11 government entities and 40,000 users registered in MyID
UAE, 1 February, 2015 - Dubai Smart Government Department (DSG) has announced that Dubai Courts has joined the MyID service for ensuring a single sign-on with Dubai government services through smart phones or the Internet. MyID works in collaboration with the Emirates Identity Authority (EIDA), and with Dubai Courts signing up, now has 11 entities participating in the service.
Dubai Courts customers can now register electronically in the service to obtain a single sign-on (username and password) related to MyID, which gives them access to a large array of notary public services and enables them to register and track cases electronically, as well as the other services provided by the other government entities participating in the service.
H.E. Ahmad Bin Humaidan, Director General of DSG, said: "DSG strives to provide the infrastructures and shared services to enable government entities to give the public smooth access to their services round the clock wherever they are, thereby contributing effectively to full transformation into smart government and to Dubai becoming the smartest city in the world in implementation of the initiative of His Highness Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, to shift to smart government and also the directives of HH Sheikh Hamdan Bin Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of Dubai Executive Council, to provide a single PIN to each customer in line with his “Dubai Government Towards 2021” initiative."
Bin Humaidan added: "Due to the overwhelming response from the public and the many calls that we received to inquire about the service and the best way to benefit from it, we responded to their requests and are constantly seeking to add new government entities that are considerably associated with the transactions of the public and are of concern to customers. To ensure easy and seamless registration, we have provided 24 electronic kiosks all over Dubai including the customer halls in government entities, DEWA main centre and 6 affiliated service centres, DED main centre and 8 affiliated service centres, Dubai Mall and many other areas. These entities are fully co-operating with us for supporting the transformation into smart government in Dubai and bolstering public-private partnership in a move to promote the use of government services offered to the public based on the great response received from the public."
The website (https://myid.dubai.gov.ae) enables all customers of Dubai government entities participating in the service to register in MyID and leverage various features from the unified login to all electronic and smart services provided by government entities through a single sign-on instead of registering with different accounts. Registering in MyID enables a customer to access all the websites of government entities and move from one website to another easily and smoothly using one username and one password to get their services from one place round the clock with easy, fast and limited steps. MyID adheres to robust security measures based on standard technologies which comply with the standards of Dubai Government’s Government Service Bus, thereby giving customers enhanced confidence and security.
The service is witnessing a growing response from the business sector and the public for registering in it. According to the latest statistics announced by DSG, as many as 40,000 users have so far registered in the service to be able to easily access the services provided by the 11 government entities currently participating in the service; namely, DED, DEWA, RTA, DM, GDRFA, DPP, DHA, MRHE, DSG, Dubai Police and Dubai Courts. The service allows those who possess card readers to complete registration from home or office without the need to register through the kiosk.
DSG also revealed the addition of new features to the MyID service, offering customers more convenient and timesaving facilities. These include re-setting the Emirates ID’s PIN through the service’s touch screen. Other features include providing the MyID website with a user guide, additional data and improving the performance of the service including the look and feel of the website.
In addition, DSG offers round-the-clock support to all MyID customers through its unified contact centre AskDubai on 600 560 000 or via help@dsg.gov.ae.
11 جهة حكومية و40000 مسجّل
"حكومة دبي الذكية" تعلن انضمام محاكم دبي إلى خدمة "هويتي الإلكترونية"
[ الامارات، 1 فبراير، 2015 ] - أعلنت دائرة حكومة دبي الذكية عن انضمام محاكم دبي إلى قائمة الجهات الحكومية المشتركة في الخدمة التابعة لها "هويتي الإلكترونية"؛ للدخول الموحد لخدمات الجهات الحكومية في دبي والتفاعل معها عبر الهواتف الذكية أو عبر الإنترنت، والمتكاملة مع بطاقة الهوية الوطنية التي تصدرها هيئة الإمارات للهوية، ليصل بذلك عدد الجهات المشتركة في الخدمة إلى 11 جهة.
ويمكن حالياً لمتعاملي محاكم دبي التسجيل في الخدمة إلكترونياً للحصول على تعريف واحد فقط "اسم المستخدم وكلمة المرور" الخاص بالهوية الإلكترونية؛ ما يتيح لهم الاستفادة من مجموعة من خدمات كاتب العدل وتسجيل القضايا ومتابعتها إلكترونياً، فضلاً عن باقي الخدمات التي توفرها الجهات الحكومية الأخرى المشتركة في الخدمة.
وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية: "تسعى الدائرة بشكل دؤوب إلى توفير البنى التحتية والخدمات المشتركة للجهات الحكومية لمساعدتها في توفير عوامل النجاح لوصول الجمهور إلى خدماتها بشكل سلس على مدار الساعة وحيثما وجدوا؛ بما يسهم بشكل فعّال في تحقيق التحول الكامل إلى الحكومة الذكية والمساهمة للوصول بدبي إلى المدينة الأذكى عالمياً، تنفيذاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في الانتقال إلى الحكومة الذكية، واستجابة لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لدبي بتوفير رقم تعريفي موحد لكل متعامل توافقاً مع مبادرة حكومة دبي نحو 2021 التي أطلقها سموه".
