British
national, Liz Regan has joined HMH – Hospitality Management Holdings as
Director HR & Training, moving to Dubai from Abu Dhabi where she spent nearly
five years as Director of Training at Emirates Palace in charge of rolling out
corporate training initiatives. She was responsible for the development and
training programmes for over 1200 staff members as well as development of a
departmental trainer system.
Liz studied Hotel & Catering Management at
Strathclyde University in Scotland where she graduated with a BA followed by a
post graduate degree from the Institute of Training & Development. In
addition, she is certified to teach English as a foreign language to adults RSA
/ Cambridge CETLA. Specialising in HR and staff training and development, Liz
holds over 26 years of outstanding experience in the hospitality sector.
Liz's initial
posting in the Middle East was as Regional Training Manager for IHG in Egypt,
after which she joined Le Royal Meridien Bahrain as Director of HR &
Training. After a spell in Lebanon, Liz
rejoined IHG as Area Training Manager based in Nairobi before returning to the
Arabian Gulf to head HR and Training for the Rezidor Hotel Group.
Welcoming Liz
to HMH, CEO Laurent A. Voivenel
said her extensive international experience would be invaluable in developing a
highly trained and motivated work force across its growing network of hotels
and brands. "We have got five new hotels opening this year in quick
succession. Therefore, it is imperative to ensure that HMH's signature
standards are maintained during this expansion.
“Key to any hotel’s success in the region is the ability to train and
retain the right staff, and bringing in a professional of the stature of Liz
Regan to head up our HR and training department is indicative of the commitment
we at HMH place on staff development and service in our operations. In our
industry, quality control of employee attitude and performance is pretty much
the equivalent of product quality control for a manufacturer. It is critical
for our long-term success to instill the right values in our people through
learning and development that in turn will help to bolster performance ensuring
the very best for our guests.
“Whether staying at our flagship The Ajman Palace Hotel & Resort or at
one of the Coral Hotels & Resorts, Corp Hotels, or EWA Hotel Apartments, guests
can be assured they will be welcomed with a friendly face and served with a human
touch, provided by staff trained to the very highest level.”
About HMH
Founded in 2003 in Dubai, HMH –
Hospitality Management Holdings is a fully-integrated hotel management company
that prides itself on being the first hotel chain in the Middle East to offer
alcohol-free safe environment. It provides hotel owners and developers a broad
spectrum of comprehensive management solutions with five distinct, yet
complementary, hotel brands catering to varied market segments from budget to
luxury. These include The Ajman Palace, Coral Hotels & Resorts, Corp
Hotels, ECOS Hotels and EWA Hotel Apartments. Through its dynamic operation and
strategic expansion in the Middle East and North Africa, HMH has been
successful in unlocking a world of opportunities while creating value for its
stakeholders, associates, staff members and customers. Its existing portfolio
features 20 properties located in some of the most desirable destinations
across the MENA region, as well as a healthy pipeline of hotels under
development.
مدير جديد للموارد البشرية
والتدريب في
أتش أم اتش – هوسبيتاليتي
مانجمانت هولدينجز
انضمت ليز ريجان، البريطانية الجنسية، إلى اتش أم أتش –
هوسبيتاليتي مانجمانت هولدينجز كمدير للموارد البشرية والتدريب منتقلة إلى دبي من
أبو ظبي حيث قضت قرابة خمس سنوات كمدير للتدريب في قصر الإمارات مسئولة عن اعداد
مبادرات تدريب الشركة. كانت ليز مسئولة كذلك عن برامج التطوير والتدريب لأكثر من
1200 عضو في فريق العمل بالإضافة إلى تطوير نظام لمدربي الأقسام.
درست ليز ادارة الفنادق والحفلات الخارجية في جامعة ستراثكلايد
في سكوتلندا حيث حصلت على البكالوريوس أعقبتها دبلومة من معهد التدريب والتطوير.
