Businesses in EMEA should focus on enhanced risk assessment and communications channels to improve Value Chain Recovery
News Facts
- A research study launched by Oracle revealed that the majority of businesses in Europe, Middle East and Africa (EMEA) have been unable to protect their value chains against unforeseen events
- The report, “Managing the Value Chain in Turbulent Times”, surveyed 677 senior decision makers in large organizations in nine countries, across EMEA, to assess how businesses are currently managing their value chains. It examined major aspects of value chain management, including risk, managing information, innovation and sustainability
- The UAE was one of the countries included in the survey, along with UK, Germany, France and others
Key Survey Findings
- Disruption has become endemic: Over the past 12 months, 63% of businesses across EMEA have reported that they have seen disruption to their value chain due to unpredictable events beyond their control, such as economic disruption (24%), adverse weather (19%) and bankruptcy of suppliers (16%). In the UAE, this figure was higher than the EMEA average, at (74%).
- Huge stake at play: Amongst those businesses that have experienced disruption in the last 12 months, it has taken 63 days on average to get back to normal operations following an incident. The cost to organizations has amounted to an average AED 2,479,849 per incident and includes costs associated with lost sales, lost customers, product recall and the work involved in having to rebuild the value chain. In the UAE, the cost was higher than the regional average at AED12,412,247.20 per incident. Compared with the UK, Russia, France, Germany and Turkey, the UAE was the country that had incurred the most significant cost per incident out of the countries.
- Inadequacies in risk assessment: Despite the disruption being caused to the value chain, 75% of organizations admitted that they have not performed a risk assessment on all elements of the chain, leaving them exposed to financial loss. In fact, the study found that 58% of businesses which have not performed a comprehensive risk assessment have been affected by disruption, highlighting the impact this lack of preparation is having.
- Compliance presents a challenge: Compliance is also of great importance to large businesses in EMEA, with 79% having to comply with at least one type of legislation and trade regulation that affects their value chain. The research shows however, that a significant proportion of companies are struggling to comply with these regulations, with 30% having failed to comply with at least one, which they are meant to adhere to during the last 12 months. Failure to comply with legislation can lead to financial penalties or, in extreme cases, punitive legal measures.
- Businesses struggle with communication and collaboration: 82% of senior decision makers stated that departments or groups in their organization are generally bad at keeping them informed. In addition, 85% of senior decision makers stated that departments/groups of people within their organization struggle to provide timely data and information relating to products and services. This lack of communication presents a significant challenge when it comes to understanding and managing the value chain.
- Technology a barrier to effective communication/collaboration: The study further revealed that a poor communications infrastructure may be to blame for many of these communications issues. 61% of businesses reported that internal communication and collaboration suffers due to data and/or technology problems. In addition, 21% think they have incompatible technology and just over one in four (27%) believe their organization has inadequate IT systems in place to deal with this. A further 56% stated that data and/or technology problems hinder external collaboration and communication.
Supporting Quotes
- It is clear from the study that many large businesses across EMEA have yet to get to grips with their value chain. The survey paints a picture whereby a lack of communication and collaboration, when combined with poor risk assessments and inadequate compliance measures, is putting businesses at risk of significant operational disruption and financial loss. The good news for businesses is that this state of affairs can certainly be remedied. By ensuring that all supply chain applications can work together, businesses can share information quickly and cost effectively across the entire business in a way that is both resilient and adaptable. The value chain allows businesses to keep their promises to their customers. It is a highly important asset and, as such, should be adequately managed and protected,” said Dominic Regan, Senior Director, Value Chain Execution, Oracle EMEA.
- “The research demonstrates very clearly that consumers and businesses of all shapes and sizes are interconnected through their value chains. The fall out of incidents taking place in distant parts of the world can affect to customers both locally and globally. The complexity of these value chains is immense, as are the challenges for companies too. The research shows there is room for improvement in terms of functionality, and that the majority of value chains are not durable in the face of all too common incidences and that value chains are not especially forward looking in terms of opportunity and influence”, said Dr. Cherry Taylor, Managing Director, Dynamic Markets.
