DAFZA records 48% net profit growth in 2014

Ahmad bin Saeed praises DAFZA’s year-long accomplishments

• 13% increase in total revenues over previous year
• Contributed AED 109 billion to Dubai’s non-oil foreign trade
• 70% of information security projects completed
• Multinational companies constitute 27%
• Women leaders constitute 33%
• 11%  reduction of its overall carbon footprint

UAE – February 24, 2015 – The Dubai Airport Freezone Authority (DAFZA) has announced that its net profit grew 48 per cent in 2014 over the previous year, with total revenues up by 13 per cent. The authority, whose total assets also climbed by 3.42 per cent, contributed AED 109 billion to Dubai’s non-oil foreign trade last year.

As a result of Dubai’s dynamic business activity, the demand for high-quality office spaces rose, meeting the needs of investors from around the world. Consequently, DAFZAwitnessed an 11.25 per cent increase in office space acquisition and related revenue growth of 18 per cent in 2014.

H.H. Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum, Chairman of DAFZA, said: “DAFZA’s strong performance in 2014 reflects our commitment to effectively contribute to Dubai’s economic development and solidify the leadership of Dubai as a global hub for business and investment. The positive financial results for 2014 reflect DAFZA’s vital role in attracting international investors and increasing more foreign capital inflows, which add value to the national economy.”

H.H. Al Maktoum added: “The successive achievements drive us to further intensify our efforts to consolidate the leadership of DAFZA as one of the best free zones in the world. We seek to continue the hard work to ensure the success of our expansion plans and strategies and keep up with current and future changes in the regional and international markets. This is in line with the vision and directions of the UAE Government and its goal to provide creative solutions for the global business sector.”

Dr. Mohammed Al Zarooni, Director General, DAFZA, said: “DAFZA continues to lead the march of leadership and excellence year after year, backed by an ambitious strategy and competitive and world-class elements, including advanced infrastructure, new projects and services, smart applications and facilities, and investment incentives. We are proud of our strong performance in 2014 which saw our remarkable progress in the implementation of projects and initiatives that will enhance DAFZA’s status and reinforce its position as one of the most sophisticated free zones in the world. We look forward with optimism this 2015 as we work to maintain a leading role in achieving the Dubai Government's strategy through the freezone’s expansion and its thrust towards diversifying its business portfolio and investments to emphasize its role as a major contributor to the emirate’s GDP.”

Current and future investments

• DAFZA Square

To be inaugurated in 2015, DAFZA Square aims to meet the demands of regional and global multinational companies. It features seven- and four-storey modern buildings for multinational companies and DAFZA’s government partners; a bank; a business center; a gym; food court; and shopping stores.

• Reduced energy consumption

DAFZA implemented an integrated system that reduced energy demand by 8.7 per cent. It is projected to save 30 per cent of energy by 2030 as per the mandate of the Supreme Council of Energy.

• Customs inspection and clearance process

Specialized Dubai Customs building was constructed inside DAFZA to enhance the customer experience and improve and accelerate customs inspection and clearance processes.

• New projects

DAFZA partnered with Al Wasl Real Estate for a new economic project aimed at addressing the requirements of global logistics companies. New industrial units will be opened by 2016 to meet the needs of multinational companies.

2014 Strategic Plan

• DAFZA launched several initiatives to attain growth, meet the challenges posed by increased competition, strengthen relationships and partnerships with clients, invest in databases, and help transform DAFZA into a ‘smart city.’
• It also aimed to promote innovation and creativity, build a competitive business environment, achieve economic development, and generate job opportunities.

Achievements

• Hamdan Bin Mohammed for Smart Government Award Category of Best Service Center
• Palladium Award (Balanced Scorecard Hall of Fame for Executing Strategy), Palladium Group
• DQA – Dubai Quality Award, Dubai Economic Department
• Free zone Authorities Customer Care Excellence Award, middle east excellence award institution
• Gold Partner recognition from the Institute of Management Accountants, USA

Companies operating in DAFZA

• Major multinational companies joined DAFZA – including Bentley and Robertet S.A., Safilo Middle East, Mitsubishi, and Middle East Roper. About 27 per cent of companies registered in DAFZA are multinational firms.
• European and American companies topped the list of DAFZA clients at 41 per cent, followed by GCC companies at 30 per cent and Asian firms at 17 per cent with the rest accounting for 12 per cent.

• Fortune 1000 companies operating in DAFZA include Airbus, Boeing, VW Audi, Panasonic, Chanel, La Liga, Nike, Richard Mille, MetLife ALICO, Isuzu Middle East, and Yamaha Motor, among others.
• By industry, electronics and electrical companies topped the list with 17 per cent followed by engineering and building materials with 10 per cent, and aviation by nine per cent. The aviation sector recorded the highest employment growth at 18 per cent, followed by logistics (14 per cent) and electrical and electronic materials (13 per cent).

• DAFZA issued 68 per cent trade licenses, 31 per cent services licenses, and 1 per cent industrial licenses.

Seminars

• DAFZA participated in a series of seminars in Germany, Japan and Spain as part of its global marketing campaign. Among the topics of discussions were key regional economic and commercial trends in Dubai and its long-term development agenda, exceptional infrastructure, and the services and business incentives offered by the authority.
• Global economists and regional trade and investment experts attended the DAFZA-organized ‘Strengthening Business Growth’ seminar, which highlighted the UAE’s economy and business environment and the role of free zones in economic development. Top trade experts and economists participated to discuss the future outlook for Dubai and the UAE.