وأضاف بن حميدان قائلاً: "نظراً للإقبال المتزايد الذي لمسناه من الجمهور والطلبات العديدة التي وصلتنا للاستفسار عن الخدمة والاستفادة من الإمكانات التي توفرها، فقد بادرنا للاستجابة لتلك الطلبات ونعمل بشكل دائم على إضافة جهات حكومية جديدة ذات صلة كبيرة بتعاملات الجمهور والمهمة للمراجعين. ومن أجل إتاحة الفرصة أمامهم للتسجيل في الخدمة بيسر وسهولة فقد قمنا بتوفير 24 كشكاً إلكترونياً (كيوسك) تغطي أنحاء دبي، وفي قاعات المراجعين بالجهات الحكومية، وهيئة كهرباء ومياه دبي المركز الرئيسي و6 مراكز خدمة تتبعها، ودائرة التنمية الاقتصادية المركز الرئيسي و8 مراكز خدمة تتبعها، ومركز تسوق دبي مول، وفي العديد من المناطق الأخرى؛ التي أبدت تعاونها التام معنا دعماً لعمليات التحول إلى الحكومة الذكية في إمارة دبي وتعزيز الشراكة بين القطاعين الحكومي والخاص، الأمر الذي يساهم بفعالية في رفع معدلات استخدام الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور، نظراً لما تلاقيه هذه الجهات من إقبال أفراد المجتمع. كما يمكن لمتعاملي محاكم دبي على وجه الخصوص تنفيذ خدمات كاتب العدل وتسجيل القضايا ومتابعتها من خلال الكشكين اللذين تم توفيرهما في مركز الطوار ومركز الخدمات".
ويتيح رابط الخدمة https://myid.dubai.gov.ae/ لجميع المتعاملين مع الجهات الحكومية المشتركة فيها التسجيل في "هويتي الإلكترونية" والاستفادة من مزايا خدمة الدخول الموحد في الوصول إلى كافة الخدمات الإلكترونية والذكية التي توفرها الجهات الحكومية عبر مواقعها، من خلال تعريف واحد فقط عوضاً عن التسجيل بحسابات مختلفة وتكرار تسجيل الدخول إلى الواجهات الإلكترونية لجهات حكومة دبي.. وكذلك الانتقال بينها، بمنتهى السهولة والسلاسة للحصول على الخدمات من مكان واحد وآمن على مدار الساعة وبخطوات سهلة وسريعة ومحدودة.
وتخضع خدمة هويتي الإلكترونية للدخول الموحّد لخدمات حكومة دبي لمعايير أمنية قوية تعتمد تقنيات نموذجية تتفق والمعايير المطبقة على (منصّة تكامل الخدمات الحكومية) لحكومة دبي؛ ما يمنح المتعاملين مزيداً من الشعور بالثقة والأمان.
وقد شهدت خدمة "هويتي الإلكترونية" إقبالاً متزايداً من قطاع الأعمال والجمهور للتسجيل فيها؛ إذ أظهرت آخر الإحصاءات التي أعلنت عنها دائرة حكومة دبي الذكية أن عدد المسجلين في الخدمة يبلغ حالياً نحو 40000 مسجل، يمكنهم الوصول بكل سهولة إلى الخدمات التي توفرها الجهات الحكومية الإحدى عشرة المشتركة بالخدمة حالياً، وهي: دائرة التنمية الاقتصادية، وهيئة كهرباء ومياه دبي، وهيئة الطرق والمواصلات، وبلدية دبي، وإدارة الجنسية والإقامة- دبي، والنيابة العامة في دبي، وهيئة الصحة، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وشرطة دبي، وحكومة دبي الذكية ومحاكم دبي.
كذلك تتيح الخدمة لكل من يمتلك قارئاً للبطاقات (Card Reader) إتمام عملية التسجيل من بيته أو مكتبه من دون الحاجة إلى التسجيل عبر الجهاز (الكيوسك).
وقد كشفت الدائرة عن مزايا جديدة أضافتها إلى الخدمة لتوفير مزيد من السهولة والوقت على المتعاملين، منها خاصية إعادة تهيئة الرقم السري لبطاقة الهوية الوطنية ضمن شاشة اللمس الخاصة بالخدمة؛ لإعفاء العميل من مراجعة مكاتب هيئة الإمارات للهوية لإجراء التهيئة، وكذلك تغذية الموقع الإلكتروني للخدمة بدليل الاستخدام، وببيانات إضافية أخرى علاوة على تحسين أداء الخدمة بشكل عام، وتحسين مظهر الموقع.
كما تقدم الدائرة الدعم اللازم للجمهور يومياً وعلى مدار الساعة من خلال التواصل مع مركز الاتصال الموحد "اسأل دبي" على الرقم 600560000، أو عبر البريد الإلكتروني help@dsg.gov.ae .
