي 2016. ويتزامن ذلك مع معطيات الدراسات التي قام بها شركة الأبحاث ’فوكسرايت‘ العالمية، والتي توقعت مضاعفة حجم سوق السفر الإلكتروني بمنطقة الشرق الأوسط خلال العامين المقبلين، من 18 مليار دولار إلى 35 مليار دولار عام 2018.
ووفق معطيات الأبحاث التي أزاحت مؤسسة ’يورومونيتور انترناشيونال‘ الستار عنها، استحوذت شركات السفريات التي تتخذ من دبي مقراً لها على 60% من عمليات الحجوزات وتذاكر شركات الطيران إلكترونياً العام الماضي، مدفوعة برغبة كبيرة من جانب الجيل الجديد من الشباب من عشاق التكنولوجيا الذين يفضلون تقنية الهواتف المتحركة والمنافذ الإلكترونية لإجراء حجوزاتهم.
وعلى صعيد المنطقة، تتصدر دولة الإمارات حجوزات شركات الطيران إلكترونياً بنسبة 46%، تليها الكويت (34%)، ثم المملكة العربية السعودية (23%)، ولبنان (18%)، ومصر (12%).
ويعتمد قرابة 50% من سكان دولة الإمارات على شبكة الانترنت باعتبارها البوابة الأولى لتخطيط شراء متطلبات السفر، مدفوعة بالنمو المتزايد لاستخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة، حيث تقود المنطقة دولة الإمارات (50%) والمملكة العربية السعودية (35%) لما يتعلق باستخدام الهواتف المحمولة الذكية للقيام بإجراءات السفر.
ويقول نوبلت-سيجرز، مدير معرض سوق السفر العربي الذي يقام في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض خلال الفترة ما بين 25 و28 أبريل 2016، "شهدت المنطقة نمواً ملفتاً للغاية في إتمام إجراءات السفر إلكترونيا خلال العامين الماضيين وذلك بالانتقال من نموذج الحجوزات التقليدي القائم على مقابلة المعنيين في شركات الطيران وجهاً لوجه إلى ’واقعية افتراضية‘ يتوقع خلالها العملاء على مدار الساعة تحديثاً للمعلومات وسرعة في الوصول إلى المعلومات لما يتعلق بالتخطيط والبحث والحجوزات."
ووفقاً لدراسة مشتركة أجرتها مؤسسة ترافيلبورت وفوكسرايت، سيرتفع معدل حجوزات السفر إلكترونياً نهاية عام 2017 في منطقة الشرق الأوسط من 25% إلى 36%.
ويضيف نوبلت-سيجرز، "تعتبر شركات الطيران والفنادق القطاعات الرائدة المعروفة عندما يتعلق الأمر بالتسويق الإلكتروني والتواصل مع العملاء بشكل فعال. وبالنسبة لهذه المنطقة، يحتاج كافة المعنيين من مختلف القطاعات إلى زيادة حصتهم السوقية وتعزيز المعرفة لدى أصحاب المصلحة من خلال مزيج من الرسائل المبتكرة والاستثمار في التكنولوجيا، خاصة في تطبيقات الهواتف المحمولة."
منطقة رئيسية للنمو السنوي تم إطلاقها في معرض تكنولوجيا السفر ذا ترافيل تيك شو في سوق السفر العربي 2015، ومع هذا التركيز المتجدد حصدت نموا بـ38٪ في عام 2015 وسوف تغطي في 2016 أكثر من1500 متر مربع أي 68٪ في زيادة على أرقام 2014. وتم تأكيد حضور 51 عارضا، بما في ذلك مشاركين للمرة الاولى ترافيل بوك، آي ويين لمعالجة البرامج، وتشات سيم، بلج إن ترافيل، وكذلك عودة لعارضين مثل أماديوس، ترافلبورت، ديجيتيل تريب، آيات، وترافيل كيك.