Excellent customer services

• DAFZA has been working on providing the highest standards of services to achieve full customer satisfaction. In 2014, the authority received the Best Customer Service Center Award given by Hamdan Bin Mohammed program for Smart Government in recognition of its significant efforts.

Smart Transformation

• DAFZA’s mobile application enables prompt and easy access to its services and other information via smart phones. To date, it has been downloaded more than 5,500 times.
• Other DAFZA smart services: happiness indicator, e-payment service, energy conservation, automatic gate control, traffic monitoring, Wi-Fi with 500 hotspots, and information security system.
• DAFZA accomplished 70% of the new information security system project set to provide a secure and reliable gateway to protect data from hackers.

Sustainable development

• 2014 saw impressive progress in infrastructure services for new buildings and key facilities

• Expansion of central cooling plant has doubled capacity by 40 per cent by using integrated advanced energy-saving techniques

•  Retrofit of DAFZA’s interior  street lighting has been completed, with eco-friendly LED lights now used to conserve energy

• DAFZA’s Project Management Team started implementing a plan to develop DAFZA Square in accordance with the US Green Building Council’s LEED standards

• Aligns with DAFZA’s goal of achieving Green Building Award recognition
• Aligns with Dubai Plan 2021’s goal of achieving sustainable leadership in various fields, particularly the preservation of the environment
• Reflects DAFZA’s full support for sustainable development

• DAFZA plans to start solar energy project to be delivered by Q4 2016

• Project is quantum leap in efforts to reduce the Freezone’s carbon footprint by 50%

• DAFZA implemented initiatives that effectively reduced its carbon footprint by 11% in 2014 over 2013

• Desalination plants fitted with Reverse Osmosis (RO) system and treated sewage effluent (TSE) plants accounted for 1.6% of energy savings
• Retrofit of street lighting and installation of halogen lamps led to 1.5% of total energy savings
• Efficient distribution of energy demand accounted for 4.8% of total energy savings

• DAFZA has completed its Demand Flow System ‘smart’ project, the first system of its kind to be used outside of North America as part of the central cooling plant expansion project

• Regulates demand for cooling energy based on ‘smart’ software
• Will help achieve Supreme Council of Energy’s goal of reducing energy demand by 30% by 2030
• Enabled DAFZA to reduce energy demand by 8.7% in 2014
• A major step towards Dubai’s transition into a smart and sustainable city by 2021

Highest standards of safety and security

• DAFZA implemented a security system based on advanced IP closed-circuit television CCTV technology in control rooms to provide a safe and secure work environment for all employees, customers, partners and visitors.
• As part of its security system, DAFZA also deployed a gate security system, Arlotto Network Video Recorder ‘ANVR,’ which provides sophisticated auto login and extracts detailed reports on time.
• DAFZA uses a ‘Dedicated Secured CCTV Network’ in line with the resolution number 13 issued by the President of the Executive Council of the Emirate of Dubai, which emphasizes on information security.

Human capital plans and programs

• DAFZA’s Smart Learning Centre is considered as one of the most important learning sources which include a variety of learning materials such as an e-library, educational films, tests, and reference books, that are accredited by international well known educational institutions.
• The People Learning and Growth department enhanced its internship program, which was reflected in providing working opportunities for 63 students.
• DAFZA has also held developmental programs as staff ‏symposium for knowledge sharing and career path discussions which contributes enormously to the staff development and growth. This year, about 34 per cent of DAFZA staff were honored as part of the corporate recognition program.
• DAFZA has been stepping up its recruitment of Emirati talents in line with its support to the government’s Emiratization initiative. DAFZA achieved an Emiratization rate of 71.1 per cent across employees, and 100 per cent among its leadership and has encouraged its tenants to do the same through initiating ‘Absher’ initiative which encourages private companies to hire UAE nationals and boost their employment opportunities.
• DAFZA aims to elevate women’s status through its ‘Women Empowerment’ team. Of its total employees, women occupy 33 per cent of leadership positions.

Corporate Social Responsibility

• DAFZA extended its support to ‘Earth Hour,’ ‘Clean World,’ ‘Thank you Khalifa,’ the ‘UAE Suqia’ initiative, and blood donation and anti-smoking campaigns. It also funded free Umrah trips for blind people and the underprivileged.
• It also launched health, safety and environmental awareness initiatives and sports competitions.

أحمد بن سعيد يشيد بأداء دافزا خلال العام 2014

دافزا تحقق أداءً قوياً خلال العام 2014 بنمو صافي الارباح بنسبة 48 %

• 13% معدل ارتفاع إجمالي الإيرادات مقارنةً بـ 2013
• 109  مليار درهم مساهمة دافزا من تجارة دبي الخارجية غير النفطية
• 70% استكمال مشروع نظام أمن المعلومات
• 27% نسبة الشركات متعددة الجنسيات
• 33% نسبة القيادات النسائية
• 11% نسبة الحد من البصمة الكربونية

دبي، الإمارات - 24 فبراير 5201: سجّلت سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي "دافزا" أداءاً قوياً خلال العام 2014، والذي انعكس في النتائج المالية الإيجابية حيث أظهرت نمواً في صافي الأرباح بمعدل 48%، وارتفاعاً في إجمالي الإيرادات بمعدل 13% مقارنةً بالعام الفائت وسجلّت نمواً في إجمالي الأصول بمعدّل سنوي بلغ 3.4%. كما بلغت مساهمة دافزا في تجارة دبي الخارجية غير النفطية 109 مليار درهم.

