Investments Planned in Areas Such as Technology Amid Growing Concerns over Product Protection, Global Regulatory Environment
Dubai, United Arab Emirates, 10 October 2013 UPS (NYSE: UPS) – Changing regulatory environments, new customer demands around the globe, challenges around product security and increasingly complex products are driving healthcare executives to make strategic supply chain investments, according to findings from the sixth annual UPS “Pain in the (Supply) Chain” healthcare survey, conducted by TNS. New technology investments and go-to-market models are top of mind as healthcare executives drive business and logistics transformations to meet evolving industry needs.
Over the next five years, 84 percent of global healthcare executives surveyed will invest in new technologies, 78 percent will enter new global markets and 70 percent will implement new distribution channels such as going direct to providers, retailers and even end-patients. In addition, 59 percent will increase reliance on third-party logistics partners. Together, these strategies indicate a move toward transformation in the healthcare supply chain.
Technology investments, in particular, signal growing concerns over product protection, which includes the security of high-value shipments and product spoilage, with large jumps in the number of executives planning to invest over the next three to five years in systems that support e-pedigree/ serialization, temperature control and product security.
For the first time since the survey’s inception in 2008, product security surpassed cost management as the second supply chain concern with 53 percent of executives citing it as a top issue. Executives face challenges in product security with the top concern being increasing counterfeit sophistication at 48 percent, followed by poor supply chain visibility, with 40 percent citing it as an issue.
From a future global business challenge standpoint, increasing regulations are the top concern, as reported by 48 percent of those surveyed. Concerns over healthcare reform and legislation closely follow at 46 percent, and 40 percent of executives worldwide are also worried about intellectual property protection.
“Healthcare companies are balancing a number of priorities related to capturing business growth opportunities in new markets, protecting increasingly sophisticated and high-value products and navigating a complex regulatory environment worldwide,” said Bill Hook, vice president, global strategy, UPS Healthcare Logistics. “These trends have also been shaping UPS’s solutions to ensure we remain the logistics provider of choice for the healthcare industry. As the industry shifts to meet new customer and market demands, executives are investing in transformative supply chain strategies and strategic partnerships that will help them achieve long-term business goals.”
Global market expansion a top plan for executives in Europe
When considering plans over the next three to five years, 74% of European executives indicated that they plan to invest in global market expansion and almost 30% plan to expand to China, making it the top market for expansion.
In addition, executives are also planning to increase supply chain investments to ramp up efficiencies and competitiveness. In the coming years, 67% will make IT investments and 55% will enter into partnerships with distribution firms.
Top global supply chain pain points
The number one supply chain concern globally continues to be regulatory compliance, cited by 63 percent as a challenge. Navigating country regulations are also the top barrier to global expansion, cited by 47 percent of those surveyed. As noted above, product security is the number two supply chain concern, followed by cost management, with 53 percent and 51 percent of executives respectively citing these as issues.
“Globally, we are seeing consistency in the top supply chain pain points year over year, and we anticipate continued elevation in concern levels over regulatory compliance and product protection as supply chains grow in complexity and length,” said, Robin Hooker, director, global strategy, UPS Healthcare Logistics . “The good news is that executives are seeing success in addressing these issues through increasingly sophisticated technology solutions, accessing regulatory expertise and forming strategic partnerships with third-party logistics providers. We’ve also seen these trends and insights in practice throughout our business model worldwide.”
For more information on the UPS Pain in the (Supply) Chain survey and to download an executive summary, visit www.pressroom.ups.com/healthcare.
UPS (NYSE: UPS) is a global leader in logistics, offering a broad range of solutions including the transportation of packages and freight; the facilitation of international trade, and the deployment of advanced technology to more efficiently manage the world of business. Headquartered in Atlanta, USA, UPS serves more than 220 countries and territories worldwide. The company can be found on the Web at UPS.com and its corporate blog can be found at blog.ups.com. To get UPS news direct, visit pressroom.ups.com/RSS.
