Agreement
enables Imdaad’s clients to use trade facilitator's “Rosoom”
online payment gateway
Dubai, UAE, July
23, 2014 – Imdaad, a leading provider of integrated
facilities management (FM) solutions in the GCC, recently entered
into an agreement with Dubai Trade, the premier trade facilitation
entity, to utilize the trade facilitator's ‘Rosoom’ online
payment gateway. The agreement was signed by Mr. Jamal Lootah, CEO of
Imdaad, and Eng. Mahmood Al Bastaki, CEO of Dubai Trade, in presence
of both parties’ seniors and officials.
Under the terms of
agreement, Imdaad’s client base of around 2900 customers may now
use Imdaad’s portal powered by Dubai Trade’s e-Payment gateway
‘Rosoom’ to process the company’s payment for services rendered
through multiple payment options including major
credit cards, direct debit by linking to the online internet
banking portals of major banks, and pre-paid
instruments such as e-Dirham. Imdaad’s new e-Services
portal, on the other hand, enables its customers to make inquiries on
work orders and invoices as well as make payments online, thereby
eliminating the need of visiting the company’s customer service
centres or making a phone call for their transactions. The new
partnership reflects the increasing focus of FM company on offering
innovative solutions with adoption of the latest technologies.
Jamal Lootah,
CEO, Imdaad, said: “Our strategic partnership with Dubai Trade
reflects our strong commitment to make our services accessible
round-the-clock for our customers. Dubai Trade’s ‘Rosoom’
platform is easy to use and designed to enhance the user’s
experience. Our customers will also be able to access information in
real time. This one-stop shop aimed at meeting our customers’
expectations and unique requirements to make the payments easier.”
Accessible at
www.imdaad.ae,
the e-Services portal is secure and password protected. Users are
required to register online and may opt to get notifications on
important transactions over e-mail or text message. The new online
service also allows paperless transactions, thus, contributing to the
company’s environment protection initiatives. Meanwhile, to keep
users up-to-date about the latest happenings at Imdaad, a news and
information section has been included in the portal as well.
“It is our honor
to have Imdaad integrated with our secured e-Payment gateway
‘Rosoom’. This unique feature provides flexibility for the bill
payers and allows Imdaad to offer the payment options that best suit
their customers’ needs which at the end save their time and
efforts” said Mahmood Al Bastaki, CEO of Dubai Trade.
“We
are thankful to Imdaad for their trust toward our e-Services which
resulted into signing this agreement. We at Dubai Trade have built
‘Rosoom’ payment platform using the state-of-art technologies and
is hosted in world-class data center in the UAE, it offers a rich set
of back-office functionality including an automated three-way
reconciliation module that allows for easy and pro-active exception
management” added Mr. Al Bastaki.
Dubai
Trade launched ‘Rosoom’ in mid-2008 as the electronic payment
gateway to facilitate online payments and faster adoption of more
than 720 e-Services on its portal. It serves as the sole online
payment gateway for major entities such as DP World, JAFZA,
TechnoPark, Dubai Auto Zone, Jumeirah Lakes Towers and Palm District
Cooling. ‘Rosoom’ is compliant with the latest 3-D secure
requirements which aim to reduce the fraudulent transactions and
therefore give greater protection to the business entities connected
to it.
في
خطوة نوعية
لتمكين
عملاء
"إمداد"
من
الاستفادة
من "رسوم"
شراكة
استراتيجية لمكاملة بوابة "إمداد"
مع
منصة الدفع الإلكتروني لـ "دبي
التجارية"
دبي،
الإمارات
العربية
المتحدة،
23
يوليو
2014
– وقّعت
"إمداد"
(Imdaad)،
الشركة
الرائدة
في
مجال
تزويد
حلول
إدارة
المرافق
المتكاملة
في
دول
مجلس
التعاون
الخليجي،
شراكة
استراتيجية
مع
"دبي
التجارية"،
الجهة
الرائدة
في
مجال
تيسير
وتسهيل
التجارة
عبر
الحدود،
في
خطوة
تهدف
إلى
الاستفادة
المثلى
من
المنصة
الآمنة
للدفع
الإلكتروني
التابعة
لدبي
التجارية
"رسوم"،
ويعكس
التعاون
الجديد
الاهتمام
المتزايد
الذي
توليه
"إمداد"
لتوفير
حلول
مبتكرة
وخدمات
عالية
المستوى
استناداً
إلى
أحدث
التقنيات
المتطورة.
ووقع
الاتفاقية
كل
من
جمال
لوتاه،
الرئيس
التنفيذي
لـ
"إمداد"،
والمهندس
محمود
البستكي،
الرئيس
التنفيذي
لـ
"دبي
التجارية"،
بحضور
عدد
من
كبار
المسؤولين
والمديرين
من
الطرفين.