ونتيجة لنشاط دبي التجاري الحيوي، ارتفعت معدلات الطلب على المساحات المكتبية عالية الجودة لتلبية احتياجات المستثمرين من كافة أنحاء العالم. وقد انعكس ذلك جليا على دافزا بزيادة 11.25% في نسبة استحواذ المساحات المكتبية عن العام السابق، وارتفاع إيرادات هذه المساحات بنسبة 18% للفترة ذاتها. وعليه تم تسجيل ارتفاع مطّرد في نسب الإشغال من المتعاملين الحاليين والجدد.

وتعليقاً على النتائج المالية، قال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس "سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي": "يمثل الأداء القوي الذي حققته "دافزا" خلال العام 2014 دفعة قوية لجهودنا الرامية إلى المساهمة بفعالية في دفع عجلة التنمية الاقتصادية وترسيخ ريادة دبي كمركز عالمي للأعمال والاستثمار. وتؤكّد النتائج المالية الإيجابية للعام 2014 الدور الحيوي الذي تقوم به "دافزا" على صعيد استقطاب رؤوس الأموال العالمية والإستثمارات الأجنبية النوعية التي تمثل قيمة مُضافة للاقتصاد الوطني."

وأضاف سموه: "تدفعنا الإنجازات المتلاحقة إلى تكثيف جهودنا لترسيخ ريادة "دافزا" باعتبارها إحدى أفضل المناطق الحرة على المستويين الإقليمي والدولي. ونسعى إلى مواصلة العمل الجاد لإنجاح خططنا التوسعية واستراتيجياتنا الطموحة لمواكبة التغيرات الحالية والمستقبلية ضمن الأسواق الإقليمية والدولية، بما يصب في رؤية وتوجهات حكومة دولة الإمارات وحرصها على تصدر اعلى المراتب على مستوى العالم وتتويجاً لمسيرتها الحافلة في تقديم حلول مبدعة ومبتكرة لقطاع الأعمال والاقتصاد."

من جانبه، قال الدكتور محمد الزرعوني، مدير عام "سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي": "تواصل "دافزا" قيادة مسيرة الريادة والتميز عاماً بعد عام، مدعومةً بخطط استراتيجية طموحة ومقومات تنافسية عالمية المستوى، أبرزها الموقع الحيوي والبنية التحتية المتطوّرة والمشاريع الجديدة والخدمات والتطبيقات الذكية والتسهيلات والحوافز الاستثمارية الجاذبة. ونفخر بالأداء القوي للعام 2014 الذي شهد تقدّماً لافتاً على صعيد تنفيذ المشاريع والمبادرات التي من شأنها تعزيز مكانة "دافزا" في صدارة المناطق الحرة الأكثر تطوّراً في العالم. ونتطلع بتفاؤل حيال العام 2015 حيث تعمل دافزا على المحافظة على دورها البارز في تحقيق استراتيجية حكومة دبي من خلال مشاريعها التوسعية واستراتيجيتها الرامية إلى تنويع محفظة الأعمال والاستثمار لتؤكد على دورها الفاعل كمساهم رئيسي وقوي في إجمالي الناتج المحلي للإمارة.

الاستثمارات الحالية والمستقبلية

شهدت القيمة الإجمالية لأصول "دافزا" نمواً بمعدل 3.42% في الفترة بين شهري كانون الثاني/يناير وكانون الأول/ديسمبر 2014. وفي العام 2014، قامت دافزا بعدة انجازات لاستقطاب الاستثمارات تضمنت عدد من المشاريع داخل وخارج حدود المنطقة الحرة.

• "دافزا سكوير":

حرصاً منها على تلبية الطلب المتزايد من الشركات الإقليمية والدولية والمتعددة الجنسيات، تعمل "دافزا" حالياً على تنفيذ عددٍ من المشاريع الكبرى، التي تشتمل على مشروع مجمّع "دافزا سكوير"، الذي يضم مبنًى مكتبي مكوّن من سبعة طوابق للشركات العالمية، ومبنًى من أربعة طوابق للشركاء الاستراتيجيين من الهيئات الحكومية، إلى جانب مركز أعمال وبنوك وصالة ألعاب رياضية وركن مطاعم وعدد من المحلات التجارية. وسيمثل المشروع، عقب افتتاحه خلال العام 2015، دفعة قوية لتجسيد رؤية "دافزا" المتمحورة حول المساهمة في ترسيخ ريادة دبي كوجهة عالمية رائدة للأعمال والاستثمار من خلال خلق بيئة عمل متكاملة تلبي تطلعات المستثمرين الإقليميين والدوليين.

• تخفيض الطلب على الطاقة بنسبة 8.7%:

في خطوة غير مسبوقة، احتفت "دافزا" باستكمال مشروع نظام (Demand Flow) الذكي الذي يعتبر أول نظام مستخدم خارج أمريكا الشمالية، وذلك في إطار مشروع توسعة محطة التبريد المركزية. ويكتسب هذا النظام أهمية كبيرة كونه يهدف إلى تقنين طلب الطاقة التبريدية ، وذلك استناداً إلى برنامج ذكي من شأنه المساهمة بفعالية في تحقيق أهداف "المجلس الأعلى للطاقة" المتمحورة حول تخفيض الطلب على الطاقة بنسبة 30% بحلول العام 2030. وقد نجحت دافزا خلال العام 2014 بتخفيض الطلب على الطاقة بنسبة 8.7%. ويمثل النظام الجديد خطوة نوعية لدعم الجهود الرامية إلى دفع مسيرة التحوّل الذكي وجعل دبي مدينة ذكية ومستدامة بحلول العام 2021.