دراسة لشركة <<يو بي إس» تخلص إلى أن كبار المسؤولين التنفيذيين في قطاع
الرعاية الصحية يقودون عمليات التحويل في سلسلة الإمداد للوصول إلى أسواق جديدة
استثمارات مزمع تنفيذها ضمن عدد من المجالات كالتكنولوجيا وسط مخاوف متزايدة حيال حماية المنتج والبيئة التنظيمية العالمية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 10 أكتوبر 2013: تدفع البيئات التنظيمية المتغيرة، والمتطلبات الجديدة للعملاء حول العالم، وتحديات أمن المنتج وتزايد تعقيد المنتجات كبار المسؤولين التنفيذيين في الرعاية الصحية للقيام باستثمارات إستراتيجية في مجال سلاسل الإمداد، وذلك وفقاً للمعطيات المقدمة في الدراسة السنوية السادسة لشركة «يو بي إس» UPS في مجال الرعاية الصحية والتي تحمل عنوان "الضعف في سلسلة الإمداد"، والتي أجرتها شركة «تي إن إس» TNS المتخصصة في دراسات وأبحاث التسويق. وتمثل الاستثمارات في التكنولوجيا الجديدة ونماذج دخول السوق أولى القضايا ذات الاهتمام مع قيام كبار المسؤولين التنفيذيين في الرعاية الصحية بقيادة عمليات التحويل في الأعمال والخدمات اللوجستية لتلبية الاحتياجات المتطورة لهذا القطاع.
وعلى مدى السنوات الخمسة القادمة، سيقوم 84 بالمئة من مسؤولي الرعاية الصحية حول العالم بالاستثمار في التكنولوجيات الجديدة، وسيدخل 78 بالمئة منهم أسواق جديدة وسينفذ 70 بالمئة قنوات توزيع جديدة، مثل الذهاب مباشرة إلى الموردين وتجار التجزئة وحتى المريض النهائي. كما سيزيد 59 بالمئة منهم الاعتماد على طرف ثالث من شركاء الخدمات اللوجستية. وتشير هذه الإستراتيجيات مجتمعة إلى التحرك نحو عملية التحول في سلسلة إمداد الرعاية الصحية.
وتبدي الاستثمارات التكنولوجية على وجه الخصوص مخاوف متزايدة حيال حماية المنتج، بما في ذلك تأمين الشحنات عالية القيمة، وتلف المنتج، مع القفزات الكبيرة في عدد المسؤولين التنفيذيين المخططين للاستثمار على مدى السنوات الثلاثة إلى الخمسة القادمة في الأنظمة التي تدعم الترابط الإلكتروني / التسلسل، والتحكم بدرجات الحرارة، وأمن المنتج.
وللمرة الأولى منذ بداية الدارسة عام 2008، فاقت مسألة أمن المنتج إدارة التكاليف باعتبارها مصدر القلق الثاني في سلسلة الإمداد، حيث اعتبرها 53 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين مشكلة رئيسية. ويواجه المسؤولون التنفيذيون تحديات في أمن المنتج مع زيادة القلق كونها مزيفة التعقيد بنسبة 48 بالمئة، يليها ضعف الرؤية في سلسلة الإمداد، حيث اعتبرها 40 بالمئة أنها مشكلة.
وبالنظر إلى التحدي الرئيسي في مستقبل الأعمال العالمية، تمثل التشريعات المتزايدة مصدر القلق الرئيسي فيه، كما أفاد 48 بالمئة ممن شاركوا في الدراسة. وتبلغ المخاوف بشأن إصلاح نظام الرعاية الصحية والتشريعات ذات الصلة نسبة 46 بالمئة، في حين يملك 40 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين حول العالم مخاوف حيال حماية الملكية الفكرية.
