Meets stringent ISO/IEC 20000:2011 & ISO/IEC 27001:2005 specifications
October 21, 2013
Injazat Data Systems has announced that it has been re-certified, with an enlarged scope compared to previous certifications, for two major IT benchmarks under the ISO, the international standard-setting body. The company has once again proven its remarkable ability to meet the stringent requirements for both ISO/IEC 20000:2011, the latest form of the first international standard for IT service management, and ISO/IEC 27001:2005, an information security management system standard.
ISO/IEC 20000:2011 is a Service Management System (SMS) standard co-developed by the ISO and the International Electrotechnical Commission (IEC). It establishes quality requirements for service providers to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve an SMS. It enables IT organizations to ensure that their IT service management processes are aligned with both the needs of the business and with international best practices. Injazat has obtained recertification for this standard on an extended scope covering all of its leveraged services provided within the UAE, demonstrating its capabilities and full commitment, as a service provider, to superior service management and service quality, with the ultimate goal of enhancing business values and improving customer satisfaction.
ISO/IEC 27001:2005 is another collaborative work of the ISO and the IEC. Designed for all types of organizations – may they be commercial enterprises, government agencies, or not-for profit organizations, among others – the standard ensures that the right and adequate security controls are in place to protect critical information assets and give confidence to all key stakeholders. It covers a total of 11 domains by formally mandating a management system that brings information security under explicit management control. Re-certification for this standard is a hard-earned achievement which reflects Injazat’s highly mature Information Security practices best embodied by its management of the Injazat Tier IV Data Center, the first design-certified facility of its kind in the Middle East.
“ISO certification is very important milestone for us because it validates the stringent quality control measures we adhere to throughout all our leveraged services and confirms that Injazat ranks at par with, or even better than, global benchmarks. This also highlights our ability to maintain our industry leadership and keep our commitment to quality and excellence to our valued customers. We thank all the team members involved for helping us achieve these re-certifications and, once again, raise the bar for IT services in the UAE and across the region,” said Antonio Antonuccio, Chief Operating Officer, Injazat Data Systems.
إعادة اعتماد شركة "إنجازات" وفق معايير الجودة في مجالي أمن تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات
الشركة تلبي المتطلبات الصارمة لمعياري "آيزو/آي. أي. سي 2011:20000" و"آيزو/آي. أي. سي 2005:27001"
21 أكتوبر، 2013
أعلنت "إنجازات لنظم البيانات" (Injazat Data Systems) عن إعادة اعتمادها، وبنطاق أوسع مقارنة بالشهادات السابقة، وفق معيارين رئيسيين لتكنولوجيا المعلومات تحت إطار المنظمة الدولية للمعايير "آيزو" (ISO). وأثبتت الشركة مرة أخرى قدرتها الكبيرة على تلبية المتطلبات الصارمة لمعياري "آيزو/آي. أي. سي 2011:20000" (ISO/IEC 20000:2011)، أحدث شكل لأول معيار دولي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ و"آيزو/آي. أي. سي 2005:27001" (ISO/IEC 27001:2005)، أحد معايير نظام إدارة أمن المعلومات.
ويعد "آيزو/آي. أي. سي 2011:20000" معياراً لنظام إدارة الخدمات تم تطويره بشكل مشترك من قبل المنظمة الدولية للمعايير واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC). ويضع هذا المعيار متطلبات الجودة لمقدمي الخدمات من أجل تخطيط ووضع وتنفيذ وتشغيل ومراقبة ومراجعة وصيانة وتحسين نظام إدارة الخدمات. كما يُمكن هذا المعيار شركات تكنولوجيا المعلومات من ضمان مواءمة عملياتها المتعلقة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات الأعمال وأفضل الممارسات الدولية. وحصلت "إنجازات" على إعادة الاعتماد وفق هذا المعيار على نطاق موسع يشمل جميع الخدمات التي تقدمها داخل دولة الإمارات، الأمر الذي يؤكد على قدرتها والتزامها الكامل كمقدم خدمات، بالإدارة المتميزة للخدمة وجودتها والهدف النهائي المتمثل بتعزيز قيم العمل وتحسين معدلات رضا العملاء.
كما يعد المعيار "آيزو/آي. أي. سي 2005:27001" عملاً تشاركياً آخر بين المنظمة الدولية للمعايير واللجنة الكهروتقنية الدولية. وتم وضع هذا المعيار ليشمل كافة أنواع المؤسسات، سواء كانت مؤسسات تجارية أو هيئات حكومية أو مؤسسات غير ربحية أو غيرها، حيث يضمن أن تكون الضوابط الأمنية الصحيحة والكافية في مكانها المناسب لحماية أصول المعلومات ومنح الثقة لكافة المساهمين الرئيسيين. ويغطي هذا المعيار مجموعة مؤلفة من 11 مجالاً يعمل من خلال التفويض الرسمي لنظام إدارة يضع أمن المعلومات تحت رقابة إدارية واضحة. وتعد عملية إعادة الإعتماد وفق هذا المعيار إنجاز كبير يعكس درجة النضج العالية لممارسات شركة "إنجازات" في مجال أمن المعلومات والتي تتجسد من خلال إدارتها لمركز بيانات "إنجازات" من الفئة الرابعة، وهو أول مركز بيانات حاصل على شهادة التصميم من معهد أبتايم" (Uptime) في المنطقة.
وقال انطونيو انتونيشيو، الرئيس التشغيلي في شركة "إنجازات لنظم البيانات": "يعد الحصول مرة أخرى على اعتماد المنظمة الدولية للمعايير إنجازاً بالغ الأهمية بالنسبة لنا لأنه يؤكد معايير ضبط الجودة الصارمة التي نلتزم بها في كافة خدماتنا ويؤكد كذلك على تصنيفنا في نفس المستوى، أو حتى أفضل، من المقاييس العالمية. كما يعكس هذا الإنجاز قدرتنا على الاحتفاظ بريادتنا لقطاع تكنولوجيا المعلومات وحفاظنا على إلتزامنا بالجودة والتميز تجاه عملائنا الكرام. ونشكر كافة أعضاء الفريق الذي ساعدنا على تحقيق إعادة الاعتماد وأن نرفع مرة أخرى معايير خدمات تكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات ومختلف أنحاء المنطقة".
