Two-thirds Didn’t Even Consider
Having a Website
.png)
December 4th 2013, Cairo,
Egypt- Google recently
commissioned research to understand the online presence and advertising behavior
of privately-owned small companies (size of 250 employees or less) in the UAE,
KSA and Egypt. The results showed Emirati, Saudi and Egyptian SMBs are missing
the economic value of the web. More than two-thirds didn’t even consider having
a website and the penetration of SMBs online remains very low. Only 18% of SMBs
in the UAE are online, while small businesses in KSA and Egypt register at 15%
and 7% respectively.
When compared to global markets, online presence amongst SMBs
in the core MENA countries surveyed is far below markets such as France which
has 60% penetration, the US at 40% and Turkey at 37%.
The research
revealed that most SMBs do not find online advertising to be expensive nor complex;
they simply don’t understand its benefits. A striking majority of
respondents said they were unsure how being on the web can help them grow their business (92% in
UAE, 90% in KSA and 80% in Egypt). In fact more SMBs in the UAE have a social
networking page (15%) than a website (5%). Businesses in Egypt and Saudi Arabia
said the main reason they have a website is to advertise their company (87%).
Two
potential sectors expressed readiness to move online which are the travel and
hospitality sectors in Egypt and KSA and the professional services in the UAE.
Two-thirds of Emirati SMBs said they were ready to move their businesses
online.
Tarek Abdalla, Head of Marketing at Google in MENA, commented
on the study: “Small businesses in the region are missing a great economic
opportunity by not embracing the web and reaching out to customers online. The
internet and online advertising can provide small businesses with the same
advantages that large companies have long had.”
By bringing small businesses online, the web opens these local
business to global markets and customer opportunities. As more users are
online, connected through smart phones and tablets, access to these customer
opportunities is enormous. Users
spend more time on the web than any other media including TV. SMBs with small marketing budgets
can be more cost-efficient by using online advertising, yet the bulk of their
ad spend remains on traditional media like print (SMB average online spend is
below 5%). Those that do advertise online consider it to be
cost-effective, easy and user friendly (62% in KSA and 61% in Egypt).
Online
advertising is currently at 6% from the total advertising spend in MENA (Arab
Media Outlook), while internet users in the region are expected to reach 141
million by end of 2013, representing more than 35% of the total population
size. The Internet has made a significant economic impact globally,
accounting for over 21% of GDP growth and contributing to over 4% of national
GDPs in G-20 economies.
Google: دراسة تثبت أن الغالبية العظمى للأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم لم تواكب الإنترنت بعد
أكثر من ثلثي الأنشطة التجارية الصغيرة
في الإمارات ومصر والسعودية لم تعتزم إنشاء موقع على الويب
4 ديسمبر 2013 القاهرة, مصر- بتكليف
من Google، تم مؤخرًا إجراء دراسة لاستيعاب حضور الشركات الخاصة صغيرة الحجم
(التي لا يزيد حجمها عن 250 موظفًا) في الإمارات والسعودية ومصر على الإنترنت،
وكذلك لاستيعاب سلوك الإعلانات المتبع لدى هذه الشركات. وتشير نتائج الدراسة إلى أن أغلبية هذه الأنشطة
التجارية الصغيرة والمتوسطة لا تستفيد من
القيمة الاقتصادية التابعة للإنترنت. أكثر من ثلثي هذه الشركات الصغيرة لم تعتزم إنشاء موقع على الويب وحجم حضورها على الإنترنت لا يزيد عن 18% في
الإمارات، 15% في السعودية و7% في مصر.
وعند عقد مقارنة مع الأسواق
العالمية، نجد أن نسبة حضور الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم على
الإنترنت في البلدان الرئيسية بمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أقل بكثير من
أسواق مثل فرنسا التي تبلغ نسبة الانتشار فيها 60%، بينما تبلغ النسبة 40% في
الولايات المتحدة و37% في تركيا.