وفي هذا الصدد، قال بيل هوك، نائب رئيس قسم الإستراتيجية العالمية لدى الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية في «يو بي إس» UPS: "توازن شركات الرعاية الصحية ما بين عدد من الأولويات المرتبطة باغتنام فرص النمو التجاري في الأسواق الجديدة، وحماية المنتجات عالية القيمة والمتطورة على نحو متزايد، واستكشاف البيئة التنظيمية المعقدة حول العالم. وقد أسهمت هذه التوجهات في صياغة حلول يو بي إس لضمان الحفاظ على مكانتنا كمورد رئيسي للخدمات اللوجستية في قطاع الرعاية الصحية. ومع تحول هذا القطاع لتلبية الاحتياجات الجديدة للسوق والعملاء، يعمل المسؤولون التنفيذيون على الاستثمار في إستراتيجيات تحويل سلاسل الإمداد، والشراكات الإستراتيجية التي ستساعدهم على تحقيق أهداف تجارية على المدى الطويل."
توسيع السوق العالمية خطة رئيسية لكبار المسؤولين التنفيذيين في أوروبا
عند دراسة الخطط المقدمة للسنوات الثالثة إلى الخمسة القادمة، أشار 74 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين الأوروبيين إلى أنهم يخططون للاستثمار في توسيع السوق العالمية ويخطط نحو 30 بالمئة منهم للتوسع إلى الصين، ما يجعلها السوق الرئيسية للتوسع. كما يخطط المسؤولين أيضاً لزيادة استثمارات سلسلة الإمداد لزيادة الكفاءة والقدرة التنافسية. وفي السنوات القادمة، سيقوم 67 بالمئة باستثمارات في تكنولوجيا المعلومات وسيدخل 55 بالمئة في شراكات مع شركات التوزيع.
نقاط الضعف الرئيسية في سلسلة الإمداد العالمية
لا تزال مسألة الامتثال التنظيمي تشكل مصدر القلق الأول عالمياً في سلسلة الإمداد، وقد اعتبرها 63 بالمئة على أنها تحدي. كما تشكل عملية إتباع القوانين التنظيمية المحلية عائق رئيسي في التوسع العالمي، كما أفاد 47 بالمئة ممن شاركوا في الدارسة. وكما هو مذكور أعلاه، تشكل مسألة أمن المنتج مصدر القلق الثاني في سلسلة الإمداد، يليها إدارة التكاليف، حيث أن 53 بالمئة و51 بالمئة من المسؤوليين على التوالي اعتبروهما مشكلة.
من جهته، قال روبن هوكر، مدير الإستراتيجية العالمية لدى قسم الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية لدى «يو بي إس»: "على الصعيد العالمي، نشهد اتساقاً في نقاط الضعف الرئيسية في سلسلة الإمداد عاماً بعد عام، ونتوقع استمرار ارتفاع مستويات القلق بشأن الامتثال التنظيمي وحماية المنتج مع نمو سلاسل الإمداد من حيث الطول والتعقيد. أما الأخبار السارة فهي في أن المسوؤلين التنفيذيين يلمسون نجاحاً في معالجة هذه المشاكل من خلال الحلول التكنولوجية المتطورة، والوصول إلى الخبرات التنظيمية، وتشكيل شراكات إستراتيجية مع أطراف ثالثة من مزودي الخدمات اللوجستية. وقد شهدنا أيضاً ممارسة هذه التوجهات والرؤى في مختلف أنحاء نموذج أعمالنا حول العالم."
وتعد «يو بي إس» UPS إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية، حيث توفر مجموعة واسعة من الحلول تشمل نقل الطرود والشحن، وتسهيل التجارة الدولية، ونشر التكنولوجيا المتقدمة للحصول على إدارة أكثر كفاءة في عالم الأعمال. ويقع مقر الشركة الرئيسي في أتلانتا، وتقدم الشركة خدماتها لأكثر من 220 دولة حول العالم. للإطلاع على الموقع الإلكتروني للشركة تجدونه على UPS.com والمدونة التجارية على العنوان blog.ups.com. وللحصول على أخبار «يو بي إس» UPS مباشرةً، يرجى زيارة pressroom.ups.com/RSS.
لمزيد من المعلومات حول نقاط الضعف في دراسة سلسلة الإمداد ولتحميل الملخص التنفيذي، يرجى زيارة الموقع www.pressroom.ups.com/healthcare.