Supporting Resources
- Managing the Value Chain in Turbulent Times
About the research
The research was carried out on behalf of Oracle by Dynamic Markets and comprised quantitative survey of senior decision makers in large organizations in 9 countries across EMEA (UK, France, Germany, Russia, the Nordics, the Netherlands, Poland, Turkey and the UAE). A total of 677 surveys were collected from companies with more than 250 employees. The research was completed in March 2013.
About Oracle
Oracle engineers hardware and software to work together in the cloud and in your data center. For more information about Oracle (NASDAQ:ORCL), visit www.oracle.com.
Trademarks
Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners.
الشركات في الإمارات العربية المتحدة تكافح من أجل حماية سلاسل القيمة، وفقاً لمسح اجرته أوراكل
i
على الشركات في أوروبا والشرق الأوسط ان تركز على تعزيز قنوات الاتصال وتقييم المخاطر وتحسين إدارة سلاسل القيمة
حقائق الخبر
- كشفت دراسة بحثية أطلقتها شركة أوراكل بأن الغالبية العظمى من الشركات في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (
- EMEA) لم تتمكن من حماية سلاسل القيمة الخاصة بها ضد الأحداث غير المتوقعة
- واستطلع التقرير بعنوان "إدارة سلسلة القيمة في الأوقات المضطربة" أراء 677 من كبار صناعة القرار في المؤسسات الكبرى في تسعة دول عبر أوروبا والشرق الأوسط، لتقييم كيف تعمل الشركات في إدارة سلاسل القيمة الخاصة بها. وبحثت الجوانب الرئيسية لإدارة سلسلة القيمة بما في ذلك المخاطر، وإدارة المعلومات، والابتكار والاستدامة
- وشكل التقرير كل من الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا فضلا عن عدة دولة أخرى
نتائج البحث الرئيسية
- أصبح الاضطراب مستشري في سلاسل القيمة: على مدى 12 شهراً الماضية أفادت 63٪ من الشركات في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط بأنهم تعرضوا إلى اضطراب في سلاسل قيمتها نتيجة لأحداث غير متوقعة خارجة عن إرادتهم، مثل الاضطراب الاقتصادي (24٪)، والحالة الجوية السيئة (19 ٪) وإفلاس الموردين (16٪). في دولة الإمارات العربية المتحدة، كان هذا الرقم أعلى من متوسط قيمته في اوروبا والشرق الأوسط فقد سجل (74٪).
- حصص ضخمة: من بين تلك الشركات التي شهدت اضطراب خلال 12 شهراً الماضية، فقد تطلب 63 يوما كمعدل متوسط للعودة إلى العمليات الاعتيادية عقب وقوع الحوادث. وقد بلغ متوسط التكلفة لتلك المؤسسات في الحادث الواحد حوالي 2,479,849 درهم وشملت تلك التكاليف المرتبطة بالمبيعات الضائعة، وفقد العملاء و سحب المنتجات والعمل الذي ينطوي في الحاجة إلى إعادة بناء سلسلة القيمة. وفي دولة الإمارات كانت التكلفة أعلى من المتوسط الإقليمي بنحو 12,412,247.20 درهم إماراتي في الحادث. ومقارنة مع المملكة المتحدة وروسيا وفرنسا وألمانيا وتركيا، تكبدت الإمارات العربية المتحدة أعلى التكاليف في الحادث الواحد مقارنة مع بقية الدول.
- أوجه القصور في تقييم المخاطر: على الرغم من اضطراب الذي يصيب سلاسل القيمة، فان 75٪ من المؤسسات اعترفت بأنها لم تجري تقييم للمخاطر شامل لجميع عناصر سلسلة القيمة مما يجعلهم معرضين لخسائر مالية. وفي الواقع، وجدت الدراسة بأن 58٪ من الشركات التي لم تقم بإجراء تقييم شامل للمخاطر قد تضررت جراء الاضطراب، الأمر الذي يسلط الضوء على القصور في التقييم.
