28,800
users are registered in MyID service
]UAE,
September 21, 2014[ - Dubai Smart Government
Department has announced that Dubai Municipality has joined a growing
list of government entities participating in its MyID service for
single sign-on to Dubai government services in collaboration with the
Emirates ID card issued by the Emirates Identity Authority (EIDA).
Dubai
Municipality joining the My ID service comes as part of the executive
steps taken by Dubai government entities to implement the initiative
of His Highness Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vice President
and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, to shift to smart
government. It also follows the directives of HH Sheikh Hamdan Bin
Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of
Dubai Executive Council, to provide a single PIN to each customer in
line with his “Dubai Government Towards 2021” initiative,
enabling customers to have a single sign-on to all government
services and interact with them on smartphones or via the Internet.
Dubai
Municipality customers can now register in the service to obtain a
single sign-on (username and password) related to MyID, which enables
them to complete their transactions electronically and gives them
access to a large array of Dubai Municipality’s services. The
service also provides the Municipality with a reliable and secure
electronic method to get the updated basic data of its customers.
H.E. Ahmad Bin Humaidan, Director General of Dubai Smart Government said: “Dubai Smart Government strives to provide the infrastructure and shared services to enable the government entities to give the public smooth access to their services round the clock wherever they are, thereby contributing effectively to Dubai becoming the world’s smartest city. Due to the overwhelming response from the public and the many calls that we received to inquire about the service and the
best
way to benefit from it, and based on our keenness on providing a
5-star service, we responded to their requests and are constantly
seeking to add new government entities that are considerably
associated with the transactions of the public and are of concern to
customers.”
Bin
Humaidan added: “To ensure easy and seamless registration, we have
provided electronic kiosks all over Dubai including the customer
halls in government entities and some shopping malls like the Etihad
Mall in Muhaisnah, Aswaaq centres in Al Warqaa and Umm Suqueim and
many other areas. These entities are fully co-operating with us for
supporting Dubai’s transformation into a smart city and bolstering
public-private partnerships in a move to promote the use of
government services offered to the public.”
The
website (www.myid.dubai.gov.ae)
allows all customers of Dubai government entities participating in
the service to register in MyID and leverage various features from
the unified login to all Dubai Government’s electronic and smart
services. MyID adheres to robust security measures based on standard
technologies which comply with the standards of Dubai Government’s
Government Service Bus, thereby giving customers enhanced confidence
and security.
The
service has recently seen that more users from the business sector
and the public are registering in MyID service after the customers
themselves experienced the real benefits of the service in terms of
saving their time and effort and. According to the latest statistics
announced by DSG, as many as 28,800 users have so far registered in
MyID to be able to easily access hundreds of services provided by the
eight government entities currently participating in the service;
namely, Dubai Department of Economic Development (DED), Dubai
Electricity and Water Authority (DEWA), Roads and Transport Authority
(RTA), Dubai Municipality, Dubai Public Prosecution, Dubai Health
Authority (DHA), Mohammed Bin Rashid Housing Establishment and DSG.
The
service allows those who possess card readers to complete
registration from home or office without the need to register through
the kiosk. DSG also announced the addition of new features to the
MyID service, in collaboration with EIDA, offering more convenient
and timesaving facilities. These include re-setting the Emirates ID’s
PIN through the service’s touch screens; providing the MyID website
with a user guide and additional data and improving the performance
of the service and the look and feel of the website.
In
addition, DSG offers round-the-clock support to all MyID customers
through its unified contact centre – AskDubai on 600 560 000 or via
help@dsg.gov.ae.
عدد
المسجلين بها 28800
مسجلاً
"حكومة
دبي الذكية"
تعلن
انضمام
بلدية دبي
إلى خدمة
"هويتي
الإلكترونية"
21 سبتمبر
2014
أعلنت
دائرة حكومة دبي الذكية عن انضمام بلدية
دبي إلى قائمة الجهات الحكومية المشتركة
في الخدمة التابعة لها "هويتي
الإلكترونية"،
للدخول الموحد لخدمات الجهات الحكومية
في دبي والمتكاملة مع بطاقة الهوية الوطنية
التي تصدرها هيئة الإمارات للهوية، ليصل
بذلك عدد الجهات المشتركة في الخدمة إلى
8
جهات.
