A comprehensive solution for monitoring on-shelf availability
Dubai – October 28, 2013 – Tech Mahindra Ltd. a specialist provider of connected solutions to the connected world and enabling future digital enterprises, announced recently the launch of its retail digital enterprise solution ShelfMonitor™ – Mobile Merchandise Manager. This solution empowers retail store personnel with intelligent information on potential shelf gaps and real-time actionable insights, thereby helping retailers improve sales and avoiding lost opportunity.
As per a survey conducted by Electronic Product Code (EPC), the top 100 retailers have an estimated loss of $69 billion. One other research from Gartner indicates that out of stock rates are close to 6-10% for non-promoted items and 18-24% for promoted items.
ShelfMonitor™ solution is conceptualized and developed at Tech Mahindra’s Retail Digital Enterprise Solution Studio built on NMACSSS (Network, Mobility, Analytics, Cloud, Security, Sensors and Social) technology stack foundation. This solution can be provided as a service on pay per use model or as in-premise solution. The solution is hosted on Google Cloud and offers a host of innovative engagement models with a very low CAPEX requirement from retail customers.
“Tech Mahindra has a focused set of Digital Enterprise Solutions to help our customers transform into Digital Enterprises. ShelfMonitor™ is an innovative solution that will have significant impact on positive customer experience and increasing the topline revenues of General, Food & Grocery retailers. Being hosted on Google Cloud Platform, this solution is easy to deploy,” said Pravat Rath, Head, Retail Practice, Tech Mahindra.
By ensuring an optimum Minimum Presentation Quantity (MPQ) being present at the shelves, retailers will be able to provide consumers with a wide choice to shop upon and also create the right impulsive purchase intent with customers. This solution also helps retailers optimize the store productivity thereby improving the bottom line.
Given the macro-environment with omni-channel initiatives, the customer in-store experience is one-of-the key focus areas for Brick and Mortar stores. While retailers are modernizing, digitizing and transforming store systems for better customer experience, there still exists fundamental challenges in ensuring that right stock is available at the right time for the consumers on the shelves.
“ShelfMonitor™ powered by Google Cloud is one of those cutting-edge solutions, enabling future digital retail enterprises. The solution is live and tangible and has the potential to significantly reduce the out-of-stock situation in retail stores. Google has selected ShelfMonitor™ to be showcased at Google Stations during the Gartner Symposium/ITxpo 2013.” said Brandon Jung – Lead, Cloud Platform Partners, Google.
Tech Mahindra’s Retail practice serves over 20 of the Fortune 500 customers. The customer focus and bespoke solutions make us stand out in the Retail and CPG space. We have a strong presence across the Americas, Europe, Asia and Australia. Our dedicated pools of consultants help clients add value across the core functions of retail. This team is focused on innovations across the value chain with specific focus on Omni channel customer engagement, fulfillment, next generation digital solutions & Supply Chain.
Gartner Symposium/ITxpo is the world's most important gathering of CIOs and senior IT executives. The 2013 edition took place at Orlando, Florida, USA. Tech Mahindra showcased ShelfMonitor™ at the event along with Google.
"تك ماهيندرا" تطلق حل "شيلف مونيتور" بدعم من "غوغل كلاود"
حل متكامل لمؤسسات البيع بالتجزئة لرصد توافر المنتجات على الرفوف
دبي، في 28 اكتوبر 3201 : أعلنت "تك ماهيندرا" (Tech Mahindra) ، الشركة المتخصّصة في مجال توفير حلول وخدمات الإتصال العالمية وتمكين المؤسسات الرقمية، مؤخراً عن إطلاق حل رقمي متكامل لمؤسسات البيع في التجزئة، هو حل "شيلف مونيتور" (ShelfMonitor) لإدارة البضائع المحمولة. ويمكّن هذا الحل موظفي متاجر البيع في التجزئة من الحصول على معلومات ذكية حول النقص في البضائع والمنتجات على الرفوف إلى جانب معارف قابلة للتنفيذ في الوقت الحقيقي، مما يساعدهم على تحسين مستويات المبيعات وتجنب الفرص الضائعة.
وبموجب دراسة أجرتها مؤسسة "رمز المنتج الإلكتروني" (EPC)، فإنّ أبرز 100 شركة في قطاع البيع في التجزئة تكبدت خسائر مقدرة بنحو 69 مليار دولار أمريكي. وتشير دراسة أخرى أجرتها "مؤسسة غارتنر" إلى أنّ معدلات نفاذ المخزون تتراوح ما بين 6-10% للمنتجات التي لم يتم الترويج لها، و18-24% للمنتجات التي تم الترويج لها.
