News facts:
-
Fujitsu completes rollout of an Business Intelligence Project for the Abu Dhabi Food Control Authority
(ADFCA)
-
ADFCA awards Fujitsu with the next project
on its roadmap to implement a new CRM platform
-
A strategic alliance between the two
organizations gives ADFCA access to the resources and skills of one of the
world’s largest IT services providers
Abu Dhabi, October 16, 2014
Fujitsu today announces
a strategic alliance in support of Abu Dhabi Food Control Authority’s (ADFCA)
vision of achieving international recognition as a food and agriculture
organization that contributes to the well-being of the Abu Dhabi community.
Fujitsu also announces the go live of an Oracle Business Intelligence project
which will give the ADFCA a 360-degree view of its customers as a solid basis
for decision making.
Abu Dhabi Food Control
Authority (ADFCA) plays an extremely critical role in Abu Dhabi, the capital of
the UAE – ensuring that millions of residents are consistently delivered safe
food. In addition, its endeavor is to develop a sustainable food sector, as
well as protect health of plants and animals while promoting sound
environmental and food practices.
As today’s hyperconnected
world leads to increasingly complex global supply and distribution chains, most
organizations grapple with a data deluge. The ability to analyze this data, and
the time this requires, is highly dependent on organizational goals and
outcomes. In the case of ADFCA, its decisions have a direct impact on the lives
of the residents of Abu Dhabi.
Multiple sources of data across the Authority prevented
having a single consistent source of truth for customer data. It also presented
two additional complications - managing multiple datasets is cumbersome, and
analyzing them to derive meaningful results is extremely difficult. In order to address the above, as well as vastly improve
quality and time of decision making, ADFCA decided to implement an Oracle Business
Intelligence project. It chose Fujitsu to implement this due to the quality of
its resources, its successful track record, and its ability to comprehend and
work towards reaching the business outcome needed by ADFCA.
This project has been
implemented within budget and timeframes by Fujitsu, and ADFCA management is
content with the outcome of this project, which allows them to have a 360
degree view of customers and allow access to accurate and trusted information
helping them make the right decision. It is also helping ADFCA monitor KPIs
across the organization and thus allowing better services to their
stakeholders.
With a view to further
increase its services to customers, and as part of their strategic vision,
ADFCA has chosen Oracle Siebel as their CRM platform. Once again, the
implementation has been awarded to Fujitsu, one of the world’s largest IT
services providers.
Supporting Quotes
Mohamed Jalal Al Rayssi: Director of Communication &
Community Service Division, ADFCA
While commenting on the
new project with Fujistu, Mohamed Jalal Al Rayssi: Director of Communication
& Community Service Division, ADFCA said, “ADFCA has created strategic
alliance with Fujitsu to compliment and support the endeavors towards achieving
Abu Dhabi government’s vision. Also, ADFCA believes, to accelerate the journey
towards becoming an internationally recognized food& agriculture
organization, strategic partnerships and collaborations with experts in various
domains are essential. ADFCA has been always in the fore to adopt globally
recognized policies, systems and best practices in order to ensure a safe&
healthy food sector with global standards”
He hoped that newly
accomplished Oracle Business Intelligence project will considerably ease the
data management tasks at ADFCA and thus bring in positive results in achieving
high customer satisfaction levels.
Farid Al Sabbagh, Vice President and Managing Director
Fujitsu Middle East
“Fujitsu is an Oracle
Diamond Partner , and has implemented several projects across the entire
application stack, both globally and locally. We already have a strong footprint in Application Services
in the UAE, and look to grow that significantly.”
Online resources
أبوظبي للرقابة الغذائية يواصل التقدم في خطة
عمل تكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع فوجيتسو
-
جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية يطلق
بنجاح مشروع ذكاء الأعمال
-
اختيار فوجيتسو
لتنفيذ مشروع إدارة علاقات العملاء
أبوظبي، 16 أكتوير 2014
يلعب
جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية دوراً بالغ الأهمية في إمارة أبوظبي، عاصمة دولة
الإمارات العربية المتحدة، حيث يضمن بأن ملايين السكان يحصلون بشكل مستمر على
الأغذية الآمنة بالإضافة إلى سعيه الدائم إلى تطوير القطاع الغذائي المستدام
وحماية النباتات والحيوانات مع تحسين الممارسات البيئية والغذائية السليمة.