• عملية التخليص والتفتيش الجمركي:

وفي إطار التعاون المشترك، قامت دافزا ببناء مبنى خاص لـ "جمارك دبي" في سبيل تحسين جودة عملية التخليص والتفتيش الجمركي بما يساهم في زيادة رضا المتعاملين، الأمر الذي ينعكس بصورة إيجابية على صعيد دعم الناتج الإجمالي المحلي لإمارة دبي بشكل خاص ودولة الإمارات بشكل عام.

• مشروع اقتصادي جديد:

وتماشياً مع استراتيجيتها الرامية إلى تنويع محفظة الأعمال والاستثمار، كشفت "دافزا" عزمها على تنفيذ مشروع اقتصادي جديد بالتعاون مع "وصل للعقارات"، في خطوة تهدف إلى تلبية الحاجة المتنامية للشركات العالمية اللوجستية لتأسيس مقرا لها في "دافزا" وزيادة مساهمتها في دعم اقتصاد حكومة دبي. وقامت "دافزا" بالاستثمار في أراض تابعة لـ "وصل للعقارات" لإطلاق المشروع الاقتصادي الجديد بالقرب من مقرها الرئيسي، على أن يتم إنجازه خلال العام 2016، حيث ستخصص مساحة هذا المشروع لبناء وحدات صناعية تلبي الطلب المتزايد من الشركات متعددة الجنسيات الموجودة في المنطقة الحرة.

الخطة الاستراتيجية لعام 2014

شكّل العام 2014 محطة هامة شهدت تحقيق العديد من الإنجازات البارزة والتطوّرات الإيجابية التي انعكست بصورة جلية على أداء "دافزا" متمثلة في تعزيز مساهمتها في دعم الاقتصاد المحلي، وذلك من خلال استقطاب المزيد من الاستثمارات الأجنبية المباشرة وخلق فرص عمل جديدة، فضلاً عن تشجيع قنوات نقل المعرفة والخبرة والتكنولوجيا بما يخدم مسيرة التنمية الشاملة التي تنتهجها دبي والإمارات. 

وكشفت "دافزا" خلال العام 2014 عن الاستراتيجية الجديدة متضمنة كلا من المجالات التالية: المالي، والمتعاملين، والعمليات والتعلم والنمو. كما قامت بتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية لديها مواءمة مع خطة دبي الاستراتيجية 2021 لضمان التوافق وتضافر الجهود. فقد أطلقت دافزا مجموعة من المبادرات لتحقيق أهدافها في النمو ومواجهة التحديات آخذة بعين الاعتبار القضايا الراهنة بما في ذلك، زيادة حدة المنافسة في قطاع المناطق الحرة وتقوية العلاقة والشراكة مع المتعاملين والاستثمار في قواعد البيانات المعرفية لديها لتحسين عملية اتخاذ القرار وعمليات التطوير. هذا بالإضافة إلى التحول الذكي في دعم مبادرة تحويل دبي إلى "مدينة ذكية"، والمساهمة في رخاء المجتمع والمحافظة عليه باتباع أفضل الممارسات والمعايير العالمية في مجال المسؤولية المجتمعية.

كما تعمل خطة دافزا الاستراتيجية على دعم الابتكار والإبداع وخلق بيئة عمل تنافسية بما يتماشى مع رؤيتها المتمحورة حول دفع عجلة التنمية الاقتصادية وتوفير المزيد من فرص العمل للكوادر البشرية المواطنة.  ومن ناحية أخرى، تواصل دافزا مساعيها المتمثلة في تعزيز التعاون والدعم المتواصل والتنسيق المباشر مع شركائها الاستراتيجيين لتحقيق أهدافها وتطوير آلية العمل.

وأثمرت جهود "دافزا" نتائج إيجابية تُوّجت بتبوؤها مركز الوصيف طبقا لتصنيف مجلة "الاستثمار الأجنبي المباشر"، التابعة لمجموعة "فايننشال تايمز" اللندنية، بالنظر إلى العدد الكبير من المتعاملين والمشاريع الصغيرة والمتوسطة. وفي إنجاز آخر، حصدت "دافزا" جائزة "قاعة الشهرة" (Hall of Fame) من قبل "مجموعة بالاديوم" (Palladium Group)، تقديراً لتميزها في التطبيق الإستراتيجي لبطاقة الأداء المتوازن التي كان لها دورٌ فاعلٌ في تعزيز الكفاءة التنظيمية وتحسين الأداء الكلي للموظفين.  كما حصلت دافزا على الجائزة المرموقة "جائزة دبي للجودة" للعام 2013، و"جائزة أفضل مركز خدمة للعام 2014" في "برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية".

كما تحرص دافزا على اتباع أعلى المعايير العالمية في جميع أنشطتها و أعمالها ، ففضلاً عن كونها تطبق ثمان أنظمة آيزو فقد تمكنت خلال عام 2014 من تحقيق شهادة الآيزو في مجال التدريب حرصاً منها على الارتقاء المستمر برأس مالها البشري ن الذي يشكل ركيزة أساسية في استراتيجية دافزا و قيمها المؤسسية.

