Millions of Middle East Mobile Users to Benefit from Big Data and Analytics Solutions with Zain Group and SAP

In 2020, 80 Percent of Global Smartphone Connections to Come from Developing Regions

BARCELONA, Spain — March 3, 2015 — In a large telecommunications deal announced at GSMA Mobile World Congress 2015, Zain Group has selected SAP SE (NYSE: SAP) to deliver Big Data and analytics solutions designed to enhance the experience for millions of customers across the Middle East.

Global smartphone connections are set to triple by 2020, when 6 billion of the world’s 9 billion mobile connections will be made via smartphone, according to GSMA Intelligence. In 2020, 80 percent of global smartphone connections will come from developing regions, where smartphone connections will grow from one third of all connections in 2014 to 70 percent in 2020.

In the Middle East and Africa, mobile subscriptions will grow by 55 percent between 2014 and 2020, while mobile broadband 3G and 4G networks will increase from 20 percent of the total share in 2014 to 85 percent in 2020, according to the most recent Ericsson Mobility Report.

Meeting the broadband needs of customers, Zain Group, a leading telecommunications provider in the Middle East and Africa with over 44 million customers across eight countries, will deploy Big Data and analytics solutions from SAP across Kuwait, Bahrain and Jordan.

"Mobile devices continue to transform people’s lives across the Middle East and around the world,” said Bill McDermott, CEO, SAP. “The more mobile people become, the greater their demand for personalized, context-aware, real-time solutions to stay connected. In collaborating with SAP, Zain Group will use advanced analytics to help them Run Simple and provide the next generation of mobile services for millions of customers in fast-growth markets.”

As part of the collaboration, Zain Group will deploy the SAP HANA® platform – based on innovative, real-time analytics software and in-memory computing technology – as well as data mining, social networking, customer and business intelligence and predictive software solutions.

Scott Gegenheimer, CEO, Zain Group, said, “In our drive to become an integrated digital lifestyle operator, Zain needs to reduce complexity in its current IT setup, enhance its overall customer experience through an actionable real-time analytical platform and gain better market insight to open new revenue streams. This tie-up with SAP intends to support our ambitions.”

Kuwait, Bahrain and Jordan are all labeled as “fast growth” markets according to GSMA Intelligence, with a combined 20.3 million mobile connections. Mobile broadband penetration is strong in all three, including 74 percent in Kuwait, 49 percent in Bahrain and 42 percent in Jordan.

Among Arab countries, Bahrain ranks third, Jordan sixth and Kuwait seventh in the World Economic Forum’s Networked Readiness Index 2014, which measures the performance of information and communications technology in economies.

Worldwide, telecom solutions from SAP enable 17 million people to work from any location on any mobile device, while mobile services from SAP deliver 1.8 billion text messages every day.

For more information, visit SAP News Center. Follow SAP on Twitter at @sapnews and @SAP_Telco.

About SAP
As market leader in enterprise application software, SAP (NYSE: SAP) helps companies of all sizes and industries run better. From back office to boardroom, warehouse to storefront, desktop to mobile device – SAP empowers people and organizations to work together more efficiently and use business insight more effectively to stay ahead of the competition. SAP® applications and services enable more than 282,000 customers to operate profitably, adapt continuously, and grow sustainably. For more information, visit www.sap.com.

About Zain Group

Zain Group (Kuwait Stock Exchange: ZAIN) is a leading telecommunications operator across the Middle East and Africa providing mobile voice and data services to over 44.3 million active customers as of December 31, 2014. With a commercial presence in eight countries, Zain operates in Kuwait, Bahrain, Iraq, Jordan, Saudi Arabia, Sudan and South Sudan. In Lebanon, the Group manages ‘touch’ on behalf of the government. In Morocco, Zain has a 15.5 percent stake in Wana Telecom, now branded ‘INWI,’ through a joint venture. For more, email info@zain.com or visit www.zain.com, www.facebook.com/zain, www.twitter.com/zain, www.youtube.com/zain, www.instagram.com/zaingroup, and www.linkedin.com/company/zain.

تعود بالفائدة على الملايين من مستخدمي الأجهزة الجوالة في الشرق الأوسط

مجموعة زين تبرم شراكة مع "إس إيه بي" تتزود بموجبها ببرمجيات تحليلية وإدارة البيانات الكبيرة

80 بالمائة من عمليات الاتصال العالمية بشبكة الإنترنت عبر الأجهزة الذكية ستأتي من المناطق الناشئة بحلول العام 2020 وفق تقرير استقصاء المعلومات الصادر عن الاتحاد العالمي للهواتف المتحركة GSMA

برشلونة، إسبانيا – المؤتمر العالمي للاتصالات

دخلت مجموعة زين في شراكة مع "إس إيه بي" SAP لتزويدها بحلول التحليل والتعامل مع البيانات الكبيرة بهدف تعزيز تجربة الملايين من عملائها في منطقة الشرق الأوسط والارتقاء بها. وذلك في واحدة من أكبر صفقات الاتصالات التي شهدها المعرض والمؤتمر الدولي للاتصالات الجوالة 2015.