- الامتثال يمثل التحدي: الامتثال يعد ذو أهمية كبيرة بالنسبة للشركات الكبيرة في أوروبا والشرق الأوسط، حيث يتوجب على 79٪ منهم الامتثال لنوع واحد على الأقل من التشريعات واللوائح التجارية التي تؤثر على سلسلة القيمة الخاصة بهم. وقد اظهر البحث بأن نسبة كبيرة من هذه الشركات تكافح من أجل الامتثال لهذه الأنظمة، مع فشل 30٪ منهم في الامتثال لواحد من هذه اللوائح على الأقل والذي من المفترض أن تلتزم به خلال الأشهر الـ 12 الماضية. وان عدم الامتثال لهذه التشريعات واللوائح قد تؤدي إلى غرامات مالية أو في الحالات القصوى، تدابير قانونية عقابية.
- الشركات تعاني من التواصل والتعاون: 82٪ من كبار صناع القرار ذكروا أن الإدارات أو المجموعات التابعة لشركاتهم عادة ما تكون سيئة في اطلاعهم على مجريات العمل. وبالإضافة إلى ذلك، صرح 85٪ من كبار صناع القرار أن الإدارات ومجموعات الموظفين في شركاتهم يواجهون مشاكل في توفير البيانات والمعلومات الدقيقة المتعلقة بالمنتجات والخدمات في الوقت المناسب. وان هذا النقص في التواصل يمثل تحديا كبيرا عندما يتعلق الأمر لفهم وإدارة سلسلة القيمة.
- التكنولوجيا حاجزا أمام التواصل والتعاون الفعال: كشفت الدراسة ان البنية التحتية للاتصالات الفقيرة قد تكون مسؤولة عن العديد من هذه القضايا المتعلقة بالتواصل في الشركات. وذكرت 61٪ من الشركات أن التواصل والتعاون الداخلي يعاني نتيجة البيانات و/أو المشاكل التقنية. وبالإضافة إلى ذلك، 21٪ منهم يعتقدون ان لديهم التكنولوجيا متأخرة وان (27%) منهم يعتقدون ان شركاتهم لا تملك نظم تكنولوجيا المعلومات الكافية لتعزيز التواصل. وصرح 56٪ منهم بأن المشاكل المتعلقة البيانات و/أو المشاكل التقنية تعيق التعاون و الاتصالات الخارجية.
تصريحات داعمة
"ويتضح من الدراسة أن العديد من الشركات الكبيرة في جميع أنحاء أوروبا والشرق الأوسط يتوجب عليها تعزيز سيطرتها على سلسلة القيمة الخاصة بهم. وتوضح الدراسة بان النقص والتواصل والتعاون إلى جانب الضعف في عمليات تقييم المخاطر وتدابير الامتثال الغير كافية تعمل على وضع الشركات في خطر تعطل في عملياتها التشغيلية وخسارات مالية. والخبر السار بالنسبة للشركات هو أن هذا الوضع يمكن بالتأكيد أن يُعالج عن طريق ضمان عمل كافة تطبيقات سلسلة التوريد مع بعضها البعض وبالتالي للشراكات تبادل المعلومات بسرعة وفعالية أكبر من حيث التكلفة في جميع أنحاء العمل بالكامل في هذه الطريقة التي هي على حد سواء مرنة وقابلة للتكيف. وان سلسلة القيمة تسمح للشركات الحفاظ على وعودهم لعملائهم. وقال دومينيك ريغان، مدير أول، تنفيذ سلسلة القيمة، أوراكل أوروبا والشرق الأوسط "أن سلسلة القيمة تعد أحد الأصول الهامة للغاية، وعلى هذا النحو، ينبغي أن تدار بكفاءة عالية."
قالت الدكتورة تشيري تايلور، مدير عام شركة دايناميك ماركتس للبحوث: "ويوضح البحث بشكل واضح جدا أن المستهلكين والشركات من جميع الأشكال والأحجام مترابطة من خلال سلاسل القيمة الخاصة بها. وان حدوث الحوادث سواء تلك المحلية أو العالمية من الممكن أن تؤثر على العملاء محليا وعالميا على حد سواء. وان تعقيد سلاسل القيمة هذه هائلة جداً، كما هي التحديات التي تواجهها الشركات. واظهر البحث بأن هناك مجالا للتحسين من حيث الأداء الوظيفي."