كما أن ليز مؤهلة لتعليم اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية للبالغين من برنامج سيلتا
في جامعة كمبريدج. تخصصت في الموارد البشرية وتدريب وتطوير العاملين، وتمتلك ليز
أكثر من 26 عاما من الخبرة الرائعة في قطاع
الضيافة.
أول منصب تولته ليز في الشرق الأوسط كان مدير التدريب
الإقليمي في انتركونتينتال في مصر، وبعدها انضمت إلى رويال ميريديان البحرين كمدير
للموارد البشرية والتدريب. وبعد فترة في لبنان، عادت ليز مرة أخرى لتنضم إلى فنادق
انتر كونتيننتال كمدير تدريب للمنطقة ومقرها نيروبي قبل أن تعود الى الخليج العربي
لترأس الموارد البشرية والتدريب لمجموعة فنادق رزيدور.
وفي ترحيبه بليز في أتش أم أتش، قال لوران أ. فوافنيل،
المدير التنفيذي للمجموعة أن خبرتها العالمية المتسعة يمكن أن تكون ثمينة في تطوير
قوة عمل عالية التدريب ومستعدة عبر شبكتها المتزايدة من الفنادق والأسماء.
"لدينا خمس فنادق جديدة تفتتح هذا العام في تتابع سريع. وبالتالي من الحتمي
أن نضمن أن معايير أتش ام اتش يتم الحفاظ عليها خلال هذا التوسع.
"مفتاح نجاح أي فندق في المنطقة يكمن في قدرته على
تدريب والإبقاء على طاقم العاملين المناسب، وجلب مهنية محترفة بقامة ليز ريجان لترأس قسم الموارد البشرية
والتدريب يعد مؤشرا على الالتزام التزامنا في أتش أم اتش بتطوير العاملين والخدمة
في عملياتنا. في صناعتنا، ضبط جودة سلوك العاملين وأدائهم هو إلى حد كبير مرادف
لضبط جودة المنتج في المصنع. من الضروري من أجل نجاحنا طويل الأمد أن نرسخ القيم
المناسبة لدى عاملينا من خلال التعليم والتطوير الذي سوف يساعد في المقابل على
تعزيز الأداء ليضمن الأفضل لضيوفنا.
"سواء كنت تقيم في فندقنا الرائع فندق ومنتجع القصر
عجمان أو واحد من فنادق ومنتجعات كورال، فنادق كورب أو شقق إيوا الفندقية، يمكن
للضيوف أن يطمئنوا أنهم سوف يتم الترحيب بهم بوجه ودود ويتلقون خدمة ذات لمسة
إنسانية، يقدمها عاملون مدربون على أعلى مستوى".
حول أتش أم أتش
تأسست القابضة لإدارة الفنادق، أتش أم أتش – هوسبيتاليتي
مانجمانت هولدينجز عام 2003 في دبي، وهي شركة متكاملة لإدارة الفنادق تفخر بأنها
أول سلسلة فنادق في الشرق الأوسط تقدم بيئة آمنة خالية من الكحول. توفر الشركة
لمالكي ومطوري الفنادق مجموعة ممتدة من حلول الإدارة الشاملة مع خمس أسماء فندقية
متميزة ومع ذلك يكمل بعضها البعض تلبي احتياجات قطاعات متنوعة من السوق من
الاقتصادية إلى الفاخرة. وتشمل هذه الأسماء الفندقية القصر عجمان، فنادق ومنتجعات
كورال، فنادق كورب، فنادق ايكوس وايوا للشقق الفندقية. ومن خلال نشاطها التشغيلي المتميز
وتوسعها الاستراتيجي في الشرق الأوسط وشمالي أفريقيا، نجحت أتش أم أتش في فتح
أبواب عالم من الفرص وفي الوقت نفسه خلق قيمة لحاملي الأسهم، الشركاء، العاملين
والعملاء. قائمة أعمالها الحالية تشمل 20 فندقا في بعض من أكثر المدن أهمية وتميزا
في منطقة الشرق الأوسط وشمالي أفريقيا، إلى جانب مجموعة طيبة من الفنادق تحت
الإنشاء.