وقد كشفت الدراسة أن معظم
الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تعتبر الإعلان عبر الإنترنت أمرًا
مكلفًا أو معقدًا، ولكنها فقط لا تستوعب مميزاته. كما عبرت الغالبية الساحقة
للمشاركين في الدراسة عن عدم يقينها من أن الحضور على الإنترنت يمكن أن يساهم في
تنمية نشاطها التجاري (92% في الإمارات و90% في السعودية و80% في مصر). والجدير بالذكر أن نسبة الأنشطة التجارية
الصغيرة والمتوسطة الحجم التي لديها صفحة على إحدى الشبكات الاجتماعية في الإمارات
(15%) تزيد عن نسبة الشركات التي لديها موقع على الويب (5%). وقد أوضحت الأنشطة
التجارية في مصر والسعودية أن السبب الرئيسي لإنشائها موقعًا على الويب هو الإعلان
عن الشركة (87%).
هذا وقد عبَّر قطاعان واعدان
عن استعدادهما للتحول إلى الويب؛ وهما قطاعا الرحلات والفندقة في مصر والسعودية
علاوة على قطاع الخدمات المهنية في الإمارات.كما عبَّر ثلثا الأنشطة التجارية
الصغيرة والمتوسطة الحجم في الإمارات عن استعدادها لتحويل النشاط التجاري إلى
الويب.
وقد علق طارق عبد الله، مسئول
التسويق لدى Google في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، على الدراسة قائلاً: "تتعرض
الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم في المنطقة لخسارة كبيرة من حيث فرص
النمو عند الغياب عن الإنترنت وعدم التواصل مع العملاء عبر الإنترنت. ذلك أن
استخدام شبكة الإنترنت والإعلان عبرها يمكن أن يوفر للأنشطة التجارية الصغيرة
الميزات والفرص نفسها التي طالما تمتعت بها الشركات الكبيرة".
ويؤدي تحول هذه الأنشطة
التجارية لاستخدام الويب إلى انفتاحها على أسواق عالمية واستفادتها من فرص جذب
عملاء من مختلف أرجاء العالم. ونظرًا لتزايد عدد مستخدمي الإنترنت وكذلك عدد
المتصلين عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، فقد أصبحت فرص جذب هؤلاء العملاء
لا مثيل لها. يقضي المستخدمون اليوم وقتًا أطول على الإنترنت مقارنة بوسائل
الإعلام الأخرى، بما في ذلك التليفزيون. ومن خلال الإعلان عبر الإنترنت أصبح
بإمكان الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم - التي لا تتمتع بميزانية
تسويقية كبيرة - توفير قدر كبير من النفقات، إلا أن معظم النفقات الإعلانية التي
تنفقها هذه الأنشطة التجارية تذهب إلى وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف المطبوعة
(لا يتجاوز متوسط إنفاق الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم على الإنترنت
نسبة 5%). وتنظر الأنشطة التجارية التي تستفيد من الإعلان عبر الإنترنت إلى ذلك
باعتباره وسيلة أكثر توفيرًا وسهولة وشيوعًا بين المستخدمين (62% في السعودية و61%
في مصر).
وتبلغ نسبة الإنفاق على الإعلانات عبر الإنترنت في الوقت
الحالي 6% من إجمالي الإنفاق على الإعلانات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا،
على الرغم من أن عدد مستخدمي الإنترنت في المنطقة مرشح للزيادة ليصبح 141 مليون
مستخدم بحلول نهاية عام 2013 وهو ما يمثل أكثر من 35% من إجمالي حجم السكان.
لقد كان للإنترنت أثر اقتصادي كبير على مستوى العالم، حيث تمثل ما يزيد عن
21 % من إجمالي نسبة الزيادة في الناتج المحلي كما تسهم بأكثر من 4 % من إجمالي
الناتج المحلي في النظم الاقتصادية للدول الأعضاء في مجموعة العشرين "G-20".