وحازت "دافزا" خلال العام 2014 على صفة "الشريك الذهبي" لـ "معهد المحاسبين الإداريين" (IMA)، وهو أحد أكبر الجمعيّات الدولية المعنية بتعزيز مهنة المحاسبة الإداريّة، لتنضم بذلك إلى شبكة واسعة مكونة من 70,000 عضو. وتأتي الخطوة تقديراً لإنجازات "دافزا" على صعيد تمكين موظفيها من الحصول على "شهادة المحاسب الإداري المعتمد" (CMA). وتشتمل قائمة الشركاء الاستراتيجيين لـ "معهد المحاسبين الإداريين" على عدد من أبرز الشركات العالمية مثل "آي.بي.إم" (IBM) و"جونسون آند جونسون" (Johnson & Johnson) وغيرها.

خطط تسويقية عالمية

تمضي "دافزا" قدماً نحو تحقيق أهداف خططها التسويقية الطموحة، التي تتمحور بالدرجة الأولى حول استقطاب الشركات الأجنبية التي تدر قيمة نوعية على الاقتصاد الوطني.  في الإطار ذاته، واصلت "دافزا" خلال العام 2014 حملاتها الترويجية في أوروبا وآسيا، حيث عقدت سلسلةً من الندوات الناجحة في كل من ألمانيا واليابان وإسبانيا، في سبيل التعريف بالفرص التجارية والإستثمارية المتنوعة والفريدة التي تزخر بها إمارة دبي عموماً و"دافزا" على وجهٍ خاص. وشكّلت الجولة محطة ناجحة في إطار الحملة التسويقية العالمية المكثفة التي تقوم بها "دافزا" للوصول إلى الأسواق الرئيسية في كل من أوروبا وأمريكا واليابان وكوريا وأستراليا، وذلك من خلال استعراض التوجّهات التجارية والاقتصادية في منطقة الشرق الأوسط، فضلاً عن تسليط الضوء على الأجندة التنموية طويلة الأمد لدبي والبنية التحتية المتطوّرة والخدمات والتسهيلات والحوافز المتعدّدة التي تقدّمها "دافزا" للشركات الدولية والمتعددة الجنسيات.

وتماشياً مع محاور الخطة التوسعية القائمة على تعزيز التواصل المباشر مع أصحاب القرار، تقوم دافزا بتنظيم الندوات واللقاءات التعريفية والمشاركة في المعارض الكبرى في دبي لاستعراض خططها التوسعية ومشروعاتها الحديثة. كما نظمت أيضاً جلسة نقاش مفتوح تحت عنوان "تعزيز نمو الأعمال" في فندق "رافلز دبي" لمناقشة قضايا مهمة تحت العناوين التالية: "نظرة على الاقتصاد الكلي في دولة الإمارات ودبي"، و"دور المناطق الحرة في جذب الاستثمارات الاجنبية المباشرة وتسريع وتيرة النشاط التجاري"، و"نموذج الأعمال في المناطق الحرة -التحديات والتطلّعات المستقبلية" و"وجهات نظر المستشارين حول اتجاهات الأعمال في الإمارات ودبي".  وكان ذلك بحضور نخبة من المتخصصين والشخصيات الرائدة في عالم الاقتصاد والتجارة والاستثمار في منطقة الشرق الأوسط من شركة "إيه. تي كيرني" (A.T. Kearney) و "كي بي ام جي" (KPMG) وغيرهما.  

تدفق الشركات العالمية والمتعددة الجنسيات

شهد العام 2014 زيادة ملحوظة في أعداد الشركات متعددة الجنسيات التي انضمت إلى "دافزا"، حيث استقطبت عددا من أبرز الأسماء العالمية مثل "بنتلي" (Bentley) و"روبرتيت إس.إيه" (Robertet S.A) و"سافيلو الشرق الأوسط" (Safilo Middle East) و"ميتسوبيشي" (Mitsubishi) و"روبر ميدل إيست" (Roper Middle East) وغيرها الكثير.  مما هو جدير بالذكر أن الشركات متعددة الجنسيات المسجلة في "دافزا" تمثل نسبة 27% من إجمالي الشركات.

وتلعب دافزا دورا رئيسيا في التنمية الاقتصادية لإمارة دبي ودولة الإمارات العربية المتحدة من خلال جذب الاستثمارات الأجنبية وضم مجموعة من الشركات العالمية والمدرجة على قوائم فورتشن 1000، على سبيل المثال لا الحصر إيرباص، وبوينج، وأودي، وفولكسفاجن، وباناسونيك أفيونيكس، وشانيل ورابطة الدوري الإسباني للمحترفين "الليغا" وشركة نايكي الرياضية وريتشارد ميل والشركة الامريكية للتأمين على الحياة ميتلايف أليكو وإيسوزو الشرق الأوسط وياماها موتور وغيرها الكثير.

استحوذت الشركات من اقتصاديات الدول الأوروبية وأمريكا على نسبة 41%، تلتها في المرتبة الثانية شركات دول مجلس التعاون الخليجي بـ 30% ثم شركات آسيا بـ 17%، والبقية من دول الشرق الأوسط وشمال افريقيا، واستراليا. ويأتي نمو أعداد الشركات الأوروبية ضمن "دافزا" بالتزامن مع تدفق الاستثمارات من أوروبا إلى دولة الإمارات، والتي وصل حجمها إلى 2,22 مليار دولار أمريكي خلال العام 2014 وذلك وفقاً للتقرير الصادر عن الاستثمار الاجنبي المباشر التابع لصحيفة الفاينانشال تايمز. وبالمقابل، شهدت "دافزا" نشاطاً لافتاً على صعيد إصدار الرخص، حيث شكلت الرخص التجارية 68% والرخص الخدماتية نسبة 31% والرخص الصناعية 1%.