استثمارات مزمع تنفيذها ضمن عدد من المجالات كالتكنولوجيا وسط مخاوف متزايدة حيال حماية المنتج والبيئة التنظيمية العالمية
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 10 أكتوبر 2013: تدفع البيئات التنظيمية المتغيرة، والمتطلبات الجديدة للعملاء حول العالم، وتحديات أمن المنتج وتزايد تعقيد المنتجات كبار المسؤولين التنفيذيين في الرعاية الصحية للقيام باستثمارات إستراتيجية في مجال سلاسل الإمداد، وذلك وفقاً للمعطيات المقدمة في الدراسة السنوية السادسة لشركة «يو بي إس» UPS في مجال الرعاية الصحية والتي تحمل عنوان "الضعف في سلسلة الإمداد"، والتي أجرتها شركة «تي إن إس» TNS المتخصصة في دراسات وأبحاث التسويق. وتمثل الاستثمارات في التكنولوجيا الجديدة ونماذج دخول السوق أولى القضايا ذات الاهتمام مع قيام كبار المسؤولين التنفيذيين في الرعاية الصحية بقيادة عمليات التحويل في الأعمال والخدمات اللوجستية لتلبية الاحتياجات المتطورة لهذا القطاع.
وعلى مدى السنوات الخمسة القادمة، سيقوم 84 بالمئة من مسؤولي الرعاية الصحية حول العالم بالاستثمار في التكنولوجيات الجديدة، وسيدخل 78 بالمئة منهم أسواق جديدة وسينفذ 70 بالمئة قنوات توزيع جديدة، مثل الذهاب مباشرة إلى الموردين وتجار التجزئة وحتى المريض النهائي. كما سيزيد 59 بالمئة منهم الاعتماد على طرف ثالث من شركاء الخدمات اللوجستية. وتشير هذه الإستراتيجيات مجتمعة إلى التحرك نحو عملية التحول في سلسلة إمداد الرعاية الصحية.
وتبدي الاستثمارات التكنولوجية على وجه الخصوص مخاوف متزايدة حيال حماية المنتج، بما في ذلك تأمين الشحنات عالية القيمة، وتلف المنتج، مع القفزات الكبيرة في عدد المسؤولين التنفيذيين المخططين للاستثمار على مدى السنوات الثلاثة إلى الخمسة القادمة في الأنظمة التي تدعم الترابط الإلكتروني / التسلسل، والتحكم بدرجات الحرارة، وأمن المنتج.
وللمرة الأولى منذ بداية الدارسة عام 2008، فاقت مسألة أمن المنتج إدارة التكاليف باعتبارها مصدر القلق الثاني في سلسلة الإمداد، حيث اعتبرها 53 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين مشكلة رئيسية. ويواجه المسؤولون التنفيذيون تحديات في أمن المنتج مع زيادة القلق كونها مزيفة التعقيد بنسبة 48 بالمئة، يليها ضعف الرؤية في سلسلة الإمداد، حيث اعتبرها 40 بالمئة أنها مشكلة.
وبالنظر إلى التحدي الرئيسي في مستقبل الأعمال العالمية، تمثل التشريعات المتزايدة مصدر القلق الرئيسي فيه، كما أفاد 48 بالمئة ممن شاركوا في الدراسة. وتبلغ المخاوف بشأن إصلاح نظام الرعاية الصحية والتشريعات ذات الصلة نسبة 46 بالمئة، في حين يملك 40 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين حول العالم مخاوف حيال حماية الملكية الفكرية.