وصُمم حل "شيلف مونيتور" وطور من قبل "ستوديو تك ماهيندرا" للحلول الرقمية لمؤسسات البيع في التجزئة، وذلك استناداً إلى حزمة أساسية من تكنولوجيا الشبكات، والمحمول، والتحليلات، والحوسبة السحابية، والأمن، وأجهزة الإستشعار، والتواصل الإجتماعي. ويمكن توفير هذا الحل كخدمة على أساس الطلب أو كحل ضمن البنى التحتية الخاصة بالمؤسسة. ويتم استضافة الحل من خلال "غوغل كلاود"، كما يوفر مجموعة من نماذج الإشراك المبتكرة بنفقات رأسمالية ضئيلة بالنسبة لعملاء متاجر البيع بالتجزئة.
وقال ماهيش في.اس.، رئيس إدارة ممارسات التجزئة في "تك ماهيندرا": "تمتلك "تك ماهيندرا" مجموعة واسعة من الحلول الموجهة للمؤسسات الرقمية من أجل مساعدة عملائها على دفع عجلة التحول نحو المؤسسات الرقمية. ويعتبر "شيلف مونيتور" حلاً مبتكراً وسيكون له تأثير إيجابي كبير على تجارب العملاء وسيساهم في زيادة عائدات متاجر البيع بالتجزئة، مثل متاجر البضائع العامة والأغذية والبقالات. ومن خلال استضافة جديدة للحل عبر "غوغل كلاود"، سيكون بإمكان العملاء تطبيق الحل بسهولة تامة.
ومن خلال ضمان وجود كمية عرض دُنيا على الرفوف، سيكون بإمكان متاجر البيع بالتجزئة تزويد عملائها بخيارات تسوق عديدة وتزويدهم بحافز كبير لشراء المنتجات. كما يساعد الحل الجديد متاجر البيع بالتجزئة على تحسين مستويات الإنتاجية ضمن المتاجر، وبالتالي زيادة أرباحها.
ونظراً للعوامل الخارجية الرئيسية التي لا يمكن التحكم بها والتي تؤثر على عمليات صنع القرار ضمن شركات البيع بالتجزئة، ومبادرات القنوات المتعددة، فإنّ تجربة العملاء ضمن المتجر هي واحدة من أبرز مجالات التركيز الرئيسية بالنسبة لمتاجر البيع بالتجزئة. وبينما تعكف متاجر البيع بالتجزئة على تحديث ورقمنة وتطوير نظم المخازن من أجل تعزيز تجربة عملائها، لا تزال هناك العديد من العقبات في عملية تحديد توافر المخزون المناسب في الوقت المناسب على الرفوف.
من جهته، قال براندون جونغ، رئيس إدارة شركاء منصة الحوسبة السحابية في "غوغل": "إنّ حل "شيلف مونيتور" بدعم من "غوغل كلاود" هو أحد أبرز الحلول المتطورة التي تساهم في تمكين المؤسسات الرقمية للبيع بالتجزئة. ويتميز هذا الحل بأنّه مباشر وواقعي ويملك كافة الإمكانيات اللازمة للحد بشكل كبير من حالات نفاذ المخزون في متاجر البيع بالتجزئة. وقد قامت "غوغل" بعرض حل "شيلف مونيتور" في "محطات غوغل" خلال مؤتمر وندوة "غارتنر لتكنولوجيا المعلومات 2013" الأخير."
يشار إلى أنّ حلول وخدمات إدارة ممارسات التجزئة التابعة لـ "تك ماهيندرا" تستفيد منها ما يزيد عن 20 من شركات "فورتشن 500". وبفضل تركيزها الكبير على عملائها وحلولها المبتكرة، تمكنت الشركة من إرساء مكانة متميزة لها في قطاع السلع الإستهلاكية المعلبة وقطاع التجزئة. وتمك الشركة حضوراً متميزاً في الأمريكيتين وأوروبا وآسيا وأستراليا. ومن خلال فريقها الذي يضم خيرة الإستشاريين، تساعد الشركة عملائها على تعزيز قيمة أعمالهم في مجالات التجزئة الرئيسية. ويركز هذا الفريق على الإبتكار ضمن سلسلة القيمة ويستهدف بشكل خاص إشراك العملاء ضمن قنوات التجزئة المتعددة، والجيل التالي من الحلول الرقمية، وسلسلة القيمة.
ويعتبر مؤتمر وندوة "جارتنر لتكنولوجيا المعلومات 2013" من أبرز الأحداث العالمية التي تستقطب مديري تكنولوجيا المعلومات وكبار المسؤولين التنفيذيين في قطاع تكنولوجيا المعلومات. وأقيم الحدث في أورلاندو في ولاية فلوريدا الأميركية حيث استعرضت شركتا "تك ماهيندرا" و"غوغل" حل "شيلف مونيتور" الجديد خلاله.