وعلى صعيد آخر، تضم دافزا حوالي 16 قطاع وذلك لإتاحة إقامة الأعمال ضمن مجالات متعددة وقد احتل مجموع الشركات العاملة ضمن قطاعات تصنيع وتوزيع المعدات الإلكترونية والكهربائية المرتبة الأولى بنسبة 17%، ويليها قطاع الهندسة ومواد البناء بنسبة 10% ثم قطاع الطيران بنسبة 9%. ومن ناحية أخرى فقد شهدت بعض القطاعات نمواً مضطرداً في توظيف العمالة، حيث احتل قطاع الطيران أعلى نسبة في التوظيف بـ 18% ويليها قطاع الخدمات اللوجستية بنسبة 14% ثم قطاع المواد الكهربائية والالكترونية بنسبة 13%.

تميز في خدمة المتعاملين

تمحور تركيز "دافزا" خلال العام 2014 حول الارتقاء بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وتحسين مستويات رضا المتعاملين، بما يتناسب مع مكانتها كإحدى أفضل المناطق الحرّة في الشرق الأوسط والعالم. وتكللت هذه الجهود بحصول "مركز خدمة المتعاملين" في "دافزا" على "جائزة أفضل مركز خدمة للعام 2014"، خلال حفل توزيع جوائز "برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية" الذي أقيم تحت رعاية كريمة من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي.

التحوّل الذكي

أنجزت "دافزا" مشروع الخدمات الذكية بنجاح لإتاحة جميع الخدمات والتسهيلات عبر كافة الأجهزة الذكية، حيث يتيح التطبيق الذكي للمستخدمين الوصول إلى نحو 300 خدمة تشمل إنشاء شركة جديدة، وتجديد الرخص، وطلبات التأشيرة، وطلب الرسائل الرسمية وغيرها. ويوفر التطبيق أيضاً بوابة للوصول إلى خريطة "دافزا" وإرشادات الموقع وتوقيت العمل ومسار الحافلات وخدمات المترو. ويتميز التطبيق الذكي بإمكانية الربط مع الهيئات الحكومية المحلية والاتحادية الأخرى، وهو ما يصب في خدمة الجهود الرامية إلى تحقيق التكامل الحكومي. وحقق التطبيق الذكي انتشاراً واسعاً، حيث أشارت الإحصائيات إلى أنّ عدد عمليات تحميل التطبيق بلغ أكثر من 5500 عملية على أجهزة "أبل" (Apple) و"أندرويد" (Android) و"بلاكبيري" (Blackberry) و"ويندوز" (Windows)، وذلك في الفترة من أكتوبر 2013 حتى يناير 2015. وشهد العام 2014 أيضاً الكشف عن "عين دافزا" وهو تطبيق جديد يعمل على كافة الأجهزة الذكية لتمكين المستخدمين، من متعاملي وزوّار "دافزا" والجمهور، من تقديم تقارير فورية عن قضايا أو مخاوف أو حوادث تتطلب الانتباه أو التحقيق أو إجراءات تصحيحية.

وتماشياً مع جهود التحوّل إلى "مدينة ذكية"، تبنّت "دافزا" مجموعة من المشاريع الذكية، بما فيها مشروع مؤشر السعادة ومشروع خدمة الدفع عبر الأجهزة الذكية والمقرر اطلاقهما خلال الربع الثاني من العام الجاري. وتعتزم "دافزا" البدء بمشاريع ذكية أخرى تشمل توفير استهلاك الطاقة، والتحكم بالبوابات الأمنية، وإدارة حركة المرور، وتوفير اللوحات الإرشادية والإعلانية الذكية، وغيرها من المشاريع التي تمثل بمجملها قيمة مُضافة للمزايا التنافسية التي تتمتع بها "دافزا". ونجحت المنطقة الحرة في أن تكون ضمن المناطق الحرّة الأولى إقليمياً في توفير خدمة الشبكة اللاسلكية "واي فاي" مجاناً لكافة الموظفين والشركات العاملة لديها، التي تم إطلاقها رسمياَ على هامش مشاركتها في معرض "أسبوع جيتكس للتقنية 2014". وتسهم هذه المبادرة في دعم تحويل دبي إلى "مدينة ذكية" قادرة على توفير كافة الخدمات بكفاءة عبر أنظمة ذكيّة ومترابطة وتوفير الإنترنت عالي السرعة في الأماكن العامة، وذلك تماشياً مع رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله". وفي إطار حرصها على تمكين المتعاملين والموظفين من الاستفادة بالشكل الأمثل من خدمة الشبكة اللاسلكية "واي فاي"، قامت دافزا" بتزويد المنشآت والمرافق ومناطق المواصلات العامة ضمن المنطقة الحرة بـأكثر من 500 نقطة "هوت سبوت" (Hotspot)، في خطوة تجعل منها إحدى أكثر المناطق الحرة تطوّراً في العالم.