ويأتي
انضمام بلدية دبي إلى الخدمة في إطار
الخطوات التنفيذية التي تتخذها جهات
حكومة دبي لتطبيق مبادرة صاحب السمو الشيخ
محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة
رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي في الانتقال
إلى الحكومة الذكية، وتوجيهات سمو الشيخ
حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد
دبي رئيس المجلس التنفيذي لدبي بتوفير
رقم تعريفي موحد لكل متعامل توافقاً مع
مبادرة حكومة دبي نحو 2021
التي
أطلقها سموه، ما يمكن المتعاملين من
الدخول الموحد لجميع الخدمات الحكومية
والتفاعل معها عبر الهواتف الذكية أو عبر
الإنترنت.
ويمكن
الآن لمتعاملي بلدية دبي التسجيل في
الخدمة للحصول على تعريف واحد فقط "اسم
المستخدم وكلمة المرور"
الخاص
بالهوية الإلكترونية ما يتيح لهم الوصول
لمجموعة كبيرة من الخدمات التي توفرها
بلدية دبي، وإنجاز معاملاتهم إلكترونياً.
كما
تتيح الخدمة للبلدية وسيلة موثوقة للحصول
على البيانات الأساسية المحدثة لمتعامليها
بطريقة إلكترونية آمنة.
وقال
سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام حكومة
دبي الذكية:
"تسعى
حكومة دبي الذكية بشكل دؤوب إلى توفير
البنى التحتية والخدمات المشتركة للجهات
الحكومية لمساعدتها في توفير عوامل النجاح
لوصول الجمهور إلى خدماتها بشكل سلس وعلى
مدار الساعة وحيثما وجدوا، وهو ما يسهم
بشكل فعّال في الوصول بدبي إلى المدينة
الأذكى عالمياً.
ونظراً
للإقبال المتزايد الذي لمسناه من الجمهور
والمكالمات العديدة التي وصلتنا للاستفسار
عن الخدمة والاستفادة من الإمكانات التي
توفرها، وحرصاً منا على توفير خدمة تتمتع
بمزايا "تصنيف
خمسة نجوم"،
فقد استجبنا لطلباتهم..
ونعمل
بشكل دائم على إضافة جهات حكومية جديدة
ذات صلة كبيرة بتعاملات الجمهور والمهمة
للمراجعين".
وأضاف
بن حميدان قائلاً:
".. ومن
أجل إتاحة الفرصة أمام الجمهور للتسجيل
في الخدمة بيسر وسهولة فقد قمنا بتوفير
أكشاك إلكترونية (كيوسك)
تغطي
أنحاء دبي، وفي قاعات المراجعين بالجهات
الحكومية وبعض مراكز التسوق، مثل:
الاتحاد
مول/
محيصنة،
وفي مراكز "أسواق"
فروع
(الورقاء-أم
سقيم)،
والعديد من المناطق الأخرى؛ حيث أبدت هذه
الجهات تعاونها التام معنا دعماً لعمليات
التحول إلى الحكومة الذكية في إمارة دبي
وتعزيز الشراكة بين القطاعين الحكومي
والخاص، الأمر الذي يساهم بفعالية في رفع
معدلات استخدام الخدمات الحكومية المقدمة
للجمهور؛ نظراً لما تلاقيه هذه الجهات
من إقبال أفراد المجتمع".
ويتيح
رابط
الخدمة
https://myid.dubai.gov.ae/
لجميع
المتعاملين
مع
الجهات
الحكومية
المشتركة
في
الخدمة
التسجيل
في
"هويتي
الإلكترونية"
والاستفادة
من
مزايا
خدمة
الدخول
الموحد
في
الوصول
إلى
كافة
الخدمات
الإلكترونية
والذكية
التي
توفرها
الجهات
الحكومية
من
خلال
تعريف
واحد
فقط
عوضاً
عن
التسجيل
بحسابات
مختلفة
وتكرار
تسجيل
الدخول
إلى
الواجهات
الإلكترونية
لحكومة
دبي..