وفي هذا الصدد، قال بيل هوك، نائب رئيس قسم الإستراتيجية العالمية لدى الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية في «يو بي إس» UPS: "توازن شركات الرعاية الصحية ما بين عدد من الأولويات المرتبطة باغتنام فرص النمو التجاري في الأسواق الجديدة، وحماية المنتجات عالية القيمة والمتطورة على نحو متزايد، واستكشاف البيئة التنظيمية المعقدة حول العالم. وقد أسهمت هذه التوجهات في صياغة حلول يو بي إس لضمان الحفاظ على مكانتنا كمورد رئيسي للخدمات اللوجستية في قطاع الرعاية الصحية. ومع تحول هذا القطاع لتلبية الاحتياجات الجديدة للسوق والعملاء، يعمل المسؤولون التنفيذيون على الاستثمار في إستراتيجيات تحويل سلاسل الإمداد، والشراكات الإستراتيجية التي ستساعدهم على تحقيق أهداف تجارية على المدى الطويل."
توسيع السوق العالمية خطة رئيسية لكبار المسؤولين التنفيذيين في أوروبا
عند دراسة الخطط المقدمة للسنوات الثالثة إلى الخمسة القادمة، أشار 74 بالمئة من المسؤولين التنفيذيين الأوروبيين إلى أنهم يخططون للاستثمار في توسيع السوق العالمية ويخطط نحو 30 بالمئة منهم للتوسع إلى الصين، ما يجعلها السوق الرئيسية للتوسع. كما يخطط المسؤولين أيضاً لزيادة استثمارات سلسلة الإمداد لزيادة الكفاءة والقدرة التنافسية. وفي السنوات القادمة، سيقوم 67 بالمئة باستثمارات في تكنولوجيا المعلومات وسيدخل 55 بالمئة في شراكات مع شركات التوزيع.
نقاط الضعف الرئيسية في سلسلة الإمداد العالمية
لا تزال مسألة الامتثال التنظيمي تشكل مصدر القلق الأول عالمياً في سلسلة الإمداد، وقد اعتبرها 63 بالمئة على أنها تحدي. كما تشكل عملية إتباع القوانين التنظيمية المحلية عائق رئيسي في التوسع العالمي، كما أفاد 47 بالمئة ممن شاركوا في الدارسة. وكما هو مذكور أعلاه، تشكل مسألة أمن المنتج مصدر القلق الثاني في سلسلة الإمداد، يليها إدارة التكاليف، حيث أن 53 بالمئة و51 بالمئة من المسؤوليين على التوالي اعتبروهما مشكلة.
من جهته، قال روبن هوكر، مدير الإستراتيجية العالمية لدى قسم الخدمات اللوجستية للرعاية الصحية لدى «يو بي إس»: "على الصعيد العالمي، نشهد اتساقاً في نقاط الضعف الرئيسية في سلسلة الإمداد عاماً بعد عام، ونتوقع استمرار ارتفاع مستويات القلق بشأن الامتثال التنظيمي وحماية المنتج مع نمو سلاسل الإمداد من حيث الطول والتعقيد. أما الأخبار السارة فهي في أن المسوؤلين التنفيذيين يلمسون نجاحاً في معالجة هذه المشاكل من خلال الحلول التكنولوجية المتطورة، والوصول إلى الخبرات التنظيمية، وتشكيل شراكات إستراتيجية مع أطراف ثالثة من مزودي الخدمات اللوجستية. وقد شهدنا أيضاً ممارسة هذه التوجهات والرؤى في مختلف أنحاء نموذج أعمالنا حول العالم."
وتعد «يو بي إس» UPS إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال الخدمات اللوجستية، حيث توفر مجموعة واسعة من الحلول تشمل نقل الطرود والشحن، وتسهيل التجارة الدولية، ونشر التكنولوجيا المتقدمة للحصول على إدارة أكثر كفاءة في عالم الأعمال. ويقع مقر الشركة الرئيسي في أتلانتا، وتقدم الشركة خدماتها لأكثر من 220 دولة حول العالم. للإطلاع على الموقع الإلكتروني للشركة تجدونه على UPS.com والمدونة التجارية على العنوان blog.ups.com. وللحصول على أخبار «يو بي إس» UPS مباشرةً، يرجى زيارة pressroom.ups.com/RSS.
لمزيد من المعلومات حول نقاط الضعف في دراسة سلسلة الإمداد ولتحميل الملخص التنفيذي، يرجى زيارة الموقع www.pressroom.ups.com/healthcare.