وأطلقت "دافزا" مؤخراً مشروع "نظام أمن المعلومات"، بما يتماشى مع القرار الصادر عن سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بشأن أمن المعلومات في حكومة دبي، وذلك في سبيل توفير بيئة آمنة وموثوقة لحفظ البيانات والحد من المخاطر المتعلقة بانتهاك أمن المعلومات. وتم استكمال نحو 70% من المشروع، الذي سيمثل إضافة هامة لجهود "دافزا" الرامية إلى تمكين الشركات العاملة لديها من التمتع بأعلى مستويات الأمن والخصوصية وسرية المعلومات.

توجه نحو الاستدامة

شهد العام 2014 تطوراً لافتاً على مستوى تطوير خدمات البنية التحتية لـلمباني الجديدة والمرافق الحيوية، حيث تمّ تسليم مشروع تحديث محطة التبريد المركزي لمضاعفة قدرتها بنسبة 40% باستخدام أحدث التقنيات المتطورة لضمان توفير في الطاقة والكهرباء. وفي إطار الالتزام بالمسؤولية البيئية، تم الانتهاء من مشروع تحديث شبكة إنارة الشوارع الداخلية في "دافزا" عبر استخدام مصابيح "إل.إي.دي" (LED) الصديقة للبيئة والتي تسهم في ترشيد استهلاك الطاقة.

وتماشياً مع سعيها الحثيث لدعم مسيرة الاستدامة، تستعد إدارة المشاريع في "دافزا" لتنفيذ خطة شاملة تهدف إلى تأهيل مشروع "دافزا سكوير" للحصول على جائزة المباني الخضراء وفق نظام "الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة" (LEED)، المطوّر من قبل "المجلس الأمريكي للمباني الخضراء". ويأتي إطلاق المشروع انسجاماً مع أهداف "خطة دبي 2021" في تحقيق الريادة المستدامة في مختلف المجالات، وفي مقدّمتها الحفاظ على البيئة. وتعتزم "دافزا" أيضاً البدء بتنفيذ مشروع الطاقة الشمسية، على أن يتم تسليمه خلال الربع الرابع من العام 2016، ليمثل بذلك نقلة نوعية على صعيد دعم الجهود الرامية إلى الحد من البصمة الكربونية للمنطقة الحرة بنسبة 50%.

وفي إطار سعيها لدفع عجلة الاستدامة، تبنّت "دافزا" سياسات فاعلة كانت لها نتائج إيجابية على صعيد الحد من البصمة الكربونية بمعدل 11% خلال العام 2014، مقارنةً بالعام 2013، وذلك من خلال الترشيد في استهلاك الكهرباء والمياء بنسبة 8.7%. وقد ساهمت محطات التحلية العاملة بـ "نظام التناضح العكسي" (RO) ومحطات "معالجة مياه الصرف الصحي" (TSE) في التوفير في الطاقة، حيث بلغت 1.6% من إجمالي الوفورات خلال العام الفائت. وبالمقابل، نتج عن تحديث شبكات إنارة الشوارع ومصابيح الهالوجين ضمن "دافزا" تحقيق 1.5% من إجمالي التوفير في الطاقة، في حين بلغت وفورات توزيع تدفق الطلب على الطاقة 4.8% من إجمالي الوفورات خلال العام الماضي.

التزام بأعلى معايير الأمن والسلامة

تولي "دافزا" اهتماماً خاصاً بتوفير بيئة عمل آمنة وسليمة لكافة الموظفين والمتعاملين من المؤسسات والشركاء والأفراد والزوّار، وذلك من خلال اتباع أحدث النظم الامنية المطابقة لأعلى معايير الأمن والسلامة وتطبيق نظام إدارة الأمن وفقاُ لأفضل الممارسات والمواصفات العالمية حسب متطلبات ونظام ايزو 28000. وتماشياً مع جهود ضمان الأمن والسلامة في  "دافزا"، تمّ العمل على تطوير مشروع أمني يتوافق مع  نطاق عمل غرفة المراقبة والسيطرة في سبيل تسهيل عمليات المتابعة ورصد التحركات. كما تمّ تطبيق تقنية (Advanced IP CCTV Technology)، وهو برنامج أمني متطور يستند إلى أحدث البرامج التقنية ووسائل الحفظ والأرشفة وأنظمة التغذية الكهربائية المستخدمة في مركز غرفة القيادة والسيطرة. وتطبّق "دافزا" ما يُعرف بـ "النظام الأمني في البوابات" (ANVR) والذي يعمل على تسجيل وقت  دخول وخروج المركبات.

وتلتزم "دافزا" أيضاً باتخاذ إجراءات لضمان الحفاظ على أمن المعلومات، تماشياً مع القرار الصادر عن رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي رقم 13 بشأن أمن المعلومات في حكومة دبي. وفي هذا الإطار، تم توفير بنية تحتية خاصة للربط الإلكتروني (Dedicated Secured CCTV Network) من مواقع الكاميرات إلى غرفة التحكم ومركز المعلومات.

العنصر البشري في مقدمة الأولويات

تماشياَ مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد أل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله"، في دفع عجلة التحول الذكي، قامت إدارة الموارد البشرية في "دافزا" باستحداث "مركز التعلم الذكي". ويشمل هذا النظام العديد من البرامج التدريبية والتطويرية التي يتم طرحها بطريقه ذكيه بهدف تمكين الموظفين من التطور على الصعيدين، المهني والشخصي. يتكون هذا النظام من مكتبه إلكترونيه، أفلام ومقتطفات تعليميه، اختبارات، بالإضافة الى مراجع تعليميه معتمده من قبل أشهر وأكبر المؤسسات التعليمية على الصعيد العالمي.