فمن
خلال
التسجيل
في
هويتي
الإلكترونية
ستتيح
للمتعامل
الدخول
إلى
جميع
مواقع
الدوائر
الحكومية
والانتقال
بينها باسم
مستخدم
وكلمة
مرور
واحدة
بمنتهى
السهولة
والسلاسة
للحصول
على
الخدمات
من
مكان
واحد
وآمن
على
مدار
الساعة
وبخطوات
سهلة
وسريعة
ومحدودة.
وتخضع
خدمة
هويتي
الإلكترونية
للدخول
الموحّد
لخدمات
حكومة
دبي
لمعايير
أمنية
قوية
تعتمد
تقنيات
نموذجية
تتفق
والمعايير
المطبقة
على
(منصّة
تكامل
الخدمات
الحكومية)
لحكومة
دبي؛
ما
يمنح
المتعاملين
مزيداً
من
الشعور
بالثقة
والأمان.
وتشهد
خدمة
"هويتي
الإلكترونية"
في
الآونة
الأخيرة
إقبالاً
متزايداً
من
قطاع
الأعمال
والجمهور
للتسجيل
فيها،
بعد
أن
لمس
المتعاملون
بأنفسهم
الفوائد
الحقيقية
التي
توفرها
الخدمة
لهم
على
صعيد
توفير
الوقت
والجهد،
والتفاعل
معها
عبر
الهواتف
الذكية
أو
عبر
الإنترنت
باستخدام
تعريف
واحد
فقط
(اسم
المستخدم
وكلمة
المرور)
خاص
بالهوية
الإلكترونية.
وأظهرت
آخر
الإحصاءات
التي
أعلنت
عنها
الدائرة
أن
عدد
المسجلين
في
خدمة
"هويتي
الإلكترونية"
قد
بلغ
حتى
الآن
28800
مسجل،
يمكنهم
بكل
سهولة
الوصول
إلى
مئات
الخدمات
التي
توفرها
الجهات
الحكومية
الثماني
المشتركة
بالخدمة
حالياً،
وهي:
دائرة
التنمية
الاقتصادية،
وهيئة
كهرباء
ومياه
دبي،
وهيئة
الطرق
والمواصلات،
وبلدية
دبي،
والنيابة
العامة
في
دبي،
وهيئة
الصحة،
ومؤسسة
محمد
بن
راشد
للإسكان،
وحكومة
دبي
الذكية..
وتتيح
الخدمة لكل من يمتلك قارئاً للبطاقات
(Card
Reader) إتمام
عملية التسجيل من بيته أو مكتبه من دون
الحاجة إلى التسجيل عبر الجهاز (الكيوسك).
وكشفت
الدائرة أيضاً عن مزايا جديدة أضافتها
إلى الخدمة بالتعاون مع هيئة الإمارات
للهوية لتوفير مزيد من السهولة والوقت
على المتعاملين، منها خاصية إعادة تهيئة
الرقم السري لبطاقة الهوية الوطنية ضمن
شاشة اللمس الخاصة بالخدمة؛ لإعفاء العميل
من مراجعة مكاتب هيئة الإمارات للهوية
لإجراء التهيئة، وكذلك تغذية الموقع
الإلكتروني للخدمة بدليل الاستخدام،
وببيانات إضافية أخرى..
علاوة
على تحسين أداء الخدمة بشكل عام، وتحسين
مظهر الموقع.
كما
تقدم
الدائرة
الدعم
اللازم
للجمهور
يومياً
وعلى
مدار
الساعة
من
خلال
التواصل
مع
مركز
الاتصال
الموحد
"اسأل
دبي"
على
الرقم
600560000،
أو
البريد
الإلكتروني
help@dsg.gov.ae