ومع
تزايد سلسلة التوريد المتكاملة والعالمية وزيادة أعداد الموردين والعملاء، يتعين
على معظم المؤسسات التعامل مع الكمٍ الهائل من البيانات. وتعتمد الحاجة إلى تحليل
البيانات والوقت المستغرق لإتمامها بشكل كبير على النتائج المطلوبة، ويكون لهذه
النتائج بالنسبة لجهاز أبوظبي للرقابة الغذائية أثراً مباشراً على حياة المقيمين
في أبوظبي.
ولم
يتمكن الجهاز من تحديد مصدر ثابت وموثوق لبيانات العملاء نظراً لتعدد
مصادرها. حيث شكلت تلك البيانات عقبتين
اضافتين تمثلتا في صعوبة إدارة قواعد
البيانات المتعددة وتحليلها للوصول إلى نتائج ذات مغزى. وبهدف التغلب على ما سبق
وتحسين عملية اتخاذ القرار والوقت المستغرق لإتمامها، فقد قرر الجهاز تطبيق مشروع (Oracle
Business Intelligence) حيث وقع الاختيار على فوجيتسو لتطبيق المشروع نظراً لكفاءة مصادر الشركة وسجلها
الحافل بالنجاحات وقدرتها على التفهم والعمل من أجل الوصول إلى نتائج العمل التي يحتاجها
جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية.
وقد
قامت فوجيتسو بتنفيذ هذا المشروع في حدود
الميزانية والأطر الزمنية، وكانت إدارة جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية سعيدة بنتائج
هذا المشروع حيث أصبح بإمكانها الحصول على نظرة شاملة على العملاء والسماح لهم
بالوصول إلى معلومات دقيقة وموثوق بها تساعدهم في اتخاذ القرار المناسب مما يمكن الجهاز أيضاً من مراقبه
مؤشرات الأداء الرئيسية عبره وتقديم أفضل الخدمات للجهات المعنية.
وبهدف
تعزيز الخدمات المقدمة للعملاء وكجزء من الرؤية الاستراتيجية، فقد اختار جهاز
أبوظبي للرقابة الغذائية نظام سيبل لإدارة علاقات العملاء حيث وقع الاختيار مرة
أخرى على فوجيتسو ، إحدى أكبر مزودي خدمات تقنية المعلومات في العالم لتطبيق النظام.
محمد جلال الرئيسي: مدير إدارة الاتصال وخدمة المجتمع -
جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية
وفي تعليق له على المشروع الجديد بالتعاون مع Fujitsu
، قال محمد جلال الرئيسي: مدير إدارة الاتصال وخدمة المجتمع -
جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية: "لقد استطاع جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية أن
يوجد تحالفاً استراتيجياً مع Fujitsu بهدف إستكمال ودعم الجهود
المبذولة تجاه بلورة رؤية حكومة أبوظبي. وفضلاً عن ذلك، يدرك جهاز أبوظبي للرقابة
الغذائية بأنه حتى يتمكن من تسريع وتيرة تقدمه لكي يصبح مؤسسة الخدمات الغذائية
والزراعة التي تحظى بتقدير دولي من الضروري له إبرام شراكات استراتيجية وتحالفات
مع الخبراء في مختلف المجالات. ويأتي جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية دائماً في
الصدارة من حيث تبني السياسات والأنظمة المتميزة وكذلك أفضل الممارسات بما يضمن
تقديم منتجات غذائية سليمة وصحية تتماشى مع المعايير العالمية."
وعبر الرئيسي عن
أمله بأن يساهم مشروع ذكاء الأعمال (Oracle
Business Intelligence) المستكمل حديثاً بتسهيل مهام إدارة البيانات
في جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية، وبالتالي تحقيق نتائج إيجابية على صعيد مستويات
رضى العملاء.
فريد الصباغ: نائب الرئيس والمدير
الإداري لفوجيتسو الشرق الأوسط
" إن شركة فوجيتسو هي
شريك أوراكل الماسي وقد قامت الشركة بتطبيق عدة مشاريع عبر مجمل جوانب التطبيقات
على الصعيدين المحلي والدولي. ولدينا حضور بارز في مجال خدمات التطبيقات في دولة
الإمارات العربية المتحدة ونتطلع إلى تحقيق المزيد من النمو في هذا المجال مستقبلاً."
مراجع إلكترونية
-
خادم حفظ الصور والوسائط المتعددة الخاصة ب Fujitsu: http://mediaportal.ts.fujitsu.com/pages/portal.php