وأطلق قسم التدريب والتطوير مجموعة من البرامج التدريبية والتطويرية والتحفيزية للموظفين، بما فيها الدورات التدريبية الداخلية والخارجية وندوات "تبادل المعرفة" وبرنامج المسار الوظيفي. وإيماناً منها بأهمية تكريم التميز والابداع، تمّ تقدير ما يعادل 34% من إجمالي الكوادر العاملة في "دافزا"، خلال العام 2014 في إطار برنامج التقدير المؤسسي. وتعتبر دافزا بيئة محفزّة للإبداع والابتكار حيث خصصت برنامجاً لتقديم الاقتراحات والافكار بهدف خلق بيئة عمل مريحة ومنتجة. كما وأولت "دافزا" اهتماماً خاصاً بالطلبة تماشياً مع التزامها بخدمة المجتمع، حيث قدمت فرص تدريبية لـ 63 طالباً وطالبة ضمن المرافق التابعة لها لتأهيلهم للانخراط بفعالية ضمن أسواق العمل.

وشهد العام 2014 تقدماً لافتاً على صعيد استقطاب الكفاءات البشرية المؤهلة، وذلك عقب المشاركة الناجحة في 5 معارض متخصصة في التوظيف، بما فيها "معرض الإمارات للوظائف". وعقدت "دافزا" سلسلة من الاتفاقيات الاستراتيجية التي تصب في خدمة جهود الاستثمار الأمثل في العنصر البشري. وانعكست هذه الجهود في حرص "دافزا" التام والمستمر على استقطاب الكفاءات البشرية المواطنة وتشجيع الشركات العاملة فيها على توظيف الكوادر الوطنية، والذي يأتي بالتزامن مع التزام "دافزا" بدعم مبادرة "أبشر"، التي أطلقها صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة "حفظه الله"، للتشجيع على توظيف الكوادر الوطنية في مختلف القطاعات الحيوية. وركّزت "دافزا" جهودها خلال العام 2014 على تطبيق آلية توظيف تنسجم مع أهداف مبادرة "أبشر"، حيث تمّ اختيار النخبة من الكفاءات البشرية المواطنة لتخضع لبرنامج تدريب مهني للارتقاء بإمكاناتها وقدراتها.

كما وحققت "دافزا" إنجاز نوعي تمثل في وصول نسبة التوطين في مناصب الإدارة العليا إلى 100% و71.1% على صعيد الكوادر الوظيفية ككل. ووصلت نسبة القيادات النسائية إلى 33% مما يؤكد إلتزام دافزا بتوجيهات حكومة دبي، بتمكين المرأة وضمان حقوقها بالتساوي مع الرجل في المسار الوظيفي وشغل مناصب عليا والحصول على ترقيات وتسهيلات.

واستحدثت دافزا" خلال العام 2014 "فريق تمكين المرأة" الذي يتولى تنفيذ مجموعة من المهام، التي تشتمل على دراسة وتحليل احتياجات ومتطلبات الكوادر النسائية العاملة ضمن "دافزا"، فضلاً عن إجراء مقارنات معيارية مع القيادات النسائية الوطنية والجهات الحكومية الأخرى التي تتبنى مفهوم قيادة المرأة. كما تتمحور مسؤوليات الفريق حول عقد إجتماعات دورية وجلسات نقاش مع العاملات ضمن المنطقة الحرة لإستشراف أفكارهن وتطلعاتهنّ المهنية، إلى جانب تقديم التوصيات اللازمة للمضي قدماً في تعزيز تمكين العنصر النسائي في "دافزا".

المسؤولية المجتمعية

تندرج تنمية المجتمع المحلي في صلب الأولويات الاستراتيجية والقيم المؤسسية التي يستند إليها إطار عمل "دافزا" التي تحرص على الالتزام بمسؤولياتها المجتمعية، من خلال دعم المبادرات التي من شأنها إحداث تأثير إيجابي على الصعيدين البيئي والمجتمعي والإنساني. وقامت "دافزا" خلال العام 2014 بدعم عدد من أبرز المبادرات النوعية التي اشتملت على "ساعة الأرض" و"حملة تنظيف العالم" و "شكرا خليفة" للعمالة و"مبادرة سقيا الإمارات"، الرامية إلى توفير مياه الشرب النظيفة لأكثر من 5 مليون شخص حول العالم، بالإضافة إلى حملات التبرّع بالدم ومكافحة التدخين ورحلات العمرة للمكفوفين وغيرها.

وتحرص "دافزا" أيضاً على نشر الثقافة الصحية في صفوف الشركات العاملة فيها، وذلك من خلال تنظيم الفعاليات التوعوية وإطلاق الجوائز التنافسية للتفوّق في مجالات الصحّة والسلامة والبيئة. كما تولي "دافزا" أيضاً اهتماماً بترسيخ الثقافة الرياضية بين أوساط الشركاء والمتعاملين، عبر إطلاق بطولات رياضية ضمن أجواء مفعمة بالمنافسة الشريفة والروح الرياضية العالية. وخلال العام 2014، أطلقت "دافزا" بطولة رياضية، تخللت سلسلة من المسابقات التنافسية في كرة القدم وكرة قدم الطاولة وتنس كرة القدم وكرة الطاولة. كما نظمت أيضاً منافسات "البطولة السنوية الخامسة للجولف"، وسط مشاركة واسعة من المستثمرين ومديري الشركات العالمية العاملة في "دافزا" وكبار المسؤولين بالمنطقة الحرة.