وبموجب
بنود
الاتفاقية،
يكون
باستطاعة
عملاء
"إمداد"،
التي
تضم
حوالي
2,900
عميل،
استخدام
بوابة
إمداد
الإلكترونية
المزودة
بخاصية
الدفع
الإلكتروني
باستخدام
منصة
دبي
التجارية
"رسوم"
لإتمام
عملية
تسديد
رسوم
الخدمات
عبر
مجموعة
متنوعة
من
خيارات
الدفع
التي
تشمل
بطاقات
الائتمان
والخصم
المباشر
وذلك
من
خلال
ميزة
الربط
مع
البوابات
المصرفية
الإلكترونية
التابعة
لكبرى
البنوك
الرئيسية،
فضلاً
عن
أجهزة
الدفع
المسبق
مثل
"الدرهم
الإلكتروني"
(e-Dirham)،
وبالمقابل،
ستتيح
بوابة
الخدمات
الإلكترونية
الجديدة
التابعة
لـ
"إمداد"
للعملاء
إمكانية
الاستعلام
عن
الفواتير
ومتابعة
سير
المعاملات
وتسديد
المدفوعات
عبر
شبكة
الإنترنت
دون
الحاجة
إلى
زيارة
مراكز
الخدمة
أو
التواصل
هاتفياً.
وتعليقاً
على الاتفاقية، قال جمال عبدالله لوتاه،
الرئيس التنفيذي لـ "إمداد":
"تؤكد
شراكتنا الاستراتيجية مع "دبي
التجارية"
إلتزامنا
المطلق بجعل خدماتنا متاحة بسهولة تامة
أمام العملاء على مدار الساعة، وتتميز
منصة "رسوم"
التابعة
لدبي التجارية بسهولة الاستخدام بإعتبارها
مصممة خصيصاً لتزويد العملاء تجربة دفع
مريحة وفق أعلى معايير الموثوقية، وستسهم
هذه الشراكة في تزويد عملائنا بخيارات
دفع متنوعة ومعلومات فورية تتماشى مع
مستوى تطلعاتهم وتلبي متطلباتهم بالشكل
الأمثل."
وتستند
بوّابة
"إمداد"
للخدمات
الإلكترونية
(www.imdaad.ae)
إلى
أعلى
معايير
الأمن
والحماية
من
خلال
ميزة
كلمة
السر،
وللإستفادة
من
الخدمات
المتاحة
على
البوابة
بسهولة
ويسر
يتوجب
على
العميل
التسجيل
عبر
شبكة
الإنترنت
مع
إمكانية
تفعيل
خدمة
الحصول
على
رسائل
فورية
عبر
البريد
الإلكتروني
أو
الهاتف
النقال
للإطلاع
على
أهم
المستجدات
المرتبطة
بسير
المعاملات،
كما
تتضمن
البوابة
الإلكترونية
قسم
يتم
فيه
عرض
آخر
الأخبار
والفعاليات
والمبادرات
ذات
الصلة
بـ
"إمداد"،
فهي
بذلك
تسهم
في
التخلص
من
المعاملات
الورقية
في
خطوة
تدعم
المبادرات
الخضراء
المنضوية
تحت
مظلة
"إمداد"
في
سبيل
المساهمة
في
حماية
البيئة
ودفع
عجلة
الاستدامة.
من
جهته، قال المهندس محمود البستكي:
"يشرفنا
التعاون مع "إمداد"
واعتمادها
لمنصة الدفع الإلكتروني "رسوم"
في
خطوة نوعية تهدف إلى تزويد عملائها أعلى
مستويات المرونة والكفاءة عند تسديد
الفواتير، ونتطلع من خلال شراكتنا
الاستراتيجية مع "إمداد"
إلى
تمكينها من تقديم خيارات الدفع الحديثة
التي تلبي احتياجات قاعدتها الواسعة من
العملاء بسرعة وسهولة تامة مما يسهم في
توفير الوقت والجهد عليهم، ونحن بدورنا
نثمن ثقة "إمداد"
بخدماتنا
الإلكترونية والتي أسفر عنها توقيع هذه
الاتفاقية ونتعهدهم باستمرار تبنّي أحدث
التقنيات لتطوير منصة الدفع الإلكتروني
"رسوم"
بما
يتماشى مع تطورات العصر."
والجدير
بالذكر
أن
"دبي
التجارية"
أطلقت
منصة
"رسوم"
في
منتصف
عام
2008
وفق
رؤية
تهدف
إلى
توفير
منصة
متكاملة
للدفع
الإلكتروني
لتسهيل
عمليات
الدفع
عبر
شبكة
الإنترنت
وتسريع
وتيرة
تبني
الخدمات
المتاحة
لديها
والتي
يتجاوز
عددها
720
خدمة،
وتعد
"رسوم"
منصة
الدفع
الإلكترونية
الوحيدة
المعتمدة
من
قبل
كبرى
الهيئات
والجهات
الرائدة
في
الإمارات
مثل
موانئ
دبي
العالمية،
والمنطقة
الحرة
لجبل
علي
"جافزا"،
ومجمع
العلوم
والتكنولوجيا
"تكنوبارك"،
ودبي
أوتو
زون،
وأبراج
بحيرات
جميرا،
وبالم
ديستركت
كولينج،
كما
أنها
تتوافق
مع
أحدث
متطلبات
"نظام
الحماية
الثلاثي"
الذي
يهدف
إلى
الحد
من
المعاملات
الاحتيالية
الأمر
الذي
يضمن
حماية
أكبر
لقطاعات
الأعمال
ذات
الصلة،
وتتميز
بتوفير
محفظة
واسعة
من
الخيارات
والمزايا
التي
تشمل
وحدة
التسوية
المؤتمتة
ثلاثية
الأبعاد.