ومن المرتقب أن تتضاعف معدلات الاتصال العالمية الجوالة بشبكة الإنترنت ثلاثة مرات بحلول العام 2020، حيث أن 6 مليارات من الاتصالات العالمية الجوالة البالغ عددها 9 مليارات اتصال ستكون باستخدام الأجهزة الذكية وفق تقرير استقصاء المعلومات الصادر عن الاتحاد العالمي للهواتف المتحركة GSMA. وبحلول العام 2020، فإن 80 بالمائة من الاتصالات العالمية عبر الأجهزة الذكية ستأتي من المناطق النامية، حيث سترتفع عمليات الاتصال بشبكة الإنترنت عبر الأجهزة الجوالة من ثلث الاتصالات في العام 2014 لتبلغ نسبة 70 بالمائة منها بحلول العام 2020.

وفي منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، سترتفع الاشتراكات بالتقنيات الجوالة بنسبة 55 بالمائة بين عامي 2014 و2020، في حين سترتفع الاتصالات بشبكات الإنترنت الجوالة من الجيل الثالث 3G والجيل الرابع 4G من 20 بالمائة من الحصة الإجمالية في العام 2014 إلى 85 بالمائة في العام 2020 وفقاً لتقرير التنقلية الصادر عن شركة إريكسون.

وبهدف تلبية احتياجات العملاء من خدمات الإنترنت الجوال، ستقوم زين، المجموعة الرائدة المزودة لخدمات الاتصالات في الشرق الأوسط وإفريقيا والتي توفر خدماتها لأكثر من 44 مليون عميل في ثمانية دول مختلفة، بنشر حلول التحليل وإدارة البيانات الكبيرة في كل من الكويت والبحرين والأردن.

وفي هذا الصدد، قال بيل ماكديرموت، الرئيس التنفيذي لشركة "إس إيه بي": "تستمر الأجهزة الذكية بتغيير نمط الحياة اليومية للمستخدمين في منطقة الشرق الأوسط والعالم ككل، وبذلك يزداد الطلب على الحلول النقالة الفورية والشخصية. وبتعاوننا مع زين، ستتمكن المجموعة من استخدام برمجياتنا التحليلية المتطورة بطرق ووسائل جديدة لإدارة أعمالها بشكل أكثر بساطة وتوفير الجيل التالي من الخدمات الجوالة لملايين العملاء في هذه الأسواق التي تتسم بسرعة النمو".

وكجزء من هذا التعاون، ستقوم مجموعة زين أيضاً بنشر منصات SAP HANA، منصة التحليل الفوري المبتكرة من "إس إيه بي"، بالإضافة إلى حلول تحليل البيانات الكبيرة Data Mining، والشبكات الاجتماعية، واستقصاء الأعمال والعملاء والحلول البرمجية التنبؤية.

ومن جانبه، قال سكوت جيجنهايمر، الرئيس التنفيذي لمجموعة زين: "تحتاج جهود مجموعة زين الرامية إلى التحول إلى مشغل رقمي عصري متكامل إلى الحد من التعقيدات في بنيتها التشغيلية التقنية الحالية، وتعزيز تجربة الاستخدام الكلية عبر منصة تحليلية بالزمن الحقيقي، كما تحتاج إلى معرفة أكبر بالسوق لفتح مصادر جديدة للدخل".

وتوصف كل من الكويت والبحرين والأردن بأنها اسواق "النمو السريع" وفقاً لتقرير استقصاء المعلومات الصادر عن الاتحاد العالمي للهواتف المتحركة GSMA، إذ تتمتع بأكثر من 20.3 مليون عملية اتصال بشبكة الإنترنت عبر الأجهزة الجوالة. وتعتبر عمليات الاتصال بشبكة الإنترنت عبر الأجهزة الجوالة قوية في الدول الثلاثة حيث تبلغ نسبتها 74 بالمائة في الكويت، و49 بالمائة في البحرين، و42 بالمائة في الأردن.

ومن بين الدول العربية، تصنف البحرين في المرتبة الثالثة، والأردن في المرتبة السادسة والكويت في المرتبة السابعة ضمن مؤشر جاهزية الشبكات لعام 2014 الخاص بالمنتدى الاقتصادي العالمي، والذي يعمل على قياس أداء قطاع تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات في هذه الاقتصاديات.

عالمياً، تمكن حلول الاتصالات من "إس إيه بي" أكثر من 17 مليون شخص من العمل من أي مكان وباستخدام أي جهاز جوال، في حين تعمل خدمات "إس إيه بي" الجوالة على إيصال 1.8 مليون رسالة نصية يومياً.