معرض سوق السفر العربي نمى بشكل مستمر سواء من حيث أعداد الحضور او المحتوى. ففي عام 2015، زاد عدد الحضور للمعرض بنسبة 41٪. كما وسيتم اتخاذ حلقات دراسية لعام 2016 مرة أخرى على شكل مناقشات بقيادة فريق من الخبراء المتحدثين وسوف يشاركوا تجاربهم القيّمة في عدة اتجاهات، وفرص السوق الرقمية والشريحة الاقليمية المحددة لتحقيق النمو.
كما وسيكون الراعي الرسمي للابتكار شريكا بين شبكة سابر ترافيل نيتوورك وسابر هوسبيتاليتي سوليوشنز. بالإضافة إلى عرضين في معرض المسرح، كما وإن الرعاة سيسلطوا الضوء على أحدث التطورات في مجال التكنولوجيا القابلة للارتداء في قسم التكنولوجيا والانترنت في هذا الحدث.
ويذكر إن مسرح التكنولوجيا في معرض سوق السفر العربي شهد نمواً مطرداً لما يتعلق بالمحتوى وعدد الحضور الذين يستقطبهم منذ إطلاقه في عام 2012. وفي هذا العام، ارتفع عدد الزوار الذين استقطبهم مسرح التكنولوجيا بواقع 41% في حين احتل المحتوى التكنولوجي 90% من إجمالي عروض الشركات المشاركة في المسرح.
وبالنسبة لعام 2016، يغطي معرض السفر التكنولوجي في معرض سوق السفر العربي 1500 متر مربع، بزيادة بواقع 66% عن أرقام 2014 الذي غطى فيه المعرض جناحاً واحداً. وفي هذا السياق، أكدت 51 شركة مشاركتها في معرض السفر التكنولوجي، بما فيها الشركات التي تشارك لأول مرة مثل ترافيلبوك، آيوين سوفتوير سوليوشنز، تشاتسيم، وبلج إن ترافيل إضافة إلى الشركات التي دأبت على المشاركة في المعرض مثل أماديوس، ترافيلبورت، ديجيتال ترب، آي أي تي آي، ترافيلكليك، وسابري.
ويشهد مسرح السفر التكنولوجي هذا العام أيضاً جلسات نقاشية يسلط خلالها الخبراء الضوء أفكارهم القيمة لما يتعلق بالتوجهات السوقية والواقع الرقمي والتكنولوجي على صعيد المنطقة وفرص النمو المتاحة في قطاعات معينة.
وتضم قائمة المتحدثين المؤكدة كلاً من: علي هاشم من جوجل، حيث سيتطرق إلى التحول الرقمي، ستيورات سميث من شركة سوجيرن حيث سيتحدث عن سوق السفريات وتنوع السوق، بينما يقوم تنفيذيون من شركة أماديوس وكليكتريبز بتحليل أحدث التوجهات التقنية في قطاع السفر.
هذا، ويمثل معرض تكنولوجيا السفر في معرض سوق السفر العربي جزءاً من أجندة حافلة يجري تطويرها من أجل معرض سوق السفر العربي 2016 وتتضمن أحدث التوجهات والمجالات مثل سوق السفر المتوسطة، والرفاهية، والطيران، وسياحة السبا والرشاقة المسؤولة، والأعمال، والمغامرة، والسياحة الرياضية والسياحة الحلال.
ويسهم معرض سوق السفر العربي 2016 في تعزيز النجاحات التي حققها الحدث هذا العام بالاعلان عن إضافة قاعة أخرى وذلك ترجمة لحرص شركة ريد ترافيل أكزبيشنز على تحقيق المزيد من الإنجازات لهذا المعرض. وشهدت دورة المعرض 2015 نمواً في عدد الزوار بلغ أكثر 26 ألف وبزيادة بواقع 12% بالمقارنة مع العام الماضي. وارتفع عدد الشركات العارضة في دورة هذا العام إلى 2,873 وبنسبة 5%. وتخلل الحدث إبرام اتفاقية أعمال بقيمة تزيد عن 2.5 مليار دولار خلال أيامه الأربعة.
لمزيد من المعلومات عن معرض سوق السفر العربي يرجز زيارة الموقع الإلكتروني: www.arabiantravelmarket.com
