Dubai Smart Government’s mPay app achieves spectacular 600 per cent increase in adoption over first 9 months of 2014

Zero second: App lowers time needed to pay government fees to unprecedented level

​ UAE, October 1, 2014 - Dubai Smart Government’s mPay app collected AED 105 million over the first nine months of 2014, which is a spectacular increase of 600 per cent compared to the same period last year and demonstrates the rise of mobile app payments in the region.  The mPay app was launched in implementation of the initiative of HH Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai;  and in line with the directives of HH Sheikh Hamdan Bin Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of Dubai Executive Council for the shift to smart government and the happiness of the people. The mPay app showed 215,975 transactions amounting to AED 105 million in the first nine months of 2014, as compared to 50,985 transactions and AED 15 million for the same period in 2013; resulting in a significant 324% increase in transactions  and 600 per cent increase in collections.  Commenting on these results, H.E. Ahmad Bin Humaidan, Director General of Dubai Smart Government, said: “Great importance is attached to this app as an effective channel for enabling customers to access government services around the clock on their smartphones. Our products and services revolve around the concept of a connected smart government, by providing customized solutions that meet their needs and aspirations, in implementation of the initiative of HH Sheikh Mohammed Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, for easing access to all government transactions from one place and through one smart device.” Bin Humaidan added: “New users can search under the name ‘mPay’ and then easily settle basic services such as Dubai Police’s traffic fines, DEWA bills, recharging RTA’s Salik & Nol, fees for Dubai Municipality and Dubai Customs, settling Etisalat and Du bills, or donating for Al Jalila Foundation and Dubai Cares.” The mPay app was upgraded recently for Android with the iPhone version to follow. The upgrade has a better user design and experience and additional features for a faster and smoother experience.  Additionally, the app allows customers to complete payment for any of earlier mentioned government services in zero seconds through the app’s auto-payment feature, which allows regular payment (daily, weekly, monthly or at a specific date given by customer). The feature also allows control over the minimum balance and the maximum payment/recharge. To make use of these services provided by the mPay app, customers must register first with their credit card details in mPay. More details about the service and its updates can be obtained from the respective app stores or call DSG’s unified contact centre AskDubai on 6005600000 round the clock. 600% ارتفاعاً في المبالغ المحصَّلة تطبيق "الدفع عبر الهواتف الذكية" من "حكومة دبي الذكية" يحقق معدل إقبالٍ مذهلٍ في الأشهر التسعة للعام 2014 صفر ثانية: التطبيق يختصر زمن إجراء عمليات دفع رسوم الخدمات الحكومية إلى  زمن (غير مسبوق) [الإمارات، 1 أكتوبر 2014]- يشهد تطبيق "الدفع عبر الهواتف الذكية "mPay الذي أطلقت دائرة "حكومة دبي الذكية" أخيراً نسخته المحدّثة على متجر غوغل بلاي لمستخدمي أجهزة أندرويد إقبالاً كبيراً من المتعاملين. ويأتي هذا الإطلاق في إطار تطبيق مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالتحول إلى الحكومة الذكية، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لدبي بسرعة التحول للحكومة الذكية؛ بهدف توفير السعادة للمتعاملين. وقد حظيت النسخة الجديدة التي سيتم إطلاقها قريباً على متجر أبل لمستخدمي أجهزة الآيفون بتعديلات نوعية شملت التصميم وطريقة الاستعمال وتوسيع دائرة المستفيدين، أفراداً ومؤسساتٍ، بإضافة خدمات متنوعة إليها، تمكن المتعاملين من إتمام عمليات الاستفسار ودفع رسوم خدمات لـ 9 جهات حكومية وشبه حكومية بمنتهى السهولة والسرعة. وقد ارتفعت معدلات الإقبال على تحميل التطبيق، من مستخدمي الأجهزة الذكية بشكل كبير تجلى في ارتفاع عدد المعاملات التي أجراها المتعاملون عبر هذه الأجهزة من 50985 معاملة في الأشهر التسعة الأولى من العام 2013 إلى 215975 معاملة في الفترة نفسها من العام 2014 بنسبة ارتفاع مئوية تعادل 324%، بالتوازي مع نسبة زيادة مذهلة في قيمة المبالغ المحصلة من نحو 15 مليون درهم في الأشهر التسعة الأولى من العام 2013 إلى نحو 105 ملايين درهم في الفترة نفسها من العام 2014؛ بنسبة زيادة تبلغ 600%. وقال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة دبي الذكية، تعليقاً على هذه النتائج: "يحظى هذا التطبيق بأهمية كبيرة باعتباره قناة فعّالة لتمكين المتعاملين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار من الوصول إلى الخدمات الحكومية باستخدام (الهواتف الذكية) التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة. وقد حرصت الدائرة عند إطلاقها، ثم تطويرها هذا التطبيق، على تحقيق مفهوم "الحكومة الذكية المترابطة" انطلاقاً من توجهاتها لتحقيق التكامل ما بين الجهات الحكومية؛ عبر توفير باقة منتقاة من أكبر عدد ممكن من الخدمات الحكومية التي تهم المتعاملين وتجميعها في مكان واحد تلبية لاحتياجاتهم بل وما يفوقها. تطبيقاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في تسهيل الوصول إلى كافة المعاملات الحكومية من مكان واحد وعبر جهاز محمول". وأضاف سعادته قائلاً: "بمجرد تحميل التطبيق المجاني، والذي يمكن الوصول إليه تحت الاسم "mPay" ، يصبح بوسع المتعاملين الاستفادة من باقة الخدمات المتميزة التي توفرها الجهات الحكومية المشاركة؛ متيحاً لهم، وبخطوة واحدة، تنفيذ مجموعة من الخدمات الأساسية واسعة الانتشار، وهي: تسديد المخالفات المرورية لشرطة دبي، ودفع فواتير الكهرباء والماء لهيئة كهرباء ومياه دبي، وشحن رصيد كلٍ من "سالك" و"نول" من هيئة الطرق والمواصلات، وسداد فواتير "اتصالات"، وسداد فواتير "دو"، والتبرع لـ "مؤسسة الجليلة" و"دبي العطاء"، وسداد رسوم خدمات أساسية لكلٍ من "جمارك دبي" و"بلدية دبي".  من ناحية أخرى، يتيح التطبيق للمتعامل، فرداً أو مؤسسة، إتمام عملية الدفع لأيٍ من الخدمات الحكومية سابقة الذكر في صفر ثانية؛ من خلال خاصية الدفع التلقائي التي يتميز بها التطبيق، وذلك بشكل دوري (يومي، أسبوعي، شهري، أو حسب الرغبة: بتحديد المتعامل تاريخاً معيناً للخصم من حسابه) بينما هو يتمتع بأوقاته.. إضافة إلى التحكم في كلٍ من الحد الأدنى للرصيد المتوافر في الحساب والحد الأقصى للدفع وإعادة التعبئة. وللاستفادة من الخدمات التي يوفرها التطبيق ينبغي على المتعامل التسجيل لمرة واحدة من خلال التطبيق نفسه، وتعريف بطاقة ائتمانه. كما يمكن الاستفسار عن الخدمة وتحديثاتها من مركز الاتصال الموحد "اسأل دبي" على الرقم 600560000، وعلى مدار الساعة 7/24.