GROHE fights product piracy: New extended 10 years warranty offering the best German precision engineering

GROHE Collaborate with governments to curb commercial fraud

GROHE, the leading bathroom fittings manufacturer restated its commitment to ending the counterfeit trade worldwide by extending its warranty on its professional range to 10 years leading once again in combating product plagiarism. These efforts not only serve to uphold the company’s trademark rights but also protect end users and home owners from being sold inferior fittings whose use may even pose a health hazard in extreme cases.

GROHE’s pro-active efforts against product piracy center on a number of countries in the region through collaboration with local government officials to increase awareness on counterfeit and destroy fake products. GROHE has also conducted numerous training sessions and workshops for customs officials to help them identify counterfeit operations, raid premises, seize and destroy the copycat goods.

“Quality is what sets us apart. At GROHE quality is defined by the highest levels of craftsmanship, durability, functionality, design and convenience of use that is now backed by a unique 10 year warranty” says Simon G. Shaya, GM and President, GROHE East Mediterranean, Middle East and Africa. “We are all on the same page when it comes to protecting our economies and the concept of intellectual property. Together we can achieve important milestones which send a clear message to product pirates” he added.

Quality: German standards for the world market
A key to GROHE’s success is German precision engineering. This is part of the company’s “Made in Germany” strategy: All innovation processes are coordinated in Germany, closely linking in-house expertise in design, development, production and quality control. Responsibility for what the company refers to as its coordinated innovation process is kept in Germany. All German production sites are also closely linked with the three international production operations. This ensures global compliance with the same high GROHE standards and makes for continuous knowledge transfer. 

Going forward, GROHE will not tire in its anti-counterfeiting efforts in order to ensure that consumers obtain products which fully live up to the company’s values in terms of quality, technology, design and responsibility.

GROHE now offers the end user a 10 year warranty on products within the GROHE PROFESSIONAL range starting April 1^st 2014.

GROHE تكافح المنتجات المقلّدة

كفالة لعشر سنوات على أفضل منتجات تختصر دقة الهندسة الألمانية

GROHE تتعاون مع الحكومات للحد من التزوير التجاري

تجدد شركة GROHE الألمانيّة، الرائدة عالمياً في تصنيع التجهيزات الصحّيّة، التزامها مكافحة المنتجات المقلّدة ووضع حد للاتجار بها في مختلف أنحاء العالم، عن طريق تمديد كفالة الشركة على مجموعة منتجاتها للمحترفين لتصل إلى عشر سنوات- ما يؤدي إلى مكافحة ظاهرة تقليدها. وتتيح هذه الجهود الذود عن حقوق الملكية الفكرية للعلامة التجارية كما تساهم في حماية المستخدمين النهائيين وأصحاب المنازل من مغبّة شراء تجهيزات أقل نوعية من الأصلية قد يشكل استخدامها خطراً على الصحة في الحالات القصوى.

وانصبت جهود GROHE الاستباقية لمكافحة ظاهرة تقليد المنتجات على بعض بلدان المنطقة من خلال التعاون مع مسؤولي حكوماتها المحلية، في سبيل مضاعفة الوعي لدى الرأي العام حول التزوير وإتلاف المنتجات المقلّدة. وفي هذا الإطار، نظمت GROHE عدة دورات تدريبية وورش عمل لموظفي الجمارك لمساعدتهم على ظبط عمليات التزوير، ومداهمة وتفتيش معاقلها، ومصادرة المنتجات المقلّدة وإتلافها.

وحول الموضوع، قال سيمون شعيا المدير العام ورئيس "GROHE" في منطقة شرق البحر المتوسط والشرق الأوسط وأفريقيا: "الجودة هي ما يميّزنا عن سائر اللاعبين في هذا القطاع. ففي شركة GROHE، معايير الجودة تعتمد على أعلى مستويات الحرفية، وقوة التحمل، ووظائف المنتج، وخطوط تصميمه وسهولة استخدامه التي نضيف إليها اليوم ميزة فريدة من نوعها وهي كفالة لمدة عشر سنوات"، مضيفاً: "نحن في خط واحد في ما يتعلق بحماية اقتصاداتنا وحقوق الملكية الفكرية، وإذا تعاونّا يمكننا تحقيق إنجازات بارزة من شأنها أن توصل رسالة واضحة إلى قراصنة المنتجات".

جودة: معايير ألمانية للأسواق العالمية

يكمن سر نجاح GROHE في دقة الهندسية الألمانية التي تشكل جزءاً لا يتجزأ من استراتيجية الشركة حاملة علامة "صنع في ألمانيا". وبالفعل، تتم عملية الابتكار برمتها داخل ألمانيا وترتبط ارتباطاً وثيقاً بأقسام التصميم والتطوير والإنتاج ومراقبة الجودة التي يشرف عليها خبراء داخل الشركة. وبالتالي تبقى المسؤولية المتعلقة بعملية الابتكار- كما تشير إليها الشركة- محصورة في ألمانيا؛ بينما ترتبط مواقع الإنتاج الألمانية بعمليات الإنتاج الثلاث المنتشرة في العالم. مما يضمن تطبيق معايير GROHE العالية على مستوى العالم كما يضمن نقل المعرفة بشكل مستمر.

فمن الآن وصاعداً، لن تصب شركة GROHE جهودها على مكافحة التزوير لضمان حق المستهلكين في الحصول على منتجات تلتزم بقيم الشركة من حيث الجودة، والتكنولوجيا، والتصميم والمسؤولية الإجتماعية، بل ستقدم للمستخدم النهائي كفالة لمدة عشر سنوات على منتجاتها ضمن مجموعة GROHE للمحترفين ابتداءً من الأول من أبريل 2014.